Análisis e investigación de una organización

empresarial

GUSTAVO CORTES CODIGO 1711020502

ASDRUVAL MARTINEZ AVENDAÑO CODIGO 1711026671

LUIS EFRAÍN GARCÍA ARIZA CODIGO 1620010662

ANGIE ALEJANDRA RAMÍREZ CONTRERAS 1721022647

Politécnico Grancolombiano

Proceso estratégico II
Contentenido
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA......................................................................... 4
Tipo legal de la organización ...................................................................................................... 4
Fecha de constitución .................................................................................................................. 4
Razón social ................................................................................................................................ 4
Objetivo social ............................................................................................................................ 4
Número de trabajadores .............................................................................................................. 4
Sector industrial .......................................................................................................................... 5
Reseña histórica .......................................................................................................................... 5
Misión ......................................................................................................................................... 5
Visión 2025 ................................................................................................................................. 5
Objetivos corporativos ................................................................................................................ 5
TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA EMPRESA .............................................. 6
Sector industrial .......................................................................................................................... 6
Ventajas....................................................................................................................................... 7
Ventajas....................................................................................................................................... 7
Ventajas....................................................................................................................................... 7
Desventajas ................................................................................................................................. 7
Desventajas ................................................................................................................................. 7
Desventajas ................................................................................................................................. 8
Actividades primarias ................................................................................................................. 8
Producción logística interna ........................................................................................................ 8
Operaciones................................................................................................................................. 9
Marketing y ventas ...................................................................................................................... 9
Servicios .................................................................................................................................... 10
Actividades de apoyo ................................................................................................................ 10
CONFIGURACIÓN DE LA COMPAÑÍA SEGÚN HENRRY MINZTBERG: ......................... 11
Configuración mecánica ........................................................................................................... 11
RECOLECTAR INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, PROVENIENTE DE LAS
SIGUIENTES ÁREAS: ............................................................................................................... 1
a. Personal: .............................................................................................................................. 1
Respuesta: ................................................................................................................................... 1
b. Aplicación de las TICS ....................................................................................................... 3
c. Finanzas .............................................................................................................................. 4
Tecnica de costeo de riopaila palma ........................................................................................... 4
Retorno sobre Activos ROE........................................................................................................ 5
Retorno sobre la inversión ROA ................................................................................................. 5
Flujo de efectivo ......................................................................................................................... 6
Cadena de valor........................................................................................................................... 7
Adicional esto también generara mas de 30 empleos permanentes para la plantación .................. 7
d. Cambio tecnológico: ........................................................................................................... 7

[Date] 2
LA APLICACIÓN DE LOS 9 PASOS PARA IMPLANTAR EL CUADRO DE MANDO
INTEGRAL SEGÚN LA INVESTIGACIÓN REALIZADA ........................................................ 8
DEFINICIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES CORPORATIVOS ................................. 8
Misión ......................................................................................................................................... 8
Visión .......................................................................................................................................... 8
VALORES CORPORATIVOS .................................................................................................. 9
ANALISIS DEL ENTORNO MATYRIX DOFA ........................................................................ 10
DEFINICION DE LA ESTRATEGIA ......................................................................................... 12
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y DE INDICADORES QUE EVALÚEN EL
CUMPLIMIENTO ........................................................................................................................ 13
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN.
....................................................................................................................................................... 14
DISEÑO DEL MAPA ESTRATEGICO ...................................................................................... 16
DEFINICIÓN DE LOS RANGOS DE CONTROL ................................................................. 16
PLANATEAMIENTO DE LA PROPUESTA ............................................................................. 17
QUE SUGERENCIAS DARIA PARA EVITAR LAS CONSECUENCIAS DE LA
IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA Y COMO CONTRARESTAR EL MIEDO AL
CAMBIO....................................................................................................................................... 18
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 19
REFRENCIAS .............................................................................................................................. 21

[Date] 3
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

Tipo legal de la organización

Sociedad por acciones simplificada

Fecha de constitución

15/01/2013

Razón social

RIOPAILA PALMA S A S

Objetivo social

Cultivar palma de aceite y otros cultivos relacionados en terrenos propios o ajenos;

sembrar, cosechar, recolectar y vender los frutos de la palma de aceite; adquirir, enajenar, tomar

y/o dar en arrendamiento, comodato y/o a cualquier otro título, bienes muebles e inmuebles, o

hacer toda clase de instalaciones y/o equipos agrícolas, pecuarios, de transporte o comerciales

relacionados con el objeto social.

