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Barreras de Imitación.
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Arequipa – 2019
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relevante y muy difícil de competir en donde si uno apuesta por realizar las mismas estrategias
competitivo acaba por hundirse, pero que sucedería si nosotros como capitán de nuestra empresa
u organización llegásemos a buscar nuevos horizontes, como el tan aclamado océano azul y
Según (Kim & Mauborgne, 2005) se definen océanos azules como espacios de mercado
rentable. Aunque algunos de los océanos azules se crean muy lejos de los límites de las
industrias existentes, la mayoría de ellos brota de los océanos rojos cuando se amplían las
De acuerdo (Cervilla & Puente, 2010), ampliar las fronteras es innovar en valor, implica
abrir un espacio nuevo y desconocido en el mercado. En esos espacios las empresas deben
reconstruir los elementos de valor para el comprador que están más allá de las fronteras de la
industria. En ambientes inciertos pueden desarrollarse los negocios más prósperos, pero sólo los
En los océanos azules, la competencia pierde su efecto de validez porque las reglas del
juego todavía no existen y es cuando uno puede establecer estas. Bien ahora imaginemos si
nuestro barco de la empresa navegase en unos océanos rojos, lo cual se definen que estas
fronteras de las industrias están definidas, aceptadas y se conocen las reglas del juego, donde
todas las empresas esperan tener participación en el mercado y abarcar más sectores para así
aumentar su rentabilidad, estos compiten entre sí para superar a sus oponentes. “Los productos se
convierten en bienes genéricos y la competencia a muerte tiñe de sangre el agua del océano
Muy peligroso y conocido donde tratamos de arañar la cuota de mercado de los demás y
generalmente tendremos que competir en base a precios. ¿Crear valor añadido o luchar en el
terreno de los costes? Las reglas del juego son conocidas por aquellos que se encuentran en un
océano rojo, e incluso se conocen los niveles estimados de demanda que se manejan. Las
resto de alternativas. Más allá del océano rojo se abre un nuevo horizonte, donde las aguas aún
son azules y las oportunidades son totalmente nuevas. Los peces saltan sobre las olas y nuestro
barco abre las velas de la innovación, pues es la única forma de llegar, aquí la competencia
carecerá de importancia, pues habremos creado un mercado único y particular, rompiendo las
Para entender mejor esto, los autores (Kim & Mauborgne, 2005) ponen como ejemplo a
“Cirque du Soleil”, que innovo en una formula tan aparentemente quemada como los circos y
creó un nuevo tipo de demanda, que hizo que los competidores fueran irrelevantes al presentar
Según (Harvard Business Review, 2013) Cirque du Soleil fue fundado en 1984 por un
grupo de artistas callejeros, Cirque du Soleil ha montado decenas de producciones que han sido
vistas por unos 40 millones de personas en 90 ciudades alrededor del mundo. En 20 años, el
principal circo del mundo le tomó más de un siglo alcanzar el rápido crecimiento de Cirque du
Soleil que se produjo en un escenario improbable, el negocio del circo estaba en larga
video, le estaban haciendo una sombra cada vez mayor. Los niños, principal sostén de la
audiencia de un circo, preferían los PlayStation a los actos circenses, también había un
sentimiento creciente, impulsado por los grupos de derechos de los animales, contra el uso de
éstos, tradicionalmente parte integral del circo. Por el lado de la oferta, los artistas estelares en
los que Ringling y los otros circos descansaban para atraer multitudes, muchas veces podían fijar
Según diario (El Comercio, 2017), como resultado, el sector fue golpeado por audiencias
constantemente decrecientes y costos crecientes. Más aún, cualquier nuevo entrante en este
negocio estaría compitiendo contra un incumbente formidable que había fijado el estándar del
sector durante gran parte del siglo pasado. Hoy, Cirque du Soleil es una empresa con sede en
Montreal con 10 espectáculos fijos y seis de gira, que reúnen a más de 5.000 artistas de 53 países
países. Para los investigadores Kim W. Chan y Renée Mauborgne, creadores del concepto Blue
Ocean, así como profesores en la escuela de negocios “Institut Européen d'Administration des
Affaires” INSEAD, Cirque du Soleil plantea tres preguntas clave: ¿Cómo desarrollar una nueva
industria? ¿Cómo innovar en un sector que ha llegado a un punto muerto?, ¿Cómo generar
Por lo cual (Kim & Mauborgne, 2005), al lado de los profesores Ben Bensaou y Matt
Williamson, prepararon dos estudios para poder responder estas interrogantes. El primero de
