Componentes del problema
ubica dicho suceder? ¿Qué no sucede que si
1.- El producto que se está
entregando es defectuoso.
Se producen muchos
rechazos de las entregas.
Mucho trabajo manual.
2.- Proceso de producción
con bajos estándares de
calidad.
3.- Mucho Personal joven,
sin experiencia y poco RRHH
capacitado para realizar su
labor.
Reducción de la
remuneración, esto provoca
que el personal trabaja de
mala manera.
4.- Enjuiciamiento al
contrato con empresas
extranjeras por la solicitud
de altos estándares de
calidad.
Ámbito en que se ¿Qué sucede que no debiera
componente debiera ocurrir?
Poca tecnología.
Piezas mal terminadas y de baja
calidad.
Departamento El personal está trabajando de
fundición forma poco comprometida.
A pesar de ser el departamento
que tiene mayor utilidad en la
empresa.
Sin plan preventivo de las
Departamento de maquinas, por ende, se trabaja
Mantención sobre la marcha lo que también
provoca retraso en las entregas. Y
las piezas no son bien terminadas
por las maquinas defectuosas.
Casi la mitad del personal es
nuevo y joven por lo no se
encuentra comprometido con la
empresa.
Y esto conlleva además que el más
desempeño provoca las
devoluciones de las piezas y por
ende la reducción de la
remuneración.
Trabajadores desgastados por ser
un trabajo muy físico.
Con poca tecnología, trabajadores
Control de Calidad poco comprometidos, y atrasos en
las entregas no se puede cumplir
las exigencias óptimas para la
entrega del producto.
Esto hace peligrar además nuevos
contratos de ventas.
Análisis Problema:

El problema principal radica en que el departamento de Fundición, está operando de forma

deficiente, según el relato del Jefe es éste departamento quien entrega las mayores
utilidades a la empresa, y con materiales de baja calidad y bajo un proceso de producción
que no permite lograr un producto optimo que cumpla con los estándares requeridos por
los clientes y provoca que el producto entregado sea defectuoso y por ende sea devuelto a
la empresa. Producto de esta situación se pierde material y se atrasan las entregas
pactadas, bajan las remuneraciones y hay menos ganancias para la empresa. Esto provoca
un círculo vicioso del cual es difícil salir. Y tampoco permite buscar asesorías que ayuden a
mejorar la situación.

Posible solución:

Realizar inversión en la maquinaria para poder así entregar un producto de mejor calidad al
cliente, esto provocaría menos devoluciones en las entregas. Y junto con esto las
remuneraciones de los empleados no se verían afectadas, los empleados estarán más
motivados en realizar su labor de forma más eficiente, un empleado bien remunerado es
más comprometido. Mejorando la producción, la consecuencia es que entrego a tiempo
los productos y esto me puede permitir optar a más contratos ya que puedo convertirme
en una empresa más confiable para futuras inversiones, mayores ingresos y así puedo
invertir en capacitar al personal.