UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN FACULTAD DE

CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELADE FORMACIÓN PROFESIONAL DE Administración

SÍLABO

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

I. DATOS GENERALES

1.1 ÁREA : ESTUDIOS DE ESPECIALIDAD

1.2 CÓDIGO : 17306
1.3 PRE REQUISITO : Ninguno
1.4 SECCIÓN : A
1.5 CRÉDITOS : 2
1.6 EXTENSIÓN HORARIA : HT: 2 HP: 2 TH: 4
1.7 SEMESTRE ACADÉMICO : 4
1.8 DURACIÓN : Desde el 26 de Agosto del 2019 a 20 de Diciembre del 2019.
1.9 DOCENTES : CÁRDENAS SINCHE, José Antonio
e-mail: jcardenass@undac.edu.pe
MUÑOZ CORNEJO, Luz del Carmen
lcornejo@undac.edu.pe
1.10 CÓDIGO DE AULA VIRTUAL : IV-A : nhnl0j
IV-C : xxbtmni
II. SUMILLA

La asignatura pertenece al área de estudios de especialidad, de carácter teórico y práctico. Su propósito es lograr que el estudiante desarrolle un plan de
investigación de mercados. Analizar, seleccionar y administrar los métodos más adecuados de investigación, valorando su importancia en la obtención
de los datos, procesar, analizar e interpretar la información de la investigación de mercados, facilitando para la toma de decisiones oportunas y seguras
en la gestión empresarial. Comprende cuatro unidades: I unidad: Introducción a la investigación de mercados. II unidad: Investigación cualitativa. III
unidad: Investigación cuantitativa. IV unidad: Preparación y análisis de datos.

III. COMPETENCIAS Y CAPACIDADES

3.1 COMPETENCIAS

Concluyendo la asignatura los estudiantes estarán familiarizados con la elaboración de un plan de investigación de mercados, herramienta de la empleada
para la toma de decisiones en el área de marketing estratégico y operativo; por lo tanto también los estudiantes con estas herramientas desarrollarán
habilidades para la ser empleadas en la investigación; para lo cual, durante el semestre elaborara, en equipos de dos a cinco personas, una investigación
académica supervisado por el profesor; informe de investigación de mercados. Así, combinando los procedimientos con las actividades de aprendizaje
programadas desarrollará en los estudiantes la capacidad de vincular la teoría con la realidad, tanto peruana con internacional.
En esta asignatura los estudiantes ejercitarán la competencia de análisis, las cuales serán producto de los resultados obtenidos en el proceso de
investigación, de esta forma se brinda la oportunidad de generar un pensamiento lógico racional, sobre los procesos de investigación de mercado
desarrollados, consolidando los valores éticos y cívicos. Finalmente, la asignatura contribuye con las competencias adicionales, siendo primero la
investigación; por que la generación del informe final estimulará al estudiante a trabajar en equipo, para alcanzar la meta de identificar un problema
de investigación (relacionado a la realidad socio-económica), acudiendo a referentes académicos para estructurar el marco teórico, como también a
fuentes primarias o secundarias para obtener datos y convertirlas en información.

3.2 CAPACIDADES

Aplica los conceptos, principios y criterios de la investigación de mercados como medio de disminución del riesgo empresarial, a través de una
buena toma de decisiones basada en información.
Aplica métodos y técnicas de investigación cualitativas y emplea los datos secundarios en los distintos niveles de investigación seleccionando el
diseño más adecuado para el trabajo.
Aplica métodos y técnicas de investigación cuantitativas que administra el trabajo de campo, señalando la muestra optima que sirva para hacer
inferencias estadísticas sobre población.
Prepara y analiza los datos para ello codifica, tabula, presenta los datos, facilitando su lectura, interpretación y análisis.