Número de trabajadores

80 empleados fijos.

[Date] 4
Sector industrial

Sector de comercio

Reseña histórica

El Grupo Agroindustrial Riopaila Castilla decidió en el año 2010, iniciar operaciones en

los Llanos Orientales, específicamente en los departamentos del Meta y Vichada, luego de más

de 5 años de investigación en agronomía y suelos. Con estos proyectos la compañía le apuesta al

desarrollo sostenible de la Altillanura Colombiana, con importantes inversiones en agricultura de

precisión, investigación y tecnología, pues tal y como lo han considerado expertos, la Altillanura

es la despensa alimentaria de Colombia y por tanto, un activo estratégico nacional, que debe ser

puesto al servicio del desarrollo agropecuario y agroindustrial de manera responsable.

Misión

Empresa agroindustrial dedicada al cultivo, cosecha, procesamiento y comercialización

en diferentes cadenas productivas, para mercados domésticos e internacionales de consumo

alimenticio, industrial y energético; creando de manera sostenible valor compartido para todos

los grupos de interés.

Visión 2025

Cultivando el campo con excelencia y cosechando un futuro sostenible.

Objetivos corporativos

Con el fin de asegurar la confianza, la reputación de la empresa y la sostenibilidad del

negocio en el largo plazo, Riopaila Castilla S.A. asume el compromiso de gestionar sus negocios

creando valor económico y social, haciendo uso eficiente de los recursos naturales, a través de un

diálogo fluido con sus grupos de interés, reconociendo sus necesidades y expectativas mediante

la adopción de prácticas encaminadas a generar valor compartido, en el marco de la ética, los

[Date] 5
valores corporativos, los principios globalmente aceptados y el respeto por los Derechos

Humanos.

TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA EMPRESA

Sector industrial

De acuerdo a la clasificación de Henry Minztberg el tipo de estructura al cual se acoge la

empresa Riopaila Palma SAS es la Burocracia mecánica ya que teniendo en cuenta que la

burocracia mecánica se basa en modelo, cuya base se encuentra en la estandarización de

procesos de trabajo, busca reducir hasta el máximo exponente toda incertidumbre y teniendo en

cuenta que esta empresa se caracteriza por ser una empresa que cultiva su materia prima y la

recolección de la misma se hace de manera mecánica por el personal de la empresa, lo cual se

convierte en un trabajo rutinario que se tiene que ejecutar a diario.

[Date] 6
Ventajas

Una de las ventajas es que para el gerente la estructura organizacional burocrática ejerce

un gran control sobre las decisiones estratégicas de la organización, lo cual es ideal para el

propietario del negocio con un estilo de mando y control de Riopaila Palma.

Ventajas

Otra ventaja importante es el tiempo para la toma de decisiones estratégica puede ser más

corto en una estructura organizativa alta, ya que se involucran menos individuos en el proceso.

Ventajas

Otra ventaja es que la normalización y buenas prácticas en empresas que adoptan este

tipo de estructura a menudo se destacan más en sociedades con estructuras de organización altas,

asegurando que el trabajo siempre se completa con eficiencia y eficacia.

Desventajas

Una desventaja seria que este tipo estructuras burocráticas pueden desalentar la

creatividad e innovación en toda la organización en este caso el personal de la compañía no

necesita tanta creatividad e innovación para continuar con el desarrollo de las actividades

rutinarias del día a día.

Desventajas

Para Riopaila Palma teniendo en cuenta que maneja controles rígidos también puede

verse menos capas de adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, la industria o el

medio ambiente legal.

[Date] 7
Desventajas

Para este tipo de estructura suele suceder que los empleados de primera línea pueden

estar menos satisfechos en sus puestos de trabajo en una organización rígidamente burocrática,

aumentando las tasas de rotación de los empleados.

CADENA DE VALOR

Actividades primarias

Dentro de las actividades primaria s de la empresa Riopaila Palma están las siguientes:

Producción logística interna

El proyecto está enfocado en el cultivo de palma de aceite, iniciando con la siembra en

2013 de 2.027 hectáreas, en el cultivo forestal de Acacia Mangium, al tiempo que se planea

sembrar 20.000 hectáreas en granos que contribuirán a la seguridad alimentaria del país. El

proyecto de palma tiene como objetivo final producir aproximadamente 45 mil toneladas por año

de aceite crudo de palma para abastecer la industria de alimentos y de energía, a través de la

siembra de 10 mil hectáreas de palma (Híbrido y Guineensis) y la construcción de una planta

extractora de aceite que tendrá la capacidad de procesar hasta 60 toneladas de racimo de palma

por hora.

