Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Estudiante:
Fabian Andres Sanchez Hernandez
Grupo: 100500_27

Tutor:
Claudia Rocío Rocha

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

Cead José Acevedo Y Gómez
Bogotá
Mayo 1 De 2018
 Introducción
Aplicares y desarrollaremos los procesos administrativos y el futuro de la administración,
para visualizar las nuevas gestiones, teorías y modelos de la administración.
 Actividades a desarrollar
Los estudiantes deben revisar los contenidos propuestos para la unidad uno y dos, en el
entorno de conocimiento.
Con base en lo anterior, deben plantear lo siguiente:
Realizar una reflexión con respecto a las dos unidades del curso y aplicar a la empresa
seleccionada como estudio de caso, en cuanto:

1. Describir la empresa seleccionada para esta actividad.

“La empresa Tía era una cadena de tiendas que ofrecía productos de buena cálida,
variedad y economía para los diferentes consumos hogareños y personales, la
especialidad de la ofertas innovadoras, temporales o eventos, a atreves de una amplia
cobertura”. (Historia de la Corporativo Tía)
2. ¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa?
“Las principales razones fueron el exceso de competencias a nivel nacional por lo que
hace pocos años comenzaron a ingresar al comercio las cadenas de Gusto Y Buena y D1
donde también ofrecían productos a menor precio pero no gran variedad a los
consumidores” Dinero ( 2016 de Octubre de 10) “ Imparable: Justo & Bueno va por su
primer billón”, “la empresa Tía empezó a decaer por decrecimiento en la ventas, pasaban
los meses y se observaron que estaban generado pérdidas millonarias por lo que les toco
cerrar y liquidar la empresa Tía”John. C. (2017 de Noviembre 27)
3. Aplique las funciones administrativas a la empresa.
laborar para la empresa seleccionada como estudio de caso “Almacenes TIA”, las
funciones administrativas:
Planeación
Misión,
Generar bienestar en los hogares, promover el crecimiento profesional de nuestros
empleados, generar nuevas plazas de trabajo e incrementar año a año el valor de nuestra
compañía.
Nuestro propósito es satisfacer las necesidades del consumidor a precios razonables.
Visión,
Ser la empresa con mayor ámbito geográfico en Colombia, con la mayor gama de
productos para nuestro mercado, promoviendo el desarrollo social de la comunidad y el
país manteniendo la rentabilidad del negocio y los niveles de crecimiento.
Objetivo
Superar las diferentes competencias para aumentar las ventas en un 15% durante el
primer semestre del año.
Objetivos Específicos
 Se analizará las diferentes segmentaciones del mercado.
 Caracterizar los procesos de administrativo para el mejoramiento de la empresa
 Se determinará cuáles son los factores de riesgo de la empresa en un determina
tiempo de ejecución.
Metas
 Aumentar las ventas y satisfacción para nuestros clientes con la mejor calidad y
compromiso.
 Alcanzar a distribuir a todos los mercados en métodos virtuales.
 Disminuir la desconformidad de nuestros clientes en los precios.
 Superar la crisis comercias y económica de la empresa
Actividades
Se comercializan los diferentes productos por sección como Textiles, Abarrotes, aseo y
entre otras Secciones, pero además daba variedad y calidad a nuestros clientes a la hora
de comprar.
Diagrama De Gantt
diagrama de Gantt1.xlsx
Presupuesto
$ 150.000.000 para la gestión en las diferentes áreas de trabajo para la capacitación e
identificación las desventajas y ventajas de la competencia que se necesitan una
segmentación del área o región donde la vayan a aplicar.
Organización: Organigrama
diagrama de Gantt1.xlsx
Dirección: Estrategias de liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, motivación,
comunicación, entre otros.
El líder tiene las capacidades de mejorar y entusiasmar al equipo en tiempos de estrés o
conflictos internos además seguir mejorando continuamente el equipo de trabajo. Las
principales características de nuestro líder son: visionarios, capacidad de establecer metas
y objetivos, compromiso, carisma, gran comunicador, habilidades sociales, entusiasmo y
tolerar los errores

