Plan de Mercadeo Tradicional v

Objetivo General
Tener puntos de matrcula en las principales empresas, maquilas, centros
comerciales donde se nos generan la mayor parte de prospectos a matricular;
promocionando nuestro beneficio a nivel nacional.

Objetivo Especficos

Incrementar la matricula del periodo 2017-3

Obtener base de datos de prospectos
Activaciones en las empresas

Actividades de Stand de Matricula en Empresas, Centros Comerciales.

A nivel Nacional contaremos con diferente stand de UTH promocionando y
brindando informacin de matrcula.
En San Pedro Sula se estar presente en 39 empresas, en
Tegucigalpa 15, La Ceiba 18
Puerto Cortes 2 Santa Brbara 3
El Progreso 19 Siguatepeque 5
Roatn 4 Choluteca 5
Choloma 6.

De igual manera se estar gestionando en nuevas empresas un espacio para

promocin de matrcula.

Personal temporal a contratar para promocionar y cubrir las necesidades de la

matrcula del III-2017, Iniciando el 15 de Jun. Y finalizando el 30 de Sept.

Quedando la distribucin de la siguiente manera.

Campus Cont. Personas
San Pedro Sula 4
Contact Center 1
La Ceiba 1
El Progreso 1
Tegucigalpa 2
Choluteca 1
TOTAL 10
 63 Tigo
64 Wall Mart
65 Corporacion Flores
66 Tabacalera Hondurea
67 Pizza Hut
68 Comidas Rapidas Wendys
69 Andressas
Cronograma Nacional de Stand
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 70 ARTEDENTAL de Informacin.
71 Medilaser
Julio 2017
MERCADEO DIRECTO, MATRCULA III CUATRIMESTRE 2017
JULIO 72 Dryclean
J V S D L M M J V S D L M M J V S D L EL PROGRESO
N Jose
Campus 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
73 Almacenes Tropigas
SAN PEDRO SULA
1 City Mall SPS 74 La curacao
2 Altara 75 Call center HCE
3 Galerias del Valle 76 Supermercados la antorcha
4 Supermercados La Antorcha
5 Call Center: Startek
77 Supermercado La colonia
6 Call Center: Allied Global 78 Maquila: Star
7 Call Center: Alorica 79 Maquila Tele plant
8 Call Center: Collective Solutions 80 Gimnasio Speed Fitness
9 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose
10 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose 81 Almacenes El compadre
11 Maquilas: HBI 82 BanPais
12 Maquilas: Simtex 83 Cooperativa Chorotega
13 Maquilas:Rusell
84 Mall Megaplaza
14 Maquilas: Gildan
15 Maquilas: Ceiba Textil 85 PEPSI
16 Maquilas: Ethan Allen 86 Los juzgados
17 Maquilas: Delphi 87 Municipalidad
18 Maquilas: Avent de Honduras
19 Maquilas: Delta de Honduras
88 DPI
20 Maquilas: AKH 89 Cuerpo de Bomberos
21 Maquilas: RKH 90 Parque Ramon Rosa
22 Maquilas: Polygrafic
91 Lady Lee
23 Maquilas:Pride Cemicals
24 Maquilas: Aec PTO CORTES
25 Maquilas: Lier corporations 92 Supermercado Mas Barato
26 Maquilas: Fruit of the loom
93 Volanteo Pto Cortes
27 Maquilas: Astro Carton
28 Maquilas: Aquafinca STA BARBARA
29 Ultramotor 94 Plaza Parque Central
30 Grupo Monge 95 Cuerpo de Bomberos
31 Inmasa
32 Cadelga
96 Volanteo Sta Barbara
33 Carguill SIGUATEPEQUE
34 Corporacion Flores 97 Mall Beit Jala
35 Municipalidad
36 Lady Lee
98 Supermercados La Colonia
37 Emsula 99 Cooperativa Elga
38 Diunsa 100 Mall Uniplaza
39 Molino harinero de sula
TEGUCIGALPA
101 Volanteo Siguatepeque
