INFORME PRÁCTICO – EMPRENDIMIENTO

PRESENTADO POR:

SAMUEL ELIAS ECHAVARRIA CASICOTE

JEINSER DE JESUS TORRES
JAINER RAFAEL LOPEZ

PRESENTADO A:

MARTHA CATALINA OSPINA

DIRECTORA DE CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
2019
Curso: Emprendimiento
Código: 212024
Período: 2019 (16-04)
En la guía para el desarrollo del componente práctico, que se encuentra publicada
en el entorno de aprendizaje práctico, se solicita como producto un informe final de
práctica cuyo contenido corresponde a las unidades 1 y 2 del curso.

Actividades a desarrollar

El grupo colaborativo planifica, organiza las actividades y roles de grupo, de tal

forma que desarrollen exitosamente la práctica.

Tabla de roles
Nombre del estudiante Rol seleccionado
Samuel Echavarría Líder
Jenser Torres Revisor
Jainer López Evaluador

Este componente práctico, consiste en la validación de la aceptación de la idea de

negocio mediante una investigación de mercado. Para ello el grupo deberá realizar
el plan de mercadeo que consiste en el desarrollo de las siguientes 3 fases:

1. Análisis de la situación.
2. Enfoque del plan de mercadeo.
3. Diseño del marco estratégico.
 Análisis de la situación.

a. Organigrama de la empresa. En este organigrama el estudiante establece la

macroestructura organizacional de la empresa.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA REPELET

“AGUA MANDARIN”

Análisis DOFA. El estudiante mediante una matriz DOFA analiza las

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se
presentan para que su idea de negocio se lleve a cabo. A partir de
allí, se plantearán estrategias FO (fortalezas - oportunidades), FA
(fortalezas - amenazas), DO (debilidades - oportunidades), DA
(debilidades - amenazas).
 MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
Utilizar la materia prima para producir
productos naturales sin tóxicos en su
contenido
Mejorar la calidad del medio ambiente
donde nos desarrollamos
Su uso no será en lo absoluto limitado
para ciertas edades
Oferta ajustada a la demanda
No perjudica la salud
Buena ubicación geográfica, con buenas
comunicaciones que faciliten la
distribución del producto
OPORTUNIDADES
Contribuir en el desarrollo sustentable
de una sociedad.
Generar empleos (bien remunerados)
Precios competitivos
Progresar con el óptimo rendimiento y
consumo del producto
Asociaciones que apoyan a pequeñas y
medianas empresas
DEBILIDADES
Recursos y capacidades limitadas
Los productos pueden caducar más
rápido ya que no tienen tóxicos o
químicos
Que el producto no sea aceptado en el
mercado
Nueva empresa que requiere grandes
esfuerzos demarketing
la infraestructura y la tecnología no
cubren las espectátivas de cubrir la
demanda de los clientes
AMENAZAS
Que el producto puede causar alergias
a ciertas personas.
Competidores ya establecidos en el
mercado
Que pueden surgir otras empresas con
el mismo objetivo y traer
competencia con nosotros
Que los productos deben de estar a
una temperatura óptima y estándar
para un buen resultado
Análisis de mercado. En la matriz que se presenta a continuación, el estudiante
caracteriza el mercado en segmentos con similitud de perfil de clientes o nichos de
mercado, al igual cuales constituyen demanda y oferta potencial. Para ello hacer
una descripción de:
 Descripción del producto o servicio
 Características del producto o servicio.
 Población objetivo.
 Necesidad del producto o servicio.
 Tendencias del mercado.

ANÁLISIS DEL MERCADO

 Descripción del producto o servicio:

“AGUA MANDARIN” es un producto a base de sustancias naturales para hidratar

la piel y protegerla contra toda clase de picadura de mosquitos, y los prolongados
tiempos que nos exponemos al sol.

