REGIONAL ANTIOQUIA

CENTRO TEXTIL Y DE GESTIÓN INDUSTRIAL

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Código: GA4-IEC
Sistema de CUESTIONARIO 001
Gestión de la ()
Calidad

IDENTIFICACIÓN:
PROGRAMA DE FORMACIÓN: Técnico en Recursos Humanos
COMPETENCIA: Coordinar el proceso de evaluación del desempeño de los trabajadores de acuerdo
con los procedimientos de la organización y normatividad vigente.

DURACIÓN MÁXIMA: 2 horas. MODALIDAD: Presencial

NOMBRE DEL APRENDIZ: Maria Eugenia Zapata, Estiven Duque Metaute, Estefanía
Jiménez Vásquez, Andrea Acevedo Mira, Sandra Milena Vásquez Álvarez
NOMBRE DEL FORMADOR: JORGE ELIAS JARAMILLO MACIAS FECHA: 02-OCTUBRE- 2019
OBJETIVO: Identificar los conocimientos adquiridos por el aprendiz, durante el desarrollo de la guía de
aprendizaje, sobre los resultados de la competencia citada.

INSTRUCCIONES: Teniendo en cuenta los temas de evaluación de personal, capacitación,

reglamento interno.

1. Describa en dos párrafos, la importancia de la evaluación

de personal en las instituciones.
R/ La importancia de evaluar el desempeño del personal es
necesario, porque es ahí donde nos permite medir los logros
propuestos y dar retroalimentación al trabajador sobre su
comportamiento y desempeño laboral.
Evaluando el desempeño del individuo ayuda a implementar
estrategias y afinar la eficacia, mediante este proceso
también evaluamos la conducta, la capacidad de trabajo en
equipo, solución de conflictos y la comunicación y
relacionamiento con los demás.
Puede ocurrir que el empleado se resista a este proceso,
porque pueda que la obtención de esta prueba no sea
favorable y le cueste su permanencia en la institución, es por
esto que la empresa debe tomar las medidas necesarias para
cambiar la visión negativa que tiene de la evaluación de
desempeño con soluciones que garanticen procesos reales
para su perspectiva y que aporten la mejora del rendimiento.
Consecutivamente el desenlace seguro de una evaluación GC-F -005 V. 01
permite analizar el rendimiento individual
2. ¿Cuál es el compromiso que debe tener un gerente de
una empresa, para evitar la alta rotación de personal
desde los proceso de capacitación?
R/ Un gerente debe tener una capacidad de liderazgo para
evitar la rotación de personal, mantener el sentido de
permanencia para así lograr que los empleados no lo vean o
lo tomen como un jefe sino como un líder a mejorar, debe
capacitar a cada uno de los empleados según sus cargos
asignados, mantener un trato acorde hacia los empleados y
convencerlos cada día que la empresa es el primer hogar ya
que es donde va a estar más tiempo en el día, además el
compromiso de cada uno es el resultado de la productiva, un
buen jefe o líder hace más producción y menos deserción.

3. Con un ejemplo explique ¿cómo mejora el clima laboral

dentro de una empresa desde un proceso de evaluación y
capacitación para la empresa?
R/ La realización de una tabla en la que se indique los
objetivos que debe cumplir cada empleados cada semana o
cada mes de acuerdo a los cargos de cada uno, esto llevara a
los empleados a tener mayor responsabilidad por cada una de
sus tareas a cumplir dentro de la empresa estarán más
entregados por lograr las metas ya propuestas para mayor
producción esto también permite tener un mejor ambiente de
trabajo ya que cada uno sabe lo que debe hacer para la
buena imagen de la empresa y para su mayor satisfacción
personal y profesional ; además hacer un acto de
presentación de resultados de la empresa en el que premien
a los empleados más eficientes y comprometidos por la
organización, este incentivo motivara al empleados para que
continua con su rendimiento y entrega a la empresa, su
responsabilidad día a día será mayor porque ve q sus
capacidades y habilidades son reconocidas por la empresa
generando en los empleados mayor compromiso.