ellos, titulado “La evolución de la industria del circo”, publicado en el 2002 por INSEAD, se
centra en cómo se encontraba la industria del circo hasta antes de la llegada de la compañía
circense. Según este reporte, bajo el enfoque de la teoría del Blue Ocean, este sector se había
convertido en un océano rojo, un mar sangriento en el que existían muchos tiburones peleando
por los mismos cardúmenes, por lo que el potencial para crecer era limitado en términos de
utilidades. Tras hacer una revisión de los orígenes del circo desde 1768, los investigadores de
INSEAD llegan a la conclusión de que el Circo del Sol, a partir de una propuesta innovadora,
transformó un océano rojo en uno azul. Es decir, según los conceptos del profesor Chan, un mar
en el que existen pocos tiburones para miles de cardúmenes, en los que es posible crecer sin tanta
competencia.
Del mismo modo (HBR, 2013) menciona ¿Cómo logró Cirque du Soleil aumentar
rentablemente sus ventas 22 veces durante los últimos 10 años en un entorno tan poco atractivo?
circo”. Cirque du Soleil no obtuvo sus ganancias compitiendo dentro de los confines del sector
existente o robándoles clientes a otro circo llamado Ringling. En lugar de eso, creó un espacio de
mercado no disputado que hizo irrelevante la competencia, atrajo a un nuevo grupo de clientes
que tradicionalmente no eran clientes del sector: adultos y clientes corporativos que se habían
volcado al teatro, la ópera o el ballet y que, por ende, estaban dispuestos a pagar varias veces
entretenimiento sin precedentes. Para entender la naturaleza del logro de Cirque du Soleil, es
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necesario reconocer que el universo de los negocios consta de dos distintivos tipos de espacio,
Además (HBR, 2013) refiere que cuando Cirque du Soleil debutó, los circos se centraban
retocando actos circenses tradicionales, esto incluía conseguir más payasos y domadores de
leones más conocidos, lo que incrementaba la estructura de costos de los circos sin modificar
sustancialmente el espectáculo entregado, esto hacía que los costos aumentaran sin que
incrementaran los ingresos y que se produjera una espiral descendente en la demanda general de
los circos.
a sus competidores, propuso una mejor alternativa más viable ofreciendo un mejor resultado al
problema, el cual era ofrecer emocionantes espectáculos, sana diversión y una emoción al circo
que nadie se pudiese imaginar y siempre con el encanto artístico, para ello se tuvo que evaluar
diferentes componentes que no serían imprescindibles del escenario para la diversión y emoción
del circo, ya que eran muy conocidos, aburridos y sobre todo costoso. Muchos de ellos en la
su adiestramiento de estas, aparte de ello se consideraba los gastos médicos, seguros, transporte y
los alberges. Sin embargo, Circo du Soleil se dio cuenta que el atractivo hacia los animales ya no
era el mismo de siempre, este había bajado por temas de conservación y cuidado de fauna,
Es muy común que los circos convencionales presenten a sus artistas como estrellas, y lo
mismo hacia Circo du Soleil, el público ya no tenía esa misma emoción y atracción hacia los
artistas circenses, por eso se llegó a eliminar las presentaciones tradicionales que era de tres
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pistas, ya que generaba mucha confusión a la hora de ver el espectáculo, porque se acababa
sumado a ello la contratación de más artistas que elevaban el costo, por lo consiguiente
ocasionaba un espectáculo mediocre, y muy aparte de ello, ver la función era elevadamente
costoso, por lo consiguiente los padres no compraban los boletos y consideraban que solo usaba
“Cirque descubrió que el encanto duradero del circo tradicional se reducía a sólo tres
factores: los payasos, la carpa y los clásicos actos de acrobacia, de manera que mantuvo a los
payasos” (HBR, 2013) es así que le dio un giro a este escenario para variar, cambiando el humor
a un estilo más elegante, así mismo se había dedicado a mejorar la apariencia de la carpa lo que
le permitió lograr un atractivo y seducción a primera vista. Ellos mismos se dieron cuenta que
muchos circos olvidaban un detalle de lo más importante, el cual permitía apreciar lo maravilloso
de la magia del circo. Así mismo se agregó más detalles como implementar unas sillas cómodas
en vez de las típicas sillas duras y nada cómodas, sabían que el público estaría para verlos y eso
demandaría una comodidad para que puedan ver el resto del espectáculo, además de ello se
cambió el suelo que estaba cubierto de aserrín, se conservaron a los acróbatas, pero se redujo sus
actuaciones para mostrar más calidad y menos cantidad, manteniendo un carácter teatral.
