Roberto Napoleón Cabrera Ayala

Criss Natalia Agüero Arce

 ¿Qué es teletrabajo?

Por teletrabajo, o trabajo a distancia, se entiende

toda actividad profesional desarrollada en cualquier
momento y lugar independiente del emplazamiento
común del trabajo. Estas ocupaciones se
caracterizan por el uso más o menos intensivo de las
telecomunicaciones y de las tecnologías de la
información (desde la utilización de un simple
teléfono hasta el Internet).
 Modalidades de teletrabajo

1. El trabajo en el domicilio

a) Por cuenta propia: b) Por cuenta ajena:

Subcontratación (outsourcing) Los teletrabajadores alternan el

de otras empresas o de
profesionales independientes
para realizar tareas no
directamente relacionadas con
la actividad principal de la
empresa.
teletrabajo con la asistencia a la
oficina (teletrabajando dos o tres
días a la semana y dedicando los
otros días a reuniones y trabajo
en la sede de la empresa).
 2. Centros de Teletrabajo o Telecentros
Son oficinas que disponen de las instalaciones y equipos necesarios para
desarrollar actividades de teletrabajo. Proporcionan una solución a las
personas que quieren trabajar en una zona próxima a su hogar, pero temen
el aislamiento que supone trabajar desde el propio domicilio, o no cuentan
con equipamiento adecuado. Existen diferentes tipos de Telecentros:

Oficinas satélite
Centros de trabajo
conectados con la sede
principal de una
empresa donde algunas
actividades pueden
desarrollarse de forma
independiente.
Centro de Recursos Telecottages (Centros de
Compartidos teletrabajo en medios
Centros de trabajo dotados de un rurales)
equipamiento importante en Centros ubicados en poblaciones
tecnologías informáticas y de pequeñas, dotados
comunicaciones que se ponen a adecuadamente para desarrollar
disposición de un colectivo que productos o servicios que pueden
individualmente no puede realizar prestarse a distancia para
la inversión exigida. empresas ubicadas en la ciudad.
 3. Teletrabajadores móviles o
itinerantes

Es para los trabajadores que necesitan desplazarse

frecuentemente para mejorar el servicio que prestan a sus
clientes (mantenimiento de equipos informáticos, viajantes
de comercio, reporteros, consultores). El equipo necesario
es el denominado "oficina móvil": teléfono móvil, aparato de
fax incorporado, ordenador portátil...
 Redes de Pymes o Telerredes

M Interconexión de empresas a través de una

red de comunicaciones propia o
O apoyándose en las infraestructuras de
Internet, que facilitan la utilización de
O D recursos compartidos y la implantación
T A del teletrabajo.

R L
A I
S D Outsourcing

A Subcontratación de determinados
procesos, cuando se realiza
D utilizando las tecnologías de la
información y de las
E comunicaciones, se identifica
también como una modalidad de
S teletrabajo.
 Actividades que se pueden realizar
mediante teletrabajo

• Maquetación de libros y revistas

• Diseño de folletos publicitarios
• Diseño, realización y producción de carteles
Artes gráficas y • Diseño de Publicidad en Medios Impresos
• Diseño y realización de publicidad en medios
diseño electrónicos
• Diseño, realización y producción de CDs
• Diseño de imagen corporativa

• Confección y Diseño de Páginas Web

Servicios para • Análisis del Sector y/o estudio de la competencia
• Comercio Electrónico en la red
Internet • Servicios de Traducciones en la red
 • Tele secretaría
• Gestión de los canales de distribución (Clientes y Proveedores
• Servicio de Contabilidad
Marketing y • Servicio de gestoría
• Atención telefónica personalizada
atención • Servicio de Archivo
telefónica • Servicio de organización de viajes o actos masivos
• Servicio de traducción de documentos
• Servicio de elaboración de documentos
• Servicio integral de oficina virtual

• Atención telefónica a particulares

Administración • Atención telefónica de campañas de publicidad
• Encuestas telefónicas
y secretaría • Campañas puntuales
• Servicios de mantenimiento y asistencia
 Ventajas

Para el Trabajador
• Mayor autonomía y movilidad
• Aumento de la productividad
• Más oportunidades laborales
• Mayor especialización
• Mejor integración laboral de personas con discapacidad
• Posibilidad de combinar con tareas domésticas
• Menos desplazamientos
• Elección personal del entorno de trabajo
• Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad
de vida.
• Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del
lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "la vida al trabajo", y
sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“
• Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la
especialización en el trabajo autónomo e independiente.
 Para la empresa

• Menos problemas de convivencia entre empleados

• Mayor productividad
• Menor coste por producción
• Menor infraestructura necesaria
• Más acceso a profesionales de alto nivel
• Eliminación de control horario
• Mejora de plazos de entrega
• Posibilidad de modificar horarios de trabajo
• Eliminación del abstencionismo laboral
• Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50%
más barato que un puesto presencial
• Facilidad de expansión geográfica
• Crecimiento sin cambios estructurales
• Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser
compartidos por distintos trabajadores.
• Menor contaminación al disminuir el traslados de trabajadores desde sus
casas a sus puestos de trabajo presencial.
 Para la sociedad

• Si el número de teletrabajadores fuera importante, algunos

problemas (como el tráfico) podrían resolverse parcialmente.

• Disminuiría la contaminación de los grandes núcleos urbanos,

donde se ubican la mayoría de los profesionales que podrían
dedicarse al teletrabajo.

• El estrés social también sería menor.

 Desventajas
Trabajador
• Inseguridad laboral, ya que puede hacer más frecuente un despido por la
falta de contacto directo.
• Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora
puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.
• Puede provocar el sedentarismo, ya que se disminuyen los traslados y
movimientos.
• Aumento de conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.
• Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.
• Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores
de su área.
Empresa
El coste de un control de calidad es mayor que el valor que esos
teletrabajadores aportan, ya que la supervisión del trabajador desde casa es
menor.
Suele haber pérdida de jerarquías.
Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores
cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.
Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.
El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del
trabajador
 Perfil del trabajador

• Capacidades físicas: Debe ser un trabajador con algunas

habilidades manuales (utilizar un teclado de ordenador, leer
información de una pantalla, escribir o dictar y usar adecuadamente un
teléfono)

• Rasgos de su personalidad: Debe ser una persona equilibrada,

comprometida, autosuficiente para organizarse y con capacidad para
superar los problemas del aislamiento que pueden derivarse del hecho
de trabajar en el propio domicilio.

• Capacidades profesionales: Serán aquéllas que las exigencias

específicas de la actividad demanden.
acciones previas a realizar por la empresa
para implementar el teletrabajo

 Identificación de los objetivos: En la organización se debe especificar

qué es lo que se espera obtener del proyecto de teletrabajo.

 Búsqueda de un equipo timón del programa: Para que un programa de

teletrabajo se pueda llevar a la práctica se necesita que alguien de la Alta
Dirección se implique en el mismo.

 Se debe redactar un proyecto piloto: El tiempo necesario para una

experimentación que afecte a una organización de más de 200 empleados
es de 4 a 6 meses de planificación y preparación.

 Implicación del personal: Conviene tener informado al personal desde el

principio, para lograr que se vea el programa como propio.

 Afiliación voluntaria: Todos los participantes han de ser voluntarios, tanto

directivos como subordinados .
 Infomografía
http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/act-10-3.html

http://www.discapnet.es/Discapnet/Castellano/Empleo/Teletrabajo

http://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajo

http://www.gobiernofacil.go.cr/gobiernodigital/teletrabajo