MODELO Y CRITERIOS DESEMPEÑO PARA CONDUCTORES DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES

“CABALLITO DE TOTORA S.A.” DE TRUJILLO

Nombre del evaluado Puesto del Evaluado

Juan Samaniego Dianderas Conductor
Nombre de quien evalúa Puesto de quien evalúa
Luis Santos de la Cruz Estudiante
Lugar y fecha:
Instrucciones: De acuerdo a la escala de avaluación, asigne en el cuadro de la derecha una X en la
calificación que considere más adecuada, elija de las cinco opciones la que más le aparezca.

Niveles:
1 = Pobre 2 = Regular 3 = Satisfactorio 4 =Bueno 5 = Sobresaliente

Modelo y criterios para la evaluación del desempeño

Observación en el lugar de trabajo

ATENCION AL CLIENTE
Factores a Evaluar 1 2 3 4 5
Tiene suficiente conocimiento en la atención al pasajero y conoce las x
políticas internas de la empresa.
A dominado los conocimiento mínimos, o de todas maneras necita x
capacitación adicional.
Tiene el conocimiento promedio necesario para atender x
adecuadamente a los pasajeros.
Tiene un conocimiento por arriba del promedio. x
Conoce perfectamente los estatutos de la empresa y las aplica en la x
atención al cliente.
Total 2 3
Comentario:
Me gustaría tener capacitaciones en este tema.
 EDUCACION VIAL
Factores a Evaluar 1 2 3 4 5
Está capacitado en el tema de seguridad vial. x
Tiene algunos conocimientos de seguridad vial, sin embargo requiere x
reforzar.
Respeta las normas o estatutos establecidos sobre el transito x
brindado por el ministerio de transportes en un nivel medio
Tiene una educación vial por encima del promedio x
Conoce en un 90% las reglas de transito de la MTC. x
Total 1 3 1
Comentario:
Se lo suficiente, pero creo que necesito saber más.

CONOCIMIENTO SOBRE MECANICA

Factores a Evaluar 1 2 3 4 5
Tiene suficiente conocimiento y certificados en mecánica. x
Posee los conocimientos mínimos sobre mecánica automotriz. Sin x
embargo, requiere capacitaciones para mejorar sus conocimientos.
Tienen los conocimientos necesarios para solucionar un problema x
automotriz simple, pero no el óptimo para problemas más
complicados.
Está por encima del promedio en conocimiento de mecánica x
automotriz.
Conoce perfectamente las principales elementos de mecánica x
automotriz del vehículo para su buen cuidado
Total 3 2
Comentario:

Se algo de mecánica, pero seria bueno capacitación sobre esto.

 CONOCIMIENTO DE LAS RUTAS
Factores a evaluar 1 2 3 4 5
Tiene suficiente conocimiento en las rutas o letras que tiene la x
empresa
Conocer algunas calles relacionadas con las rutas de la empresa, sin x
embargo necesita más práctica y capacitaciones por parte de los
conductores más antiguos.
Tienen el conocimiento necesario para circular, pero no el necesario x
para avanzar y llegar puntual.
Está por encima del promedio de conductores que conocen x
adecuadamente las diversas rutas que hace la empresa.
Conoce perfectamente las rutas o letras de la empresa. x
Total 2 3
Comentario:

Conozco las rutas, pero no sus alrededores.

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Evaluador Evaluado