 Características del producto o servicio:

Pieles sensibles. Para todos aquellos que no pueden hacer uso de repelentes
químicos para insectos o mosquitos, sin duda esta es su mejor alternativa, ya que
los repelentes naturales por sus compuestos e ingredientes, que como su nombre
lo dice provienen de la naturaleza, no suelen dañar la piel, incluso en aquellas
personas que llegan a ser demasiado sensibles, por lo que se trata de un recurso
seguro para protegerse en estos casos.
Alergias. Hay quienes tienen cierta sensibilidad a algunos componentes químicos
que llegan a estar presentes en otros tipos de repelentes, sin embargo, esto no
debe ser un pretexto para no cuidarse de las picaduras de insectos, las cuales
como ya lo dijimos pueden tener reacciones adversas, especialmente en aquellos
que son de piel delicada o sufren de alergias. Todos ellos deben recurrir al
repelente de insectos natural.
Para los más pequeños. También es recomendable que, para no usar productos
químicos en niños pequeños, se haga uso de esta opción, ya que sus
componentes no son dañinos para ellos. Cabe mencionar que es muy importante
proteger a los niños de las picaduras de insectos, ya que por alguna razón ellos
llegan a ser la victima favorita, especialmente de los mosquitos, quienes los
pueden picar en repetidas ocasiones.
  Población objetivo:

Nuestra población objetivo está ubicada en las principales ciudades de la costa

caribe, ya que en estas regiones del país es en donde hay más incidencia de
picaduras de mosquitos, por lo que además incluiremos a una población promedio
que visita las playas de estas de Colombia en épocas de vacaciones y puentes
festivos. Confiamos en que por ser un producto natural y apto para todo el público,
se prevé que tenga una aceptación positiva a la salud de los visitantes y la
población local. Gracias al fácil proceso de realización del repelente natural es
amigable con el medio ambiente por lo cual no tendrá repercusiones a la
naturaleza local, los ingredientes de este repelente son prácticos y económicos
ofreciendo así a los visitantes y comunidad local un beneficio a sus bolsillos

 Necesidad del producto o servicio:

AGUA MANDARIN, será un producto el cual actuará al mismo tiempo como

repelente de mosquitos y bloqueador solar, es decir un producto innovador dos
en uno, que ofrecerá ahorro al consumidor y estará al alcance de todo público

 Tendencias del mercado:

 Técnicos u operarios de obras de construcción.
 Habitantes de las zonas rurales.
 Gremio taxista.
 Habitantes de las zonas ribereñas a los canales de aguas residuales.

Por otra parte, dos elementos fundamentales que constituyen el éxito de nuestro
producto, son la demanda y la oferta que podamos obtener o proyectar, por lo tanto,
implementamos una entrevista que se realizó en la ciudad de Valledupar y
Barranquilla con el objetivo de establecer la aceptación de nuestro producto, y de
esta manera establecer con cuantas unidades podríamos iniciar.
No obstante, para una mejor comprensión de lo anteriormente dicho, a continuación,
se describen las preguntas realizadas y los resultados determinados a través de
gráficas.

Tamaño de la muestra: 50 personas.

Fecha de realización campo: 19 y 20 de noviembre de 2019
Realización: Samuel Echavarría y Jainer Rafael López
 Realizar el análisis de la competencia. Para ello deberán hacer uso de la
matriz que se presenta a continuación en donde escogerán 3 empresas
de la competencia directa o indirecta, y analizarán los siguientes
atributos: característica del producto o servicio, distribución, valor
diferencial, posicionamiento del producto o servicio.
b. Empres Atributos de la competencia
a de la Características de Distribución Valor diferencial Posicionamiento del
compet producto producto o servicio
encia