En la fase I de palma de aceite, se construyó en 2016-2017 una primera planta extractora

con capacidad instalada para 10 toneladas de fruta fresca por hora, suficiente para procesar la

[Date] 8
producción del área actualmente sembrada. De acuerdo con las proyecciones de la compañía,

esta planta, que entró en operaciones en diciembre de 2017, aporta al desarrollo y la generación

de empleo en los municipios de Santa Rosalía y La Primavera, estará procesando a plena

capacidad en 2019-2020.

Mantenimiento de la plantación de 2.027 hectáreas de palma de aceite de los materiales

Híbrido y Guineensis. Durante el 2018 se cosechó un total de 17.081 toneladas de Racimo de

Fruto Fresco (RFF) cumpliendo en un 62% el presupuesto de la cosecha. Es importante

mencionar que las condiciones climáticas de mayor pluviosidad afectaron las vías internas y ello

afectó la cosecha.

La planta extractora que recibió y procesó las 17.081 toneladas de RFF, cosechada en la

plantación, logró extraer un total de 4.187 Toneladas de Aceite Crudo de Palma, manteniendo

una extracción promedio de 24,5%.

Operaciones

La empresa Riopaila Palma se encarga de todo el proceso de producción y

comercialización de aceites naturales, todo inicia en el momento de la plantación de las plantas

para luego realizar la recolección de la materia prima la cual será llevada directamente a las

plantas para iniciar el proceso de producción y comercialización del aceite crudo.

Marketing y ventas

La empresa Riopaila se encarga directamente de los procesos de venta y distribución de

sus productos terminados directamente a los compradores de sus productos, teniendo en cuenta

[Date] 9
que son una empresa productora se encarga de llevar a cabo una organizada distribución de sus

pedidos.

Servicios

La empresa Riopaila es prestadora del servicio de transporte de los productos hasta sus

compradores.

Actividades de apoyo

Dentro de las actividades de apoyo como bien sabemos son aquellas actividades que le

están dando soporte a las actividades primarias de la empresa Riopaila Palma como lo es el área

de capacitación la cual le da apoyo directamente al área de producción haciendo que las

actividades se realicen de forma más eficiente.

Proceso de producción:
Dentro de proceso de producción
esta todo lo relacionado con la
fabricación del aceite y plantación
de las palmas.
Logística interna:
La logística interna cumple
un papel importante dentro
Operaciones: de la planeación de la
Las operaciones de la estrategia de producción.
ACTIVIDADES empresa Riopaila Palma
PRIMARIAS inician desde eldemomento
Las actividades apoyo: de
la siembra de los productos
Como se mencionó antes son
ACTIVIDADES hasta lacomo
aquellas producción.
la capacitación del
DE APOYO Marketing
personal paray ventas:
el proceso de
Laproducción.
venta del aceite producido por la empresa Riopaila Palma se realiza
directamente de las fábricas.

[Date] 10
CONFIGURACIÓN DE LA COMPAÑÍA SEGÚN HENRRY MINZTBERG:

Configuración mecánica

Según lo definido en los diferentes tipos de configuración según mi concepto y lo que he podido

investigar de la forma de manejo de la empresa Riopaila Palma la configuración que más se

acopla es la Mecánica ya que esta empresa por desarrollar labores específicamente relacionadas

con la producción y fabricación de materias primas tiene que seguir ciertos estándares y

métodos para que su línea de procesos funcione correctamente

[Date] 11
RECOLECTAR INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, PROVENIENTE

DE LAS SIGUIENTES ÁREAS:

a. Personal:

Inventario de recursos humanos que comprende información relativa a número de

trabajadores, composición de la plantilla o nomina por géneros, experiencia de la mano

de obra (de 0 a 3 años, mas de 3 años, mas de 3 años, y menos de 5 años y más de 5

años), niveles académicos de la mano de obra (con estudios técnicos de pregrado y

posgrado), índice de rotación de la mano de obra. Costo de la mano de obra sobre los

costos totales de la compañía.

