1.

ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE MARKETING

1.1. Objetivos del Presente Trabajo

Se tiene como objetivo el estudio de la “Suite Monterrico”, el cual dirige sus servicios a la
población de Chiclayo. Además nos enfocaremos en el logro de la visión del plan de
marketing como herramienta de trabajo de la empresa seleccionada, teniendo en cuenta
los datos y la información que se ha obtenido gracias al representante y dueño de la
empresa, así mismo haciendo uso de lo aprendido en clase.

1.2. Importancia del plan de marketing

El plan de marketing ayuda a la permanencia de los negocios y productos en el mercado

siendo una herramienta básica de gestión que toda empresa tiene que aprovechar si es
que tiene como meta ser competitiva y permanecer el mayor tiempo en el mercado.

Es una herramienta que ayudara a definir estrategias y acciones necesarias para su éxito
en los plazos previstos para lograr llegar a los clientes de manera más eficaz.

2. ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO

2.1. Misión
Ofrecer un servicio de calidad y modernidad con un ambiente relajado y privado donde los
clientes tengan la oportunidad de disfrutar una experiencia distinta e inolvidable con una
atención de calidez humana excepcional.
2.2. Visión
Fortalecerse como una empresa líder en el sector de actividades de “Alojamiento para
estancias cortas” en la cuidad de Chiclayo y con el tiempo de toda la región con
expectativas de ampliación a mediano plazo siempre cumpliendo con las exigencias de
nuestros clientes para lograr satisfacer por completo sus necesidades.
2.3. Valores
 Desarrollar una buena actitud de convivencia
 Ética profesional
 Honestidad
 Puntualidad
 Responsabilidad
 Trato justo
 Discreción total
 Respeto mutuo
 Satisfacción a nuestros clientes

2.4. Objetivos de la compañía

 Mantener una afluencia promedio del 75% de la capacidad total durante la
temporada de ocupación alta.
 Durante la temporada de ocupación baja mantenernos en un promedio no menos
del 50%.
 Lograr que los índices indicados se eleven gradualmente conforme el negocio
adquiera mayor madurez.
 Se espera mantener un índice de satisfacción de los clientes con un mínimo de
90% con un margen del 5% en el caso de alguna contingencia.
2.5. Nacimiento de la compañía

La idea de formar este negocio surgió debido a la experiencia ganada con el tiempo en el lugar
donde el señor Salomón se desempeñaba como empleado donde vio la oportunidad de
superarse y formar un negocio propio. Esto fue un gran reto para él porque tenía que realizar
muchos esfuerzos y sacrificios para llevar a cabo el sueño de materializar la idea de negocio;
pero con decisión y firmeza tomo la decisión de arriesgarse y empezar a recorrer el arduo
trabajo para alcanzar lo que ahora está disfrutando.

Después de un largo estudio de mercado y analizar las posibilidades de inversión en el día 21

del mes de noviembre del 2017 concreto el nacimiento de la “SUITE MONTERRICO” localizada
en la Prolongación Bolognesi y Vía de Evitamiento que ofrece el servicio de suite para parejas
con total discreción y un buen servicio de calidad con servicios especiales de acuerdo a la
ocasión donde se busca la satisfacción del cliente y que esta cumpla con las expectativas
esperadas; la cual está registrada bajo la modalidad de Sociedad Anónima Cerrada de acuerdo
a SUNAT se encuentra en el régimen Especial.