Aspectos que se deben rechazar en el líder

1. Líderes sin visión. Los líderes que carecen de visión no pueden inspirar a los
equipos, motivar el rendimiento o crear un valor sostenible.
2. Líder sin carácter: Un líder que carece de carácter o integridad no soportará mucho
tiempo.
3. Poco liderazgo, poco rendimiento: Nadie es perfecto, pero los líderes que
constantemente fracasan no son líderes.
4. Negarse a aprender de los demás: Ellos no tienen necesidad de ser la persona más
inteligente, pero tienen el deseo constante de aprender de los demás.
5. Falta de comunicación: Muéstreme un líder con habilidades de comunicación
pobres y yo le mostraré a alguien que va a ser de corta duración en su posición.
6. Ausencia de confianza: Un líder debe ganarse la confianza y lealtad de su equipo.
7. Poco amor: El amor y el liderazgo deben ser dos palabras que se escuchen en la
misma frase. La empatía, la humildad y la bondad son signos de fortaleza del liderazgo y
no de debilidad.
Proceso a realizar para el trabajo en equipo
1. Construye confianza. La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo.
Impulsa un ambiente donde todos los participantes conozcan las habilidades de los demás,
entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente

2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados trabajen en equipo deben
perseguir las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques la misión de la
empresa de manera uniforme y que definas cómo cada miembro y departamento puede
contribuir a cumplirla

3. Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos parte

de algo; por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una
identidad común. Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro
esté consciente de su impacto en el equipo

4. Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en equipo que
el hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa
la generación de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a compartir su opinión.

5. Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o subestimar
el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatía
entre tus trabajadores, realiza ejercicios de rotación entre áreas.

6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando una persona es parte

de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de
los miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es mi problema”; haz que los
problemas y los aciertos sean compartidos
7. Impulsa la comunicación. La única manera de que todos los miembros trabajen
como una orquesta es que existan los canales de comunicación adecuados.

8. Aprovecha la diversidad. Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con

eficiencia, pero sin mucha innovación. Al momento de crear tus equipos procura que haya
personalidades e intereses distintos, pero que se compartan valores y un compromiso con
la empresa

9. Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el trabajo

individual, es clave que las recompensas se den por resultados en equipo.

Control: Etapas de control

Planificar
A restablecer las metas y objetivas para el mejoramiento y funcionamiento de la empresa
con la colaboración de las diferentes áreas de trabajo.
Organizar
Se dividirá las diferentes áreas para la identificación de los problemas internos y externos
que se presenta la empresa y con la competencia, que se puede mejorar y cómo podemos
avanzar en grupo.
Direccionar
Se realizar conferencias y actividades para la interacción de las diferentes áreas para la
mejorar la comunicación interna de la empresa.
Control
Se evaluará a cada líder y un subordinado de los objetivos que depende la empresa.

4. ¿Qué estrategias del futuro de la administración utilizaría para mantener a la empresa

en funcionamiento?
Incrementar las satisfacciones de nuestros clientes para poder establecerás las etapas de
controles para poder identificar como estamos internamente y extremamente en la
empresa. Además, deberíamos mejorar los diferentes procesos y desempeños de nuestros
trabajadores. Debemos también innovar y desarrollar nuestros productos para aumentar
nuestras clientelas en los diferentes aspectos dentro del mercado.

5. ¿Qué técnicas y lineamientos teóricos, aplicaría a la empresa en estudio de caso?

  Impactar más con precio, pero vender volumen, valerme del recurso humano
 Pop, hacer más dinámico el negocio comercial
 Aprovechamiento de espacios
 Buscar en las salas de ventas, hacer arrendamientos a otros tipos de negocio para
incrementar ingresos
 Hacer una zona promocional dentro de cada punto de venta, donde siempre estén
las bahías de ofertas
 Empezar a mirar un indicador cuanto estoy vendiendo por cada persona que
trabaja en cada punto de venta, tengan figura de compromiso, dinamizar la venta,
poner metas involucrar al equipo operativo con los indicadores del almacén
 Estrategias de telemercadeo, referidos, enlazado dentro del proceso de involucrar
a la parte administrativa.
 No se está entrando a hacer inversión adicional, involucrar proveedores
 Contraprestación.

Por último, plasmar las 5 preguntas, en una presentación en Power Point y/o Powtoon.
 Bibliografía

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