ENCUESTA 001

EMPRESA MOVISTAR S.A. Formatted: Font: 10 pt

Operadora

INSTRUCCIONES: Estimado, la siguiente encuesta es de carácter personal y contiene una serie de preguntas en la que su respuesta debe
ser marcada con una (x). De esta forma, nos estará ayudando a conocer la relación que existe entre el Neuromarketing Sensorial y el
Comportamiento del Consumidor.
INDICACIONES: Elija y marque la respuesta que mejor exprese su satisfacción o percepción

5 Siempre
4 A menudo
3 Algunas veces
2 Casi nunca
1 Nunca

Preguntas 5 4 3 2 1

01 ¿En el establecimiento, el diseño de la letra es visible para x

usted?

02 ¿En el establecimiento, el tamaño de letra es visible para usted? x

03 ¿Utilizan colores en la decoraciòn ambiental? x

04 ¿La iluminaciòn en el establecimiento es el adecuado? x

05 ¿El establecimiento exponen su producto? x

06 ¿El establecimiento posee ambientación musical que ameniza la x

visita del cliente?

07 ¿La intensidad del sonido al interior del establecimiento es x

fuerte sin generar incomodidad a los visitantes?

08 ¿Utilizan la publicidad en combinación con la música para x

promocionar los productos y marcas del sitio de compra?

09 ¿El establecimiento reproduce una música que es agradable para x

usted?

10 ¿Existe muestras de emoción y euforia por parte de los x

visitantes en relación con la música presente en el lugar de
compra?

11 ¿Existe muestras de emoción y euforia por parte de los visitantes x

en relación con la música presente en el lugar de compra?

12 ¿Tocar el producto, te incita a comprar? x

13 ¿Disfrutas tocar la textura del producto? x

14 ¿Los productos son accesibles a tu alcance? x

15 ¿Tocar el producto, te ha facilitado comprar el producto? x

16 ¿El modelo del producto, es clave para definir la opciòn de x
comprar?

17 ¿Tienes la necesidad de tocar un producto? x

18 ¿Què tan satisfecho estàs, cuando vas a la tienda de movistar? x

19 ¿Tu emociòn juega un rol importante en la decisiòn de compra? x

20 ¿Què tan contento te sientes, cuando visitas el establecimiento? x

21 ¿Visitar la tienda , te trae recuerdos positivos? x

22 ¿Què tan leal, eres con la compañia Movistar? x

23 ¿Sientes que la marca està conectado con usted? x

24 ¿Què tan motivado estàs, cuando vas a comprar a la tienda de x

movistar?

25 ¿Con què frecuencia visitas una tienda de la sucursal de x

Movistar?

26 ¿Què tan satisfecho, estàs con la compra del producto o servicio x

que adquiriste?

28 ¿Què tan seguro, te sientes con la adquisiciòn de dicho producto x

o servicio?

29 ¿La percepciòn que tienes de la empresa en general, es positiva? x

30 ¿Te sientes orgulloso de ser cliente de la compañia movistar? x