UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE MATURÍN

Programa Posgrado subprograma: Maestría en Gerencia Educativa

INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN COMO

HERRAMIENTA EN LA TOMA DE DECISIONES
DEL GERENTE EDUCATIVO

Facilitadora: Participante:
Profa. MARÍA SALAZAR NEGSIS GONZÁLEZ

Caripe, Junio de 2017

 CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

EL PROBLEMA

La educación como hecho social intenta lograr la formación de hombres y

mujeres que respondan al perfil definido por la sociedad; las instituciones
educativas como órganos encargados requieren de un gerente con clara
conciencia de los roles y de la importancia que tienen sus acciones para el buen
funcionamiento de la organización que dirigen, de allí la importancia de la toma de
decisiones en el ámbito educativo, los actores requieren como habilidad adquirida
o innata la facultad de analizar, seleccionar, decidir y comunican a bases de
estrategias cualquier situación o conflicto que se presente tanto económico,
político, social y cultural. Las evidencias denotan deficiencia en las estrategias en
Latinoamérica desde el XXI a través de la globalización exige de gerentes con un
perfil de competencia que vayan a la par con todos las transformaciones y
necesidad actuales en la sociedad donde se promueva el mejoramiento contribuye
el trabajo en equipo evaluar para obtener resultados, tomando la decisión en el
momento oportuno y dar orientaciones para alcanzar el éxito en la organización
como lo plantea Daft y Marcic (2012)se considera una forma de tomar decisiones
como una opción entre varias alternativas que se pueden presentar para resolver
una situación.

Es fundamental pues de allí provienen las orientaciones generales, lo que

puede influir positiva o negativamente en resultados institucionales afectando
elementos esenciales en el proceso educativo.

No obtente en Venezuela se observa serias dificultades en las Instituciones

educativas lo cual están inmersas en el mismo están caracterizadas por los
procesos en la toma de decisiones inciertas la cual influyen en el clima
organizacional y armónico de las instituciones, estas acciones representan en el
desarrollo con efectividad en las posibles soluciones y sus alternativas, como lo
expresa Espinoza (2013) “son aptitudes que permiten examinar alternativas elegir
entre ellas, así como usar diversas herramientas y técnicas para tomar las
mismas”

Lo que se puede inferir que se debe ser responsable y actuar lo más

ecuánime posible para elegir una adecuada respuesta debido que puede traer
consecuencias positivas o negativas teniendo presente que son llevadas a cabo
en función de un colectivo para alcanzar una meta en común es decir, obtener el
éxito institucional con un enfoque donde se brinden metas solidas en busca de
una felicidad plena en la Institución, lo que conlleva al gerente a responder ante
cualquier situación y a elegir ante su personal todo el potencial humano, sus
virtudes y habilidades para organizar estructuras de trabajo y laborar en un
ambiente armónico como lo plantea Núñez (2010), destaca que la eficiencia es
realizar una tarea efectiva para conseguir una meta u objetivo, cuyos efectos
deben de estar en armonía con las intenciones que los planificadores o
realizadores tienen en mente para el logro productivo.

Lo que se deduce que el director debe utilizar estrategias para captar el

potencial y tomar la mejor decisión a la hora de asignar los recursos y potencial
humano para la distribución de tareas a los equipos de trabajos para asegurar el
pleno provecho en el rendimiento de las actividades que deben desarrollar cada
uno de sus miembros de la comunidad educativa en el área da desempeñar,
tomando en cuenta las normativas jurídicas y reglamento expuestos en las
diferentes leyes que lo rigen, fundamentan y regulan de tal forma que permita una
mejor convivencia donde fluyan los valores, como respecto, solidaridad,
honestidad, etc., igualmente donde se manifiesten deberes, derechos,
garantizando los mismo en el espacio laboral.
 En consecuencia en la toma de decisiones existen diversos elementos que
influyen en las mismas, debido que estas son el paso de la planificación, forma
esencial de los procesos que se seguirá para la elaboración de objetivos a seguir.

Como lo expone Chivenato (2009), muchas de las decisiones que se toman

se les dedica poco tiempo olvidando aspectos como la planeación y el proceso de
tomar una decisión si tiene en cuenta solamente lo que se siente en ese momento
y se pasan por alto aspectos de ser analizadas llevaran a la decisión a un
resultado positivo o por lo que el proceso de tomar decisiones, esta íntimamente
relacionado con otros procesos organizacionales relacionado con otros procesos
organizacionales, así como el proceso de comunicación adquiere suma
importancia ya que de el depende la cantidad, calidad exactitud, celeridad de la
información que recibe tomar la decisión igualmente el liderazgo y la motivación,
jugarán importante papel en el grado de efectividad y eficiencia en la toma de
decisiones.

Lo que se puede afirmar que la comunicación es un elemento primordial en

la toma de decisiones puesto que están van de la mano debido a la influencia que
tiene en la misma a sus efectos es el medio de contacto e interacción con los
demás. La comunicación es el medio de transmisión de ideas, datos reflexiones,
conocimiento y opiniones para generar entendimiento, cuando es eficaz ofrece un
puente de significado entre dos o más personas para compartir el sentir y el saber,
siendo esta una de las características de deber poseer el gerente moderno
caracterizarse por las habilidades comunicacionales a través de distintas formas
con claridad y empatía para facilitar y sea aceptada por el miembro contrario las
decisiones tomadas por el o en colectividad.

Como lo afirma Montero “la comunicación es de suma importancia para

toda organización educacional, por medio de ella el gerente puede coordinar toda
las funciones para hacer posible los objetivos y metas propuestas por la
organización”.
 En relación a lo planteado por este autor se puede argumentar que la
comunicación de una toda organización es vital porque permite expresar las ideas
con claridad, sentimientos estableciendo alternativas para dar respuestas
satisfactorias ante situaciones ligadas al proceso comunicacional para obtener
interacciones interpersonales efectivas para alcanzar las metas en un ambiente
favorable para todo el colectivo.

Sin embargo en el Municipio Caripe se ha observado en forma directa el

perfil del director, en su accionar en dos variables externas y interna, el primer
elemento si afectado por la creación de grupos con parcialidades políticas que se
han convertido en barreras comunicacionales, igualmente se asignan cargos de
relevancias generando un clima laboral de inconformidades teniendo como
consecuencia bajo rendimiento de productividad aunado a esto el gerente posee
poca preparación y desconocimiento de leyes reglamentos y circulares, lo que ha
generado un ambiente bajo en la comunicación efectiva y por lo tanto interfieren
en el éxito institucional, el segundo elemento se ve afectado puesto que las
decisiones tomadas estás función de las políticas emitidas por el gobierno central
dejando a un lado el verdadero norte de la educación que es la formación de los
niños y niñas como futuro de nuestra sociedad.

Ante estas debilidades que presenta la Institución antes mencionadas surge

las diferentes interrogantes:

- ¿Influye la comunicación en la toma de decisiones del director?

- ¿Tomará en cuenta el director los canales de comunicación para la toma de

decisiones?

- ¿Cuál será la forma de toma de decisiones del director?

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una propuesta para la influencia de la comunicación como

herramienta en la toma de decisiones del gerente educativo dela Escuela La Peña
Municipio Caripe, Estado Monagas

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Describir la influencia de la comunicación en la toma de decisiones del

director

- Analizar la forma de la toma de decisiones del director

- Realizar una propuesta al director de los canales de comunicación para la

toma de decisiones

DELIMITACIÓN

Nuestro investigación se realizarán en la escuela La Peña del Municipio

Caripe, del Estado Monagas.