Universidad Politécnica Salesiana

Administración de Empresas

Materia:

Gestión de Marketing

Docente:

Gliceria Gómez

Ciclo:

7°

Alumnas:

Belén Chaca

Lizbeth Fajardo

Priscila Marín

Gabriela Morales

Carmen Pañi

Johanna Uyaguari

Cuenca-Ecuador
 PREGUNTAS A RSPONER PELÍCULA JOYCE

1. Describa el proceso de diseño y lanzamiento del producto seguido por Joyce

Todo comenzó mediante un sueño que tuvo Joyce, y tras cortarse las manos al limpiar y
escurrir el vino regado y los vidrios en el barco de Trudy. Ella pensó en la idea de crear un
trapeador que se exprima sin utilizar las manos, y lo quería realizar en la fábrica de su papá.

Por lo cual ella comenzó a dibujar con los crayones de su hija como sería el diseño de
este trapeador, el cual estaba compuesto por 91 metros de rizos de algodón continuos y
tenía un mando giratorio.

Para lograr financiar su idea le pidió a Trudy que invirtiera, por lo que primero le hizo
cuatro preguntas de mérito financiero importantes que son:

1) ¿Dónde estudiaste la secundaria?

2) ¿Quién fuiste en la escuela?
3) ¿Estás preparada a unos 6 meses de comenzar esta operación a demostrar
ganancias adecuadas?
4) ¿Tomas el arma para proteger el negocio y el dinero?

Luego de conseguir eso, comenzó a buscar patentes y un solo proveedor para las piezas.
El trapeador comenzó a ser ensamblado por mujeres que pertenecían a la Iglesia, en el taller
de su padre. En donde ellas cosían las cabezas de algodón y armaban el mismo.

Al tener ya fabricado su primer lote de trapeadores comenzó a buscar venderlos, primero

fue donde un conocido para que lo venda en su local, sin conseguir hacerlo, luego fue a
intentar fuera de un centro comercial. Finalmente fue a una distribuidora en donde vendían
por televisión. En aquel lugar al principio no hubo éxito al querer vender el producto, ya
que el famoso que estaba encargado de venderlo no sabía cómo utilizarlo, por lo que Joyce
fue ella misma a presentarse para venderlo, lo cual termino siendo un éxito total en ventas.

2. ¿A qué problemas se enfrentó durante este proceso?

Tuvo varias complicaciones al comenzar con su idea, primero tenía una familia bastante
disfuncional por lo que se le dificulto un poco iniciar con su creación por que ella misma no
se encontraba, y en ocasiones simplemente estaba perdida un poco y no contaba con el
capital e hipoteco su casa para iniciarlo.

Su vida estaba llena de decepciones, la persona que creía que le ayudaría “Trudy”
financieramente no creía en ella además su hermana pensaba que su idea era fiscalmente
riesgosa/irresponsable y decía que tenía planes distintos a los q Joyce planteaba.
 Con su trabajo del trapeador al encontrar una patente encontraron una persona que ya
poseía una patente de un producto extremamente parecido al de Joyce, entonces
comenzaron a buscar opciones para empezar a producir el trapeador.

El primero lote costo $15000 muy fuera por su presupuesto, además siempre habían
errores por parte del proveedor que corrían por cuenta de Joyce y elevaban demasiado el
costo,

Cuando por fin salió el producto costaba $19.95 lo que les parecía demasiado caro a los
de los comerciales y sobre todo como era un trapeador que sería único traería perdidas en
los negocios ya que no se dañaba con facilidad, además la gente no quería adquirirlo ni
siquiera se interesaban en probarlo, entonces empezó a publicitarlo sola fuera de un centro
comercial hasta que la policía le quito la mayoría de su mercancía causando pérdidas en su
trabajo lo que resulto muy lamentable.

Tuvo una reunión con Neil Walker y su grupo de ventas, le hablo sobre CVC (Calidad,
Valor, Conveniencia) lo que significaba que para el producto Joyce era de baja calidad,
tenía muy poco valor, por lo que a su grupo no le convenía después Joy le postro la realidad
del producto y pidió 50000 unidades de su producto en una semana para armar su línea de
producción.

Trudy no quería financiar las 50000 unidades por que su costo era de $200.000, puesto
que Joy le debía $18000 por productos no vendidos, por lo que ella hipoteco por segunda
vez su casa.

En CVC cuando presentaron el producto no se vendió ni un solo producto ya que su

publicidad fue completamente fatal, aunque culparon al producto y sus deudas no se podían
pagar de ningún modo, estaban en bancarrota y tenían que declararlo, sin embargo no se dio
por vencida y publicito ella misma el producto alcanzando a vender 47358 unidades.

3. ¿Cuáles según Joyce son los principales atributos el producto?

Joyce, a más de ser contadora, ejercía su papel de ama de casa; uno de los trabajos más
duros que realizaba dentro de su hogar, era limpiar los alimentos o bebidas derramadas en
el piso por su familia, esa labor para ella era muy cansado y tedioso, ya que se tenía que
agachar y exprimir el trapo con el que limpiaba, por esa razón ella al diseñar su nuevo
producto, consideró que los principales atributos para el mismo serían:

 De fácil manejo
 Lavable
 Exprimible (sin necesidad de usar las manos)
 De buena costura
 Buena calidad
 Suave
 Algodón: buen absorbente de líquidos
 Precio accesible
 Alcance todos y cada uno de los rincones del hogar
 Alta resistencia
 No guarde olores
 Ligero

4. ¿Qué falló en la primera presentación?

