Examen Final - Semana 8 - INV - SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II - (GRUPO8) PDF

15/12/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO8]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Este intento tuvo una duración de 43 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
Juanito, operario de la empresa “Sillas y màs S.A.” lleva 2 meses

laborando para la compañía, se encuentra vinculado por medio de una
temporal a término fijo a 6 meses. Èl se siente muy a gusto trabajando en
dicha empresa y màs aun con los beneficios que brinda a los empleados,
entre ellos el auxilio para estudio. Juanito se acerca al gerente a
comentarle la situación a lo cual le responde que debe tener
reconocimientos o logros que permitan acceder al auxilio mencionado. De
acuerdo a lo anterior, la necesidad que necesita cubrir Juanito para poder
acceder al auxilio es:
Necesidades fisiológicas
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
¡Correcto! Necesidades de estima
El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que

simplifica y mejora la planificación y la gestión a través de clarificar el
modelo de negocio y
____________________________________________.
Definir los objetivos.
¡Correcto!
Priorizar lo importante.
Seleccionar las estrategias.
Identificar las metas.
Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se

debe tener en cuenta :
La competencia.
Respondido
El negocio.
El costo.
espuesta correcta
El cliente.
En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han

elaborado modificaciones en la estructura organizacional debido a que
debemos afrontar los efectos de la globalización. Conociendo la teoría de
Richard Daft, para qué la organización tenga éxito en el cambio, requiere:
Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para

implementar la gestión en el cambio requerido, adecuar y ajustar la idea,
comprometer los recursos necesarios y aplicar la idea.
¡Correcto!
Detección de la necesidad, proponer ideas para implementar el cambio,
adecuar ajustes a la idea, aplicar la idea y comprometer los recursos
necesarios.
Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de

cambiar, proponer ideas para implementar el cambio requerido, adecuar y
ajustar la idea y aplicar la idea más factible.
Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer

los recursos necesarios, proponer ideas para implementar el cambio
inmediato, adecuar y ajustar la idea y aplicar la idea.
Para Michael E. Porter, una empresa es capaz de crear valor para sus
clientes, en forma de precios menores que los de los competidores para
beneficios equivalentes o por la previsión de productos diferenciados
cuyos ingresos superan a los costes. De ahi se define el valor como la
cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la
empresa les proporciona. De acuerdo con lo anterior, la habilidad de una
empresa para superar consistentemente a sus rivales se denomina:
¡Correcto!
Ventaja competitiva.
Factor clave de éxito.
Integración vertical.
Fortaleza distintiva.
En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael

Porter afirma respecto a los clusters, que éstos poseen una de las
siguientes características:
Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente

se pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se
caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial
específica, lo que les brinda ventaja.
El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las

decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen
mientras consulta con los demás que hacer frente a un problema
específico.
¡Correcto!
Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores
organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de
valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración
vertical.
Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas

actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena
medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la
tecnología de comunicaciones.
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

deben implementar estrategias en las organizaciones para lograr el éxito.
Un empresario ha escuchado del método de Richard Rumelt, pero no
sabe cuáles son los criterios establecidos por el autor, le pregunta a usted
como estudiante que conocimiento tiene al respecto, el estudiante
responde:
¡Correcto! Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
Capacidades individuales y organizativas.
Visión, misión objetivos.
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

estrategia dada.
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow, ¿a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal
Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía
¡Correcto!
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están
garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

procesos de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio
organizacional para atender la internacionalización. Por ello requerimos
que los gerentes de área implementen mecanismos tendientes a vencer
la resistencia a esos cambios. Realizando un análisis del contexto en las
organizaciones frente a los cambios, los principales aspectos impactados
se consideran:
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
¡Correcto!
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización
Los procesos, la estructura y el talento humano.
La estructura de una organización define la forma en que ésta ha

decidido dividir el trabajo que realiza. Al respecto se conocen varios tipos
de estructuras, pero si se quisiera separar en dos clases todas las
estructuras existentes, el criterio válido para hacerlo sería:
Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la

planeación estratégica debido a que ésta es la primera de las tres fases
necesarias para construir una estrategia exitosa.
Las estructuras se pueden separar en matriciales y geográficas, las

primeras atienden necesidades internas, mientras que las segundas
atienden necesidades del mercado.
Las estructuras matriciales, geográficas y por productos se concentran en

atender al cliente externo, mientras que las estructuras funcionales y por
procesos atienden al cliente interno.
¡Correcto!
Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas
asumirá una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades
externas asumirá una forma divisional.
Los indicadores de gestión permiten efectuar el seguimiento y evaluación