Respuesta:

Número de Genero Antigüedad Nivel Rotación costo de la mano

trabajadores académico de obra

De 0 a 3 años Bachilleres 55%

20 Ftes 15

Técnicos 2

80 Profesionales

[Date] 1
 Mas de 3 años Bachilleres 4 25%

8 Ftes Técnicos 1

Profesionales

Masculino Menos de 5 Bachilleres 6 15%

50 años 10 Ftes Técnicos 3

Profesionales

Mas de 5 años Bachilleres 8 5%

12 Ftes Técnicos 2

Profesionales

De 0 a 3 años Bachilleres 5 60%

11 Ftes Técnicos 4
$ 149,686,960
Profesionales

Mas de 3 años Bachilleres 4 25%

6 Ftes Técnicos 1

Profesionales

[Date] 2
 Femenino Menos de 5 Bachilleres 4 15%

30 años 9 Ftes Técnicos 3

Profesionales

Mas de 5 años Bachilleres 3 0%

4 Ftes Técnicos 1

Profesionales

b. Aplicación de las TICS

Optimiza las tecnologías de información y telecomunicaciones, que sirven de soporte a la

estrategia, cumpliendo con los requerimientos propios del negocio y de las regulaciones

legales vigentes, respetando los derechos de autor, usando software soportado por un

acuerdo de licencia legalmente adquirido y promoviendo una cultura de seguridad de la

información en la cual se incluye el uso de claves personales e intransferibles.

Existe una gerencia de tics. Donde tienen su propio sistema donde se recopilan procesos

de la compañía como:

Órdenes de compra.

Legalizaciones y anticipos para viajes.

Legalización y solicitud de caja menor.

Ventas y facturación.

[Date] 3
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c. Finanzas

Tecnica de costeo de riopaila palma

La empresa Riopaila Palma maneja una técnica de costos por absorción la cual consiste

en asignar todos los costos de manufactura de los materiales directos, la mano de obra

directa y los costos indirectos y también una participación de los costos fijos a cada

unidad de producto es decir que en este caso lo que produce la empresa Riopaila Palma

[Date] 4
cada uno de sus productos absorbe los costos generados por las diferentes áreas de la

empresa.

Retorno sobre Activos ROE

Por ser una pequeña empresa la cantidad de accionistas que tiene la empresa Riopaila

Palma es menor a 20 accionistas, pero según los informes de crecimiento de la empresa

demuestra que su rentabilidad y contribución es bastante buena por lo cual los accionistas

que tiene en este momento están recibiendo una buena retribución a su aporte realizado.

Retorno sobre la inversión ROA

La rentabilidad de los activos de esta empresa es buena y esta por encima del 35% con

mejoras significativas teniendo en cuenta que esta compañía piensa en realizar las

siguientes inversiones para poder responder mejor a los proveedores:

La plantación de 2.027 hectáreas de palma de aceite de los materiales Híbrido y

Guineensis. Durante el 2018 se cosechó un total de 17.081 toneladas de Racimo de Fruto

Fresco (RFF) cumpliendo en un 62% el presupuesto de la cosecha.

La planta extractora que recibió y procesó las 17.081 toneladas de RFF, cosechada en la

plantación, logró extraer un total de 4.187 Toneladas de Aceite Crudo de Palma,

manteniendo una extracción promedio de 24,5%.

[Date] 5
Los anteriores resultados muestran que la rentabilidad de los activos es buena teniendo en

cuenta que los cambios climáticos pueden afectar un poco el número.

Flujo de efectivo

El flujo de efectivo de la empresa Riopaila palma se maneja de la siguiente manera:

Para la compañía es muy importante tener un control pertinente y estricto en el manejo de

efectivo y validación de transacciones realizadas por nuestros proveedores mayoristas y

minoristas, manejan tres tipos de medios de pago que son:

Efectivo tarjeta: en nuestros puntos de venta se le da la facilidad de adquirir a nuestros

clientes minoristas nuestros productos cancelando en efectivo o con tarjeta el cual será

recaudado y consignado a la cuente destino de estos recaudos.

Consignaciones: las consignaciones se realizan en diferentes casos especialmente cuando

son movimientos de dinero bastante elevados, esto con el fin de hacer más sencillo el

flujo de caja y al finalizar el mes poder realizar un buen cierre contable.

Cabe resaltar que el último día de cada mes debe quedar debidamente cuadrado todo el

cierre contable de las transacciones realizadas durante el mes.