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IV. PROGRAMACIÓN DE UNIDADES

UNIDAD 1: Introducción a la investigación de mercados

Capacidad: Aplica los conceptos, principios y criterios de la investigación de mercados como medio de disminución del riesgo empresarial, a
través de una buena toma de decisiones basada en información.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Instrumentos de
Semana Sesión Conceptual Procedimental Actitudinal Indicadores de
Evaluación
Logro
Presentación del Silabo Entiende el
Normas de convivencia en el aula Asocia el contenido del contenido del silabo.
Enuncia el contenido
1 1 y para los trabajos académicos. silabo. del silabo. Lista de cotejo
Comprende y acepta
Identifica y reconoce las las normas de Lista las normas de Cuestionario
Generalidades sobre
investigación de normas de convivencia en el convivencia en el convivencia en el
mercados. aula y para los trabajos aula y para los aula y para los
académicos. trabajos académicos. trabajos académicos.
Aplicación de la prueba de Valora los
entrada. Identifica los conceptos Menciona los
conceptos de
básicos de investigación de conceptos básicos de
investigación de
mercados. la investigación de
mercados.
mercados.
Resuelve las preguntas de la Demuestra
prueba. responsabilidad Ejecuta las respuestas
durante la necesarias durante la
evaluación. evaluación
Naturaleza, definición y Diferencias entre ventaja Disposición por Comprende y Lista de
alcance de la Investigación de comparativa y ventaja aprender. discrimina las cotejo
1 2 Mercados. La información competitiva. definiciones.
empresarial como ventaja Importancia y aporte de la
competitiva. investigación de mercados en la
gestión de la empresa.
Clasificación de IM y fuentes de
Identifica los diferentes Innovación y Comprende y
datos, necesidades y tipos de Lista de
2 3 tipos de investigación de creatividad discrimina las
información, fuentes potenciales mercados y tipos de cotejo
de errores. Empresas definiciones.
fuentes de datos en casos
proveedoras de servicios de IM. diversos entregados en
clase.
Clasificación de IM y fuentes de
Identifica los diferentes tipos Disposición por
Presenta Lista de
2 4 datos, necesidades y tipos de de investigación de mercados y aprender.
adecuadamente las cotejo
información, fuentes potenciales
tipos de fuentes de datos en
actividades.
de errores. Empresas proveedoras
casos diversos entregados en
de servicios de IM. clase.
Relaciona la importancia y Disposición por
El Proceso de investigación de coherencia de cada fase del Comprende y Lista de
3 5 aprender.
mercados. proceso de investigación de discrimina las cotejo
definiciones
Definición del Problema y mercados. Desarrolla casos.
desarrollo del enfoque.
Preparación del diseño de la Análisis y elaboración Innovación y
investigación. Proyecto de de la matriz de Comprende y Lista de
3 6 creatividad.
investigación de mercados. consistencia. discrimina las cotejo
Aplica el diseño definiciones
metodológico para un
caso específico.
Demuestra
Resuelve las interrogantes de Amplía sus Lista de
4 7 Control de Lectura 1 responsabilidad
la lectura asignada conocimientos cotejo.
durante la actividad
prevista.
Demuestra
Resuelve los ítems de la Desarrolla las
4 8 Evaluación I responsabilidad Cuestionario con
evaluación preguntas del
durante la preguntas abiertas
examen.
evaluación y /o cerradas
Lectura:Dos, S. M. A. (2017). Investigación de mercados: Manual universitario. (Capítulos 1 y 2)

Actividad de Investigación Formativa: Presentación de un organizador visual acorde a la lectura 1.

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UNIDAD 2: Investigación Cualitativa.

Capacidad:Aplica métodos y técnicas de investigación cualitativas y emplea losdatos secundarios en los distintos niveles de investigación
seleccionando el diseño más adecuado para el trabajo.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Indicadores de Instrumentos de
Semana Sesión Conceptual Procedimental Actitudinal
Logro Evaluación
Diseño de la Realiza prácticas de Disposición por
investigación sesiones de grupo, aprender.
exploratoria: entrevistas de Obtiene los
profundidad y técnicas resultados Lista de cotejo
investigación
5 9 proyectivas. Formula adecuados y
cualitativa. Razones de pertinentes
una guía de pautas
uso de la inv. para una sesión en
Cualitativa. grupo.
Procedimientos.

