NUEVOS FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA.

AUTORAS: LOURDES MÜNCH Y PALOMA SANDOVAL

GUÍA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

PRODUCTO
CASOS PRÁCTICOS

1. Describe y califica del 1 al 10 las características de tu producto en relación con

tus tres principales competidores.

Producto Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3

Marca

Empaque

Envase

Contenido

Calidad

Garantía

Otros

2. Con base en el cuadro anterior menciona qué mejoras puedes realizar para
superar a la competencia.

Producto Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3

Marca

Empaque

Envase

Contenido

Calidad

Garantía

Otros

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3. Define en qué etapa del ciclo de vida se encuentra(n) tu(s) producto(s) y qué
estrategias utilizarás.

PRODUCTO ETAPA DEL CICLO DE VIDA ESTRATEGIAS

4. Elabora el Plan Estratégico de Mercadotecnia de acuerdo con el siguiente

guión.
I. La empresa:
 Posición en el mercado. Participación.
 Producto.
 Líneas de producto.
 Volumen de ventas por producto y/o línea de los últimos tres años.
II. Diagnóstico.
 Análisis del producto. Diseño, presentación, marca, empaque, slogan,
calidad, otras variables.

PRODUCTO DISEÑO PRESENTACIÓN MARCA EMPAQUE SLOGAN CALIDAD OTROS

III. Objetivos y estrategias.

 En base al diagnóstico elabore los objetivos y estrategias para la mezcla
de producto en el Plan Estratégico de Mercadotecnia. Recuerde: para cada
objetivo deben plantearse las estrategias correspondientes.

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Caso 1. Coca Cola

Coca-Cola fue creada el 5 de Mayo de 1886. John Pemberton, su inventor,

empezó a trabajar en la fórmula a los 54 años de edad.

Hoy en día, es el producto más ampliamente distribuido en el mundo, adquirible en

205 países, muchos más que las naciones que forman la ONU. Junto a la típica
expresión americana "Okey", Coca-Cola es una palabra universalmente
reconocida en la tierra, es un símbolo del estilo de vida occidental.

En sus comienzos, fue introducida comercialmente como "un tónico efectivo para
el cerebro y los nervios". En 1938 fue declarada "Bebida por excelencia" en los
Estados Unidos. Para Asa Candler, segundo propietario de la Compañía Coca-
Cola, parte del atractivo de la bebida era el hecho de que suponía que aliviaba la
digestión.

Coca-Cola fue el primer producto ampliamente accesible que era al mismo tiempo
un remedio patentado y una bebida con gas.

De todos modos, Coca-Cola no fue la primera bebida medicinal que se conoce. En

1876, diez años antes de su creación, un cuáquero de Philadelphia lanzó al
mercado su Hires Root Beer, una mezcla de bayas y raíces silvestres.

Frank Robinson, es el héroe olvidado de Coca-Cola. Fue quien le dio el nombre a

Coca-Cola, diseñó el logo utilizando para ello la caligrafía spenceriana optando por
la combinación de dos de los ingredientes del compuesto, que le daban un sonido
aliterado y utilizado por primera vez en un anuncio el 16 de Junio de 1887 y fue
también el primer fabricante del producto final.

En su primer anuncio publicitario, en el rotativo Atlanta Journal el 27 de Mayo de

1886, se ponía de relieve sus grandes cualidades como bebida y refresco:
"Deliciosa, Refrescante, Estimulante y Vigorizante". En el primer año de vida de la
bebida, el gasto total en publicidad rondaba los 150$.

En 1898 se distribuyeron más de 1 millón de objetos y artículos publicitarios con el

slogan "Beba Coca-Cola. Deliciosa y Refrescante". En 1891 aparecieron las
"Coca-Cola Girls", que incitarían la fantasía masculina en calendarios y carteles

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publicitarios durante décadas, y donde se permitieron los primeros y casi únicos

desnudos de la marca.

Sólo una nube enturbiaba el horizonte de Coca-Cola. Casi 50 años después del
primer sorbo de Coca-Cola, una empresa imitadora que había estado a punto de
desaparecer hasta en tres ocasiones, empezaba a crecer. El advenedizo
demostraría ser un oponente respetable. Nadie en 1930 había previsto una
oposición tan fuerte: Pepsi empezaba la guerra...

II. Desarrollo de Competencias

Contesta las siguientes preguntas.

1. ¿Cuáles son los factores que influyeron en el éxito de la empresa?

2. ¿Cómo influye el proceso de mercadotecnia en el éxito del producto?

Proceso de mercadotecnia Factores de éxito

ENVASE

ETIQUETA

LINEAS DE PRODUCTO

MARCA

3. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del producto?

Fortalezas Debilidades

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4. ¿Qué estrategias aplica actualmente la empresa?

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