MARKETNG MÓVIL

Aldo Briceño
 REGLAS BÁSICAS

• Puntualidad Luego de los quince minutos

iniciales de cada clase se procederá a tomar lista.

• Respeto

• No interferencias (NO CELULARES)

• Participa

• Pregunta
 AGENDA

SEMANA 10
TEMA:
MARKETING MIX – PLAZA Y
PROMOCIÓN
OBJETIVO:
Al finalizar la sesión entenderemos el
la relevancia de la PLAZA y la
PROMOCIÓN dentro del MIX de MKT,
analizando conceptos claves.
REPASO
 MARKETING MIX

Estrategias utilizadas
para buscar la forma
óptima de combinar las
variables controlables
del MKT para estimular
de manera adecuada y
permanente al
mercado.
 Matriz de Estratégias o Negocios

Son herramientas muy utilizadas

en el marketing estratégico
porque nos permiten obtener un
análisis de la situación de los
factores que estemos analizando.

Este análisis es lo que después

nos va a permitir definir la
estrategia de marketing de la
empresa.

Por lo tanto, este tipo de matrices

de negocios, nos sirven como
hoja de ruta.
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7
 Precios

¿Qué es un precio?

La cantidad de dinero que se cobra por

un producto o servicio, o la suma de
todos los valores que intercambian los
consumidores por los beneficios de
tener y/o utilizar el producto o
servicio.

Kotler y Armstrong 2008: 263

 Precios: Problemas típicos

 Demasiado énfasis en los costos.

 Poca frecuencia en la revisión, lo que los

aleja del mercado.

 Poca coherencia con el resto de variables.

 Poca variedad con respecto al portafolio

de productos, los segmentos meta y las
ocasiones de compra.
 Precios: Factores a considerar

Objetivos de Mercadotecnia
F. Internos Estrategia y MKT MIX
Costos
Consideraciones organizacionales

F. Externos Mercado y demanda

Competencia
Factores del macroambiente
 DEMANDA

Ley de Demanda: Un aumento en el nivel de precios genera una

disminución de la cantidad demandada del bien que se esté
ofertando, y viceversa.

Precio de Venta (P)

Curva de demanda
Pendiente negativa refleja el sentido inverso de la relación

Cantidad
demandada
(Q)
 DEMANDA

Con el estudio de la elasticidad se pretende

conocer

1. Si existe una relación real entre la demanda (número de

consumidores y cantidad de producto que comprara cada uno) y
el precio.
2. Si problemas anteriores experimentados por las ventas son
debido a los precios.
3. Si resulta posible prever la reacción de los consumidores ante la
modificación del precio de un producto existente o ante el precio
de un nuevo producto.
(*) Andréani (1997)
 Precios

Fijación de precios mediante márgenes

Agregar un margen estándar al costo del producto.

Fijación de precios para obtener rendimiento de la inversión

El precio calculado arrojará la tasa deseada de rendimiento sobre la inversión.

Fijación de precios basada en el valor percibido

La empresa debe entregar el valor que promete con su propuesta,
y los consumidores deben percibir ese mismo valor.
MKT MIX comunica y fortalece en la mente del consumidor el valor percibido.

Fijación de precios basada en el valor

Conseguir clientes leales cobrando un precio relativamente
bajo por una oferta de gran calidad.

Fijación de precios basada en la competencia

Se establece el precio en función de los de la competencia.

Fijación de precios mediante subastas

 Subastas inglesas ( pujas ascendentes)
 Subastas holandesas (pujas descendentes)
 Subastas a sobre cerrado o licitación cerradas
SESIÓN 10: MARKETING MIX PLAZA
 PLAZA

Cómo y dónde comercializar

el producto o servicio que se
ofrece.

Considera el manejo efectivo

del canal de distribución, en
función a lograr que el
producto llegue al lugar
adecuado en tiempo y
forma.

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 PLAZA

La misión es poner el
producto a disposición del
consumidor final o del
comprador industrial en la
cantidad demandada, en el
momento en que lo necesite
y en el lugar en donde desee
adquirirlo.

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 PLAZA

Como mover el
productor del
deposito o fábrica, a
las manos del cliente
de la manera que
más agrade al
cliente

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 MARKETING DE UTILIDADES

Una buena estrategia de distribución

involucra conocer la demanda de nuestros
clientes, lo que permite tomar mejores
decisiones de negocios.

Determinar cuándo aumentar la producción

y el inventario.

Determinar qué regiones venden la

mayoría de los productos.

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 MARKETING DE UTILIDADES

Utilidad de Tiempo:

Pone el producto a disposición del

consumidor en el momento que lo precisa.

La logística juega un papel importante en la

mejora de la utilidad del tiempo.

La entrega tardía podría afectar la propia

productividad y eficiencia de sus clientes si
su empresa forma parte de su cadena de
suministro. 21
MARKETING DE UTILIDADES

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 MARKETING DE UTILIDADES

Utilidad de Lugar:

Disponibilidad de un producto o servicio en

un lugar que sea conveniente para sus
clientes.
Al mejorar la utilidad del lugar, usted se
asegura de que sus clientes encontrarán
conveniente comprar su producto.

La utilidad de lugar es el valor que los

consumidores ponen en donde compran
productos.
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MARKETING DE UTILIDADES

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 MARKETING DE UTILIDADES

Utilidad de Posesión:

Con la entrega del producto de manera

efectiva y eficiente.

La utilidad de posesión entrega a los

clientes la propiedad de un producto o
servicio, de este modo les permite obtener
beneficios en su propio negocio.

