Actividad.

Montaje del espacio

Abraham Ricardo Elias Bautista
Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán
Grupo 9122
13 de noviembre de 2019

Nota
Geometría II, Alonso Escalante Reynoso, Licenciatura en Diseño y Comunicación Visual a
Distancia, Universidad Nacional Autónoma de México.
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Actividad. Mejorando espacios

Caso: Lavandería

Figura 1. Fachada de la lavandería

Figura 2. Interior
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Figura 3. Plano de lavandería

Factor Humano
Características del público. El público en el que está pensado el local está orientado a
satisfacer las necesidades de limpieza de ropa de clases sociales D+, C- y C. Esto quiere decir
que son personas que satisfacen sus necesidades básicas con base en el precio y el costo-
beneficio. Entre sus principales gastos están el pago de servicios y el cuidado personal.
Producto-consumidor: El producto es un servicio de lavado de ropa. Las personas dejan su
ropa y dependiendo del peso pagan una cantidad de dinero y se les notifica el día en que puede
pasar a recogerla.
Servicio al usuario: Este caso es particular, el consumidor de este negocio valora más que otra
cosa el costo-beneficio, por tanto, aunque el local no sea visualmente muy agradable, si cumple
adecuadamente con el lavado de la ropa por un precio accesible (como en la lavandería tratada),
entonces sigue habiendo incentivos muy grandes para continuar consumiendo dicho servicio.
Además, en este tipo de negocio, el consumidor no tiene una estancia prolongada, como en un
restaurante, por ejemplo. Simplemente deja y recoge su ropa.
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Frecuencia: El lavado de ropa se espera que sea, por lo menos, una vez a la semana. Por esta
razón, la lavandería tratada está abierta todos los días en un horario de 12 a 20 horas y el
domingo de 12 a 16.
Duración de las actividades: El cliente puede tardar alrededor de 15 minutos en el local, en lo
que pesan su ropa, le cobran y le dan su nota para que vuelva por ella. Usualmente, el proceso es
muy rápido, tanto para dejar, como para recoger la ropa.

Análisis de los componentes de ambientación

Elementos físicos: Básicamente no hay más allá que un cuarto con lavadoras. El ambiente es
de un lavadero de ropa simple. Hay cierto desorden, con muchas cajas de jabón, líquidos
aromatizantes y suavizantes de ropa. Las lavadoras son, en su mayoría, blancas; las paredes y
piso no tienen retocado, son lisas. Hay algunas sillas de plástico. Hay un baño privado.
Iluminación: El lugar es obscuro. No está muy iluminado. Los ventanales permiten el paso de
la luz natural, pero no hay gran iluminación por dentro.
Distribución de objetos: Las lavadoras está ubicadas, primordialmente hacia el lado derecho
del local. Sobre las paredes hay estantes con cajas de detergente. Hay una secadora en el flanco
izquierdo. En el área central se realizan las tareas de pesado, cobro y entrega.
Aplicación de texturas: No hay aplicación intencional de texturas.
Dimensiones del espacio: Aproximadamente 16 metros cuadrados.

Elementos naturales en recorrido espacial

Rocas: NO
Vegetación: NO
Agua: NO (salvo la propia agua de lavado)
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Propuesta e idea de mejora

Aunque el espacio es muy reducido con todos los elementos que se requieren para el lavado,
hay posibles mejoras que ofrecerán un mejor aspecto al local. En primer lugar, las paredes deben
pintarse de un color muy claro para permitir que la luz pueda reflejarse más y el cuarto esté
mejor iluminado. De este modo, el espacio tenderá a verse más grande y espacioso de lo que
realmente es. La pintura debe ser de buena calidad para que no se manchen fácilmente y que no
permitan la generación de hongos. El pintado también debe hacerse en la fachada, la cual,
además, requiere un mejor anuncio para publicitar la lavandería. El piso debe tener algún sistema
antiderrapante para evitar accidentes por un piso mojado. Si es posible, el piso podría tener un
color cálido, para contrastar el ambiente frío del lugar.
El negocio es una lavandería, por tanto, puede jugar con el uso del agua. Puede haber un
adorno pequeño que genere una caída de agua a través de una bomba que no requiera mucha
energía. También deberían existir en el local macetas con vegetación afuera del local. Esto
muestra vida, y alegría a un espacio. La idea es que sean plantas y macetas grandes, que llamen
la atención, pero que puedan meterse en las noches antes de cerrar el negocio. En los estantes
cerca de las ventanas pueden ir más plantas pequeñas. En las paredes podría haber decoración
con vegetación falsa de buena calidad que le daría más textura a las paredes.
Finalmente, recomendaría quitar de la vista todas las cajas y envases del detergente en un solo
espacio oculto. Ya sea dentro del baño, o encima de dicha estructura, pero con algún sistema que
brinde privacidad y no permita que la gente vea el desorden. Así mismo, quitaría las sillas
plásticas, y las reemplazaría por unas de mejor calidad. Las secadoras podrían ir, una arriba de la
otra por medio de una especie de base para aprovechar la altura del cuarto, y brindar más
movilidad a las personas.
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Figura 4. Plano de lavandería. Propuesta