[Date] 6
Cadena de valor

La empresa Riopaila palma se encuentra generando valor en las actividades de

apoyo ya que esta empresa piensa siempre en generar valor a través de sus actividades de

apoyo como lo es en este momento un proyecto de una planta extractora en Vichada, esta

inversión se hace dentro del proyecto piloto de palma africana en esta región del país

donde Riopaila ya tiene 2.000 hectáreas de cultivo de palma y tiene como objetivo

producir aproximadamente 45 mil toneladas por año de aceite crudo de palma para

abastecer la industria de alimentos y de energía, a través de la siembra de 10 mil

hectáreas de palma (Híbrido y Guineensis) y la construcción de una planta extractora de

aceite que tendrá la capacidad de procesar hasta 60 toneladas de racimo de palma por

hora.

Adicional esto también generara más de 30 empleos permanentes para la plantación

d. Cambio tecnológico:

Riopaila Palma inicio como una empresa productora de palma de azúcar, la cual era capaz

de producir azúcar refinada, sin embargo, debido a diferentes cambios tecnológicos e

infraestructura la empresa se ha convertido y sigue en proceso de convertirse en una

importante empresa de producción de aceite crudo de palma la cual ha generado cambios

en la estructura organizacional debido a que el área de operación se ha incrementado

considerablemente generando más puestos de trabajo tanto operativos como estratégicos,

situación que le ha permitido ser una empresa generadora de empleo en las zonas donde

opera, mejorando la calidad de vida de los pobladores de estas zonas. Con el fin de brindar

[Date] 7
el aceite crudo de palma la empresa mediante el uso de la tecnología y la infraestructura ha

buscado tener un enfoque de bajo costo que le permita ser una empresa competitiva.

Además, mediante el cambio tecnológico la empresa ha logrado optimizar y estandarizar

procesos productivos ayudando a minimizar los costos operacionales de la organización.

Al realizar una inversión tecnológica hicieron que los procesos que manejaban, se llevaran

a cabo en un periodo de tiempo más corto en producción, así se beneficiaron ellos porque

al invertir en tecnología, pudieron generar productos de una mejor calidad y así aumentar

la utilidad a la compañía por medio de los clientes, esto genero cambios organizacionales.

LA APLICACIÓN DE LOS 9 PASOS PARA IMPLANTAR EL CUADRO DE

MANDO INTEGRAL SEGÚN LA INVESTIGACIÓN REALIZADA

DEFINICIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES CORPORATIVOS

Misión

Empresa agroindustrial dedicada al cultivo, cosecha, procesamiento y comercialización en

diferentes cadenas productivas, para mercados domésticos e internacionales de consumo

alimenticio, industrial y energético; creando de manera sostenible valor compartido para todos

los grupos de interés.

Visión

Cultivando el campo con excelencia y cosechando un futuro sostenible.

[Date] 8
VALORES CORPORATIVOS

RIOPAILA CASTILLA rescata los valores de su Fundador y los incorpora con los valores

tenidos por sus directivos y empleados, para que estén presentes en sus actuaciones y

comportamientos, consolidando su futuro mediante la generación de valor económico,

social y ambiental.

Actuamos con integridad: Nos comportamos de manera correcta, honrada y transparente,

con lealtad al Grupo Empresarial Riopaila Castilla, cuidando su reputación e imagen en

todo momento y lugar.

Operamos de manera sostenible: Generamos negocios creando valor económico, social

y ambiental, usando de manera eficiente los recursos naturales, teniendo un diálogo fluido

con nuestros grupos de interés y adoptando prácticas destinadas a generar valor

compartido.

Somos respetuosos: Valoramos los intereses y necesidades del otro escuchando

activamente sus ideas, atendiendo los diferentes puntos de vista y propuestas, y motivando

a la participación.

Cooperamos para alcanzar la excelencia: Trabajamos conjuntamente en la

diversificación y en el mejoramiento de los productos y servicios para contribuir al logro

sostenido de nuestras metas.

Somos comprometidos y disciplinados: Cumplimos con responsabilidad y entusiasmo

nuestras funciones y deberes, excediendo siempre las expectativas y acatando

conscientemente las normas internas, la ley y los estándares a los que nos hemos adherido.

