Universidad ESAN

PAE EN GESTIÓN PARA DIRECTORES DE COLEGIOS 2019

Curso Obligatorio
Del 7 al 8 de febrero de 2019

DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Asignatura : Gestión del Conocimiento

Área académica : Operaciones y Tecnologías de Información

DATOS DEL PROFESOR

Profesor : Sergio Cuervo G.

Teléfono : 973843951
Correo electrónico : scuervo@esan.edu.pe

I. SUMILLA

La asignatura pertenece al área académica de Operaciones y Tecnologías de

Información, es de carácter obligatorio, de naturaleza teórico-práctica, y tiene
el propósito de discutir a través de los aspectos teóricos y los casos de estudio,
los principales aspectos de la Gerencia del Conocimiento.

Se desarrollan cuatro “unidades de aprendizaje”: 1. Visión General, 2.

Conocimiento Organizacional, 3. Herramientas para la Gerencia del
Conocimiento, y 4. Activo Intangibles y Control.

II. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Al finalizar la asignatura, el participante es capaz de e entender los conceptos

relacionados a la Gerencia del Conocimiento y cómo estos generan valor y
distinguir los elementos que afectan el desarrollo de la Gerencia del
Conocimiento en una empresa. Además, tendrán las nociones básicas para
iniciar un proyecto de Gerencia del Conocimiento.

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III. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

Unidad de aprendizaje I: Visión General

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de analizar los
principales conceptos de Gerencia del Conocimiento, que permitan al
participante familiarizarse con la terminología, pero sobretodo soportar el
aprendizaje teórico del curso.

Sesión 1

Contenido:
• Antecedentes de la Gerencia del Conocimiento.
• Definición de Gerencia del Conocimiento.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Bocchio, G., Castellanos, C., Miranda, C., Robles, J., Van Oordt,
A. (1999).Marco conceptual. En Estado actual del desarrollo de la gerencia del
conocimiento en el Perú (pp.9-23). Lima: ESAN. (C29339)

Unidad de aprendizaje II: Conocimiento Organizacional

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de analizar las
diferentes etapas de la Gerencia del Conocimiento dentro de una organización,
asimismo se discutirán los medios para alcanzar los objetivos de este tipo de
proyectos.

Sesión 2

Contenido:
• Conocimiento organizacional.
• Generación de conocimiento.
• Codificación del conocimiento.
• Transferencia y uso del conocimiento.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Nonaka, I., Takeuchi, H. (1999). Teoría de la creación del conocimiento
organizacional. En Organización creadora de conocimiento: cómo las
compañías japonesas crean la dinámica de la innovación (pp.61-103)(318p.).
México, DF: Oxford University Press. (C29318)

Davenport, T., Prusak, L. (2001). Generación del conocimiento. En

Conocimiento en acción: cómo las organizaciones manejan lo que saben
(pp.61-78). Buenos Aires: Prentice Hall. (C21187)

Ibídem. Codificación y coordinación del conocimiento. (pp.79-100) (C26832)

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Ibídem. Transferencia del conocimiento. (pp.101-121) (C26833)

Ibídem. Funciones y herramientas del conocimiento. (pp.123-140) (C26834)

Sesión 3 Conocimiento organizacional

Lecturas, casos, material de apoyo:

Nonaka, I., Takeuchi, H. (1999). Teoría de la creación del conocimiento
organizacional. En Organización creadora de conocimiento: cómo las
compañías japonesas crean la dinámica de la innovación (pp.61-103)(318p.).
México, DF: Oxford University Press. (C29318)(Ver Sesión 2)

Unidad de aprendizaje III: Herramientas para la Gerencia del

Conocimiento

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de analizar la
importancia de la estrategia empresarial en el desarrollo de un proyecto de
gerencia del conocimiento. Se discutirá acerca de la importancia de una
estructura organizacional y procesos orientados a la gestión del conocimiento.

Sesión 4

Contenido:
• Habilidades del conocimiento.
• Tecnología para la Gerencia del Conocimiento.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Davenport, T., Prusak, L. (2001). Funciones y herramientas del conocimiento.
En Conocimiento en acción: cómo las organizaciones manejan lo que saben
(pp.123-140). Buenos Aires: Prentice Hall. (C26834)(Ver Sesión 2)

Ibídem (2001). Tecnologías para la gestión del conocimiento. (pp.141-163).

(C26835)

Unidad de aprendizaje IV: Activos Intangibles y Control

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de analizar la
importancia de los activos intangibles, así como se discutirá un modelo de
medición de la gerencia del conocimiento.

Sesiones 5 y 6

Contenido:
• Medición de los activos intangibles.

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 Lecturas, casos, material de apoyo:
Edvinsson, L., Malone, M. (1999). Las raíces ocultas del valor. En Capital
intelectual: como identificar y calcular el valor de los recursos intangibles de
su empresa (pp.15-40). Barcelona: Gestión 2000. (C26844)

Ibídem. En busca del camino. (pp.61-86). (C26845)

Ibídem. Navegación en un nuevo mundo. (pp.87-96). (C26846)

Ibídem. Ahora todo junto. (pp.167-204). (C26847)

IV. METODOLOGÍA

Con el propósito de alcanzar los objetivos del curso, la metodología de

aprendizaje tiene un carácter teórico práctico. En este sentido todos los
participantes deben revisar las lecturas asignadas.

V. EVALUACIÓN

Participación y asistencia a clases : 100%

VI. FUENTES DE INFORMACIÓN

• Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1999). Organización creadora de conocimiento:

cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación (318
p.)México, DF: Oxford University Press.

• Davenport, T. y Prusak, L. (2001). Conocimiento en acción: cómo las

organizaciones manejan lo que saben Buenos Aires: Prentice Hall.

VII. INFORMACIÓN ADICIONAL

Sergio Cuervo

MBA de ESAN con especialización en Sistemas y tecnologías de la información.

Licenciado en Ingeniería Industrial de la Universidad Fidelitas de Costa Rica.
Experiencia profesional en empresas manufactureras y de servicios. Ha sido
coordinador general del MBA de la Universidad ESAN y Jefe de Marketing de
ESAN Graduate School of Business y Director Ejecutivo del Consejo
Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA). Actualmente se
desempeña como profesor e investigador del área de Marketing de la
Universidad ESAN, específicamente en marketing digital, comercio electrónico
y eCRM, y es Coordinador Académico del PADE Internacional de ESAN-ESIC
en Dirección en Marketing Digital y Comercio Electrónico.