PROCESO DE COMUNICACIÓN
Cristo se descubrió el papel, mil años después, al
 Código. Es un sistema de signos y reglas
para combinarlos; por un lado, es
arbitrario y por otra parte debe de estar
organizado de antemano.
 El canal sería el medio físico a través del
cual se transmite la comunicación.
 En tercer lugar, debemos considerar al
emisor, quien se encarga de transmitir
el mensaje. Esta persona elije y
selecciona los signos que le convienen,
es decir, realiza un proceso de
codificación.
 El receptor será aquella persona a
quien va dirigida la comunicación;
realiza un proceso inverso al del
emisor, puesto que descifra e
interpreta los signos, es decir,
descodifica el mensaje.
 Naturalmente tiene que haber algo qué
comunicar, es decir, un contenido y un
proceso que con sus aspectos previos y
sus consecuencias motive el mensaje.
 Las circunstancias que rodean un hecho
de comunicación se denominan
contexto situacional (situación), es el
ambiente en el que se transmite el
mensaje y que contribuye a su
significado.
La comunicación es el proceso de transmisión y
recepción de ideas, información y mensajes.
LENGUAJE Después en China, hacia al año 105 después de
El origen del lenguaje es un tema de mucho
interés, algunas palabras parecen imitar sonidos
naturales, mientras que otras pueden proceder
expresiones de emoción, como la risa o el llanto.
En el mundo se hablan hoy unas 3,000 lenguas y
dialectos; a mediada que unas lenguas se
desarrollan, otras van desapareciendo, las
modificaciones del lenguaje reflejan las
diferentes clases, géneros, profesiones o grupos
de edad, así como otras características sociales.
SÍMBOLOS Y ALFABETOS
Los pueblos antiguos buscaban un medio para
registrar el lenguaje. Pintaban en las paredes de
las cuevas para enviar mensajes y utilizaban
signos y símbolos para designar una tribu o
pertenencia.
La primera escritura (pictográfica) con símbolos
que representaban objetos, fue la escritura
cuneiforme, es decir, con rasgos en forma de
cuña grabados con determinado estilo en una
tabla de arcilla.
COMUNICACIÓN A DISTANCIA
Los egipcios descubrieron un tipo de material
para escribir que se extraía de la médula de los
tallos de una planta llamada papiro,
posteriormente se inventó el pergamino, que se
obtenía preparando las dos caras de una tira de
piel animal.
llegar esta técnica a Europa, provoco en gran
demanda en libros.
A mediados del siglo XV, el inventor alemán
Johann Gutenberg. utilizó tipos móviles (piezas
independientes que tenían plasmada cada letra
del alfabeto) por primera vez en Europa para
imprimir la Biblia.
En el siglo XVII surgieron en Europa unas hojas
informativas denominadas corantos, que en un
principio contenian noticias comerciales y
fueron evolucionando hasta convertirse en los
primeros periódicos y revistas que ponían la
actualidad al alcance Las técnicas y aplicaciones
de impresión se desarrollaron, por lo general,
con gran rapidez en los siguientes esto se debió
sobre todo a la introducción de las máquinas de
vapor en las imprentas a principios del siglo XIX
y posteriormente a la invención de las máquinas
tipográficas. La primera de estas máquinas,
denominada linotipia, fue patentada en 1884
por el inventor germano-estadounidense
Ottmar Mergenthaler, en las décadas siguientes
fueron apareciendo una serie de técnicas de
impresión a gran escala, cada vez más rápidas.
De los diferentes tipos de servicios de
comunicación de la antigüedad, el más notable
fue el sistema de relevos del Imperio persa,
jinetes a caballo transportaban mensajes
escritos de una estación de relevos a otra,
basándose en este sistema, los romanos
desarrollaron su propio sistema de postas (del
latín positus, 'puesto'), de donde procede el
término "servicio postal".
Entre los métodos más primitivos se encuentran
los golpes de tambor, el fuego, las señales de
humo o el sonido del cuerno. Hacia 1790, Claude
Chappe, científico e ingeniero francés, inventó
un sistema de estaciones de serna-foros capaz
de enviar mensajes a muchos kilómetros de
distancia en algunos minutos, la distancia entre
estas grandes torres (similares a las utilizadas
posteriormente en_ el ferrocarril) podía alcanzar
los 32 kilómetros. Este sistema de semáforos
con telescopios Y espejos reflectantes (adoptado
por Gran Bretaña y Estados Unidos) fue lento,
pues era necesario repetir las señales en cada
estación con el fin de verificar la exactitud de la
transmisión.
TELEGRAFO
Con el descubrimiento de la electricidad en el
siglo XVIII, se comenzó a buscar la forma de
utilizar las señales eléctricas en la transmisión
rápida de mensajes a distancia, no se lograría el
primer sistema eficaz de telegrafía hasta el siglo
XIX, cuando en 1837 se hicieron públicos dos
inventos: uno de Charles Wheatstone y William
F. Cooke, en Gran Bretaña, y otro de Samuel F.
B. Morse, en Estados Unidos.
Morse, desarrolló un código de puntos y rayas
que fue adoptado en todo el mundo (Código
Morse internacional), estos inventos fueron En 1896, el inventor italiano Gugllelmo Marconi
mejorados a lo largo de los años, por ejemplo, en logro enviar una señal sin hilos desde Penarth a
1874 Thomas Edison desarrolló la telegrafía Weston-super-Mare Inglaterra, y en 1901 repitió
cuádruple, que permitía transmitir dos mensajes el experimento desde Cornwall, a través del
simultáneamente en ambos sentidos. Hoy los Océano Atlántico.
productos actuales asociados a la telegrafía son
En 1904, el físico británico John Ambrose
el teletipo, el télex y el fax.
