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Roberto Napoleón Cabrera Ayala Criss Natalia Agüero Arce
Roberto Napoleón Cabrera Ayala Criss Natalia Agüero Arce
Roberto Napoleón Cabrera Ayala Criss Natalia Agüero Arce

Roberto Napoleón Cabrera Ayala Criss Natalia Agüero Arce

Roberto Napoleón Cabrera Ayala Criss Natalia Agüero Arce
¿Qué es teletrabajo?
¿Qué es teletrabajo?
¿Qué es teletrabajo? Por teletrabajo, o trabajo a distancia, se entiende toda actividad profesional desarrollada en

Por teletrabajo, o trabajo a distancia, se entiende toda actividad profesional desarrollada en cualquier momento y lugar independiente del emplazamiento común del trabajo. Estas ocupaciones se caracterizan por el uso más o menos intensivo de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información (desde la utilización de un simple teléfono hasta el Internet).

Modalidades de teletrabajo
Modalidades de teletrabajo
1. El trabajo en el domicilio
1. El trabajo en el domicilio
Modalidades de teletrabajo 1. El trabajo en el domicilio a) Por cuenta propia: Subcontratación (outsourcing) de

a) Por cuenta propia:

Subcontratación (outsourcing) de otras empresas o de

profesionales independientes

para realizar tareas no directamente relacionadas con

la actividad principal de la

empresa.

b) Por cuenta ajena:

Los teletrabajadores alternan el teletrabajo con la asistencia a la

oficina (teletrabajando dos o tres

días a la semana y dedicando los otros días a reuniones y trabajo

en la sede de la empresa).

2. Centros de Teletrabajo o Telecentros
2. Centros de Teletrabajo o Telecentros

Son oficinas que disponen de las instalaciones y equipos necesarios para

desarrollar actividades de teletrabajo. Proporcionan una solución a las

personas que quieren trabajar en una zona próxima a su hogar, pero temen el aislamiento que supone trabajar desde el propio domicilio, o no cuentan

con equipamiento adecuado. Existen diferentes tipos de Telecentros:

Oficinas satélite

Centros de trabajo

conectados con la sede

principal de una empresa donde algunas

actividades pueden

desarrollarse de forma

independiente.

Centro de Recursos

Compartidos Centros de trabajo dotados de un equipamiento importante en

tecnologías informáticas y de

comunicaciones que se ponen a disposición de un colectivo que individualmente no puede realizar

la inversión exigida.

Telecottages (Centros de

teletrabajo en medios rurales) Centros ubicados en poblaciones

pequeñas, dotados

adecuadamente para desarrollar productos o servicios que pueden prestarse a distancia para

empresas ubicadas en la ciudad.

3. Teletrabajadores móviles o itinerantes
3. Teletrabajadores móviles o
itinerantes

Es para los trabajadores que necesitan desplazarse

frecuentemente para mejorar el servicio que prestan a sus

clientes (mantenimiento de equipos informáticos, viajantes de comercio, reporteros, consultores). El equipo necesario es el denominado "oficina móvil": teléfono móvil, aparato de fax incorporado, ordenador portátil

necesario es el denominado "oficina móvil": teléfono móvil, aparato de fax incorporado, ordenador portátil
    Redes de Pymes o Telerredes     M Interconexión de empresas a través
   

Redes de Pymes o Telerredes

 
 
M
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Interconexión de empresas a través de una

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red de comunicaciones propia o apoyándose en las infraestructuras de Internet, que facilitan la utilización de

recursos compartidos y la implantación del teletrabajo.

R
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I
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S
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Outsourcing

A
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A   Subcontratación de determinados
 

Subcontratación de determinados

D
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procesos, cuando se realiza utilizando las tecnologías de la

E
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información y de las comunicaciones, se identifica también como una modalidad de teletrabajo.