Joyce estuvo muy emocionada al igual con su familia ya que había conseguido que su
producto este en la televisión, y al mirar entusiasmada el anuncio de su trapeador, el
señor que publicitaba no podía escurrirlo por lo que el auspicio fue terrible que se
suspendió de estar al aire, Joyce se sintió impotente al mirar que su sueño de vender su
producto había fracasado y ella estaba muy endeudada, la hipoteca de su casa era doble.
Finalmente pidió que le dejaran vender y enseñar cómo se maneja el trapeador.

5. ¿Cuáles fueron los factores de éxito de Joyce?

 Factores Psicológicos
Motivación

La creadora del trapeador cuenta con una motivación por parte de su abuela que
desde pequeña han logrado una gran relación. Las relaciones familiares casi siempre
ayudan a una persona a superarse y a tener una visión amplia de sus metas. En este caso
el apoyo de la abuela influyo mucho en Joyce.

Percepción

La percepción es un punto clave para el éxito; como lo indica la pelicula Joyce ya

tuvo una idea sobre un collar para perros, un pensamiento que salió de ella y procedió a
la ejecutarlo lamentablemente en este mundo globalizado un nuevo producto se ve con
intriga de éxito o fracaso, lo que procede es un robo de idea mediante mercados
cercanos; es ese momento donde Joyce pierde su producto por no crear una patente y es
tomado por otros mercados, la experiencia queda en Joyce y con este nuevo trapeador se
asegura de no perder la idea de negocio.

 Factores para el Éxito

Tener claros los objetivos
 El objetivo de Joyce fue Tener el primer trapeador ensamblado accesible y cómodo
para el manejo de cualquier persona, en especial para el ama de casa considerando
ciertas comodidades como exprimir el trapeador sin necesidad de tocarlo, además se
puede lavar.

Conocer la actividad

Parte de ser profesional Joyce es jefe de hogar conoce el manejo de las labores que
se realizan en casa y tiende a tener una necesidad, es por eso que fabrica un trapeador
con dichas características como: Un trapeador más absorbente, Se puede lavar, Se
exprime sin necesidad de tocarlo, etc.

Invertir tiempo antes de invertir dinero

En el tiempo que Joyce saca su idea de negocio no existía trapeador con dichas
características en el mercado, es entonces que Joyce centrar los objetivos, estudia el
mercado para invertir dinero y procede a ejecutarlo. Se observa que se construye una
idea sostenible y entendible para fabricarla. El hecho de tener la idea de negocio y
ejecutarla no era suficiente sino también se tomó tiempo para poder lanzar el producto al
mercado y hacerlo conocer al consumidor

Estar atentos a las necesidades cambiantes del mercado

La necesidad nace en Joyce al momento de tener que tocar el trapeador después de

hacer el aseo es por ello que este nuevo trapeador tiene ventajas para una ama de casa
como el de exprimirse solo y poder lavarlo en la lavadora sin problemas. Conocer y
entender las necesidades al momento de utilizar realizar el aseo en diversos lugares.

Diferenciarse de la competencia:

Con el objetivo establecido por la creadora del trapeador ya establece que su

producto tiene diversas características que lo hacen mejor y diferente al resto de la
competencia. Diferenciarse de la competencia sin duda es una clave obligatoria para
cualquier producto.

Rápido reconocimiento de las oportunidades

Joyce al plantearse esta idea esta consiente que necesita financiamiento para iniciar
con este proyecto es allí donde acoge la primera oportunidad y decide realizar un
convenio con la novia de su padre.

Una segunda oportunidad se presenta en Joyce con una distribuidora que permite
expandir su producto al público y venderlo sin problema

Olvidarse de la improvisación
 Hay que tener rigor y tomar decisiones meditadas y contrastadas. A pesar de la
inquietud que se tiene al presentar el proyecto Joyce sigue firme presentando su idea de
negocio posee confianza en sí mismo y coraje para luchar y mostrar al mundo su
invento.

Darse más de una oportunidad

Joyce después de tener la oportunidad de presentar su trapeador en un distribuidor

por primera vez (por dicho promotor famoso de productos) la cual no tuvo éxito no
pierde la esperanza de que su producto sea conocido y pide tener otra oportunidad al jefe
de este distribuidor la cual por segunda vez dirigida por ella misma, la venta por
televisión tiene acogida. Las oportunidades se presentan y hay que aprovecharlas.

Creer en el producto y saber cómo hacerlo

Al ser la creadora y diseñara del producto es esencial el saber cómo funciona y

cómo manejar para presentar el producto con mayor sencillez al público y llamar la
atención.

Rasgos del emprendedor innovado:

Joyce es contadora que ejerce su profesión en el local de su padre, es madre de

familia y asume la responsabilidad de su hogar, su idea surge de un accidente que tuvo
en la cubierta de un barco lo que provoca que exista un problema y una necesidad.

La creadora del trapeador presenta la apertura a nuevas ideas y una clara voluntad de
aprender además absoluta certeza sobre la validez de la idea y tiene una visión a largo
plazo.