3.

Vigilancia Tecnológica Empresa Curtipieles

3.1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia

Tecnológica

Dentro de la investigación y análisis mediante el hallazgo de los factores críticos de la vigilancia

tecnológica realizada en la empresa curtipieles, los clientes de la organización solicitan una
constante innovación en los productos que fabrican la empresa, como los son los tipos de cueros,
para marroquinería, cuero para zapatos masculinos, de damas y seguridad colegial, de esta
manera están solicitando una mejor calidad en sus pedidos, puesto que en los procesos
productivos no se están utilizando las tecnologías adecuadas, también se evidencia la falta de un
canal de información mucho mas amplio entre la empresa y sus clientes, para de esta forma
compartir una información en tiempo mucho más real y eficaz, se evidencia que están solicitando
una plataforma digital de ventas que les permita realizar pedidos a la empresa a cualquier hora y
día de la semana, además de realizar promociones u ofertas en sus productos.

Por parte de los proveedores solicitan una mejor coordinación de realizar la logística de los
pedidos y en el momento re recibir estos, aplicando unos horarios óptimos permitiendo cumplir
con una entrega rápida y oportuna, mejorar la tecnología en los muelles para realizar una entrega
rápida, mejorar los canales de comunicación con los diferentes proveedores con el fin de mejorar
el intercambio de información, mejorar las actividades y herramientas tecnológicas en el
mercadeo con los proveedores, mejorar las herramientas tecnológicas con el fin de mejorar la
cooperación entre los actores empresa y proveedores.
Al analizar también estos aspectos en los procesos de la empresa, los empleados requieren una
mejoras estrategias de salud y seguridad en el trabajo debido a la alta accidentalidad que se esta
presentando en los diferentes procesos de la compañía, debido a que las maquinas que operan
son muy anticuadas y carecen de las nuevas tecnologías, las cuales optimizan ,los procesos, por
esto ellos mencionan aspectos muy importantes como la renovación e incorporación tecnológica
de nuevas y mas herramientas de trabajo, para los empleados, en el análisis que realizamos se
puede evidenciar que algunas áreas carecen de recursos tecnológicos lo cual esta impidiendo que
los procesos productivos se realicen de la forma correcta, como se puede evidenciar en la imagen.

Para mejorar la eficiencia en los diferentes procesos operativos de la empresa, es de vital

importancia el incorporan nuevas tecnologías, nuevas maquinas que cumplan unos ciclos de todas
las fases de producción del cuero y sus derivados en un tiempo, muchos más rápidos de esta
manera lograr optimizar los tiempos de producción, realizar capacitaciones a todas las áreas de la
empresa en las nuevas tecnologías y procesos del cuero a nivel mundial, puesto que la empresa
esta quedada en investigación y en mejoramiento de procesos, otra forma de mejorar es la
innovación buscando invertir en tecnología logrando mejorar y adquirir mas y nuevos productos
del cuero logrando satisfacer muchas mas necesidades de los clientes y alcanzando más mercados,
logrando un crecimiento importante.

Para tener una comunicación mucho más efectiva con nuestros clientes debemos de utilizar las
diferentes herramientas tecnológicas tales como el internet, la radio, televisión, plataformas
digitales de interacción que permitan a nuestros clientes y proveedores el obtener una
información más cercana de nosotros, el manejo de los avances tecnológicos de las redes sociales
son de vital importancia, ya que son canales de información muy importantes para poder tener
una mejor comunicación con todos los clientes de la empresa, y por ende lograr mejorar los
procesos de comunicación, un ejemplo de esto es los clientes que tiene la empresa en el exterior
ya que son las redes sociales una herramienta fundamental para la comunicación con estos
mercaos,

Como se puede analizar en el entorno tecnológico de la empresa, los mercados avanzan con gran
rapidez lo que implica que las empresas obligadamente, tengan que innovar en sus procesos
productivos, esto lleva a que tiene que ir de la mano con los nuevos avances y desarrollos
tecnológicos, y es entonces donde el entorno o macro entorno, toma gran importancia, ya que
contiene muchas variables a medir y tener en cuenta a l hora de incursionar en el mercado, las
políticas de estas regiones, el nivel de competencia, las economías de los países, las costumbre
sociales, sus creencias y religiones, los gustos de estas poblaciones, todos estos son aspectos y
variables del entorno, que la empresa curtipieles está trabajando para mejorar.

Tabla 1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia

Tecnológica
 Keywords Posibles
Necesidades y Oportunidades (palabras Fuentes de
clave) Información
Fur Artículos de la
Tanning revista semana
incorporation sobre las nuevas
Incorporación de nueva
herramientas
tecnología en el área humedad
para la
de pelambres curtido del cuero
producción del
cuero en
Colombia
Improvements Bases de datos
El uso de mejoras tecnológicas Chemical de revistas que
en los productos químicos, con el Cleaning aportan
propósito de mejorar el curtido y Quality información
limpieza de los cueros, para sobre empresas
aumentar la calidad en los líderes en el
productos finales. mercado de los
cueros
Incorporar nuevas herramientas Tools Artículos sobre
en las máquinas de escurrido, Drained mejoras
mejorar la calidad de producción production tecnológicas en
de estas, para obtener un cuero los procesos del
más seco y que este sea más cuero
productivo,
Cylinders Base de datos de
Incorporar nuevos cilindros en el Dried up procesos
departamento de secado industriales del
cuero
Incorporar nuevas tecnologías en Production Artículos sobre
el área de secado con el fin de Quality avances de los
no depender del clima para procesos del
obtener un secado adecuado cuero