Diseño de la Realiza prácticas de Innovación y

investigación sesiones de grupo, creatividad. Obtiene los
5 10 exploratoria: resultados Lista de cotejo
entrevistas de
investigación adecuados y
profundidad y técnicas pertinentes
cualitativa. Razones
de uso de la inv. proyectivas. Formula
Cualitativa. una guía de pautas
Procedimientos. para una sesión en
grupo.
Investigación Analiza los contenidos Disposición por
cualitativa: Entrevistas de las sesiones de aprender. Obtiene los
6 11 grupo y entrevistas de resultados Lista de cotejo
en Profundidad.
profundidad. adecuados y
Definición, pertinentes
Formula una guía para
características, la entrevista de
técnicas, ventajas y profundidad.
desventajas. Técnicas
Proyectivas. Guía de
entrevista.
Diseño de la Desarrolla la Innovación y
investigación aplicación de una creatividad. Obtiene los
6 12 descriptiva: encuestas y observación y una resultados Lista de cotejo
encuesta para un caso adecuados y
observación. Análisis
determinado. Expone pertinentes
de contenido. Lista de su trabajo de
cotejo. investigación
exploratoria.
Diseño de Presenta un informe Disposición por
investigación causal: grupal de investigación aprender. Obtiene los
7 13 Condiciones, cualitativa. resultados Lista de cotejo
definiciones, adecuados y
limitaciones y pertinentes
aplicaciones.

Primera entrega del Desarrolla los Demuestra Comprende y Ficha de evaluación

plan de investigación avances del trabajo. responsabilidad en discrimina las del plan de
definiciones. investigación.
la presentación del
7 14
trabajo.

Demuestra
8 15 Control de Lectura 2 Resuelve las Amplía sus Lista de cotejo.
interrogantes de la responsabilidad durante conocimientos
lectura asignada la actividad prevista.

Demuestra Cuestionario con

8 16 Evaluación 2 Resuelve los Desarrolla las preguntas abiertas y
ítems de la responsabilidad durante preguntas del /o cerradas
evaluación la evaluación examen.

Lectura: Jiménez, M. S. (2013). Investigación y recogida de información de mercados. (Capítulos 2 y 3)

Actividad de Investigación Formativa: Presentación de Ensayo aplicado de un caso real

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UNIDAD 3: Investigación Cuantitativa.

Capacidad:Aplica métodos ytécnicas de investigación cuantitativas que administra eltrabajo de campo, señalando la muestra optima que sirva para
hacer inferencias estadísticas sobre población.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Indicadores de Instrumentos de
Semana Sesión Conceptual Procedimental Actitudinal
Logro Evaluación
Diseño de Construye una matriz de Disposición por
9 17 aprender. Obtiene e Lista de cotejo
investigación causal: consistencia para una interpreta los
Innovación y
Planteamiento de investigación de resultados.
creatividad.
objetivos, evaluación mercados de aplicación
de objetivos. Proyecto real para empresas
de investigación de locales o nuevos
mercados. emprendimientos.
Diseño de cuestionarios Comenta sobre la Disposición por
y formatos: Definición, importancia del diseño aprender.
objetivos, proceso del Innovación y
de cuestionarios y
diseño, contenido de las creatividad.
preguntas, tipos de formatos en lecturas. Aplica los
9 18 preguntas, redacción de Escucha, desarrolla y ejercicios Lista de cotejo
las preguntas, orden de presenta activamente correctamente
las preguntas, prueba los resultados de
piloto. ejercicios sobre
diferentes casos para
la toma de decisiones
y acciones del
marketing.
Diseño de cuestionarios Comenta sobre la Disposición por
y formatos: Definición, importancia del diseño aprender. Obtiene e
10 19 de cuestionarios y Innovación y interpreta los Lista de cotejo
objetivos, proceso del
formatos en lecturas. creatividad. resultados.
diseño, contenido de las
Escucha, desarrolla y
preguntas, tipos de presenta activamente los
preguntas, redacción de resultados de ejercicios
las preguntas, orden de sobre diferentes casos
las preguntas, prueba para la toma de
piloto. decisiones y acciones
del marketing.
Muestreo, diseño y Elabora y expone una Disposición por
procedimientos: Ficha propuesta de un aprender.
proyecto de Innovación y Aplica los Lista de cotejo
técnica. Proceso del
10 20 investigación para una creatividad. ejercicios
diseño del muestreo.
empresa existente que correctamente
Segmentación necesite apoyo para la
cualitativa y toma de decisiones y
cuantitativa. acciones del marketing.
Clasificación de las Desarrolla su
técnicas de muestreo. segmentación
Planificación, calendario cualitativa y cuantitativa
y presupuesto. para poder realizar el
muestreo.
Recolección, Disposición por
11 21 Aplicación de las fases aprender. Obtiene e Lista de cotejo
preparación, análisis y del proyecto de IM interpreta los
Innovación y
presentación de los con su equipo de resultados.
creatividad.
datos. Recolección: trabajo.
trabajo de campo.
Practica la aplicación
del cuestionario en una
encuesta.

