Helpbank empresa dedicada a los servicios transitorios en Bancos y otras entidades, prestando

apoyo en las áreas administrativas y cajeros (Bancario, Tesorería).

Asistente Control y Gestión de Procesos Dpto. Operaciones; responsable de controlar y

administrar la información y documentación de los procesos con la finalidad de cumplir con los
recursos otorgados para cada área del departamento. Administrando y entregando información
dentro de la Gerencia con reportes de gestión.

Las funciones principales son:

1. Reclutamiento de Personal: revisar y filtrar los curriculum para la posterior coordinación

telefónica de entrevistas personales, hacer seguimiento del proceso del entrevistado
mediante una base de datos ingresando desde que postula hasta la entrega de los
resultados del sicólogo.

2. Seguimiento del ingreso del nuevo personal a la empresa para su posterior

asignamiento con el coordinador específico, para que se ejecuten los servicios o trabajos
solicitados, revisión de documentación correspondiente y completa para la carpeta personal.

3. Realizar el proceso de diferencias de caja: Recepción, ingreso y estadísticas de Estado

para descuento en liquidaciones de sueldos y pagos al Banco generando informes para el
área correspondiente. En la planilla se genera el informe para ver cantidad de pérdidas por
cajero durante mes/año, coordinador asignado y Bancos asignados en dichos periodos.

4. Gestión Bonos a cajeros: recibir, ingresar y controlar bonos de Capacitación, práctica,

locomoción y gestión de pago a cajero (por nuevo recurso en el Banco) de R.M. y Regiones
para el pago correspondiente en sueldo de cada empleado, se informa en el área de RR.HH
a través de planilla Excel.

5. Gestión documental virtual y física:

 Escaneo de Cartas de renuncia para ser enviada posteriormente a RR.HH.

 Recolección de información de fraudes y descuadre de caja sobre $1.000.000.- para ser
gestionada en compañía de seguros HDI.
 Generación de Pre-factura de Embajada de Colombia junto con las liquidaciones respectivas
para solicitar la factura para el posterior pago por parte del Cliente.
 Archivo Físico de documentación como respaldos de diferencias de caja, finiquitos y otros
documentos varios.
 Control cajas chicas (RM – Regiones)
 En carta Gantt control de vacaciones del personal de la EST
 Facturación mensual por cliente para sacar estadísticas de desarrollo.
 Seguimiento a los cajeros que firman compromisos de pago y se van de la empresa.

6. Gestión de bases de datos de clientes: historial de contactos, segmentación de contactos

(Empresa, sucursales, correos, teléfonos, fecha licitación, renovación contratos, tarifas).
7. Gestión de oportunidades: análisis del origen de los leads (solicitud de propuestas
comerciales, Licitación), seguimiento de los leads del contacto a la transformación.
8. Soporte en la plataforma: Soporte a la red para asegurarse de que la herramienta se está
utilizando apropiadamente, identificando errores y soluciones y la evolución que esta tenga
(página del Sistema en la que se ingresa horas, fichas contratos, etc.).
9. Agenda Gerente Comercial: Control, seguimiento y actualización.
10. Encargada de Pedidos de Oficina: revisar y gestionar la compra de materiales para el mes
para el Dpto. de operaciones.

Características:

1. Técnico de Nivel Contador General, Técnico en administración o similar.

2. Excel Intermedio/avanzado.
3. Experiencia en las funciones de asistente de proyectos en empresas idealmente rubro
Banca, retail, inmobiliario, automotriz, otros.
4. Nociones de legislación Tributaria y contabilidad.
5. Evaluación de proyectos y control de Gestión de Operaciones.

Planillas utilizadas

 Postulaciones Entrevistas
 Documentos cajeros
 Diferencias de Caja
 Carta Gantt Vacaciones EST
 Base de Datos Clientes
 Pre-Factura Embajada