Fleming invento el tubo de vacío con dos
TELEFONO elementos, un par de años después el inventor
estadounidense Lee De Forest consiguió un tubo
La primera persona que patentó un teléfono
de vacío de tres electrodos, invento en el que se
eléctrico en el sentido moderno de la palabra,
basaría dispositivos electrónicos posteriores.
fue el inventor de origen inglés Alexander
Graham Bell, en 1876; fue en aquellos años que TRANSMISION DE IMAGENES
Edison investigaba la forma de poder registrar y
A finales del siglo XV se empezaron a utilizar
reproducir ondas sonoras, abriendo así el
grabados en madera para realizar las
camino a la aparición del gramófono.
ilustraciones de los libros impresos, para finales
RADIO del siglo XVIII inventó la litografía, que permitió
la reproducción masiva de obras arte. En 1826,
Los primeros sistemas telegráficos y telefónicos
el físico francés Nicéphore Niepce, utilizando
utilizaban el cable como soporte físico para la
una plancha metálica recubierta de betún o
transmisión de los mensajes, pero las
gomas resinosas expuestas directamente a la luz
investigaciones científicas indicaban que podían
del sol durante ocho horas, consiguió la primera
existir otras posibilidades.
fotografía.
La teoría de la naturaleza electromagnética de la
Puesto que se perfeccionó este procedimiento,
luz fue realizada por el físico británico James
el pintor e inventor francés Louis Jacques Mandé
Clerk Maxwell en 1873, en su tratado sobre
Daguerre descubrió un proceso químico de
electricidad y magnetismo. Las teorías de
revelado que permitía tiempos de exposición
Maxwell fueron corroboradas por el físico
mucho menores, consiguiendo el tipo de
Heinrich Hertz, en 1887, quien descubrió las
fotografía conocido como daguerrotipo. A
ondas electromagnéticas estableciendo la base
finales del siglo XIX se descubrieron diferentes
técnica para la telegrafía sin hilos.
métodos que otorgaban a la fotografía la 1lusIon
de movimiento, en 1891, Ed1son patentó el
quinetoscopio, máquina para proyectar
imágenes en movimiento que presento en 1889;
para 1895, los hermanos Lumiére presentaron y
patentaron el cinematógrafo, máquina que
lograba proyectar imágenes en movimiento
cuyo sonido le fue añadido a finales de la década
de 1920.
TELEVISION
El sistema de transmisión de imágenes en
movimiento está basado en varios
descubrimientos, entre los que se encuentra el
disco perforado explorador, inventado en 1884
por el pionero de la televisión, el alemán Paul
Gottlieb Nipkow.
Otros de los hitos en el desarrollo de la televisión
son el iconoscopio y el cinescopio para transmitir
y recibir respectivamente imágenes a distancia,
inventados ambos en 1923 por el ingeniero
electrónico ruso Vladimir Kosma Zworykin
En 1926, el escocés John Logie Baird usó este
sistema para demostrar la transmisión eléctrica
de imágenes en movimiento, estos inventos
propiciaron nuevos progresos en Estados
Unidos, Gran Bretaña y Alemania. La BBC inició
la emisión de sus programas en 1927 con el
sistema de Baird, y en 1937 se inauguró el
primer servicio público de televisión; para finales
de la II Guerra Mundial la televisión sea dueñó
de los hogares estadounidenses, el número de
emisoras pasó de 6 en 1946 a 1,362
COMPUTADORAS U ORDENADORES
Desde la aparición de las computadoras digitales
en la década de 1940, éstas se han introducido
en los países desarrollados en prácticamente
todas las áreas de la sociedad (industrias,
negocios, hospitales, escuelas, transportes,
hogares o comercios).
COMUNICACIONES Y CAMBIO CULTURAL
La hipótesis divina del origen del lenguaje nos
dice que Dios le otorgó al hombre la capacidad
de dar nombre a todos los seres de este mundo
(libro del “Génesis”, dentro de la Biblia), y en
cuanto a las evolucionistas, todas las hipótesis,
pese a sutiles diferencias, concuerdan en que el
habla apareció por la necesidad de comunicarse.
Las diferencias entre los evolucionistas:
-La teoría onomatopéyica afirma que el hombre
comenzó a hablar imitando los sonidos de su
alrededor, como los que producían los animales
o los distintos elementos que estaban a su
alcance.
-Para los filósofos griegos, el origen residía en
que las palabras o sonidos asignados, eran
similares a lo que se quería representar y
entonces era algo “natural”.
-La idea de la repetición sugiere que el habla
pudo haber estado en un principio
estrechamente vinculado al esfuerzo físico, es
decir, que cualquier actividad corporal que
implica el uso de mucha energía nos hace emitir
sonidos involuntariamente, entonces, cuando se
requería repetir tales fuerzo físico, se cree que
se comunicaban imitando el sonido que
espontáneamente salía al hacerlo.