(Riopaila Castilla S.A., 2017)

[Date] 9
ANALISIS DEL ENTORNO MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

ORIGEN INTERNO - Ellos tienen un buen Al sembrar en tierras fértiles

sistema de canales lo su caña de azúcar y llevan

cual hace que no se este proceso durante varias

inunden los cultivos. siembras, lo que hace es que

- Reconocimiento de la la tierra se vuelve infértil por

marca a nivel nacional. ende en esta tierra no pueden

- Productos fabricados volver a sembrar.

de una forma

tradicional.

- Crecimiento

tecnológico.

- Visión del mercado.

[Date] 10
 - Brindar una buena

experiencia por parte

del producto al

cliente.

- Impacto ambiental.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

ORIGEN EXTERNO - Mantienen un ciclo de - La región que ellos

cosecha como lo es habitúan para la

sembrar del fruto siembra de caña de

anterior, así los azúcar está en

nutrientes de este no constante invierno, lo

tienen unas fuertes cual no deja avanzar

alteraciones químicas. de manera óptima su

- Expansión en los crecimiento.

mercados - Alta competencia de

emergentes. grandes industrias-

- Diversificación y - Demoras en el

lanzamiento de crecimiento de la

nuevos productos. compañía.

- Alto nivel de - Falta de marketing en

consumo. la empresa

[Date] 11
 - Calidad del producto.

- Antigüedad de la

empresa.

DEFINICION DE LA ESTRATEGIA

Al conocer cuáles son las áreas en las cuales no se está obteniendo el resultado

esperado, se podrá aplicar la estrategia de la compañía para mejorar en esos aspectos que

no estamos dando la rentabilidad y rendimiento esperado del negocio para conectarlos

entre sí y poder llevar la empresa hacia una única dirección ya que lo más importante de

ser estratégicos es crear una ventaja competitiva con respecto a todos los competidores

que se tienen lo cual radica en ser los mejores en lo que estamos haciendo y hacerlo

diferente que en este caso es el aceite de palma.

La importancia del proceso estratégico en la compañía hace una gran diferencia porque

nosotros como empresa siempre debemos planear un plan estratégico con el cual vamos a

trabajar y vamos a actuar en cuanto lo necesitemos si en alguna de las áreas hay que

implementar haciéndola diferente a las demás empresas en el mercado porque esto es lo

que nos levara a un resultado positivo si planeamos una estrategia única para la

producción y venta y crear valor en la empresa.

[Date] 12
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y DE INDICADORES QUE

EVALÚEN EL CUMPLIMIENTO

Es fundamental contar con objetivos claros, precisos, cuantificados y tener

establecidas las estrategias que se emplearán para lograr los objetivos ya que estos

objetivos nos dan el punto de llegada, las características del resultado que se espera,

cuando se realiza un objetico es importante tener en cuenta que nuestra empresa tiene que

cuantificar un objetivo o estrategia para que la acción de asociarle patrones que permitan

hacerla verificable y fijar ciertos indicadores que puedan evaluar el cumplimiento de los

mismos, entre ellos tenemos los siguientes en nuestra empresa:

1. Atributo: El atributo para nuestra compañía es el incentivo que reciben los empleados

por lo buenos resultados logrados, por ejemplo, si el cumplimiento de la meta propuesta

estuvo en un cumplimiento superior al 90% de realizar un asado de integración por zonas

o si se llega al 100% se les darán bonos.

2. Escala: En este caso la escala corresponde a las unidades o cantidad de medida en la

cual especificaremos la meta inicial en la empresa.

3. Estatus: Es el valor actual que llevamos en nuestra empresa con relación a la meta de

punto de partida.

4. Umbral: Es el cumplimiento en unidades de producción al cual queremos llegar.

5. Horizonte: El horizonte hace referencia al período de tiempo que tenemos establecido

en nuestra empresa para en el cual esperamos alcanzar ese 110% del cumplimiento de

nuestra meta.

[Date] 13
6. Fecha Iniciación: para poder tener un tiempo de cumplimiento nosotros en la empresa

los distribuimos por periodos, el año lo dividimos en dos periodos en los cuales

establecemos ciertas metas propuestas las cuales tenemos que alcanzar y cada una de

ellas inicia desde el primer día en que inicia cada periodo.

7. Fecha Terminación: esta fecha es una de las más interesantes ya que en esta se reúnen

todos los directivos para analizar los resultados obtenidos en cada uno de los periodos y

así tomar las medidas necesarias si se tienen malos resultados o seguir con el mismo

manejo de la operación de la compañía si los resultados fueron los deseados.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y DE LOS INDICADORES DE

GESTIÓN.