Es un producto Distribución Es un producto de Ha logrado posicionarse

que calma la extensiva: renombre dirigido a como número 1 en ventas
picazón, refresca la El producto se toda la familia, con por su calidad y precio, con
piel y produce un distribuye a la reconocimiento en un 42% de dominio sobre el
alivio mayor cantidad de el mercado debido mercado.
inmediato. Suaviza, puntos de venta al tiempo que lleva Ofrece la misma calidad,
desinflama y posible (farmacias, de pero en presentaciones de
soluciona los centros comercialización. menor cantidad, lo que a su
CALADRYL problemas de comerciales, vez disminuye el precio del
irritación de la piel. distribuidores producto.
independientes
etc.) con el fin de
obtener mayor
rentabilidad.
• Protege Su posicionamiento en el
efectivamente Distribución El 5% de las ventas mercado de los repelentes
contra, moscas y selectiva: totales es aportado se mantiene entre el 10% y
chinches Elige a sus al financiamiento el 15%, lo cual se debe a
• Repele los distribuidores para de investigaciones que Ofrece gran variedad,
mosquitos que que los productos o relacionadas con debido a sus diferentes
BUG GUARD puedan transmitir servicios se enfermedades en la presentaciones
PLUS virus distribuyan de una piel. (Toallas repelentes, cremas,
PICARIDIN • No contiene Deet forma más spray) lo que se adapta a las
• Sin aceite exclusiva. diferentes necesidades de
• Hipoalergénico los consumidores.
• Sometido a
pruebas
dermatológicas
• Alta protección Distribución A pesar de ser un Con tan solo 2 años de
UNIQUE TOTAL solar contra rayos extensiva: producto nuevo comercialización ha logrado
BLOCK Debido a que son
UVB, que pueden cuenta con el acaparar el 6% del mercado
REPELENTE sus propios
provocar distribuidores respaldo de la de productos similares.
SPF 30
quemaduras o utilizan medios, marca (nívea), lo
enrojecimiento, como la televisión y que da seguridad
envejecimiento revistas para de una excelente
prematuro de la piel, comercializar el calidad.
producto y de esa
 manchas y hasta manera poder
cáncer de piel. llegar a un mayor
número de
• Efectiva acción
consumidores.
repelente contra
picaduras de
insectos.
• Textura fresca y
ultraligera en spray
que no deja
sensación grasosa ni
pegajosa.
• Fórmula muy
tolerada en todo tipo
de piel y resistente al
agua.
-Ideal para usar
todos los días del
año, en días
nublados, ya que la
radiación solar
siempre está
presente.

Desarrollar para su empresa:

 Misión
 Visión
 Objetivos de marketing y ventas
Para la definición de los objetivos, el grupo consulta y emplea la
metodología Smart en la que establece la redacción adecuada de objetivos
(específicos, medibles, alcanzables, relevantes, realistas en el tiempo).
 FORMALIZACIÓN COMO EMPRESA
REPELET SA

 Misión

Contribuir a la buena salud de nuestros clientes y consumidores utilizando productos

naturales que no sean nocivos para la salud, utilizando en lo posible principios vegetales
precedente de la agricultura biológica.

 Visión

Ser para el 2022 la empresa líder en el mercado nacional de repelentes con nuestro
producto natural “AGUA MANDARIN, incursionando inicialmente en el mercado local y
regional, dándonos a conocer con un producto de origen natural con el que pretendemos
llegar a los consumidores, mostrándoles las ventajas de la utilización de nuestro producto
ya que siendo de origen natural no es nocivo para la salud y puede ser utilizado en todo
tipo de piel.

Objetivos de marketing y ventas

 Prevalecer entre las mejores empresas del país, llegando a ser la empresa
líder en la producción de repelentes.
 Llegar a producir una línea de productos derivados de ingredientes
naturales para la piel.
 Mejorar procesos de calidad, reducir costos e incrementar nivel de
producción.
 Crear un sentido de pertenencia por parte de los trabajadores hacia la
empresa.
 Conseguir y mantener una rentabilidad que permita el cubrimiento de costos
y gastos para que la empresa se mantenga viable.
 c. A partir de lo anterior deberán realizar un resumen con los hallazgos más
relevantes del análisis de la situación, estos servirán como punto de partida
para el desarrollo del enfoque del plan de mercadeo.