PROPUESTAS TEÓRICAS DE ADQUISICIÓN DEL
LENGUAJE
El término "lengua" busca referirse a todo
sistema de signos que puede utilizar se cómo
medio de comunicación, mientras que
comunicación, implica una relación
interpersonal.
LAS PRINCIPALES TEORÍAS Y ENFOQUES DEL
DESARROLLO LINGÜÍSTICO
Teoría conductista.
El psicólogo norteamericano BF. Skinner
propuso esta teoría fundamentándola en un
modelo de condicionamiento operante o
proceso de aprendizaje mediante el cual se logra
que una respuesta llegue a ser más probable o
frecuente. Skinner empleó el modelo de
condicionamiento operante adiestrando
animales y concluyó que podría alcanzar
resultados semejantes si lo aplicaba a niños y
jóvenes mediante el proceso de estímulo-
respuesta-recompensa.
Teoría innatista
Propuesta por el lingüista Noam Chomsky,
plantea que las personas poseen un dispositivo
de adquisición del lenguaje (DAL) que programa
el cerebro para analizar el lenguaje escuchado y
descifrar sus reglas.
Teoría Cognitiva
Esta teoría, impulsada por el psicólogo suizo
Jean Piaget, presupone que el lenguaje está
condicionado por el desarrollo de la inteligencia,
es decir, se necesita inteligencia para apropiarse
del lenguaje.
Enfoque psicolingüístico
Es la disciplina que entrelaza la psicología y la
lingüística al estudio de temas como el proceso
por el que un niño adquiere su lengua, la emplea
y presenta o no determinados trastornos o
alteraciones, además, busca los mecanismos
neurolingüísticas y trata de las relaciones que se
dan entre el cerebro y el lenguaje.
Semiótica
¿Qué es la semiótica? La semiótica se define
como el estudio de los signos y para no caer en
razonamientos filosóficos, basta decir que
cualquier signo: una fotografía, un dibujo o una
palabra tiene un significado. La semiótica
estudia cualquier fenómeno de esta naturaleza.
La semiótica resulta clave para la publicidad
porque siempre intenta transmitir un mensaje,
el cual sólo se logra si se escogen bien los signos.
Saussure fue el primero que habló de la
semiología y la define como: "Una ciencia que
estudia la vida de los signos en el seno de la vida
social”
El americano Peirce considerado el creador de la
semiótica, concibe igualmente una teoría
general de los signos que llama semiótica,
ambos nombres basados en el griego semenion
(significa signo) que se emplean hoy como
sinónimos
SIGNOS Y SIGNIFICADO
Un signo es algo físico, perceptible por nuestros
sentidos; se refiere a algo diferente de sí mismo
y debe ser reconocido por sus usuarios como
signo (el alfabeto de sordomudos, por ejemplo)
Signo/etimología
La palabra signo, através del latín signum, viene
del étimo griego secnom, raíz del verbo “cortar”
o “extraer una parte de”, lo que indica que la raíz
primitiva del término establece que un “signo”
puede ser cualquier cosa que puede extraerse
de algo mayor. Por ejemplo,una hoja con
relación a un árbol, un diente con relación a un
animal, etc.
Clasificación de los signos
Icono: signo que posee alguna semejanza o
analogía con su referente. Ejemplos: una
fotografía, una estatua, un esquema, un
pictograma.
Índice: signo que mantiene una relación directa
con su referente o la cosa que produce el signo.
Ejemplos: suelo mojado, indicio de que llovió;
huellas, indicio del paso de un animal o persona;
una perforación de bala, indica una balacera.
Símbolo: signo cuya relación con el referente es
arbitraria o convencional. Ejemplo: las palabras
habladas o escritas; la cruz roja.
ALGUNAS CLASIFICACIONES O DIVISIONES DE
LOS SIGNOS
1)La señal
Su sentido no es tanto la comunicación si no la
indicación, la orden, advertencia, prohibición o
instrucción, la señal debe introducirse en el
campo de visión del individuo aun encontra de
su voluntad, generalmente su código de color ya
ha sido aprendido. Rojo-prohibitivo, amarillo-
preventivo, azul-comunicativo, etc.
Algunos tipos de señales
Pictogramas. -Señalización direccional
encontrada en carreteras, redes ferroviarias,
líneas marítimas, aéreas, etc. Estas traspasan
fronteras, lenguajes y etnias, algunos son de
carácter icónico y otros son aprendidos.
Signos. -Señales en forma impresa, signos y
representaciones esquemáticas en itinerarios,
mapas de rutas, cartografías, etc. Suelen
coincidir con las representaciones reales de las
rutas.
Orientación en sitios públicos. -Señales ubicadas
dentro de entornos cerrados, para guiar y
orientar al visitante. Ejemplos: aeropuertos,
museos, edificios públicos, etc.
Señales de servicio. -Los instrumentos actuales
tienden a ser cada día más abstractos, por lo que
es necesario dotarlos de indicaciones de
servicio. Ejemplo: cámaras fotográficas, hornos,
automóviles, computadoras, etc.