1. Objetivos.
2. Aumentar las escalas del negocio actual.
3. Indicadores:
 Aumentar Hectáreas adicionales
 Aumentar número de máquinas adicionales.
4. Incrementar la productividad agroindustrial.
Indicadores:
 Costo total de la operación.
 % de incremento del volumen medio de cada pedido de los cuatro
primeros clientes de mayor facturación.
 % de incremento del número de pedidos de los cuatro primeros
clientes de mayor facturación.
 % de disminución de los costes de estructura.
 % de incremento del margen de ventas.
 % de incremento de la rentabilidad del capital.

5. Optimizar la comercialización.
Indicadores:
 Incrementar un 20% nuestra cartera de clientes en la zona.
 Aumentar el número de visitas realizadas a clientes potenciales de
rio palma.

[Date] 14
  Aumentar número de ofertas presentadas a nuevos clientes.

6. Incrementar la efectividad administrativa y fortalecer la estructura organizacional

de la empresa.
Indicadores:
 Número de propuestas de mejora aportadas por los trabajadores.
 % de incremento de número de horas de formación de cada
trabajador.
 Numero de propuestas de mejora que presentamos en las
Asociaciones más representativas del sector.
 Numero de eventos organizados por las Asociaciones más
representativas del sector a los que asistimos.

7. Asegurar la licencia para operar a través de una estrategia ambiental y social

eficiente.

Indicadores:
 Reducción de consumo de agua en la fabrica
 Incentivar la biodiversidad.
 Mejorar índices de sostenibilidad.
 Incentivar y construir un plan de comunidades sostenibles

8. Asegurar la equidad y las buenas relaciones con nuestros grupos de interés.

Indicadores:
 Nivel de confianza.
 Nombradía de la empresa.
 Temas susceptibles de ser noticia aportados por los trabajadores.
 Dar a conocer artículos escritos por cada persona responsable de
área.

[Date] 15
 DISEÑO DEL MAPA ESTRATEGICO

DIMENSIONES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADORES METAS PROGRAMAS DE ACCIÓN

PERSPECTIVA Crecimiento Tasa de crecimiento Subir 15% Seguimiento a indicadores

FINANCIERA Rentabilidad Rentabilidad de inversión Hasta 12% evaluación cartera mensual
PERSPECTIVA DEL Satisfacción del cliente Promedio satisfacción Superior a 8 Evaluación de satisfacción
CLIENTE Fidelidad Total de clientes Subir cartera Mejorar instalaciones
PERSPECTIVA DEL
Calidad del servicio Índice de calidad vehículos Certificación Mejorar procesos
PROCESO INTERNO
PERSPECTIVA DE Satisfacción de empleados Promedio satisfacción Superior a 8 Evaluación de satisfacción
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO Plan de Incentivos Incremento de comisiones subir 4% Capacitar al personal

DEFINICIÓN DE LOS RANGOS DE CONTROL

En nuestra empresa tenemos el siguiente control en cuanto a las mediciones de los

cumplimientos de las metas establecidas las cuales las dividimos por sectores

principalmente de producción y ventas de cada sector tiene su meta establecida y para

ello ponemos los siguientes indicadores de cumplimiento sobre los cuales se tomarán las

medidas correctivas:

La medición de la empresa se llama semáforo y lo manejamos de la siguiente manera:

Por cumplimientos inferiores al 80% sobre la meta propuesta el semáforo estará en rojo.

Por cumplimientos entre el 81% y el 90% el cumplimiento estará en amarillo

Por cumplimientos superiores al 91% el cumplimiento estará en verde.

Hay que tener en cuenta que cada uno de los sectores tiene metas propuestas dependiendo

de su histórico de ventas y producción y el decrecimiento y no cumplimiento de estos

tiene sus consecuencias.

[Date] 16
PLANATEAMIENTO DE LA PROPUESTA

Esta perspectiva describe como se crea valor para los clientes, como se satisface la

demanda y porque el comprador acepta pagar por ello, lo implica que esta parte del

proceso es el eje central del cuadro de mando.

Si la empresa no puede entregar los productos y servicios adecuados satisfaciendo las

necesidades de la demanda, tanto a corto como a largo plazo, no se generan ingresos y el

negocio se ira debilitando progresivamente.