del resultado de las estrategias implantadas a partir de:
¡Correcto!
Los objetivos
Los resultados
La misión
Las metas
Los requisitos que deben cumplir los indicadores son: ser objetivos e
imparciales, normalizados, fiables, discretos y:
¡Correcto!
Cuantificables
Especiales
Puntuales
Objetivos
El avance tecnológico ha generado avances significativos en la gestión

de la información de forma que estas mejoras se transformen en cambios
como la interacción de las personas para diferentes propósitos, este tipo
de avances ha dado como resultado la creación de:
Diseño eficiente de productos
¡Correcto! Comunidades virtuales
Experiencias de compra significativas
Mecanismos de seguimiento de transacciones
La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma

que el riesgo y el margen de maniobra sean favorables para la empresa;
para esta gestión la forma de determinar el costo de capital cuando las
fuentes de financiamiento son múltiples, es mediante:
¡Correcto!
El costo medio de capital ponderado
La valoración del riesgo
La tasa de descuento
La tasa mínima de rentabilidad
Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

serie de pasos para cristalizar la estrategia, específicamente en el tercer
paso llamado “Convierta la implementación en una misión”, recomienda:
Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o
apoderado de la misma en las altas esferas.
Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias,
experiencia técnica y habilidades interpersonales.
Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las
mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las
ventas y los índices de renovación.
¡Correcto!
Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de
una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas
de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del
equipo.
El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su

interaccion con el ambiente. Cuando Henry Ford transformó todo el
sistema de producción de su compañía, apoyándose en las técnicas,
métodos y principios propuestos por Taylor, ello corresponde a un
cambio:
Desde las tareas
Por rediseño de la organizacion
Dirigido a las personas
¡Correcto!
Desde la tecnología
Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

encuentra viviendo una crisis de depresión que le ha venido afectando los
resultados de sus indicadores y logros tanto personales como laborales
de la empresa que dirige. Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede
que le queda a 2 horas de su casa y no ha logrado tener buenas
relaciones con su equipo de trabajo porque mencionan que no aceptan
que el pasado administrador haya sido despedido sin justa causa. Para
Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo. Segùn lo
anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere
cubrir Clarissa es:
Necesidades fisiológicas
¡Correcto!
Necesidades de logro
Necesidades de autoestima
Necesidades de afiliaciòn
El objetivo de la cadena de suministro es:
Maximizar el valor agregado del fabricante
¡Correcto! Maximizar el valor agregado de los integrantes de la cadena
Maximizar el valor agregado del cliente y del proveedor
Minimizar el valor agregado de los integrantes de la cadena
Minimizar el costo de investigación y desarrollo del fabricante
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________,

o realizar actividades similares de una manera ___________ a la de los
rivales
Mejores, mejor
Básicas, elemental.
¡Correcto! Diferentes, diferente
Inmediatas, posterior.
De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto

fundamental de la estrategia es ser diferentes o desarrollar
actividades diferentes.
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches,
yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se
encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una
nueva generación de clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual
iniciò sus operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo
actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto
que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn
lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las
utilidades de la compañía tanto a corto como a largo plazo
¡Correcto!
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a
pesar de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

posible conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e
innovador
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Puntaje del examen: 76 de 80

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Puntaje para este intento: 76 de 80

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¡Correcto! Necesidades de estima

El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que

Definir los objetivos.

Seleccionar las estrategias.

Identificar las metas.

Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se

En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han

Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para

Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de

Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer

Factor clave de éxito.

En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael

Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente

El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las

Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas

Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

¡Correcto! Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.

Capacidades individuales y organizativas.

Visión, misión objetivos.

Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Flujos de trabajo, el poder y el status.

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización

Los procesos, la estructura y el talento humano.

La estructura de una organización define la forma en que ésta ha

Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la

Las estructuras se pueden separar en matriciales y geográficas, las

Las estructuras matriciales, geográficas y por productos se concentran en

Los indicadores de gestión permiten efectuar el seguimiento y evaluación

El avance tecnológico ha generado avances significativos en la gestión

Diseño eficiente de productos

¡Correcto! Comunidades virtuales

Experiencias de compra significativas

Mecanismos de seguimiento de transacciones

La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma

La valoración del riesgo

La tasa mínima de rentabilidad

Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su

Desde las tareas

Por rediseño de la organizacion

Dirigido a las personas

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

El objetivo de la cadena de suministro es:

Maximizar el valor agregado del fabricante

¡Correcto! Maximizar el valor agregado de los integrantes de la cadena

Maximizar el valor agregado del cliente y del proveedor