2)La escritura
Tipos
Escrituras figurativas. -Aquellas escrituras
inicialmente de origen icónico que no
experimentaron cambios drásticos a través del
tiempo. Ejemplo: escritura china.
Escritura ideográfica. -Signos autónomos para
expresar fórmulas, interrelaciones o procesos
independientes. Ejemplo: diagramas de flujo,
fórmulas químicas, esquemas técnicos, etc.
Escrituras alfabéticas. -Signos que se han
transformado con el paso del tiempo en un
carácter simplemente fonético. Ejemplo:
nuestro alfabeto de origen latín.
Números. -Sistema de signos de medición.
Durante mucho tiempo los números también
fueron expresados con ayuda de las letras.
Ejemplo: alpha=1; beta=2; gamma=3
;I,II,III,V,X;1,2,3“arábigos”;0=vacío.
3)La marca
Se trata de señales sobre bienes o servicios de
toda clase cuyo destino es el mercado
CIENCIAS RELACIONADAS CON LA
COMUNICACIÓN
Psicología y comunicación
La psicología estudia el proceso de la
comunicación en varios niveles: individual,
interpersonal, grupal y masivo. El nivel individual
se refiere a la capacidad del hombre como canal
que sintetiza y simboliza la realidad. El nivel
interpersonal trata la relación entre dos
personas de acuerdo con sus capacidades. El
nivel grupal se ocupa de las relaciones entre los
miembros de una organización, así como las
formas de comunicación y desarrollo que surgen
en los grupos
Antropología y comunicación
Las corrientes antropológicas de mayor
relevancia son el funcionalismo, el
estructuralismo y el estructural-funcionalismo.
Sociología y comunicación
Estudia la realidad social y el conjunto de
fenómenos sociales, puede estudiarse desde
dos puntos de vista: el normativo, es decir,
analizar lo que debe ser, y lo que realmente es.
Tiene vínculos estrechos con la comunicación en
todos los ámbitos del contexto social, pues no
puede haber sistema social si no hay
comunicación. También implica diversos estatus
oposiciones del individuo dentro del sistema
social, de acuerdo con su edad, sexo, hábitat,
escolaridad, religión, ideología, posición política,
ingresos económicos, etcétera.
Filosofía y comunicación
La palabra filosofía significa, etimológicamente,
"amor por la sabiduría". La filosofía sería la
contemplación reflexiva del universo, y la
sabiduría, el conocimiento de la verdad o la
ciencia absoluta adquirida por la reflexión.
Lingüística y comunicación
Eslacienciaqueestudiatodoslosaspectosdelaslen
guas,suorigen,evolución,características,utilizaci
ónyrelación,puestoqueellenguajeesuniversal,po
rquepermiteunagrandiversidaddeformasymane
rasdeexpresiónqueinducenelestablecimientodel
acomunicación.Laestructuradellenguaje,ensucal
idaddemododecomunicación,serelacionaconotr
oselementosdeparticularrelevancia
Semánticaycomunicación
Lasemánticaeslacienciaqueestudiaelsignificado
delaspalabrasolossignos;esdecir,tratadelacodifi
caciónydecodificacióndeloscontenidossemántic
osenlasestructuraslingüísticas.
Conbaseenlasemánticayconsiderandoalemisord
elprocesocomunicativo,lacomunicaciónlingüísti
caseclasificaendenotativayconnotativa.Esdenot
ativacuandolosobjetosreferentesseenuncianen
unaformapróximaasurealidad,porloqueelusoco
múndellenguajeyelusocientíficosonbásicamente
denotativos,hoyladenominadaincomunicaciónh
umanaobedeceengranmedidaalafaltadeprecisió
nenlaspalabras.
Esconnotativacuandounoovarioselementosdelal
enguaseutilizandetalmaneraqueproyectentanto
elcontenidoúnicoaceptadocomonormaensuestr
ucturasuperficial,comootroovariosmásqueincre
mentansuvariabilidaddemensajes.
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Verbal
Puederealizarsededosformas,oral:atravésdesign
osoralesypalabrashabladasoescrita:pormediode
larepresentacióngráficadesignos.
Existenmúltiplesformasdecomunicaciónoral,los
gritos,silbidos,llantosyrisaspuedenexpresardifer
entessituacionesanímicasysonunadelasformasm
ásprimariasdelacomunicación.Laformamásevol
ucionadadecomunicaciónoralesellenguajearticu
lado,esdecir,lossonidosestructuradosquedanlug
aralassílabas,palabrasyoracionesconlasquenosc
omunicamosconlosdemás
Noverbal
Laexpresión―unaimagenvalemásquemilpalabra
s‖ennuestrotiempocadaveztienemásimportanci
a,pueslossistemasdecomunicaciónnoverbal,yan
osóloavanzanporlapracticidadqueotorgan,sinoq
uesonnecesariosymuytrascendentalesporlavelo
cidaddelmundoenquevivimos.Lacomunicaciónn
overbalserealizaatravésdemultituddesignosdegr
anvariedad:imágenessensoriales,visuales,auditi
vas,olfativas,sonidos,gestos,movimientoscorpor
ales,etc.