RESUMEN CON LOS HALLAZGOS MÁS RELEVANTES DEL ANÁLISIS DE

LA SITUACIÓN

En el mercado de ventas de productos para el cuidado de la piel y de repelentes

se encontró que el 90 por ciento de estos contiene químicos y alcohol para su
preservación y futura venta.

Sus precios son elevados y no están al alcance de todo el público.

Nuestro producto se enfoca en ser amigable con el medio ambiente, tratando

siempre en minimizar el impacto a este mismo.

ENFOQUE DEL PLAN DE MERCADEO

En grupo deberán validar la aceptación de la idea de negocio mediante una

investigación de mercado.
ENCUESTA REPELENTE DE INSECTOS
Esta encuesta se ha diseñado para conocer las preferencias de los consumidores
al usar un repelente natural para mosquitos. La información reunida se utilizará
como fuente primaria y de soporte para la realización de la demanda y oferta de
nuestro producto “AGUA MANDARIN”
LINK DE ENCUESTA:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScZKlth7dWPMvEt8iUhlG4RkMghZPE
6_3aT3IkjRpgU5eRe-g/viewform?usp=sf_link

1. ¿Considera que tiene alguna necesidad de usar un repelente natural y no uno

químico?
SI _ NO_
(Si su respuesta es NO pasar a la pregunta No7.)
2. Identifique con una X en qué lugar necesita usar repelente natural para protegerse
de las picaduras de mosquitos.
( ) Casa
( ) Campo
( ) Restaurantes
( ) Playa
3. ¿Ha utilizado algún método casero para proteger a su familia de los mosquitos?
SI _ NO__. ¿Cuál? ______________________________________

4. De la siguiente lista, ordene de mayor a menor importancia utilizando una escala

de 1 a 5, donde 1 es el más importante y 5 el menos, los criterios que usted tiene
en cuenta a la hora de comprar un repelente personal de insectos voladores.
( ) Precio
( ) Marca
( ) Duración
( ) Calidad
( ) Presentación e imagen
( ) Otro. ¿Cuál?_____________________________________________
5. Le gustaría encontrar en el mercado un repelente que sea natural y que sirva
como bloqueador al mismo tiempo.
SI___ NO___
 Necesidad de Un repelente Natural
80 75

70

60

50

40
%

30 25

20

10

0
SI NO

Los lugares más mencionados para darle uso al repelente natural son
principalmente las casas con un 48%, el campo 38% y la playa con un 30%, estos
resultados muestran que el repelente es necesario usarlo dentro de las ciudades
como fuera de ellas.

Áreas De Influencia
60

50

40

30

20

10

Casa Campo Restaurant Playa

 Metodos Caseros
60

50

40

30

20

10

SI NO Columna1

Para la elaboración de un producto es importante conocer las características más

significativas que se tienen en cuenta a la hora de la compra. Entre los criterios más
importantes se destacan la duración con un 52%, la calidad con un 44% y la marca
con un 40%; demostrando así que son las principales variables para triunfar en el
mercado. La duración que los encuestados prefieren en el repelente está entre las
3 horas y 6 horas.

Preferencias Del Producto

60

50

40

30

20

10

Precio Marca Duracion Calidad Presentacion e imagen Otro (Olor)

 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADEO REALIZADO
(Mínimo 1 por cada participante que se registra en la portada)

PARTICIPANTE CONCLUSIÓN
A los consumidores les intereso un
producto por su característica dos en 2
en 1 y las diferentes presentaciones en
sobres con contenidos menores y que
Jainer López Castro.
pueden cargarse en un bolso,
estuchería en otros

Se evidencia la clara necesidad de un

producto a base ingredientes
naturales, y que además realiza dos
Samuel Elías Echavarría
funciones al mismo tiempo.

