Selección de mercado

Carlos Andrés Corena Tovar

El mundo cada vez es más avanzando y competitivo donde las empresas deben
estar en constante evolución para poder estar dentro de su mercado, tener posición
en la mente del consumidor y generar rentabilidad, que es el objetivo de la empresa.
Así, los mercados están siendo más explotado cuando una empresa decide crearse
y desarrollarse en él, provocando así una conglomeración de ofertas y una
competencia “a muerte” entre quien ofrece mejor y a mejor precio. En Colombia,
vemos que la tendencia económica permanece entre los mismos rangos y las
multinacionales siguen siendo grandes y rentables y, las pequeñas haciendo su
mejor esfuerzo para no ahogarse.

Por eso, es importante que cuando se crea una empresa, se estudie todos los
aspectos y perspectivas del mercado al que va a entrar, obviamente, la ventaja
competitiva le genera credibilidad y un mayor aliento al desarrollo. Uno de los puntos
es la de los entornos que se vinculan con el mercado, ya que permite tener variables
y factores que ejercen presión directamente en la empresa y su operatividad. Por
ejemplo, conocer cuál es el target en condiciones demográficas como edad, el nivel
de estudio, el tamaño familiar o la nacionalidad, entre otros, que nos van a permitir
dividir el mercado y saber si nuestro producto y/o servicio es accesible a ellos. Otro
aspecto es el psicográfico con el que podemos conocer la conducta de compra y
saber que tipos de clientes pueden llegar a ser. Otro factor es el entorno económico
que influye en el poder adquisitivo y en los patrones de conductas de los
consumidores, como la inflación, el PIB, la tasa de interés o el desempleo, y que se
deben en cierta parte por la medida del gobierno en curso con respecto a sus
políticas, sumándole también el avance tecnológico que puede ser un aliado o
enemigo de la empresa.

Otro tema importante es identificar a un buen cliente que nos permitirá economizar
nuestros costos, ya que sí se tiene una buena experiencia con el producto y servicio,
hará la recomendación a todos sus conocidos y nos ayudará a tener una venta
eficiente, así para tener una buena venta de nuestro producto y servicio debemos
partir de las características de un prospecto a través del análisis de clientes y
conocer nuestra competencia para tener bases sólidas y generar un proceso de
venta eficiente y en éste nos podemos ayudar con herramientas como la matriz
DOFA, herramientas en Excel como la ponderación y con bases de datos sobre los
productos y servicios de las otras empresas.

Todo lo anterior nos lleva a entender que la selección de un mercado es de vital

importancia para dar con la continuidad de la idea de negocio porque nos permitirá
ser eficientes en temas económicos y en esfuerzos, y con una buena gestión se
puede sacar provecho y ganar.