40 City Mall TGU ROATAN
41 Diunsa 102 Centro Comercial Eldons
42 Ficohsa
103 Super Market
43 Ministerio Publico
44 Hondutel 104 Centro Comercial Plaza Mar
45 Equipos Industriales 105 Tiendas Mariela
46 Banpais CHOLUTECA
47 Aguazul
48 Startek 106 Supermercado Pais
49 Techile 107 Supermercado La Colonia
50 RNP 108 Herco
51 Juzgados
109 La Grecia
52 Seguros Crefisa
53 BAC Credomatic 110 Cooperativa Chorotega
54 Supermercados La Antorcha Choloma
LA CEIBA 111 Activacion Mall Las Americas
55 Maquila: Cintas
56 Maquila: Pindu
112 Ebenezer
57 Carguill 113 Elcatex
58 Mall Megaplaza 114 Municipalidad
59 Pepsi
115 Aguas de Choloma
60 Aguimar
61 Diunsa 116 Supermercados La Antorcha
62 Supermercado La Antorcha
63 Tigo
64 Wall Mart
65 Corporacion Flores
66 Tabacalera Hondurea
67 Pizza Hut
68 Comidas Rapidas Wendys
69 Andressas
70 ARTEDENTAL
71 Medilaser
72 Dryclean
EL PROGRESO
73 Almacenes Tropigas
74 La curacao
75 Call center HCE
76 Supermercados la antorcha
77 Supermercado La colonia
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AGOSTO AGOSTO 2017
M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M EL PROGRESO
N Campus 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
SAN PEDRO SULA
73 Almacenes Tropigas
1 City Mall SPS 74 La curacao
2 Altara 75 Call center HCE
3 Galerias del Valle 76 Supermercados la antorcha
4 Supermercados La Antorcha 77 Supermercado La colonia
5 Call Center: Startek 78 Maquila: Star
6 Call Center: Allied Global
79 Maquila Tele plant
7 Call Center: Alorica
80 Gimnasio Speed Fitness
8 Call Center: Collective Solutions
81 Almacenes El compadre
9 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose
10 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose
82 BanPais
11 Maquilas: HBI 83 Cooperativa Chorotega
12 Maquilas: Simtex 84 Mall Megaplaza
13 Maquilas:Rusell 85 PEPSI
14 Maquilas: Gildan 86 Los juzgados
15 Maquilas: Ceiba Textil 87 Municipalidad
16 Maquilas: Ethan Allen 88 DPI
17 Maquilas: Delphi
89 Cuerpo de Bomberos
18 Maquilas: Avent de Honduras
19 Maquilas: Delta de Honduras
90 Parque Ramon Rosa
20 Maquilas: AKH 91 Lady Lee
21 Maquilas: RKH PTO CORTES
22 Maquilas: Polygrafic 92 Supermercado Mas Barato
23 Maquilas:Pride Cemicals 93 Volanteo Pto Cortes
24 Maquilas: Aec
STA BARBARA
25 Maquilas: Lier corporations
94 Plaza Parque Central
26 Maquilas: Fruit of the loom
27 Maquilas: Astro Carton 95 Cuerpo de Bomberos
28 Maquilas: Aquafinca 96 Volanteo Sta Barbara
29 Ultramotor SIGUATEPEQUE
30 Grupo Monge 97 Mall Beit Jala
31 Inmasa 98 Supermercados La Colonia
32 Cadelga
99 Cooperativa Elga
33 Carguill
34 Corporacion Flores 100 Mall Uniplaza
35 Municipalidad 101 Volanteo Siguatepeque
36 Lady Lee ROATAN
37 Emsula 102 Centro Comercial Eldons
38 Diunsa 103 Super Market
39 Molino harinero de sula
104 Centro Comercial Plaza Mar
TEGUCIGALPA
105 Tiendas Mariela
40 City Mall TGU
41 Diunsa CHOLUTECA
42 Ficohsa 106 Supermercado Pais
43 Ministerio Publico 107 Supermercado La Colonia
44 Hondutel 108 Herco
45 Equipos Industriales 109 La Grecia
46 Banpais 110 Cooperativa Chorotega
47 Aguazul
Choloma
48 Startek
49 Techile 111 Activacion Mall Las Americas
50 RNP 112 Ebenezer
