UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

PARTICIPANTE
FRANCIS STALYN PEÑA RODRÍGUEZ

FACILITADOR

Querasmy Marte Alvarado

ASIGNATURA

Investigación De Mercado I

TEMA
ACTIVIDAD V

MATRICULA
15-4375

SANTIAGO, REPUBLICA DOMINICANA.

Noviembre, 2017

Santiago, RD
1.- Presentación de un informe escrito sobre las técnicas de encuesta y de
observación.

La técnica de encuesta
. La investigación se clasifica como directa o indirecta, dependiendo de si los
participantes conocen su verdadero propósito. La encuesta directa estructurada,
la técnica de recolección de datos más popular, implica la aplicación de un
cuestionario. Un cuestionario típico está compuesto principalmente de preguntas
de alternativa fija, las cuales requieren que el encuestado elija entre un conjunto
predeterminado de respuestas.

La técnica de encuesta para obtener información se basa en el interrogatorio de

los individuos, a quienes se les plantea una variedad de preguntas con respecto a
su comportamiento, intenciones, actitudes, conocimiento, motivaciones, así como
características demográficas y de su estilo de vida. Estas preguntas se pueden
hacer verbalmente, por escrito, mediante una computadora, y las respuestas se
pueden obtener en cualquiera de estas formas. En la recolección estructurada de
datos se prepara un cuestionario formal, y las preguntas se plantean en un orden
predeterminado, de manera que el proceso también es directo.
Técnica de observación
La observación es un procedimiento de recolección de datos e información q1ue
consiste en utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales
presentes y a la gente donde desarrolla normalmente sus actividades.

La observación es un recurso que utilizamos constantemente en nuestra vida

cotidiana para adquirir conocimientos. Continuamente observamos, pero rara vez
lo hacemos metódica y premeditadamente. Como afirma Ander-Egg, la
observación es el procedimiento empírico por excelencia. Todo conocimiento
científico proviene de la observación, ya sea directa o indirecta.

El proceso operativo de de la observación, independientemente de cuál sea

su tipo, se rige básicamente por las siguientes premisas:
 El diseño previo de un conjunto de categorías definidas previamente y que
constituyen los aspectos a observar en la realidad objeto de estudio.
 El establecimiento de un conjunto de reglas de observación y codificación
de la información.
 La recogida de información en una forma estandarizada de registros.
 2.- Elaboración un mapa conceptual sobre las técnicas de encuestas y de
observación.

Técnica De
Observación

Observación Observación Inventario

Personal Mecánica

Análisis De Análisis De
Contenido Rostros
 Técnica De Encuesta

Identificación Definición de Obtención Y

del problema. las variables Tratamiento De

Los Datos.

Diseño de Diseño De Análisis De Los

investigació Cuestionario Datos
n.

Definición Del
Especificar Interpretación De
Campo De
Hipótesis Los Datos
Trabajo
 3.- Elaboración de un cuadro comparativo sobre las ventajas y desventajas
de las técnicas de encuesta y las de observación.
Técnicas Ventajas
 El cuestionario es fácil de
aplicar.
 Los datos obtenidos son
confiables, porque las
respuestas se limitan a las
alternativas planteadas.
 El uso de las preguntas de
alternativa fija reduce la
Técnicas de variabilidad de los resultados
que habría por las diferencias
encuesta
entre los encuestadores.
 La codificación, el análisis y la
interpretación de los datos son
relativamente sencillos.
 Las preguntas estructuradas
y las alternativas de respuesta fi ja
suelen provocar la pérdida de
validez de cierto tipo de datos
Desventajas
 los participantes no estén
dispuestos o sean
incapaces de brindar la
información deseada.
Por ejemplo, considere
preguntas sobre factores
motivacionales.
 Probabilidad de que los
participantes no estén
conscientes de sus
motivos para elegir
marcas específicas
 comprar en ciertas
tiendas departamentales.
 Probabilidad de que los
individuos no estén
dispuestos a responder
si la información
requerida es delicada o
personal.
 No es fácil redactar las
preguntas de manera
apropiada.
  Es el que permite la medición  Probabilidad de que las
razones de la conducta
de conducta real.
observada ni estén
 No hay un sesgo de informe y definidas.
 el uso de técnicas de
el sesgo potencial causado por
observación se vuelve
el entrevistador y el proceso
poco ético, como sucede
Técnicas de de la entrevista se elimina o se
al vigilar el
observación reduce.
comportamiento de la
 Ciertos tipos de datos sólo
gente sin su
pueden obtenerse mediante la
conocimiento o
observación, incluyendo los
consentimiento.
patrones de conducta que el
 Los métodos de
participante desconoce o no es
observación resultan
capaz de comunicar.
más baratos y más
rápidos que los de
encuesta.