MODELOS Y ELEMENTOS DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
Aristóteles
Definióelestudiodelacomunicacióncomobúsque
dade"todoslosmediosdepersuasiónquetenemos
anuestroalcance",analizólasposibilidadesdelosd
emáspropósitosquepuedetenerunorador,sinem
bargodejómuyclaramenteasentadoquelametapr
incipaldelacomunicacióneslapersuasión,esdecir,
elintentoquehaceeloradordellevaralosdemásate
nersumismopuntodevista
HaroldDwightLasswell
NacióenDonnellson,Illinois(13defebrerode1902
el18dediciembrede1978).Lasswellesunodelosau
toresconsideradocomo“padredelaComunicació
n”,pionerodelacienciapolíticaylasteoríasdelaCo
municación.Estambiénconocidocomounodelosf
undadoresdelapsicologíapolítica.
Teoríadelas5preguntas
Lasswelldice;
¿Quiéndicequé,enquécanal,aquiényconquéefec
to?
Estaspreguntassirvenparadelimitarelcampodees
tudio.
-¿Quién?Análisiscontrol.
-¿Qué?Análisiscontenido.-
¿Canal?Análisismedios.
-¿Quién?Análisisaudiencia.
-¿Efectos?Análisisefectos.
DavidKennethBerlo
Nacióen1929yfuediscípulodeWilburSchcramme
nlaescueladePeriodismodelaUniversidaddeIllino
is,dondesedoctoróen1956,conlatesis”Allocation
ofProceduralResponsibilitiesasaDeterminantofG
roupProductivityandSatisfaction”,dirigidaporCh
arlesE.Osgood.Posteriormentefueeditor,trabajó
paraelDepartamentodeSeguridadnorteamerica
noenproyectossobrecomunicaciónyseguridadci
vilencasoderadiaciónnuclear.
Suobrateórica“ProcessofCommunication,Holt,Ri
nehart,andWinston,NuevaYork,1960”,hatenido,
conelpasodeltiempo,muchamásvigenciaenAmér
icaLatinaqueenEstadosUnidos,aligualquesusesq
uemasymodelos,planteadoshacemediosiglo,los
cualessiguencentrandoelinterésdelasfacultades
decomunicación.Laobrahasidotraducidaalaleng
uaespañolacomo“Elprocesodelacomunicación.I
ntroducciónalateoríayalapráctica”.
Pensamientoyexpresióncientífica
LacomunicaciónlaplanteaDavidBerlocomounpro
cesoreglado,nocomounsimpleactoquepermiteal
serhumanonegociarsuposiciónenelentornoenel
quevive.
Deestemodo,lacomunicaciónesunvalordeinterlo
cución,depoder,deinfluencia,decontrol,laeficaci
aofidelidaddelacomunicación,noobstante,estás
ujetaaestrategiasynoproduceresultadosciertos,s
inoquepuedeestaravocadaalfracaso,generalme
nteporincompatibilidadentreelpropósitodequie
nemiteyladisposicióndequienrecibe.
Laeficaciaradica-enbuenamedida-
eneliminarlos„ruidos‟quepuedendistorsionarel
propósitocomunicacional.
Berlo,atravésdesumodelodenominado„S·M·C·R‟
(source-message-channel-
receiver)distingue,pues,laaccióndelemisorysues
trategiaeintencióndeladelreceptor.Esteúltimop
uedeaparecercomodestinatario„intencional‟,es
toes,objetivodirectodelmensajedelemisorocom
o„nointencional‟,queestodoaquelalquellegaelm
ensaje,auncuandonofigurecomoobjetivodelaco
municación
Lacomunicaciónhoy
Lapublicidadintervieneendeterminadosectordel
asociedadproponiendoundiscursoacercadelaexi
stencia,cualidadesoconvenienciadedeterminad
oproducto,ideaocomportamiento
Sociedaddelainformación
Esaquellaenlacuallacreación,distribuciónymanip
ulacióndelainformaciónformanpartefundament
aldelasactividadesculturalesyeconómicas.
Lasociedaddelainformaciónesvistacomolasuces
oradelasociedadindustrial
Lainformacióntiene4factoresoelementos:losusu
arios,lainformación,lainfraestructurayelentorno
La globalización contemporánea
ParaelsociólogochilenoJoséJoaquínBrunner:“Pu
ededecirsequelaglobalizaciónestátransformand
ocontinuamentelasrelacionesentreelcentroylap
eriferia,asícomolaspropiaspercepcionesdesímis
moylosotrosdentrodeambosmundos.Enesocons
iste,justamente,laposmodernidad;enunacultura
nocanónica,hechadecombinacionesinverosímile
s”
Laglobalización,deciertamaneraesunprocesome
diático,permitereconocersemejanzas,peronopo
relloquedanabolidaslaspeculiaridadesydiferenci
asquedistinguenlassociedades.Tampocosecierra
nlasbrechasentrelospaíses.Lavelocidadeinclusol
ainmediatezdelascomunicacionesjuntoconlacre
cienteintensidaddelosflujosmigratoriosestáncon
tribuyendoadisolverlasfronterasnacionales,alme
nosconlosrasgosquehastaahoraseleshanconocid
o
LanocióndeSociedaddelConocimiento
Eltérminofueutilizadoporprimeravezen1969por
PeterDrucker,perohasta1990fueprofundizadom
ásampliamenteenunaseriedeestudiosdetallados
,realizadosporinvestigadorescomoRobinMansel
oNicoStehr.