Mediante la encuesta se evidencio la

necesidad de las personas por
encontrar un repelente y bloqueador a
Jeinser Torres Alvares
la vez, que sea practico de llevar y que
su contenido no ocasione daños a la
salud

Nombre del participante 4

Nombre del participante 5

 DISEÑO DEL MARCO ESTRATEGICO

Una vez identificado cómo se encuentra el mercado y cómo se encuentra mi idea

de negocio dentro del mercado, el estudiante propone 4 estrategias para su idea de
negocio (para ello el estudiante se pueda apoyar en las estrategias de las 4P:
producto, promoción, precio y plaza, el cual podrá consultar en la bibliografía de la
unidad o en diferentes fuentes de información).
a. Estrategia de producto.
b. Estrategia de promoción.
c. Estrategia de precio.
d. Estrategia de plaza.
Cada una de las estrategias anteriores deberá estar acompañada de un mínimo de
cuatro acciones para que se pueda llevar a cabo dicha estrategia. El desarrollo de
esta actividad se consolida en la siguiente matriz:
ESTRATEGIAS ACCIONES
Estrategia de producto: 1.La planta y equipos de producción
Se ofrece AGUA MANDARIN un producto natural deben estar en perfectas condiciones
a base de aceite de aguacate y zumo de para su funcionamiento.
mandarina. Proporciona el PH perfecto para el 2.Dar a conocer el producto a un
cuidado de la piel debido a que no tiene contenido sector específico de clientes.
de alcohol. Además se ofrecerá con un contenido 3.Tener un buen control de calidad,
extra de 20ml por unidad. para evitar futuros reclamos.
Estrategia de promoción: 1.Se realizarán campañas por las
El producto se iniciara con una presentación en redes sociales.
sobres con un contenido150 ml,y se enfocara en el 2.Se ofrecerá el producto en la vías
sector de la construcción y gremio taxista para públicas.
después incursionar en el mercado formal una vez 3.Se dispondrá de stand en las
conocido nuestro producto. principales tiendas y supermercados.
Estrategia de precio: 1.Estudios con respecto a lo que
El precio de AGUA MANDARIN será de 12000 puede pagar el consumidor por
pesos por unidad y accesible a toda clase de AGUA MANDARIN
personas en los diferentes extractos 2.Comparar precios con otros
productos similares
3.Calcular de manera correcta
los costos y beneficios por cada
unidad vendida.
Estrategia de plaza 1.Concentrarse en proponer nuestro
Como AGUA MANDARIN es un producto nuevo las producto en pequeños estaderos
ventas se realizaran de manera directa en nuestros improvisados en la vía.
puntos de ventas en las vías públicas y tiendas 2.Venta en la fabrica
3.Pequños distribuidores.

CONCLUSIONES

PARTICIPANTE CONCLUSIÓN
Las ideas de negocio se han constituido en la principal
necesidad de las economías para su crecimiento
basándose en la creatividad e innovación de su
Jainer López Castro población para crear nuevas oportunidades de
negocios.

La realización del estudio de marketing y la ubicación

de los puntos de ventas con respecto al producto o
servicio a ofrecer son fundamentales para el
Jeinser De Jesús Torres reconocimiento y el posicionamiento de la marca del
producto.

En base a todo el trabajo desarrollado durante el

proyecto, pudimos concluir la importancia que tienen los
emprendedores dentro de una sociedad, no solo para la
generación de ideas innovadoras y creación de
Samuel Elías Echavarría
empresas, si no por el gran aporte que hacen social,
económico y cultural que aportan a un país.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

PARTICIPANTE Referencia
Schnarch Kirberg, A. (2017). Emprendimiento exitoso: cómo mejorar
su proceso y gestión. (pp. 140-167). Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscoho
Jainer López
st.com/login.aspx?direct=true&db=edselb&AN=edselb.4870531&lang
Castro
=es&site=eds-live

Neira Zambrano, R. Y., y Garzón León, G. E. (2015). Estudio de

mercados para la comercialización de pulpa de fruta de la empresa
distribuciones salpicón en el municipio de Guateque – Boyacá.
Samuel Recuperado de
Echavarría http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.c
om/login.aspx?direct=true&db=ir00913a&AN=unad.10596.3407&lang
=es&site=eds-live

Nombre del
participante 3

Nombre del
participante 4

Nombre del
participante 5