Mientras que poco a poco descartaban elementos del circo tradicional, se aumentaban
elementos atractivos del mundo del teatro, por mencionar que lo tradicional era mostrar una
teatral, en la razón de mostrar una trama del espectáculo, esto era un elemento crucial en el
espectáculo “de una vez por todas”, lo que propuso fue que todas las producciones incluyan
danzas espirituales y abstractas al puro estilo del ballet y teatro, junto con una introducción de
música instrumental, y a medida que avance la función se cambiaba para dar más énfasis en el
acto, acompañado de un juego de luces que armonizaban el espectáculo, lo que permitía cautivar
al público, esto era una más de las razones porque era frecuente ir al Circo du Soleil. En
resultado los ingresos del circo se alzaron consideradamente al eliminar todo tipo de coste que
en el alza de valor hacia los clientes y a la empresa, puesto que los compradores obtendrán un
beneficio, ya que la utilidad será mayor y los precios son fijados por la empresa a través de la
estructura de costo y precio, así mismo la estrategia del océano azul únicamente de logra cuando
estrategia del océano azul se debe incorporar el rango de actividades operacionales y funcionales
de la empresa, esta orientación de sistema completo permite crear una estrategia sostenible.
Este proceso de cambio no fue nada fácil, implico mucho compromiso e involucramiento
presente que, en el océano rojo, las condiciones de las reglas del juego ya están establecidas y
que las empresas están obligadas a competir entre ellos, basándose en la ya conocida visión de
mundo intelectual. Sin embargo, la estrategia del océano azul se basa en la visión en donde se
puede rehacer y generar fronteras nuevas de mercados, lo que conoceremos como un mundo
Igualmente (HBR, 2013) indica que los fundadores de Cirque du Soleil claramente no se
sentían limitados a actuar dentro de los confines de su sector. De hecho, ¿es Cirque realmente un
circo con todo lo que ha eliminado, reducido, aumentado y creado? ¿O es teatro? Y si es teatro,
¿a qué género pertenece? ¿Espectáculo de Broadway, ópera, ballet? La magia de Cirque fue
creada mediante una reconstrucción de elementos extraídos de todas esas alternativas. Al final,
Cirque no es ninguna de ellas y es un poco de todas. Desde el interior de los océanos rojos del
teatro y del circo, Cirque ha creado un océano azul de espacio de mercado no disputado que,
De la misma manera (HBR, 2013) explica la lógica detrás de la estrategia de océano azul
que rompe con los modelos tradicionales enfocados en la competencia dentro de un espacio de
un mercado existente. En realidad, se puede postular que la incapacidad de los directivos para
detectar las diferencias entre estrategias de océanos rojos y azules se halla detrás de las
este ensayo presentamos el concepto de estrategia de océano azul y describimos los rasgos que lo
por qué su creación constituye un imperativo creciente para las empresas, creemos que la
comprensión de la estrategia de océano azul ayudará a las empresas de hoy en su lucha por
Ahora para romper con la competencia y distinguirnos, una organización tiene que tener
presente los principios del océano azul los cuales son los siguientes: entre ellos tenemos el
principio de reconstruir fronteras el cual es alejarse de los rivales y crear tu propio océano, ya
que en lugar de ver lo que sucede en tu interior como se suele hacer es necesario también fijarse
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afuera en lo que sucede, pareciese que todas las empresas estén hipnotizadas por este esquema,
es por ello que veremos como las vías del océano pueden mejorar este panorama.