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Actividad. Resaltar objetos en el espacio

El caso tratado es una lavandería. Como fue expuesto en la actividad pasada, el público objetivo
tiene un nivel socioeconómico D+, C- y C, es decir, que toman decisiones de compra según el
costo-beneficio de lo que adquieren. Asimismo, en este tipo de negocio, el consumidor no tiene
una estancia prolongada, simplemente deja y recoge su ropa.
Por tanto, la mejor opción para promover su servicio de lavado es el display. Esto porque
partimos de la premisa de que las recomendaciones de la actividad anterior ya fueron llevadas a
cabo. En ese sentido, solo queda poner un letrero luminoso (display electrónico) afuera del
establecimiento, con el nombre y propósito de la marca. De esta manera, llamará más la atención
el lugar, y su mantenimiento no implicará grandes costos.
Aunado a esto, también recomendamos usar los ventanales actuales como forma para exponer
la decoración interna a modo de escaparate. Esto también expondrá al público la limpieza y buen
gusto del local. En otras palabras, se promoverá la idea de que es un lugar agradable, confiable y
de buena calidad.
Por último, para que no exista alguna confusión en el consumidor, el negocio debe tener
claros y bien expuestos sus precios hacia el exterior por medio de un display básico. De otro
modo, el consumidor, puede sentirse abrumado con la buena decoración y sentir que es una
expresión de grandes costos en el servicio.
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Actividad. Negocios y difusión

Como fue expuesto en las actividades pasadas, el público objetivo tiene un nivel socioeconómico
D+, C- y C, es decir, que toman decisiones de compra según el costo-beneficio de lo que
adquieren. Asimismo, en este tipo de negocio, el consumidor no tiene una estancia prolongada,
simplemente deja y recoge su ropa.
En un primer momento el espacio era sucio y desordenado. Para este momento, ya es un
lugar que llama la atención y expresa calidad y buen servicio por un costo competitivo. Fue
cambiado el interior del negocio con ornamentos vegetales y de agua; el área fue ordenada y los
elementos permiten más espacio y comodidad para los clientes; fue puesto un display afuera, lo
cual atrae las miradas del público; y los precios están bien expuestos para que no exista ninguna
confusión.
Ahora, el negocio busca realizar promoción de su servicio. Si bien en un futuro, la idea de ser
una franquicia no está fuera de sus planes, el negocio busca enfocarse en este primer local. Para
ello, además de las renovaciones actuales, quiere exponer lo que hace para que la gente pueda
ver la calidad de su servicio, pero sin gastar más dinero. Para ello se ha decidido utilizar el
recurso del escaparate.
En este caso, el escaparate estará formado simplemente por los ventanales que ya existen y
que dejarán a la vista la mejor lavadora del local, que ahora será dispuesta de forma frontal hacia
la calle para que el público la vea trabajando continuamente. En el fondo podrán apreciarse los
bonitos cambios decorativos que ya se han realizado. Como recurso adicional, se pondrán unos
stickers con un slogan de la marca y el propio logo, para terminar de brindarle el aspecto
buscado.
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Actividad. Montaje del espacio

Figura 5. Desarrollando el espacio tridimensional

Figura 6. Creación de ventanales

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Figura 7. Creación de decoración con agua

Figura 8. Elaboración de lavadoras

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Figura 9. Colocación visual de la decoración vegetal

Figura 10. Creación de macetas con planta para el exterior

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Figura 11. Creación de display electrónico

Figura 12. Colocación visual de los elementos internos restantes

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Figura 13. Vista final 1

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Figura 14. Vista final 2

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Figura 15. Vista final 3