Lassociedadesdelainformaciónsurgendelaimpla
ntacióndelastecnologíasdeinformaciónycomuni
cación(TIC)sobreunacomunidad.Laeficaciadeest
atecnologíaqueactúasobreelementostanbásicos
delapersonacomosonelhabla,elrecuerdooelestu
dio,modificaenmuchossentidoslaformaenlaque
esposibledesarrollarmuchasactividadespropiasd
elasociedadmoderna.
Sinembargo,lainformaciónnoeslomismoqueelco
nocimiento.Lainformaciónsecomponedehechos
ysucesos,mientrasqueelconocimientosedefinec
omolainterpretacióndedichoshechosdentrodeu
ncontextoyposiblementeconalgunafinalidad.
Lanocióndesociedaddelconocimientosurgeafina
lesde1990yseempleaparticularmenteenmedios
académicoscomoalternativadealgunosalassocie
daddelainformación.
LaUNESCO,enparticular,haadoptadoeltérminos
ociedaddelconocimiento,osuvariantesociedade
sdelsaber,dentrodesuspolíticasinstitucionalesyh
adesarrolladounareflexiónentornoaltemaquebu
scaincorporarunaconcepciónmásintegral,noenr
elaciónúnicamenteconladimensióneconómica.
AbdulWaheedKhan,quienessubdirectorgenerald
elaUNESCOparalaComunicaciónylaInformación,
diceque―lasociedaddelainformacióneslapiedra
angulardelassociedadesdelconocimiento
AfirmaRobinMansel:―LaRevolucióndelainforma
ciónylaaceleradadifusióndelastecnologíasdeinfo
rmaciónycomunicaciónsonelcentrodetransform
acionessocialesrecientesalrededordelmundo
Saberfrentealconocimiento
Estedebate-
quesóloconciernealosidiomaslatinos-
esladistinciónentresociedaddelconocimientood
elsaber,ambasdefinicionestraducidasdeltérmin
oinglésknowledgesociety.
Laconcepcióndesaberessugierecertezasmásprec
isas,prácticasodecontenidotecnológicoyanalític
o,mientrasqueconocimientoabarcaunacompren
siónmásglobaluholística.
AndréGorz,precursordeestaidea,consideraquelo
sconocimientosserefierenacontenidosformaliza
dos,objetivados,quenopueden,pordefinición,pe
rteneceralaspersonas.
Elsaberestáhechodeexperienciasydeprácticasqu
esevolvieronevidenciasintuitivasycostumbre.Par
aGorz,lainteligenciacubretodalagamadecapacid
adesquepermitecombinarsaberesconconocimie
ntos.Sugiere,entonces,queknowledgesocietyset
raduzcaporsociedaddelainteligenciaynodelcono
cimientoodelsaber.
Aunqueporlogeneralenelcontextolatinoseutiliza
indistintamentesociedaddelconocimientoodelsa
ber,puestoqueenespañolconocimientoparecese
rmásusual,estodebidoaunefectocultural.
Éticaycríticadelasociedaddelconocimiento
PeterDruckerafirmaque“nosedeberíaexplicarqu
eelconceptosociedaddelconocimientonarraunas
ociedadcomolaactual
Esteconceptoesmásbienlafórmuladeunautopía,
descritacomounaetapaposterioralaeradelainfor
mación,yalaquesellegaríautilizandotantolosmed
iostecnológicoscomolainstrucciónoeducaciónun
iversalylahumanizacióndelassociedadesactuales
Ciudadaníadigital
Términoutilizadoendossentidos,porunlado,seuti
lizaparareferirsealaaplicacióndelosderechoshu
manosyderechosdeciudadaníaalasociedaddelai
nformación,yporotro,alascuestionesrelativasalo
sderechosydeberesdelosciudadanosquesurgene
nelentornodelasnuevastecnologías.Existeunape
queñapartequelousaconreferenciaúnicamentea
laalfabetizacióndigitaldelosciudadanos.
Laciudadaníadigitalesdefinidacomolasreglasdec
omportamientoquepertenecenalusodelatecnol
ogía,aunqueelpropioconceptoseconsideraenpro
cesodedefiniciónpermanenteamedidaqueevolu
cionanlasposibilidadesdelatecnología
Áreasquesesuelenabarcardentrodelconceptode
ciudadaníadigital.
Netiqueta:normasdecomportamientocívicoenla
red.
Educación:aprendizajedelusodelasTIC(alfabetiza
ciónycompetenciasdigitales)medianteelusodela
sTIC.
Accesoyparticipación:brechadigital,derechodea
ccesoaInternet,democraciaelectrónica.
Consumo:defensadelciberconsumidor.
Saludyriesgo:ergonomíayotrosriesgosdelasTIC.
Inclusióndigitalgenuina
Esunaexpresiónquehacereferenciaalaformaenq
ueloseducadoresincorporanlastecnologíasdelai
nformaciónylacomunicaciónensusclases.
Losmaestrosquesonexpertosenlostemasqueens
eñan,yaseacomoprofesionalesoinvestigadoresr
econocenquelasprácticasquedesarrollanenámbi
tosdocenteshansidoimpactadasporlasnuevastec
nologíasdetalmodoqueomitirdichoimpactoalens
eñarempobreceríalapropuestadeenseñanza.