Por tanto el concepto de satisfacción del cliente se encuentra en la actualidad

ampliamente extendida. Es necesario determinar cuáles son las preferencias y

necesidades de los compradores y que se puede hacer desde la empresa para garantizar la

presentación de un óptimo servicio.

Con el fin de conseguir la fidelización, las compañías deben examinar

exhaustivamente todos los aspectos del proceso de compra. Por ejemplo, si se

trata de un producto intermedio para un cliente industrial, se ha de saber si

éste es un elemento esencial del proceso de crear valor añadido para sus

propios clientes o, por el contrario, no es demasiado significativo. Se tiene

que descubrir la importancia que se le da al precio en comparación con otros

valores como calidad, funcionalidad, plazos de entrega, imagen, relaciones,

entre otras.

La perspectiva de cliente tiene una importancia crucial a la hora de llevar a

cabo la implantación del cuadro de mando integral, ya que los clientes son la

piedra angular de cualquier empresa, sin los cuales no puede sobrevivir.

[Date] 17
De ahí la importancia no sólo de satisfacer sus necesidades en el momento

que se les presenten sino de satisfacerlas mejor que la competencia, con el

objetivo de conseguir la fidelización.

QUE SUGERENCIAS DARIA PARA EVITAR LAS CONSECUENCIAS DE LA

IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA Y COMO CONTRARESTAR EL

MIEDO AL CAMBIO

Como parte importante para todo proceso la comunicación asertiva, para que

cada uno de los integrantes de la organización pueda comprender y realizar

de manera efectiva el proceso que le corresponde; logrando de esta forma que

el cambio no afecte el trabajo que se desarrolla.

Los cambios siempre son buenos; se debe hacer un estudio minucioso del

cambio que se cree necesita la organización; teniendo en cuenta a cada

trabajador; pues se debe trabajar como un equipo que trabaja por un mismo

objetivo.

Siendo consecuentes con la estrategia propuesta para la empresa, es

importante definir desde el inicio, hacia donde se va a dirigir la estrategia y

estructurar las acciones que realizará cada equipo de trabajo con el fin de

evitar desviaciones de la estrategia formulada, es importante el control de las

actividades del marketing ya que permite monitorear lo planeado contra lo

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ejecutado, evaluar los resultados obtenidos y realizar acciones correctivas si

es necesario.

Es fundamental realizar una evaluación tanto de la empresa como de la

competencia o empresas en el mismo mercado en base a las razones

financieras para cada compañía y el impacto de las estrategias del marketing

en la rentabilidad con el fin de obtener un conocimiento más amplio de lo que

está ocurriendo en el mercado y de esta manera tomar decisiones adecuadas a

la situación y anticiparse a la competencia a mediano y largo plazo.

Además, se debe socializar el plan de marketing con todos los niveles de la

empresa, recordando que cada área de la empresa es importante y debe estar

involucrada y comprometida en el cumplimiento de los objetivos

organizacionales y así garantizar el éxito y bienestar de todos.

Para finalizar, es necesario contratar un asesor que cuente con los

conocimientos idóneos en cuanto al diseño de un plan estratégico que facilite

la puesta en marcha de la estrategia propuesta.

CONCLUSIONES

Con la elaboración de este trabajo se puede apreciar la evolución académica

de cada uno de nosotros, nos permitió desde un punto analítico ver las

diferentes partes y componentes de una empresa, conocer su origen y

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perspectiva, basados en su misión y su visión, reconociendo sus objetivos todo

en búsqueda de cumplir nuestras expectativas empresariales.

Como parte de un staff y como futuros profesionales nos permite comprender

como afectan en mayor o menor grado la toma de decisiones, que termina de

definir el horizonte de la organización.

Al realizar un análisis efectivo de la organización, es de vital importancia

llevar la contabilidad de la empresa de forma sistematizada, mediante está se

deben tomar las decisiones y estrategias a implementar que permita el

mejoramiento económico y social de la empresa.

Mejorar el sistema de costeo con los proveedores para reducir los costos de la

operación sin afectar la calidad en el servicio, aumentando la satisfacción total

de los clientes y mejorando la rentabilidad de la empresa.

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REFRENCIAS

https://www.riopaila-castilla.com/palma/ COPYRIGHT RIOPAILA CASTILLA S.A.

2018

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F/PRINT/1/p/1700372627500000.pdf enforma

https://debitoor.es/glosario/definicion-flujo-efectivo

https://www.riopaila-castilla.com/palma/#

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