4. ¿qué es el reglamento interno y para qué sirve en las

empresas?
R/ El reglamento interno de trabajo es un documento de suma
importancia en toda empresa, debido a que se convierte en

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 norma reguladora de las relaciones internas de la empresa
con el trabajador, el reglamento interno sirve para asegurar el
bienestar y la seguridad de los individuos en el interior una
organización o compañía. En este sentido, los reglamentos se
usan para garantizar que las instituciones tengan buenas
prácticas y se rijan por estándares similares que favorezcan el
bienestar de los individuos.

5. ¿Qué tipo de empresas deben tener un reglamento

interno? Ejemplifique su respuesta.
R/ las empresas que deben tener reglamento interno según el
artículo 105 del código sustantivo toda empresa que este
legalmente constituida y que para su funcionamiento cuente
con más de 5 trabajadores de carácter obligatorio, esto para
empresa comerciales más de 10 para empresas industriales y
más de 10 para empresa agrícolas y forestales.

6. ¿Cómo afectaría la falta de procesos de capacitación

pertinentes a una empresa?

 Afectaría en la producción y metas ya organizadas por la

empresa.
 Los empleados no tendrían un entendimiento claro sobre sus
responsabilidades y/o deberes.
 La empresa no puede tener un modelo de negocio para
trabajar.
 El rendimiento de colaboradores era muy pobre a diferencia
de los más experimentados.
 Frustración en los empleados por su incapacidad para
alcanzar puestos más altos.
 No serian innovadores y no tendrían como competir en el
mercado.

7. ¿Qué beneficios tiene para los empleados de una

empresa la evaluación de personal y la capacitación?
R/ Beneficios de la evaluación de personal:
 Tener presente de manera clara las expectativas de su jefe y
la organización respeto a su puesto de trabajo, sus objetivos y
desempeño.

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  Conocer la característica y competencia que la empresa
valora más en las personas que conforman el equipo de
trabajo.
 Contar con la oportunidad de hacer una autoevaluación para
su crecimiento profesional.
 Estar motivado y comprometido para ofrecer su mejor
esfuerzo a su empresa.
Beneficios de la capacitación:
 Ayuda a las personas a solucionar problemas y a tomar
decisiones.
 Favorecer la confianza y desarrollo personal.
 Ayuda a la formación de líderes.
 Mejora las habilidades de comunicación de manejo de
conflictos.
 Favorecer la promoción hacia puestos de mayor
responsabilidad.
 Ayuda a lograr las metas individuales.

8. ¿El modelo ROI - Return on Investment- en qué consiste?

R/ Es el valor económico generado como resultado de la realización de
diferentes actividades, con este dato podemos medir el rendimiento
que hemos obtenido de una inversión.
Calcularlo es fundamental para tomar la decisión de inversiones
futuras. Tendremos la información contundente para evaluar qué
proyecto resulta más rentable y por lo tanto, nos marcan el camino que
tenemos que seguir en el futuro.

9. ¿En qué consisten las etapas de la gestión de la capacitación?

R/ Consiste en apoyar el crecimiento en la parte productiva sobre todo
cuando para ello se realicen esfuerzos planeados y dirigidos en bases
en situaciones reales, por lo que es importante una revisión de la
empresa en cuanto sus objetivos, metas y política laborales recursos
humanos técnicos materiales y financieros.

10. ¿Qué se debe tener en cuenta antes de desarrollar un proceso de

evaluación de personal dentro de una empresa?
 Es importante tener los valores y competencias clave bien
documentadas

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  Una visión clara de la organización que sea compartida con tu
equipo de trabajo aportara claridad a las actividades de los
colaboradores
 Plan de recompensa formal e informal que sean como gustos
transparentes y consistentes.

OBSERVACIONES: __________________________________________________________________

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RESULTADO:
EVALUACIÓN % RESULTADO

Aprobado 70-100

NO aprobado Inferior a 70

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Firma del Aprendiz Firma del Instructor.

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