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Trabajo de Fundamentos de La Administración
Trabajo de Fundamentos de La Administración
El día de trabajo empiezo con la planificación de una agenda de trabajo en la cual realizo
mi ruta laboral; hago constar nombres, apellidos de los clientes en mora a visitar, adjunto
además mi reporte del sistema de clientes que están en mora de 1 a 15 días en un grupo y
de 16 a 30 días en un segundo grupo. El objetivo de la planificación es aprovechar al
máximo el tiempo laboral para conseguir prevenir, notificar y comprometer a mis clientes
a que cumplan con su obligación crediticia de forma puntual y así mantener una cartera
sana. La gestión a realizar será en base a un manual de políticas y protocolos a utilizarse
con el cliente.
ORGANIZACIÓN:
Estructura Organizacional
VERONICA GAVILANEZ
GERENTE GENERAL
BEATRIZ VASQUEZ
SUBGERENTE
ACTIVIDAD COMERCIAL
DIARIA: DÍA DE
COBRANZA A LA CARTERA
DE MOROSIDAD DE UN
KLEVER VERA
BANCO.
DEPARTAMENTO DE RIESGO
En base a lo entendido se
PAOLA TERAN
explica a continuación la
JEFE REGIONAL
actividad diaria que
comienza con la
PLANEACIÓN :
PAUL AGILA
JEFE
El día de ZONAL
trabajo empiezo
con la planificación de una
agenda de trabajo en la
LILYAN
cual realizo miNOBOA
ruta laboral;
hago constar nombres,
ADMINISTRADOR
apellidos de los clientes en
mora a visitar, adjunto
además
EDUARDOmi reporte
TORRESdel
sistema de clientes que
EJECUTIVOS
están en mora DEdeCREDITO
1 a 15
días en un grupo y de 16 a
30 días en un segundo
grupo. El objetivo de la
planificación es aprovechar
al máximo el tiempo
laboral para conseguir
prevenir, notificar y
comprometer a mis
clientes a que cumplan con
INTEGRACIÓN:
Para el Banco el recurso humano más importante de la empresa son sus colaboradores
quienes cumplimos con nuestro trabajo en base a valores como:
COHERENCIA.- Se actúa con principios de honestidad y transparencia con los clientes.
ESFUERZO.- Promuevo las ganas de crecer y superarse en base a los pagos puntuales
creando de esta manera oportunidades de financiamiento de forma ágil y oportuna.
TRASCENDER.- Me involucro con la comunidad, promovemos la inclusión y ayudo a mis
clientes a cumplir con sus sueños y metas mediante el financiamiento de acuerdo a su
capacidad de pago.
Además, resalto el trabajo en equipo que realizamos con mis compañeros,
compartiendo buenos hábitos de respeto al momento de la cobranza.
Es importante indicar que para el manejo adecuado de una cartera de crédito sana esta
en llevar un proceso con llamadas preventivas, notificaciones de acuerdo al número de
días atrasados llamadas telefónicas.
DIRECCION:
CONTROL:
Fuente: www.pichincha.com