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Preparación de los Aplicación de las fases Disposición por

datos: diseño de del proyecto de aprender. Obtiene e
11 22 plantilla, procesamiento investigación de Innovación y interpreta los Lista de cotejo
mercados en equipo de creatividad. resultados.
de datos ingresados.
trabajo.
Tabulaciones y
Gráficos. Ajuste
estadístico de los datos,
Elección de una
estrategia de análisis de
datos.
Demuestra
12 23 Control de Lectura 3 Resuelve las Amplía sus Lista de cotejo.
interrogantes de la responsabilidad durante conocimientos
lectura asignada la actividad prevista.

Demuestra
12 24 Evaluación 3 Resuelve los Desarrolla las Cuestionario con
ítems de la responsabilidad durante preguntas del preguntas abiertas y
evaluación la evaluación examen. /o cerradas

Lectura:Plazas, R. F. (2011). Investigación de mercados: Un enfoque gerencial. (Capitulo 7).

Actividad de Investigación Formativa: Presentación de un organizador visual acorde a la lectura 3.

UNIDAD 4: Preparación y Análisis de Datos.

Capacidad: Prepara y analiza los datos para ello codifica, tabula, presenta los datos, facilitando su lectura, interpretación y análisis.

CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Indicadores de Instrumentos de
Semana Sesión Conceptual Procedimental Actitudinal
Logro Evaluación
Preparación de los datos: Aplicación de las Disposición por
diseño de plantilla, fases del proyecto de aprender.
procesamiento de datos investigación de Innovación y Establece el Lista de cotejo
13 25 mercados en equipo creatividad. cálculo de
ingresados. Tabulaciones y
de trabajo. muestreo
Gráficos. Ajuste estadístico
de los datos, Elección de
una estrategia de análisis de
datos.
Preparación de los datos: Disposición por
Aplicación de las aprender. Establece el
diseño de plantilla, fases del proyecto de
13 26 procesamiento de datos Innovación y cálculo de Lista de cotejo
investigación de creatividad. muestreo
ingresados. Tabulaciones y mercados en equipo
Gráficos. Ajuste estadístico de trabajo.
de los datos, Elección de
una estrategia de análisis de
datos.
Preparación y presentación Disposición por
Presentación y aprender. Realiza la
del informe exposición del
14 27 Innovación y recolección de Lista de cotejo
Importancia y formato. proyecto de creatividad. datos.
investigación de
mercados en
equipo de trabajo.
Preparación y presentación Presentación y Disposición por
del informe exposición del aprender. Obtiene e interpreta
14 28 Innovación y los resultados. Lista de cotejo
proyecto de
Importancia y formato. creatividad.
investigación de
mercados en equipo
de trabajo.
Presentación del informe Presentación y Demuestra
final. exposición del responsabilidad
proyecto de durante la Obtiene los
15 29 investigación de exposición del resultados Rúbrica del trabajo
mercados en equipo trabajo. adecuados.
de trabajo. Ficha de evaluación
de exposición.