S
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Actividades que se pueden realizar mediante teletrabajo
Actividades que se pueden realizar
mediante teletrabajo
Artes gráficas y diseño
Artes gráficas y
diseño
Servicios para Internet
Servicios para
Internet

Maquetación de libros y revistas

Diseño de folletos publicitarios

Diseño, realización y producción de carteles

Diseño de Publicidad en Medios Impresos

Diseño y realización de publicidad en medios

electrónicos

Diseño, realización y producción de CDs

Diseño de imagen corporativa

Confección y Diseño de Páginas Web

Análisis del Sector y/o estudio de la competencia

Comercio Electrónico en la red

Servicios de Traducciones en la red

Marketing y atención telefónica
Marketing y
atención
telefónica
Administración y secretaría
Administración
y secretaría
y atención telefónica Administración y secretaría • Tele secretaría • Gestión de los canales de

Tele secretaría

Gestión de los canales de distribución (Clientes y Proveedores

Servicio de Contabilidad

Servicio de gestoría

Atención telefónica personalizada

Servicio de Archivo

Servicio de organización de viajes o actos masivos

Servicio de traducción de documentos

Servicio de elaboración de documentos

Servicio integral de oficina virtual

Atención telefónica a particulares

Atención telefónica de campañas de publicidad

Encuestas telefónicas

Campañas puntuales

Servicios de mantenimiento y asistencia

Ventajas
Ventajas
Para el Trabajador
Para el Trabajador
Para el Trabajador • Mayor autonomía y movilidad • Aumento de la productividad • Más oportunidades

Mayor autonomía y movilidad

Aumento de la productividad

Más oportunidades laborales

Mayor especialización

Mejor integración laboral de personas con discapacidad

Posibilidad de combinar con tareas domésticas

Menos desplazamientos

Elección personal del entorno de trabajo

Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad de vida.

Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "la vida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“

Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la

especialización en el trabajo autónomo e independiente.

Para la empresa • Menos problemas de convivencia entre empleados • Mayor productividad • Menor
Para la empresa
Para la empresa

Menos problemas de convivencia entre empleados

Mayor productividad

Menor coste por producción

Menor infraestructura necesaria

Más acceso a profesionales de alto nivel

Eliminación de control horario

Mejora de plazos de entrega

Posibilidad de modificar horarios de trabajo

Eliminación del abstencionismo laboral

Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50%

más barato que un puesto presencial

Facilidad de expansión geográfica

Crecimiento sin cambios estructurales

Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser

compartidos por distintos trabajadores.

Menor contaminación al disminuir el traslados de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo presencial.

Para la sociedad • Si el número de teletrabajadores fuera importante, algunos problemas (como el
Para la sociedad
Para la sociedad

Si el número de teletrabajadores fuera importante, algunos problemas (como el tráfico) podrían resolverse parcialmente.

Disminuiría la contaminación de los grandes núcleos urbanos, donde se ubican la mayoría de los profesionales que podrían dedicarse al teletrabajo.

El estrés social también sería menor.

la mayoría de los profesionales que podrían dedicarse al teletrabajo. • El estrés social también sería
Desventajas
Desventajas
Trabajador
Trabajador

Inseguridad laboral, ya que puede hacer más frecuente un despido por la falta de contacto directo.

Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora

puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.

Puede provocar el sedentarismo, ya que se disminuyen los traslados y movimientos.

Aumento de conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.

Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.

Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores de su área.

Empresa
Empresa

El coste de un control de calidad es mayor que el valor que esos teletrabajadores aportan, ya que la supervisión del trabajador desde casa es menor. Suele haber pérdida de jerarquías. Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores

cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.

Se da una menor identificación del trabajador con la empresa. El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del trabajador

Perfil del trabajador
Perfil del trabajador

Capacidades físicas: Debe ser un trabajador con algunas

habilidades manuales (utilizar un teclado de ordenador, leer

información de una pantalla, escribir o dictar y usar adecuadamente un teléfono)

Rasgos de su personalidad: Debe ser una persona equilibrada, comprometida, autosuficiente para organizarse y con capacidad para superar los problemas del aislamiento que pueden derivarse del hecho de trabajar en el propio domicilio.

Capacidades profesionales: Serán aquéllas que las exigencias específicas de la actividad demanden.

acciones previas a realizar por la empresa para implementar el teletrabajo
acciones previas a realizar por la empresa
para implementar el teletrabajo

Identificación de los objetivos: En la organización se debe especificar

qué es lo que se espera obtener del proyecto de teletrabajo.

Búsqueda de un equipo timón del programa: Para que un programa de

teletrabajo se pueda llevar a la práctica se necesita que alguien de la Alta

Dirección se implique en el mismo.

Se debe redactar un proyecto piloto: El tiempo necesario para una experimentación que afecte a una organización de más de 200 empleados es de 4 a 6 meses de planificación y preparación.

Implicación del personal: Conviene tener informado al personal desde el principio, para lograr que se vea el programa como propio.

Afiliación voluntaria: Todos los participantes han de ser voluntarios, tanto directivos como subordinados .