Lainclusióndigitalgenuina
Serefierearecuperarlomejor,tantoenelniveldelo
spropósitos,contenidosypropuestadidáctica,abo
rdandoelimpactoquelosdesarrollostecnológicos
tuvieronenlosprocesosdeproduccióndelconoci
mientoenlosdiversoscamposdisciplinares
Laexclusión
Falsificalospropósitosdelaenseñanzaydalugarau
nempobrecimientodelapropuestaalimplicarproc
esosdebanalización,simplificaciónorecortedelos
contenidosdelaenseñanza
Estosconceptoscambiandemodocríticolavisiónd
elaincorporacióndelatecnologíacomoayudapara
elaprendizajedelosalumnosolaenseñanzadelosd
ocentes,lainclusióngenuinatienerazonesqueson
delordendelomoralenelsentidodelabuenaenseñ
anza
Sociedad Red
Esteconceptofuepostuladoen1991porelpensad
orJanvanDijkensuobra“LaSociedadRed”,peroqui
enmáshacontribuidoasumayordesarrolloypopul
arizaciónhasidoManuelCastellsen“LaSociedadRe
d”,consutrilogía“LaEradelaInformación”.
LaSociedadRedtienetrestiposderelaciones:
•Deproducción,muyligadasalainteraccióndelho
mbreconlanaturalezaycómolatransformaparacr
earbienesyserviciosquesatisfagansusnecesidade
s.
•Deexperiencia,núcleofundamentaldelasrelacio
neshumanasyquesehanestructuradohistóricam
entealrededordelsexoylafamilia.
•Depoder,entendidocomolahabilidaddeejercerl
aviolenciaparagarantizarelcumplimientodelasre
glassocialesdominantes
InformacionalismoySociedadRed
Elinformacionalismoesunmodelotecnológico.Pe
rtenecealatecnología,noalaorganizaciónsocialni
alasinstituciones.
Elinformacionalismoproporcionalabaseparaund
eterminadotipodeestructurasocialquedenomina
alasociedadred.
Sinelinformacionalismo,lasociedadrednopodría
existir,peroestanuevaestructurasocialnoesprod
uctodelinformacionalismosolamente,sinodeunp
atrónmásampliodeevoluciónsocial.
Tecnologías de la información y la comunicación
Lastecnologíasdelainformaciónylacomunicación
(TICoNTICparaNuevasTecnologíasdelaInformaci
ónydelaComunicaciónoITparaInformationTechn
ology)agrupanloselementosylastécnicasutilizad
aseneltratamientoylatransmisióndelasinformaci
ones,principalmentedeinformática,Internetytel
ecomunicaciones.
Comunicación pública
Eslaquenaceenunasociedadycondicionaelespaci
oendondesedefinenydiscutenlosasuntosquecali
ficamosdeinteréspúblico.Lacomunicaciónpúblic
apuedefacilitaroentorpecerlasdiscusionessocial
esylaparticipacióndesusdiversosactores.
Lacomunicaciónpúblicadeterminalacalidaddelas
relacionessociales,alestablecerlasformasdeacce
soalainformaciónyalejerciciodelaslibertadesdeo
piniónyexpresiónenlasdiscusionessobrelaspreoc
upacionesycontroversiasdeinteréspúblico.
Esunacondiciónparalaparticipacióndelosciudada
nosenlaconstruccióndeunespaciopúblicodemoc
rático
Lacomunicaciónpúblicaabordalasactividadesdec
omunicaciónsocial,mientrasserelacionenconladi
scusión,eldebateyladefinicióndeposturassociale
santetemasdeinteréspúblico
Comunicaciónpolítica
Loprimeroquehayquesaberrespectoalacomunic
aciónpolíticaeslosiguiente:
―Enpolíticanosehacepublicidad,sehacepropaga
nda‖.
Lasinstitucionespolíticassonunodelossujetosdec
reacióndeinformaciónmásimportantesenlasocie
dad.Lasprácticasdecomunicaciónpolíticadelasin
stitucionestienenunaseriedecaracterísticasdifer
enciadasdelaspuramentetécnicaselectorales,ys
erefierenmásdirectamentealaeficaciadelarelaci
ónentrepolíticaycomunicación.
Lacomunicaciónpolíticaejerceelpoderparaquela
sdecisionestomadasporlasinstitucionesseanasu
midas,asícomoladistribucióndeautoridadentrea
quellosqueparticipanenestasdecisionesenprode
lbienpúblico
Algunasdelasestrategiasmáscomunesdelacomu
nicaciónpolíticasonlassiguientes:Sesióndeinfor
maciónSetratadedecidirdequéformasevaadarlai
nformación:quémediosvanatransmitirla,losritm
osinformativosyeltipodediscurso,tomandoencu
entaqueloscriteriosdenoticiabilidaddelasinstituc
ionesnocoincidenconlosdelosperiodistas
Ocultamientodeinformación
Enocasionesseproduceinformaciónquepuedete
nerefectosnegativosparalainstitucióneinclusopa
ralanación.Enestoscasossedaelfenómenodeocul
tarlainformación,parcialototalmentedeformaint
encionada
MentirainadvertidaNacesinintencióndelaperson
aquedalainformación,esdecir,lanoticiadadanoco
ncuerdaconlarealidad,peroesinadvertidaporaqu
elquelaemitiópornocontarconlosdatos.Latécnic
aqueseusaesmantenerdesinformadosalosjefesd
eprensa,losqueporrazonesobviasquedandesaut
orizadosantelosmediospornoconocerinformació
ndelainstituciónparalaquetrabajan.
