ENCUESTA

INFORMACIÓN ACLARATORIA:

1. El presente instrumento es con la finalidad de encontrar áreas de mejora en el funcionamiento

de la organización.
2. Ante ello se le solicita de la manera más atenta, responder los enunciados con honestidad.
3. El proceso de aplicación se llevará de manera confiable y confidencial.
4. La información obtenida no será analizada de forma individual sino de forma agregada, para
fines estrictamente estadísticos.
5. En caso de alguna duda comunicársela al encuestador.

INDICADORES DE LA ENCUESTA

A continuación se le presentan varios enunciados que comprenden 9 dimensiones del contexto

laboral a evaluar en la encuesta, estas dimensiones son:
1. Colaboración 4. Comunicación 7. Satisfacción E.P.T.
2. Liderazgo 5. Trabajo en equipo 8. Cuestiones generales
3. Motivación 6. Carrera Profesional 9. Espacio Físico y Recursos

Para los enunciados que aparecen en la parte inferior de cada dimensión, tendrá 6 opciones de
respuesta, que aparecen resaltadas con NEGRILLA, deberá marcar con una X en cada enunciado la
opción de respuesta que refleje la percepción que usted tiene de su contexto laboral.

Ejemplo:
No. Enunciado Nunca Casi Nunca A veces Casi Siempre Siempre No Aplica
1 Ingreso a mi trabajo puntualmente X
Nota: Sólo puede marcar una respuesta por enunciado.

DATOS DEMOGRÁFICOS DEL ENCUESTADO

Fecha de aplicación: Género:

Nivel del Puesto: Antigüedad:

Nivel Educativo: Edad:

NIVEL DEL PUESTO NIVEL EDUCATIVO

1. TÉCNICO
2. TÉCNICO
1. ESTRATÉGICO 2. INTERMEDIO 3. TÉCNICO INTERMEDIO 3. PROFESIONAL
PROFESIONAL
PROFESIONAL
DIRECCIÓN Y JEFES Y SUPERVISORES TÉCNICO
DIVERSIFICADO UNIVERSITARIO
SUBDIRECCÓN SUBJEFES Y EJECUTORES UNIVERSITARIO
 N CN AV CS S N/A
Nunca Casi Nunca A Veces Casi Siempre Siempre No Aplica

COLABORACIÓN
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
1 Considero que existe un buen ambiente de trabajo
2 Cuento con la colaboración de las personas de otros de
Departamentos.
3 Cuando ingresé a la organización me sentí bienvenido.
4 Cuento con la colaboración de mis compañeros de
Departamento.
5 Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar
mi trabajo.

LIDERAZGO
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Mi superior inmediato es claro y específico cuando define mis
1
objetivos de trabajo o los del Departamento
2 Mi superior inmediato me permite participar en la
planificación de mi propio trabajo.
3 Mi superior inmediato escucha, resuelve y toma en cuenta las
opiniones y dudas del personal.
4 Mi superior inmediato se preocupa por conocer mis
necesidades e intereses al tomar decisiones.
5 Mi superior inmediato me proporciona de forma periódica
información sobre mi desempeño.

MOTIVACIÓN
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Se brinda reconocimiento especial a mi buen desempeño
1
laboral.
2 Las ideas que aporto para mejorar el trabajo son tomadas en
cuenta y/o llevadas a cabo.
3 Tengo la libertad de realizar cambios en mi puesto de trabajo
si el fin es el de mejorar.
4 Se reconoce mi esfuerzo si trabajo más horas de las
reglamentarias.
5 En la organización se busca estimular mi trabajo, se
preocupan por mi desarrollo profesional y personal.

COMUNICACIÓN
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Recibo de mi superior inmediato la información que necesito
1
para realizar mi trabajo.
2 La comunicación interna es una actividad permanente y
planificada.
3 Se hace presente la comunicación asertiva entre
Departamentos.
4 Recibo suficiente información sobre el área donde trabajo y la
función que realizo.
5 Se hace presente la retroalimentación.
 N CN AV CS S N/A
Nunca Casi Nunca A Veces Casi Siempre Siempre No Aplica

TRABAJO EN EQUIPO
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Las reuniones de mi equipo resultan de utilidad para realizar
1
mi trabajo.
2 El apoyo y la comunicación se dan en el equipo de trabajo
3 Se hace presente el intercambio de ideas en el equipo de
trabajo.
4 Cuando se presenta un problema, el equipo de trabajo se
orienta en su solución.
5 Se complementa el talento y conocimiento entre los
integrantes del equipo de trabajo.

CARRERA PROFESIONAL
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Se me brinda acceso a información sobre los puestos vacantes
1
en la organización.
2 Considero que tengo la oportunidad de desarrollarme
profesionalmente en la organización.
3 Los planes de formación se adaptan a mis necesidades de
desarrollo profesional.
4 Considero que los criterios de evaluación de mi desempeño
son adecuados.
5 Recibo oportunidades de formación para actualizar los
conocimientos de mi trabajo.

SATISFACCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Conozco como mi trabajo contribuye a conseguir los
1
resultados de mi departamento.
2 Mi capacidad profesional está de acuerdo a las tareas y
responsabilidades asignadas.
3 Mi trabajo me ofrece nuevos retos y la oportunidad de seguir
mejorando.
4 Mi trabajo es reconocido y valorado.
5 Me siento satisfecho y me identifico con el trabajo que
desempeño en la organización.

CUESTIONES GENERALES
No. Enunciado N CN AV CS S N/A
Considero que los valores de la organización reflejan su estilo
1
de trabajo.
2 Las personas con las que me relaciono en la organización
actúan con respeto y de manera ética.
3 Desde mi ingreso a la organización, pienso que se ha ido
transformando en un lugar mejor para trabajar.
4 Me siento orgulloso de trabajar para la organización.
5 Pienso que la organización es un buen lugar para trabajar y
me gustaría continuar trabajando aquí.
ESPACIO FÍSICO Y RECURSOS
No. Enunciado I AA A MA N/A
1 La iluminación en mi espacio de trabajo es:
2 El servicio de aseo en mi espacio de trabajo es:
3 El material y recursos necesarios para realizar mi trabajo es:
4 La ventilación en mi área de trabajo es:
5 El ruido para el desarrollo de mis actividades es:
6 El tamaño del espacio físico para desempeñar mi trabajo es:
7 La cantidad de ventanas en mi área de trabajo es:
8 La identificación de los espacios de trabajo es:
9 El tamaño de las puertas de acceso y salida de mi trabajo es:
10 El mobiliario para desempeñar mi trabajo es:
11 La ropa utilizada, según mi actividad de trabajo es:
12 El equipo técnico para realizar mi trabajo es:
13 La señalización de seguridad en los espacios de trabajo es:
14 El control del nivel de contaminación en mi trabajo es:
15 La infraestructura de mi área de trabajo es:

I AA A MA N/A
Inadecuada Algo Adecuada Adecuada Muy Adecuada No Aplica

¡GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN Y EL TIEMPO DEDICADO EN

RESPONDER LA ENCUESTA!