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 VARIABLES DE PLAZA

1. Canales:
Se debe tener en cuenta el circuito a través del cual los
fabricantes ponen a disposición de los consumidores los
productos para que los adquieran.

Canales Directos:
Relación productor-cliente, en este los clientes se acercan
directamente al local para la adquisición de los productores,
por lo que se deberá tener en cuenta la cantidad de locales,
ubicación, arquitectura, etc.

Canales Indirectos:
Esta versión así como lo indica su nombre, distancia la relación
entre el productor-cliente, en este canal encontramos que se
debe decidir en cuales tiendas ubicar el producto, en que parte
de la tienda se ofrecería el producto, se contrataría vendedores
externos, se daría a concesión.

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VARIABLES DE PLAZA

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 VARIABLES DE PLAZA

2. Cobertura:

Se debe tener en cuenta el tamaño y el valor

del mercado potencial que se desea
abastecer.

La distribución física puede ser un medidor

entre el éxito y el fracaso en los negocios, y
las alternativas en la estrategia depende del
número de fábricas y el mercado meta.
El almacenamiento requiere de un lugar
para guardar los productos si es que
mantiene un inventario, y para esto se toma
en cuenta el tamaño, cantidad y ubicación de
las instalaciones para almacenarlos.
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VARIABLES DE PLAZA

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 VARIABLES DE PLAZA

3. Surtido:

Se refiere a la variedad
de artículos presentes
en el punto de ventas,
no a la cantidad de un
producto en concreto.

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VARIABLES DE PLAZA

31
 VARIABLES DE PLAZA

4. Ubicación:

Se debe tener en cuenta la

ubicación de los locales
que ofrecerán los
productos, como la
ubicación de los productos
en los locales en sí,
buscando la manera de
que estos sean atractivos
y accesibles a los clientes. 32
VARIABLES DE PLAZA

33
VARIABLES DE PLAZA

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 VARIABLES DE PLAZA

5. Inventario:

Se debe tener en cuenta los

tiempos y costos de
reposicionamiento de la
mercadería, asegurando
que los locales cuenten con
la cantidad justa de
productos , a modo que no
se de ni un exceso, ni falta
de productos en los diversos
puntos y canales de venta.
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 VARIABLES DE PLAZA

6. Transporte:

Se debe tener en cuenta los

tiempos y costos de
transporte de mercadería a
los diversos locales a modo
que se mantenga el
inventario, cobertura y
flujo de ventas deseado,
permitiendo a los clientes
acceder a los productos de
manera continua y
eficiente.
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 VARIABLES DE PLAZA

7. Logística:

En este punto se debe

tener en cuenta el
sistema de monitoreo,
verificación y corrección
de las demás variables a
modo de cumplir con el
objetivo final, la
satisfacción del cliente,
para lo cual es necesario
definir el flujo y la
estructura de las
acciones a realizarse.
37
MARKETING MIX PROMOCIÓN
 PROMOCIÓN

La Promoción tiene como

objetivo general influir
en las actitudes y
comportamientos del
público objetivo a favor
de los productos y de la
empresa que los ofrece.

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 PROMOCIÓN

La Promoción debe
Informar, persuadir y
recordar al público
objetivo acerca de los
productos que la
empresa ofrece, busca
influir en sus actitudes y
comportamientos

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia para impulsar:

Esta ocurre cuando se les

incentiva a los
vendedores del producto
para promoverlo de la
mejor manera.

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia para impulsar:

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia para atraer:

El principal objetivo es el
consumidor.
Implica motivar a los
clientes a buscar su marca
en un proceso activo.
Es hacer que el cliente venga
a nuestra marca.
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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia para atraer:

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia combinada:

En este se ofrecen incentivos a

los comerciantes para promover
dicho producto.

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Reforzamiento de la marca:

Busca crear lealtad de

consumidores a la marca, un
ejemplo de esto es el uso de
membresías con las que los
clientes pueden adquirir una
serie de descuentos y
promociones.

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Crear demanda:

Ofrecer una promoción por

tiempo limitado en la compra de
un producto, el segundo es a
mitad de precio, un descuento
porcentual o demostrar a los
consumidores que nuestro
producto es mejor que el de la
competencia

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 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Estrategia para impulsar

Estrategia para atraer

Estrategia combinada

Reforzamiento de la marca

Crear demanda
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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Publicidad:

Anuncios impresos, de radio y

TV, empaque, insertos en el
empaque, dibujos animados,
folletos, carteles y volantes,
directorios, reimpresiones de
anuncios, anuncios
espectaculares, letreros de
exhibición, escaparates en
puntos de venta, material
audiovisual, símbolos y
logotipos, videos.
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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Promoción de ventas:

Concursos, juegos, sorteos,

loterías, obsequios, muestras,
ferias y espectáculos
comerciales, exhibiciones,
demostraciones, cupones,
devoluciones, financiamiento
con tasa de interés baja,
entretenimiento, programas de
continuidad, acuerdos.
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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Eventos y experiencias:

Eventos deportivos,
entretenimiento, exposiciones
artísticas, causas, visitas a las
fábricas, museos de la empresa,
actividades en la calle.

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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Relaciones Públicas:

Boletines de prensa, discursos,

seminarios, reportes anuales,
donaciones, publicaciones,
relaciones con la comunidad,
cabildeo, medios de identidad,
revista de la empresa.

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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Venta Personal:

Representaciones de venta,
reuniones de venta, programas
de incentivos, muestras, ferias y
espectáculos comerciales.

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 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

Marketing Directo:

Catálogos, mensajes por correo,

telemarketing, copras por
internet, venta por tv, correo
electrónico y correo de voz.

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