pensando que solamente tenemos que competir con industrias que se dediquen a nuestro rubro
sino también a ampliarnos a productos o servicios alternativos, ya que estos pueden tener formas
distintas, pero con la misma utilidad, por ello es necesario introducir otras alternativas de
solución a los clientes o compradores, para así crear nuestro propio océano azul.
Como segunda vía tenemos la exploración de los grupos estratégicos dentro de cada
sector, explorar nuestra industria lleva a tener el clúster establecido, y los definiremos como
grupos estratégicos, lo cual lo referimos a un grupo de empresas dentro de una misma rubro de
negocio, mientras que unos satisfacen la necesidad de cierto nicho de personas otro nicho queda
que usuario somos y si estos participan directa o indirectamente a nuestra decisión de compra, así
como una persona paga por el producto adquirido, es muy diferente a una empresa cuando
compra, y este ve cuanto de costo se genera. Identificar qué es lo que más valoramos llevará a
que cambiásemos el grupo de compradores, y reconocer como esto nos genera valor.
post venta, como el agregar complementarios que logren aún más satisfacer la expectativa del
cliente, el preocuparnos por la dificultad que llegase a presentar nos asegura un índice de
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conformidad en el negocio, es necesario saber el antes y después de ofrecer algo, eliminar todos
Como quinta vía es explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores, al
momento de ofrecer algún determinado producto o servicio, nos podemos centrar en el precio o
factores emocionales, ahora el tema del factor emocional atrae a los clientes, y las industrias
llegaron a adiestrar a los consumidores que esperaban y los clientes responden realmente
entusiasmados y agradecidos, lo cual nos permiten elevar el precio sin mejorar la funcionalidad,
brazos cruzados, esperar lentamente y ver qué sucede sin prever, así mismo de manera óptima es
posible asegurar un nuevo océano azul, al adaptarse a las circunstancias que es esencial, mirando
a otra oportunidad, por eso preguntémonos siempre que se haría para crear productos o servicios
que sirvan sin precedentes para sus clientes. y no esperar a llegar a lo común de todas las
organizaciones el tratar de seguir viviendo en el océano rojo, sino de hallar el nuevo océano azul.
También (Administracion Critica, 2015) refiere que para complementar estas propuestas
del océano azul tienen un fuerte lazo con las teorías de Michael Porter quien propone la idea de
que en una empresa hay dos maneras de obtener una ventaja competitiva: liderazgo por costos y
diferenciación. Con un agregado a estos dos elementos, Porter también especifica que la
experiencia, un control riguroso de gastos variables y fijos, evitar las cuentas de clientes menores
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y minimizar los costos en áreas como investigación y desarrollo, fuerza de ventas, publicidad y
otras. Tales objetivos no se cumplirán si los directivos no prestan una atención esmerada al
control de costos. En toda la estrategia el tema central lo constituyen los costos bajos frente a los
en contra de la rivalidad de los competidores, pues los costos bajos significan seguir obteniendo
prescindir de los costos, sino que constituye el principal objetivo estratégico. Cuando se logra la
promedio. En efecto, establece una posición defendible para encarar las cinco fuerzas
protección en contra de la rivalidad porque los clientes son leales a la marca y porque disminuye
la sensibilidad al precio. También aumenta los márgenes de utilidad y con ello permite prescindir
de la posición de costos bajos. Se levantan barreras contra la entrada gracias a la lealtad de los
consumidores y a que los rivales deben superar el carácter especial del producto.
