Diseño de programa de capacitación

Capacitación organizacional

20 Julio de 2018
 DESARROLLO
INSTRUCCIONES:
En el siguiente link, usted visualizará la película El lobo de Wall Street,
https://www.youtube.com/channel/UC-YyTUMFvO9JeQowXN7F8wA

En donde usted deberá analizar el contexto organizacional y desarrollar los siguientes enunciados:
1. ¿Qué necesidades de capacitación logra identificar? Mencione y justifique.
2. A partir de las necesidades detectadas, ¿Qué temáticas abordaría? Justifique su respuesta, debe
considerar mencionar 2 temas a tratar.
3. De los temas mencionados en su respuesta anterior, seleccione 1, y proponga: objetivos,
acciones y actividades para llevar a cabo un proceso de capacitación en la temática identificada.

1.- Las necesidades de capacitación que se logra identificar es la evaluación de desempeño que
esto permite identificar a aquel empleado que realiza su tarea por debajo de un nivel satisfactorio
y también se desarrolla la necesidad de observación que se encarga de constatar donde hay
evidencia de un trabajo ineficiente como desperdicio de materia prima, elevado número de
problemas disciplinarios, etc.
Al analizar más profundamente la película la necesidad de capacitación que tiene que ver con la
evaluación de desempeño, esto quiere decir que el protagonista Jordan Belfort no le interesa el
daño o las normas que estén incumpliendo porque están más allá de ellas, persiguiendo su único
objetivo que es generar cada vez más dinero, cegados por la codicia y no ayudar a los clientes a
que tengan un mejor futuro solo le interesa su propio beneficio y en el ámbito de la necesidad de
observación es lo que se ve que el corredor de bolsa Jordan Belfort no es una persona que el cliente
deba confiar ya que no le puede beneficiar en nada solo en gastar dinero de gusto.

2.- Una de las temáticas que abordaría respecto a la película Wall Street y a las necesidades ya
detectadas es en la que se hace hincapié especialmente en el término estrategia. Se utiliza la
estrategia de vender, no importa a quién, sino saber convencer a los inversores que compren las
acciones que ellos prometen les hará ganar mucho dinero aunque esto no sea cierto. ¿Y que son
estas llamadas acciones? Básicamente algo impredecible. Nadie sabe si la bolsa va a subir o bajar.
Es algo falso pero deslumbrador. La primera lección que recibe Jordan es que los corredores de
bolsa no asesoran a los clientes, sino que los seducen, los engañan, para venderles lo que ellos
quieren que compren. El juego consiste en pasar el dinero de los clientes al propio bolsillo sin
importar que estos obtengan beneficios, ignorando cualquier código moral o ético. Esta temática
llama mucho la atención debido a que el tipo de regla que tiene este trabajo de corredor de bolsa
es que solo se dedica a seducir a los clientes para que inviertan su dinero y no para el bien de ellos
los gerentes de este lugar no tienen empatía respecto a los clientes solo quieren obtener dinero a
como dé lugar es una estrategia buena para el corredor de bolsa pero no para que los clientes que
invierten puedan obtener alguna ganancia.
Otra temática importante dentro de esta película está la globalización que en aquellos años
comenzaban a desplegarse nuevas transformaciones tecnológicas dando lugar a este fenómeno.
Cada vez aumentaba más la demanda social y se volvía más exigente, lo que permitió una
diversificación del consumo y consiguientemente la aparición, entre otras cosas, de las tecnologías
de la información en materia de informática, telecomunicaciones, electrónica, etc. El surgimiento
de un sistema de redes integradas a escala mundial permitió superar todas las barreras y
disfunciones vinculadas a la comunicación. Esto puede observarse principalmente al comienzo de
la película donde se muestra una de las crisis financieras más importantes a nivel mundial. Esta
crisis, si bien comenzó en Hong Kong tuvo repercusiones en todo el mundo acortando además el
tiempo de respuesta para la toma de decisiones. Es decir, debido a la globalización, un hecho que
ocurre en un lugar particular impacta en muchas otras partes, con consecuencias inmediatas en
otros lugares del mundo.

3.- La temática seleccionada para llevar a cabo un proceso de capacitación es la siguiente que está
en la evaluación del desempeño. Uno de los objetivos para este proceso de capacitación está el
incremento de la productividad de la empresa Wall Street, proporcionar a la empresa recursos
humanos altamente calificados en términos de conocimientos, habilidades y actitudes para el
eficiente desempeño del trabajador que en este caso sería el lobo de Wall Street Jordan Belfort ,
desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y
conocimientos apropiados debido a que los conocimientos que se dan no es para favorecer a los
clientes sino que a ellos mismos el principal cambio que habría tiene que ser respecto a la empatía
con los clientes darles más confianza para que inviertan de una buena manera y que las ganancias
no sean tan elevadas para la empresa Wall Street .
Lograr cambios en el comportamiento del trabajador con el propósito de mejorar las relaciones
interpersonales entre todos los miembros de la empresa Wall Street, logrando condiciones de
trabajo más satisfactorias.
El material de enseñanza busca concretar la instrucción, facilitar la comprensión mediante la
utilización de recursos audiovisuales, aumentar el rendimiento de la capacitación y racionalizar la
tarea del instructor. Una de las acciones que se necesita en este proceso de capacitación de la
empresa Wall Street es que se necesita la cooperación de los gerentes y dirigentes de la empresa
es necesario contar con el espíritu de cooperación del personal y con el respaldo de los directivos,
pues todos los jefes y supervisores deben participar en la implementación del programa. Otra
acción necesaria es la calidad y preparación de los instructores de la empresa estos deben reunir
cualidades personales como la facilidad para las relaciones humanas, motivación, raciocinio,
didáctica, facilidad para comunicar lo malo que se está haciendo respecto a los clientes y en la
forma inapropiada en ayudarlos y engañarlos respecto al tema del dinero.

La última actividad para que el proceso de producción este completo es la evaluación de los
resultados con respecto a la película el lobo de Wall Street es el nivel organizacional que debe
tener en esto se encuentra la mejora de la imagen de la empresa debido a que si hay mayor ayuda
para las demás personas se dará a conocer de una mejor manera y su imagen será positiva y todos
van a querer invertir en esta empresa que le dará más fiabilidad económica, tener un buen apoyo
del cambio y la innovación es lo mejor para una empresa ya que cada año se va a ir cambiando la
forma de emplear la economía y tiene que haber un buen aumento en la eficiencia.
Y a nivel de los recursos humanos tiene que haber un aumento de las habilidades de las personas
y también un aumento del conocimiento de las personas de la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

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