Ciclo PHVA

Leandra Carcamo.

Calidad Total y Mejoramiento Continuo

Instituto IACC

16 de diciembre de 2019.
Desarrollo

1. Explique con sus propias palabras el ciclo PHVA.

Este ciclo está compuesto por cuatro acciones, las cuales van en secuencia y permite dar los
cimientos para lograr la mejora continua en las organizaciones, estas acciones son: Planear, Hacer,
Verificar y Actuar.
a) Planear: Esta acción se refiere a realizar la planificación o fijar los objetivos que queremos
lograr como organización, en esta etapa se realizan preguntas, tales como; ¿Por qué?,
¿Cuándo? ¿Cómo? Es necesario tener claridad de las actividades que se llevaran a cabo,
las fechas y recursos que se disponen para desarrollar, se deben cuantificar los riesgos
asociados, materiales que se utilizaran, cursos y capacitaciones que se llevaran a cabo y la
definición de los puntos críticos.
b) Hacer: En esta etapa se realiza la ejecución de lo planeado en la etapa anterior, se deben
respetar los parámetros que se establecieron y los seguimientos a las actividades y
responsables de estas.
c) Verificar: En esta etapa como su nombre lo dice se realiza una comparación entre las dos
etapas anterior y se analizan si coinciden lo planificado en la primera etapa y lo ejecutado
en la segunda etapa. Esta verificación se puede realizar actividad por actividad o el
resultado final.
d) Ajustar o Actuar: En esta etapa se realiza el análisis de los resultados de la verificación
anterior y se ajustan los resultados, la idea es ajustar lo que se pensó a lo que se realizó en
favor de la organización. Se realizan las estandarizaciones y soluciones, se plantean los
procedimientos y se realiza su difusión.

2. Presente un problema organizacional y aplique la metodología PHVA.

En una organización se requiere organizar un mantenimiento de las maquinarias debido a que
estas, han generado un aumento de los tiempo muertos y por ende ha disminuido su producción.
Entonces primeramente de acuerdo al ciclo de PHVA se debe:
Planear: Aquí se define el objetivo que es realizar mantención semanal a las maquinarias, él
porque es para que no genere tiempos muertos a raíz de esta causal, como se realizara con una
cuadrilla externa encargada de mantención, los recursos serán entregados por gerencia de forma
mensual ajustándose al presupuesto presentado por la empresa externa.
Hacer: De acuerdo a los tiempos determinados se realiza la ejecución de la mantención y se va
supervisando por el encargado de taller, para que estas se realicen de la forma planificada.
Verificación: Por parte del jefe de mantención se piden las bitácoras y se comprueba si las
mantenciones si hicieron en las fechas planteadas al principio.
Ajustes: Aquí se recaba la información y por ejemplo se puede concluir de acuerdos a los datos
que las mantenciones no son necesarias realizarlas semanalmente si no quincenalmente.
Bibliografía

 Iacc 2019, Calidad Total y Mejoramiento continuo, semana 2.