51 Juzgados 113 Elcatex
52 Seguros Crefisa 114 Municipalidad
53 BAC Credomatic 115 Aguas de Choloma
54 Supermercados La Antorcha 116 Supermercados La Antorcha
LA CEIBA
55 Maquila: Cintas
56 Maquila: Pindu
57 Carguill
58 Mall Megaplaza
59 Pepsi
60 Aguimar
61 Diunsa
62 Supermercado La Antorcha
63 Tigo
64 Wall Mart
65 Corporacion Flores
66 Tabacalera Hondurea
67 Pizza Hut
68 Comidas Rapidas Wendys
69 Andressas
70 ARTEDENTAL
71 Medilaser
72 Dryclean
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MERCADEO DIRECTO, MATRCULA III CUATRIMESTRE SEPTIEMBRE
2017 2017
SEPTIEMBRE EL PROGRESO
J M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
N Campus
73 Almacenes Tropigas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
SAN PEDRO SULA 74 La curacao
1 City Mall SPS 75 Call center HCE
2 Altara 76 Supermercados la antorcha
3 Galerias del Valle
77 Supermercado La colonia
4 Supermercados La Antorcha
5 Call Center: Startek 78 Maquila: Star
6 Call Center: Allied Global 79 Maquila Tele plant
7 Call Center: Alorica 80 Gimnasio Speed Fitness
8 Call Center: Collective Solutions 81 Almacenes El compadre
9 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose
10 Maquilas: Bay Islands Zip San Jose
82 BanPais
11 Maquilas: HBI 83 Cooperativa Chorotega
12 Maquilas: Simtex 84 Mall Megaplaza
13 Maquilas:Rusell 85 PEPSI
14 Maquilas: Gildan
86 Los juzgados
15 Maquilas: Ceiba Textil
16 Maquilas: Ethan Allen 87 Municipalidad
17 Maquilas: Delphi 88 DPI
18 Maquilas: Avent de Honduras 89 Cuerpo de Bomberos
19 Maquilas: Delta de Honduras 90 Parque Ramon Rosa
20 Maquilas: AKH
91 Lady Lee
21 Maquilas: RKH
22 Maquilas: Polygrafic PTO CORTES
23 Maquilas:Pride Cemicals 92 Supermercado Mas Barato
24 Maquilas: Aec 93 Volanteo Pto Cortes
25 Maquilas: Lier corporations
STA BARBARA
26 Maquilas: Fruit of the loom
27 Maquilas: Astro Carton 94 Plaza Parque Central
28 Maquilas: Aquafinca 95 Cuerpo de Bomberos
29 Ultramotor 96 Volanteo Sta Barbara
30 Grupo Monge
SIGUATEPEQUE
31 Inmasa
32 Cadelga 97 Mall Beit Jala
33 Carguill 98 Supermercados La Colonia
34 Corporacion Flores 99 Cooperativa Elga
35 Municipalidad
100 Mall Uniplaza
36 Lady Lee
37 Emsula 101 Volanteo Siguatepeque
38 Diunsa ROATAN
39 Molino harinero de sula 102 Centro Comercial Eldons
TEGUCIGALPA
103 Super Market
40 City Mall TGU
41 Diunsa 104 Centro Comercial Plaza Mar
42 Ficohsa 105 Tiendas Mariela
43 Ministerio Publico CHOLUTECA
44 Hondutel 106 Supermercado Pais
45 Equipos Industriales
46 Banpais
107 Supermercado La Colonia
47 Aguazul 108 Herco
48 Startek 109 La Grecia
49 Techile 110 Cooperativa Chorotega
50 RNP
CHOLUTECA
51 Juzgados
52 Seguros Crefisa 111 Activacion Mall Las Americas
53 BAC Credomatic 112 Ebenezer
54 Supermercados La Antorcha 113 Elcatex
LA CEIBA 114 Municipalidad
55 Maquila: Cintas
115 Aguas de Choloma
56 Maquila: Pindu
57 Carguill 116 Supermercados La Antorcha
58 Mall Megaplaza
59 Pepsi
60 Aguimar
61 Diunsa
62 Supermercado La Antorcha
63 Tigo
64 Wall Mart
65 Corporacion Flores
66 Tabacalera Hondurea
67 Pizza Hut
68 Comidas Rapidas Wendys
69 Andressas
70 ARTEDENTAL
71 Medilaser
72 Dryclean
 Promociones para matrcula