ConfusiónintencionadaCreaespacioslingüísticos
quepermitenoperarenunmargenmásextensodes
ignificados,esdecir,tratadesustituirtérminosagre
sivosoquetienenconnotacionespeyorativas,poro
trosquesonpositivosoneutrales
Offtherecord
Darinformaciónalperiodistasobrealgoimportant
eperoevitandoqueseapublicadaíntegramente,c
ompromisoqueadquierebajolaamenazadequesi
nohicieracasoperjudicaríagravementesurelación
conlafuenteyconlaempresaparalaquetrabaja.Est
atécnicaesmuyefectivaperosecorreelpeligrodeq
ueelreporterorecurraaotrasvíasdeinformaciónq
uedenpistasparainiciarperiodismodeinvestigaci
ón.
Aplicandoeldicho:“Tedigoelpecado,masnoelpec
ador”,enelmediodelacomunicaciónestaexpresió
nesusadadelasiguienteforma:“aquítevalapuntad
elchisme,túbúscaleyencontrarás
CortinadehumoConsisteencrearunacortinadela
nadaparadesviarhaciaellalaatencióndeunainfor
maciónquehasalidoyqueesdesfavorableparalain
stitución.Ejemplo:elChupacabras.
FiltraciónPréstamodeinformaciónparcial,premat
uraydesautorizada
OrganizacióndeeventosLainstitucióntratadellam
arlaatencióndelosmediosdecomunicaciónconelf
indeconvertirseennoticia.Nosonllamadasexclusi
vasparalosmedios,sehacenparalograrunanoticia
entemasfavorables
RuedadeprensaSelellamaeventopolítico-
mediático(conusodemediosdecomunicación)po
relquelainstituciónllamaalosmediosdecomunica
ciónparainformarlesdiversosasuntos
Resúmenesdeprensa
Reunionesconlosperiodistasenlasquesedadefor
maescuetayresumidaaquellainformaciónbásica
quelainstituciónquiereofrecer(sóloselesdaalosm
ediosloquelesinteresaqueseapublicado
Discursos
Intervencionesdelospolíticosfrenteasusseguidor
esofuturosseguidores,tratandodemostrarlaspos
icionesrespectoasusoponentes
Publicidadinstitucional
Creacióndemensajespersuasivosconrecursospsi
cológicosyconelfindeprovocareneldestinatariou
naactituddeafectohaciadeterminadopartido.
IntroduccionespropagandísticasSuelenhacerref
erenciaallogrodedeterminadasactitudesenelpúb
lico,relacionadasconunamedidaoconprincipiosp
olíticos,socialesoculturales.
Elportavozylosjefesdeprensa
Lasinstitucioneseligenaresponsablesparalacomu
nicaciónysonquienescreanlosmensajesparalapr
ensa.
Portavoz
Personaquehacedeintermediarioentrelainstituci
ónylosmediosdecomunicación.Todoloquelainsti
tuciónquieredecirpasaatravésdelportavoz.
Jefesdeprensa
Tienenasucargoeltrabajodelaoficinadeprensaye
selresponsabledetenertodolistoantelosmediosd
ecomunicación,además,loshaceestarpresentese
nlosmomentosmásimportantes.
Investigacióndelacomunicaciónpolítica
Serealizaatravésdelahíper-
mediatizaciónpolíticaenlaquesepretendeanaliza
relconocimientodelosimpactosporlosMassmedi
a.Seincluyendiversosaspectosquepuedenresulta
rampliosycomplejos.

AnálisisEstudiosquesecentranenelanálisisdelme
nsajedelacomunicaciónpolítica.

ProcesospolíticosEstudiosquesecentranenlospr
ocesospolíticosqueacompañanlacomunicaciónp
olítica.Aquíseencuentranlosestudiossobrelasim
ágenesderealidadespolíticascomoelrégimenpolí
tico, eltipodepresidencia,parlamento,etc

LaUNESCOafirmaque“lacomunicaciónnoestádir
ectamenteenlosgrandescontinentesdelconocim
iento,labuscaríamosenlalingüísticaperonoapare
ceeltérmino,oenCienciaPolíticaynoencontramos
eltítulo"comunicación”;finalmente,sientramose
nladisciplinadeOpiniónpública,comunicaciónapa
rececomoinformación,mediosdecomunicaciónd
emasas,prensaopropaganda.Cuandosehizoestac
lasificaciónhabíatérminosqueeranrelevantes,pe
rohoyendía,algunosyaquedanobsoletos.Sonlos
mediosdecomunicacióndemasasquehoyendíase
ríamejornombrarloscomoindustriamediática,olo
quedesignacomoprensa,loqueactualmenteengl
obaríatodoslosmediosdecomunicación(televisió
n,radio,prensaescrita,Internet),ysobrelapropaga
nda,mejorllamarlapropagandapublicidad”