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Presentación del informe Presentación y

exposición del Demuestra Interpreta los Rúbrica del trabajo
final.
15 30 proyecto de responsabilidad durante resultados
investigación de la exposición del obtenidos. Ficha de evaluación
mercados en equipo trabajo. de exposición.
de trabajo.

Resuelve las Demuestra Lista de cotejo.

16 31 Amplía sus
Control de Lectura 4 interrogantes de la responsabilidad durante conocimientos
lectura asignada la actividad prevista.

Muestra responsabilidad Cuestionario con

16 32 Evaluación 4 Resuelve los Desarrolla las preguntas abiertas y
ítems de la durante la evaluación preguntas del /o cerradas
evaluación examen.

17 33 y 34 Evaluación de Aplazados Demuestra Cuestionario con

Resuelve los Desarrolla las preguntas abiertas y
ítems de la responsabilidad durante preguntas del /o cerradas
evaluación la evaluación examen.

Lectura: Prieto, H. J. E. (2013). Investigación de mercados (2a. ed.). (Capitulo 4).

Actividad de Investigación Formativa: Presentación de Organizadores visuales sobre la lectura 4.

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

 La asignatura espera motivar al estudiante, al aprendizaje de elaborar un plan de investigación de mercados, como herramienta para otras asignaturas que tiene el
currículo de estudio, facilitándole la comprensión e interpretación respectiva. Por ello las actividades de aprendizaje inducirán a los estudiantes a un quehacer
dentro y fuera del aula, para hacer sostenible su aprendizaje, estos estarán relacionados con las siguientes estrategias:
• Exposiciones participativas: El profesor del curso realizará la exposición y análisis de los aspectos fundamentales de cada uno de los contenidos
del curso. Para poder contribuir al desarrollo de un estudiante académicamente sólido, proactivo y abierto al cambio. Para ello, el profesor
incentivará la participación en clase. A su vez, los estudiantes, una vez repasadas las lecturas que les fueron encargadas, podrán mejorar su
capacidad de exposición y sustentación de puntos de vista frente al profesor y asimilar una actitud de perseverancia en el proceso de adquisición
de conocimientos.
• Desarrollo de ejercicios en clase de prácticas: El profesor, en estrecha coordinación con el delegado de clase, entregará ejercicios que permitan
aplicar las herramientas aprendidas.
• Lecturas: Con el objetivo de reforzar los conocimientos adquiridos y discutidos en clase, se encargarán lecturas específicas y complementarias de
manera que los estudiantes puedan profundizar la fundamentación de la teoría, así como la aplicación de los temas estudiados.
• Plan de investigación: el curso tiene una orientación teórico-práctica y, por ende, el desarrollo de un documento pulcramente escrito permitirá al
estudiante establecer vínculos entre las teorías y el mundo real. El desarrollo de esta tarea se justifica por las siguientes razones: Primero, porque
aplicar la teoría al mundo real posibilita ejercitar y desarrollar el pensamiento analítico. Segundo, porque dicha tarea crea una conexión natural
entre el contenido matemático y el contenido teórico/analítico del curso.
Para esto, los estudiantes, organizados en grupos de 2 á 5 personas, deberán escoger uno de los siguientes temas de investigación: (i) Marca y
publicidad; (ii) Caracterización de mercados; (iii) Estudios de efecto ambiental; (iv) Estudios de tendencia de mercado; (v) Hábitos de compra;
(vi) Hábitos de consumo; (v) Participación; (vi) Estudio de efectividad de publicidad; (vii) Análisis de penetración de mercado; (ix) Estudios de
precios; (x) Estudios de satisfacción.