Enfocado en captacin de alumnos de nuevo ingreso.

1. 50% de descuento en Matrcula (mes de Julio)
2. 30% de descuento en Matrcula (mes de Agosto)
3. Equivalencias Gratis para primer ingreso.
4. 10% de descuento en Matrcula para alumnos de primer ingreso que vengan
de otra Universidad ( mes de Septiembre)
5. 10% de descuento en Matrcula para alumnos de primer ingreso egresados
de colegios Oficiales (mes de Septiembre)

Enfocado en captacin de alumnos de Re ingreso.

1. 50% de descuento en Matrcula (mes de Julio)
2. 30% de descuento en Matrcula (mes de Agosto)
3. Activaciones en pasillos y promocin el aulas.

Enfocado en captacin de alumnos de Desertores.

1. 50% de descuento en Matrcula (mes de Julio)
2. 30% de descuento en Matrcula (mes de Agosto)
3. 10% de descuento en Mensualidades para alumnos no activos desde hace 3
aos 2010-2014.
4.
Planificacin visitas de Aulas y activaciones en el campus

Este con el objetivo de incentivar a nuestros alumnos activos a matricularse para el

prximo periodo y dar a conocer los beneficios que les ofrecemos.

Visitas a aulas Activaciones

Campus Julio Agosto Julio Agosto
M Mi V S Mi J S M J S S Mi S M S
San Pedro Sula 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Tegucigalpa 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
La Ceiba 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
El Progreso 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Siguatepeque 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Santa Barbara 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Roatan 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Choluteca 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Choloma 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
Puerto Cortes 4 12 14 22 26 27 5 9 10 12 15 26 29 1 5
 Plan de Mercadeo Digital III-2017

Objetivos Principales:
1. Generar una base de datos de prospectos de 10,000 personas utilizando
los diferentes medios digitales con lo que cuenta la universidad a nivel
nacional, obteniendo una tasa de efectividad del 20 % lo que nos llevar
a tener 2,000 nuevos estudiantes de primer ingreso a nivel nacional.
2. Estimular la matrcula temprana en estudiantes de re-ingreso a nivel
nacional promocionando el descuento del 50 % para el mes de julio.

Objetivos Especficos:
1. Generar dos campaas con objetivos de captacin de prospectos y
presencia de marca.
2. Utilizacin de los medios digitales, Facebook Ads, Instagram Ads,
Google Ads y Twitter Ads como canales principales de captacin de
prospectos.
3. Implementacin de la nueva landing page ubicada en el dominio de
nuestra universidad (www.uth.hn) como principal medio de captacin
de prospectos.
4. Crear un formulario de Google Drive optimizado como principal
herramienta para la captacin de prospectos a nivel nacional.
5. Llevar un control diario de los canales que estn siendo ms efectivos
en recoleccin de prospectos utilizando el formulario optimizado.
6. Envo de mensajes y correos electrnicos para estimular la matrcula
de re-ingreso a nivel nacional, aprovechando el 50 % de descuento
en matrcula para el mes de julio.
7. Capacitar a un agente del contact center en el manejo de la base de
datos y as el ser capaz de darle prioridad a los prospectos segn su
estatus de importancia, esto, partiendo de su comportamiento frente
al anuncio del descuento y as alcanzar una efectividad del 20% en
matrcula efectiva.

