1.

INFORMACION UNIDADES FUNCIONALES

1.1. Personal y nomina
1.1.1. Número de empleados
1.1.2. Experiencia de los empleados
1.1.3. Nivel académico del persona
1.1.4. Índice de rotación del personal
1.1.5. Costo mano de obra

1. Se relacionará algunos datos relevantes de cada una de las dependencias

de la empresa, con el fin de poder analizar dicha información e interpretarla
para determinar la eficacia, eficiencia y gestión con la que se administra la
empresa.

1.1 PERSONAL Y NOMINA

Como toda gran compañía que se ha destacado por ser uno de los
mejores bancos de país requiere de contar con el mejor personal para
poder transmitir a sus clientes felicidad para ello la empresa recompensa
a sus empleados por su gran labor de su lema EL CLIENTE SIEMPRE
TIENE LA RAZON para ellos lo más importante es el servicio que sus
clientes tenga una experiencia amigable sencilla y confiable aparte de
contar con lo mejor en tecnología que cada vez van avanzando más sus
empleados son motivados personal y económicamente muy bien.

1.1.1 NUMERO DE EMPLEADOS

El banco Davivienda cuenta con una de las nóminas más grandes
del país contando con 9395 empleados.
1.1.2 EXPERIENCIAS DE LOS EMPLEADOS
La experiencia del personal de la empresa es muy relativo pues
ahora el banco le está apostando a contratar a jóvenes que puedan
 hacer su experiencia en la compañía pues se ha destacado por ser
muy amplia. Se debe tener claro que para los cargos más
importantes de la empresa requiere de personal certificado
generalmente aquellos que hayan crecido laboralmente en la
misma empresa.
Podemos evidenciar que la mayoría del personal es nuevo en
promedio que llevan de 0 a 3 años seguidos con los de más de 5
años y personal que lleva 25 años en la compañía.

1.1.3 NIVEL ACADEMICO DEL PERSONAL

El nivel académico del personal de la empresa varía mucho
dependiendo de cada cargo a que se llegue a necesitar el cargo
más básico debe tener mínimo una carrera técnica terminada y
desde allí comienzas los requisitos para los demás cargos con los
que se necesitan ser profesionales otros incluyendo maestrías y
especializaciones.
1.1.4 INDICE DE ROTACION DEL PERSONAL
En cuanto al indicie de la rotación del personal que se presenta en
la compañía se encuentran los siguientes datos con respecto al
año 2017:

Año 2017
Número de empleados despedidos o renunciados 687
Número de empleados promedio 215

𝑵𝒖𝒎𝒆𝒓𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒏𝒖𝒏𝒄𝒊𝒂𝒔 𝒐 𝒅𝒆𝒔𝒑𝒊𝒅𝒐𝒔

𝑰𝒏𝒅𝒊𝒄𝒆 𝒅𝒆 𝒓𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏: ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒆𝒎𝒑𝒆𝒍𝒂𝒅𝒐𝒔

𝟔𝟖𝟕
Índice de Rotacion: * 100 = 319.53
𝟐𝟏𝟓
 Se Obtiene un índice de rotación de 319.53 % un dato que marco
el año un poco mas complicado que los anteriores y lo que se vive
internamente pues la compañía decide tomar alternativas para el
mejoramiento de su personal que cada día se sintieran motivados
al llegar a sus oficinas a ejercer su labor empresarial del día y así
poder brindarle a sus clientes la mejor experiencia.
1.1.5 COSTO DE LA MANO DE OBRA
Año 2017
Costos de mano de Obra: $ 3.435.896
Costos totales: $ 9.256.874

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒎𝒂𝒏𝒐 𝒅𝒆 𝒐𝒃𝒓𝒂

𝑰𝒏𝒅𝒊𝒄𝒆 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒎𝒂𝒏𝒐 𝒅𝒆 𝒐𝒃𝒓𝒂: ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔

Índice de costos de mano de Obra:

𝟑.𝟒𝟑𝟓.𝟖𝟗𝟔
* 100 = 37.11
𝟗.𝟐𝟓𝟔.𝟖𝟕𝟒

Lo que quiere decir que los de mano de obra para el año 2017
representaron el 37.11 % de los costos totales de la empresa para
ese año.