• Para la preparación y el desarrollo del informe de investigación de mercados debe considerarse de la siguiente manera:
• La 3ra semana deben proponer al profesor su problema de investigación (a partir de una lista de temas potenciales listados anteriormente). El
problema debe ser formulado mediante una pregunta a desarrollar.
• En la 7ma. semana, cada grupo realizará la primera entrega cubriendo hasta la sección 7 de la estructura solicitada; es decir, todo el plan de
investigación. Este avance será calificado.
• Luego de la calificación de la primera entrega, el profesor dedicará parte de la clase a discutir los avances, así como la calidad de los mismos.
Sobre la base de esta discusión, los grupos de trabajo procederán a elaborar su informe final a entregar en la semana 15.
• Para la entrega final, los estudiantes deben levantar las observaciones recibidas mediante la calificación que realizó el profesor a la primera
entrega. El documento final contará con no más de 4000 palabras de texto (sin incluir notas bibliográficas y anexos) pulcramente redactado y
presentado de acuerdo con la siguiente estructura:
• Portada.- La portada debe contener un título que resuma la esencia del estudio, fecha nombre de la organización que esta
presentando el informe de la organización a quien va dirigido e informe. Si el informe es confidencial, los individuos que van a
recibirlo deben estar incluidos en esta página.
• Tabla de Contenido. - La tabla de contenido enumera en forma secuencial los temas cubiertos en el informe, junto con sus
referencias de páginas. Su propósito es ayudar a los lectores a encontrar secciones específicas del informe que son de mayor
interés para ellos.
• Índice de las Tablas (o figuras, gráficas, etc.).- Este índice enumera los títulos y números de páginas de todas las ayudas visuales.
Esta tabla se puede ubicar en la misma página de la tabla de contenido o en una página separada.
• Resumen Gerencial. - El resumen gerencial es una presentación concisa y exacta de los aspectos fundamentales del informe. Esta
sinopsis de una o dos páginas debe hacerse para la mayor parte de los informes de investigación. Puestos que muchos ejecutiv os
leen únicamente el resumen gerencial, es importante que esta sección sea exacta y que este escrita en forma adecuada. El resumen
gerencial no es una miniatura del informe principal, este proporciona a quien toma decisiones los resultados de la investigac ión
que presentan en mayor impacto en la decisión que se tiene que tomar, este resumen debe incluir: Objetivos del proyecto de
investigación; Naturaleza del problema de decisión; Resultados clave; Conclusiones (opiniones e interpretaciones basadas en la
investigación); Recomendaciones para a acción.
• Cuerpo. - Los detalles del proyecto de investigación se encuentran en el cuerpo del informe. Esta sección incluye: Introducción,
metodología, resultados y limitaciones.

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• Conclusiones y Recomendaciones. - Las conclusiones y las recomendaciones deben fluir en una forma lógica a partir de la
presentación de los resultados. Las conclusiones deben de relacionar en forma clara los hallazgos de la investigación con las
necesidades de información y con base en esta relación hacer las recomendaciones para la acción. Las recomendaciones del
investigador deben estar con mayor razón, basadas en los hallazgos de la investigación. En cuanto al punto de vista del investigador,
debe centrarse en el problema de decisión y pensar en términos de acción, debe apreciar los aspectos gerenciales y el papel de la
investigación en el proceso de la toma de decisiones y puede identificar recomendaciones no consideradas aun por quien toma
decisiones. En el análisis final, la acción tomada es responsabilidad de quien toma decisiones y las recomendaciones dadas por el
informe de investigación pueden o no sé seguidas.
• Apéndice.- El apéndice proporciona un espacio para el material que no es esencial en el cuerpo del informe. Este material es mas
especializado y complejo que el material presentado en el informe principal y se dice para satisfacer las necesidades del lec tor.
Con frecuencia, contendrá copias de los formatos de recolección de datos, detalles del plan muestral, estimados del error estadístico,
instrucciones para el entrevistador y tablas estadísticas detalladas asociadas con el proceso de análisis de datos.
 Así mismo se pide revisar los criterios de evaluación del plan y del informe final de investigación de mercados, listados en la ficha de evaluación.
Además, toda referencia debe ser citada de acuerdo con las pautas empleadas para las ciencias sociales modelo APA; respetando los derechos de
autoría que corresponda. Contravenir a estas normas devendrá en la aplicación de las sanciones contempladas en las normas de la Universidad.
 Se tendrá en cuenta la participación activa de los estudiantes en clase, lo que fomentará en el estudiante una actitud positiva hacia el aprendizaje.
 El Método en el desarrollo de la asignatura será el inductivo – deductivo y viceversa, además el método de investigación científico.