Presupuesto:
 El costo por prospecto oscilar entre $0.01 y $0.02 estando en constante
monitoreo para la optimizacin del presupuesto y sacarle el mejor provecho.
En base a las proyecciones anteriores se espera la mayor cantidad de
prospecto de la red social Facebook reforzada con Instagram.
Twitter an que es una red social de menor uso en Honduras, creemos es
importante su implementacin ya que en esta red social los usuarios son ms
cultos y con un grado de escolaridad mayor a la de Facebook.
Google Ads es tan efectivo como Facebook, sin embargo la cultura hondurea
hace un poco ms efectivo Facebook en nuestro pas, por eso hemos
destinado un presupuesto de $ 500.00 a Google Ads y de este un 15% ir
destinado a Gmail, popular entre los jvenes en su mayora por la utilizacin
de los celulares Android.

Plan de Accin:
1. Cuatro publicaciones diarias de captacin de prospectos en nuestras redes
sociales. 3 con contenido de valor y 1 con un contenido de venta.
2. Implementacin de las imgenes clic que nos orientar a la landing page
donde los estudiantes dejarn sus datos.
3. Publicaciones del micro-video de los directores invitando a los estudiantes a
matricularse en UTH y especficamente en su carrera; estos vdeos tambin
estarn orientados a la landing page.
4. Envo de mensajes a nuestros estudiantes de reingreso en horarios matutinos
y nocturnos para reforzar el objetivo de Marca donde les recordemos tips
importantes, por ejemplo, un mensaje enviado a las 9:00 pm Ya participaste
en tus clases en lnea? Recuerda que tienes un 50% si te matriculas este mes.
Con esto estaremos promocionando el descuento y al mismo tiempo
cumpliendo con el objetivo como marca.
5. Creacin de artes en tamao 1200x628 el cual es el formato ideal para mostrar
una imagen que nos llevara a la lading page al momento de hacer clic.
6. Seguimiento al agente del Contact Center para anlisis de la respuesta de los
prospectos a la pauta.
7. Pauta constante hasta alcanzar 10,000 prospectos o ms en los canales antes
mencionados.

Responsables:
Anglica: Programacin de las publicaciones durante la campaa de captacin de
prospectos, bsqueda de contenido de inters, seguimiento al plan de marketing.

Johanna: Envo de SMS y correos electrnicos a los estudiantes de reingreso, as

como a los estudiantes de primer ingreso de acuerdo a los objetivos establecidos.
Javier: Monitoreo y anlisis del comportamiento de la pauta en todos los canales
digitales, as como al comportamiento de los prospectos en las publicaciones
pautadas, creacin de la landing page, formulario y renovacin de la pgina principal
de UTH. (www.uth.hn)

Jamil: Bsqueda de contenido para redes sociales, seguimiento a la elaboracin de

los artes adecuados para los canales.
Realizar la pauta en los diferentes canales de acuerdo a los objetivos del plan,
monitoreo y anlisis del funcionamiento de todo el plan de marketing digital y la
buena implementacin del mismo, incluido el agente del contact center.

Daniel: Creacin de los diseos apegados a los objetivos del plan.