suposición de que la compañía podrá prestar una mejor atención a su segmento que las empresas
que compiten en mercados más extensos. De ese modo se diferencia al satisfacer más
metas. La concentración sirve además para seleccionar los mercados menos vulnerables a
Del mismo modo (AC, 2015) menciona que la estrategia de Océano Azul tiene visibles
relaciones con la propuesta de ventaja competitiva de Porter. Primero que todo, el liderazgo en
costos pierde su valor a la hora de considerar el océano azul, porque cualquier estrategia que se
trate sobre ser líder implica que se compite con otros. En el caso del océano azul no hay con
quien competir por costos, y solo se intentan reducir costos para incrementar el margen de
ganancia. Los bajo costos siguen siendo un objetivo, pero no con el fin de sostener la cabeza
sobre el agua y mantener la posición en el mercado, si no con el fin de ser una empresa más
lucrativa.
Como segundo punto (AC, 2015) indica que la estrategia de diferenciación es el núcleo
de la estrategia de océano azul, como se menciona antes, muchos océanos azules conocidos hoy
en día son increíbles alteraciones de segmentos existentes. Podríamos decir que los océanos
azules son una versión extrema de la estrategia de diferenciación, porque el producto o servicio
llega a ser tan diferente que el de la competencia, que a su vez crea un mercado completamente
Por último, punto, (AC, 2015) menciona que de una u otra manera cada empresa tiene
una estrategia de enfoque. La estrategia de océano azul no deja esto al lado, ya que la creación de
un producto nunca antes visto usualmente viene con la intención de satisfacer necesidades
enfocadas a un consumidor. Excepto que, en el océano azul, nunca antes había alguien logrado
Además de ello (HBR, 2013) informó crear nuestros propios océanos azules tienen un
gran beneficio los cuales son crear nuestras barreras a la imitación. Las empresas que crean
océanos azules normalmente cosechan los beneficios sin sufrir desafíos creíbles durante 10 a 15
años, como fue el caso de Cirque du Soleil, La razón es que la estrategia de océano azul crea
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de negocios del creador de un océano azul es más fácil de imaginar que de hacer, dado que los
creadores de océanos azules atraen clientes inmediatamente en grandes volúmenes, son capaces
Además, cabe mencionar que cuando la idea de negocio es buena, surgen imitadores, uno
de ellos es; cuando uno intenta innovar valor basándose únicamente de la lógica estratégica
frecuentemente fracasa, como es el ejemplo de la emisora CNN que intento presentar noticias las
24 horas del día durante toda la semana, sin fijarse de su presupuesto actual y sus presentadores,
lo cual casi origina la quiebra de este. Otro factor que impide la imitación es el cuidado de la
imagen de la marca como fue el caso de The Body Shop compañía británica de cosméticos quien
rechazaba y evitaba a modelos guapas de piel tersa y eterna juventud, el cual era su estrategia de
venta, y dejaba a lado a las casas de cosméticos que poco o nada podían hacer para contrarrestar
esta idea.
Ahora si a esto le sumamos un monopolio natural, según (Fierro & Vargas, 2006)
menciona que “ocurre cuando las economías de escala son de tal magnitud que una única
empresa es capaz de satisfacer toda la demanda de forma más eficiente que un grupo de
empresas en competencia”. Por ello cuando el tamaño del mercado ya no da para más, ambos
competidores sufrirían y ninguno podría lograr lo que se espera como fue el caso del cine
segundo megaplex. Aparte de ello no olvidemos que el primero en sacar patentes y licencias es
quien domina el producto y/o servicio. Consideremos también que el ser innovador nos asegura
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una ventaja competitiva por la realización de economías de escala como es el caso de Super
Cabe recalcar que para imitar una estrategia, es necesario modificar sustancialmente
ciertas prácticas y procesos, lo más común suele ser la política que puede verse afectado,
demandándonos mucho tiempo hasta adaptarnos a ese mundo nuevo, en pocas palabras ingresas
a una empresa dentro de la empresa, como fue el caso de la aerolínea Southwest Airlines que
intento brindar vuelo a costo de viaje de tierra, prácticamente modifico su estructura de costo,
como el cambiar de personal y publicidad, consideremos que son muy pocas las empresas que
Como hemos mostrado esta barrera permite además tener un grado de aceptación que no
puede ser desplazado fácilmente, por lo cual rara vez es imitada cuando se está en un océano
azul, como es el caso de Microsoft que trató durante muchos años desplazar y que no pudo
de Intuit.