VI. MEDIOS Y MATERIALES

6.1 Equipos: Se utilizarán los siguientes equipos: Multimedia, Computadora; USB.

6.2 Materiales:
6.2.1 Para el docente: Silabo, Plan de clase, Pizarra, computador, internet, softwares como Spss y las hojas de cálculo; libros virtuales de la
biblioteca virtual, plumones, mota, modulo, etc.
6.2.2 Para el educando: Libros virtuales de la biblioteca, cuadernos de apuntes, computador, internet, silabo, etc.

VII. SISTEMA DE EVALUACIÓN

Evaluación diagnóstica: Se considera una evaluación diagnóstica para determinar los conocimientos previos con los que cuenta los estudiantes y permita tomar
decisiones de enseñanza- aprendizaje.
Evaluación formativa: En cada sesión de clases se tendrá en cuenta las intervenciones orales, discusión de lecturas, resolución y discusión de problemas, para
corroborar los logros progresivos que tienen los estudiantes en cada clase desarrollada.
Evaluación sumativa: Esta evaluación verifica y confirma los logros alcanzados en todo el proceso de enseñanza aprendizaje mediante la aplicación de pruebas
objetivas y trabajos prácticos para que el estudiante sea promocionado.
El sistema de evaluación es vigesimal (0 a 20), teniendo en cuenta los tipos de aprendizajes, para estas evaluaciones se tomará en cuenta la asistencia mínima
del 70% a las clases teóricas y prácticas; la nota mínima aprobatoria es 11, los resultados finales se hallarán de la siguiente forma:

Promedio Unidad Aprendizaje (PUA) = AC (40%) +AP (50%) + AA (10%)

AC = Aprendizajes conceptuales (Teoría), será calificado con el examen y el control de lectura respectivo por unidad.
AP = Aprendizajes procedimentales (Aplicación, práctica), será calificado con la rúbrica de guia de prácticas.
AA = Aprendizajes actitudinales (Actitudes personales), será calificado con la rúbrica de aprendizaje actitudinal.

Prom. Final = (PUAI + PUAII + PUAIII + PUAIV)/ 4

VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN

Prieto, H. J. E. (2013). Investigación de mercados (2a. ed.). Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com

Peralta, R., Severin, F., & Turco, P. (2009). Investigación de mercados. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com.
Dos, S. M. A. (2017). Investigación de mercados : Manual universitario. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com
Jiménez, M. S. (2013). Investigación y recogida de información de mercados. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com
Plazas, R. F. (2011). Investigación de mercados : Un enfoque gerencial. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com

Para consultar la biblioteca virtual hacer clic en el siguiente linck. http://biblioteca.undac.edu.pe:8081/

WEBGRAFÍA

American Marketing Association: www.marketingpower.com Arellano Investigación de

Marketing: www.arellanomarketing.com Datum Internacional: www.datum.com.pe

Ipsos Apoyo Opinión y Mercado: www.ipsos-apoyo.com.pe

Cerro de Pasco, 12 de agosto del 2019.

CÁRDENAS SINCHE, José A. LLANOS ROMERO, Yolanda Virginia

DOCENTE DIRECTORA

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