712 Glíndice
y cantidad de participación en la N solución ganar-ganar, 496, 496f,
toma de decisiones en distintas
situaciones, 400
variables de contingencia en el,
revisado, 400f
Modelo de tres etapas de Lewin, 625-627
Modelo del equilibrio zigzagueante
Transiciones por las que pasan los
grupos temporales entre la inercia y la
actividad, 287-288, 288f
Modelo mecanicista Estructura que se
caracteriza por tener mucha
departamentalización, gran
formalización, red de información
limitada y mucha centralización, 534,
534f, 535f
Modelo orgánico Estructura plana que usa
equipos que cruzan las jerarquías y
funciones, tiene poca formalización,
posee una red de información
exhaustiva y se basa en la toma de
decisiones participativa, 534, 534f,
535f
Modelo racional de toma de decisiones
El que describe la manera en que
deben comportarse los individuos para
maximizar un resultado dado,
148-150, 148f, 162
Modelos implícitos de estructura
organizacional Percepciones que las
personas tienen sobre variables
estructurales y que se forman por
medio de observar los acontecimientos
de su alrededor en forma no científica,
541-5
Modelos mentales, la eficacia del equipo
y los, 336
Modificación del comportamiento
organizacional (Mod CO) y el
desempeño en la tarea, 662-663
Motivación Procesos que toman en cuenta la
intensidad, dirección y esfuerzo del
individuo hacia el logro de una meta,
175
intrínseca, 197r
para la tarea, 160
Movimiento Procesos de cambio que
transforman la organización del
status quo al estado final que se
desea, 625-626
Mujeres, obstáculos para la
comunicación entre hombres y,
370
Multinacionales, consideraciones
estructurales en las, 528r
Mundo político como fuerza para el
cambio, 619f, 620
Musulmanes
el desempeño en el trabajo y los, 53
estereotipos y perfiles de los, 145
Narcisismo Tendencia a ser arrogante, tener
un sentido grandioso de la propia
importancia, requerir admiración
excesiva y tener una sensación de
merecerlo todo, 113
liderazgo y el, 388
Necesidad de afiliación Deseo de tener
relaciones interpersonales amistosas y
cercanas, 180
Necesidad de logro Impulso por sobresalir,
por obtener un logro en relación con
un conjunto de estándares, de luchar
por el triunfo, 180
Necesidad de poder Es la necesidad de
hacer que otros se comporten de una
manera que no lo hubieran hecho por
sí mismos, 180
Necesidad(es)
de estima, 176, 201
de logro, 201
de seguridad, 176, 201
fisiológicas, 176, 201
jerarquía de las, 201
sociales, 176, 201
teoría de las, de McClelland, 180-181
teorías sobre las, 202
Necesidades de orden inferior Las que se
satisfacen en forma externa;
necesidades fisiológicas y de seguridad,
176
Necesidades de orden superior Las que se
satisfacen internamente; necesidades
sociales, de estima y autorrealización,
176
Negligencia Insatisfacción expresada por
medio de permitir que las condiciones
empeoren, 87
Negociación Proceso por el que dos o más
partes intercambian bienes o servicios
y tratan de ponerse de acuerdo en la
tasa de cambio para cada quien,
495-504, 500f
actuar, 509-510
definición, 495
diferencias culturales en la, 503r, 505
eficaz, 503r
el hockey y la, 511-512
estrategias de intercambio, 496-499
estudio de caso exhaustivo, 675-677
intercultural, 503f
la ética y la, 510
las emociones, humor y la, 269
para vencer la resistencia al cambio,
625
rol del anclaje en la, 150-151
temas de la, 501-502
terceros en discordia, 503-504
Negociación integradora La que busca
uno o más acuerdos que generen una
498-499
Negociaciones con un tercero, 503-504
Negocio, depender del, 37
Negocios internacionales, efecto de las
percepciones negativas en los, 144r
Neutralizadores del liderazgo, 434-435,
435f
Nociones preconcebidas, 12r
Normas Estándares aceptables de
comportamiento dentro de un grupo y
que son compartidos por los miembros
de éste, 292-297, 310
estatus y, 298
O
Oferta Pública Inicial (OPI), esquemas
de valuación, 154r
Ohio State University, estudios sobre el
liderazgo, 389-390
Oportunidad para el desempeño Los
niveles elevados de desempeño son
parcialmente función de la falta de
obstáculos que restringen al empleado,
225
Oposición potencial, el conflicto y la,
486-489
Ordenamiento grupal Método de
evaluación que sitúa a los empleados
en una clasificación en particular, tal
como los cuartiles, 598-599
Organización Unidad social coordinada en
forma consciente, compuesta de dos o
más personas, que funciona sobre una
base de continuidad relativa para
lograr una meta o conjunto de metas
comunes, 6
administración de la diversidad en
una, 602-605
en forma de T (basada en la
tecnología), 533
espiritual, características de una,
570-571
tecnología en el rediseño de la, 542
toma de decisiones en una, 147-156
Organización que aprende Aquella que ha
desarrollado la capacidad continua de
adaptarse y cambiar, 635-637
administración del aprendizaje,
636-637
características de una, 636f
definición, 635
Organización sin fronteras Aquella que
busca eliminar la cadena de mando,
tener extensiones de control ilimitadas
y sustituir los departamentos con
equipos a los que se da poder,
532-533, 541
Organización virtual Empresa pequeña con
un núcleo que subcontrata sus