Andrea: Agente del Contact Center responsable de llamar y dar seguimiento a la
base de datos que se genere de la estrategia digital hasta finalizar en la matrcula
del mismo.
Adems deber entregar un reporte
Universidad y anlisis semanal
Tecnolgica del comportamiento de la
de Honduras
base. CONTACT CENTER S.P.S
Plan de Telemercadeo
Plan de Telemercadeo
MES OBJETIVO ACTIVIDAD DESCRIPION RESPONSABLE reas Vinculadas
Motivar a estudiantes de
Llamadas a Base Realizar llamadas y
Primer Ingreso para
JULIO- generada por redes generar cita con el Andrea Administradores
lograr su matricula bajo
AGOSTO sociales a nivel prospecto hasta lograr Velasquez de Redes Sociales
las promociones de este
nacional. su matricula.
mes.
Motivar a estudiantes de Llamadas a Base Realizar llamadas y
JULIO- Primer Ingreso para generada por redes generar cita con el Carolina Administradores
AGOSTO lograr su matricula bajo sociales a nivel prospecto hasta lograr Madrid de Redes Sociales
las promociones de este nacional. su matricula.
Motivar a estudiantes de
Llamadas a Base Realizar llamadas y
Primer Ingreso para
JULIO- generada por redes generar cita con el Erika Administradores
lograr su matricula bajo
AGOSTO sociales a nivel prospecto hasta lograr Henriquez de Redes Sociales
las promociones de este
nacional. su matricula.
mes.
Motivar a estudiantes de Llamadas a Base Realizar llamadas y
JULIO- Primer Ingreso para generada de STAND generar cita con el
Sandy Mejia ADMISIONES- CAP
AGOSTO lograr su matricula bajo en puntos prospecto hasta lograr
las promociones de este estrategicos. su matricula.
Motivar a estudiantes de Llamadas a Base de Realizar llamadas y AGENTES
JULIO-
Reingreso para lograr su estudiantes generar cita con el CONTACT TIC, MERCADEO
AGOSTO
matricula en el III Periodoreingreso para prospecto hasta lograr CENTER
Recuperacion de Realizar llamadas para
Recuperacion de estudiantes que no detectar motivos por AGENTES
JULIO-
estudiantes que no han han realizado los cuales no se han CONTACT TIC, MERCADEO
AGOSTO
realizado matricula. matricula en matriculado, CENTER
periodos pasados. Incentivarlos a
Detectar al estudiante que Llamadas a Realizar llamadas a AGENTES
JULIO-
an no ha finalizado su estudiantes Pre- estudiantes para CONTACT TIC-MERCADEO
AGOSTO
proceso de matricula. Matriculados informarle que debe CENTER
 Plan de mercadeo Prospeccin

Objetivo principal: Mejorar la prospeccin tradicional generada a travs de los

puntos de matrcula en la que obtendremos 2000 prospectos de los cuales el 60%
de ellos estaremos gestionando citas para matrcula y asegurando un 30% de
matrculas para el cumplimento de nuestra meta asignada.

Asesor de Meta Meta de matricula Funciones a realizar

admisiones Llamadas III periodo 2017
Jairo Castillo 500 llamadas Julio: 30 Realizar llamadas a bases asignadas
(Prospeccin Call de la base Agosto: 30 Control y reporte de citas generadas
centers) Septiembre: 10 por asesores temporales
Seguimiento a stand de Call Centers

Ester Rodrguez 500 llamadas Julio: 40 Realizar llamadas a bases asignadas

(Prospeccin de la base Agosto: 30 Control de citas generadas por
Empresarial) Septiembre: 20 asesores temporales
Seguimiento y supervisin a stand de
empresas

Keyla Hrcules 500 llamadas Julio: 40 Realizar llamadas a bases asignadas

(Prospeccin Maquilas) de la base
Agosto: 40 Control de citas generadas por
Septiembre: 20 asesores temporales
Seguimiento a stand de maquilas
Supervisin y seguimiento a la
atencin al cliente en el proceso de
matricula

Orlyn Maldonado 500 llamadas Julio: 40 Realizar llamadas a bases asignadas

(Prospeccin de de la base Agosto: 40 Control de citas generadas por
maquilas, centros Septiembre: 20 asesores temporales
comerciales y Seguimiento a stand de maquilas
supermercados)

Total de rendimiento Total de Total de matrculas:

por asesor: prospectos: 360 matriculados
2,000