Así mismo, es importante mencionar que, si la empresa imitadora trata de igualar nuestra
esto pueda ejercer, también el juego político interno de la organización puede impedirle
cambiarse al modelo divergente de negocios de una estrategia de océano azul. Es por ello que
muchas empresas al detectar un océano azul pierden su esencia y sin medir consecuencias tratan
intento.
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implica, que cuando se toma una decisión, se tienen en cuenta las diferentes alternativas posibles,
y el coste asociado de las mismas. Es un concepto sencillo de teoría de juegos, y que por ejemplo
tiene una aplicación sencilla en juegos de mesas como el ajedrez o las damas, cuando un jugador
pierde una ficha en beneficio de la jugada que va a realizar que le generará beneficios mayores.
Para concluir tenemos que tener en claro que estos dos aspectos siempre han estado
vigentes en nuestro día a día, y seguirán existiendo, algunos seguirán navegando en el océano
rojo en vista que no descubren el valor que les hace falta a los clientes, consecuentemente no
permite diferenciarse del resto de la competencia. Mientras que otros exploraran nuevos océanos
necesidades, es por ello que la fidelización está garantizada y automática crearas tu propio nicho
totalmente nuevo, que por inconsciencia misma el público se sentirá atraído. Esto se logra
mediante la practica e identificación de exigencias del consumidor, la empresa debe detectar esta
oportunidad y ampliar su horizonte, teniendo en cuenta los principios en los que se rige este
océano azul, lo cual descubriremos nuevos peces en aguas sin turbulencias. Si se logra ello, muy
difícilmente podremos ser igualados o superados por nuestros competidores en un corto plazo
incluso en un largo plazo, al contrario, los competidores por tratar de imitar una estrategia sin
de políticas e imagen de marca, esto llegaría a descontrolar sus parámetros, dando como
Referencias
azul.html
Cervilla, M., & Puente, R. (01 de 06 de 2010). Cómo reconstruir las fronteras del mercado.
http://www.sela.org/media/2366633/7-cervilla-puente-como-reconstruir-las-fronteras-xv-
empresas-innovadoras-abr-jun-2010.pdf
El Comercio. (01 de 06 de 2017). 5 razones por las que el Circo del Sol es un caso de éxito.
razones-que-circo-sol-caso-exito-noticia-1991971
Fierro, A., & Vargas, G. (01 de 05 de 2006). Eficiencia Economica. Obtenido de Pontificia
http://hrudnick.sitios.ing.uc.cl/alumno06/LicitaTroncal/Informe.PDF
Harvard Business Review. (18 de 01 de 2013). La estrategia del oceano azul. Obtenido de
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Kim, C., & Mauborgne, R. (2005). La estrategia del oceano azul. En C. K. Mauborgne, La
Ambiente: http://www.mercadosdemedioambiente.com/actualidad/has-o-do-hablar-del-
trade-off/
Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/estrategias-oceano-azul-vs-oceano-rojo/
Mexico: Patria.
Udiz, G. (07 de 08 de 2018). ¿En que consiste la estrategia del oceano azul? Obtenido de Sage
Advice: https://www.sage.com/es-es/blog/en-que-consiste-la-estrategia-del-oceano-azul/
azul: http://eloceanoazul1519.blogspot.com/2009/06/capitulo-1-la-creacion-de-los-
oceanos_02.html