POSICIONAMIENTO

El posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de la marca

de forma individual y respecto a la competencia. Llamamos objetivo de posicionamiento a
aquel que tiene como meta llevar a la empresa/producto de su imagen actual a la imagen que
deseamos.

Posicionamiento de marca

Las marcas son activos emocionales que quedan irremediablemente vinculadas al terreno de
las emociones y los sentimientos. En función de los sentimientos que despierten entre los
consumidores la relación de estos con la marca será más o menos fuerte.

Cada empresa tiene que conocer dónde está posicionada en la mente de los consumidores
para poder implementar una estrategia adecuada que le permita situarse en el lugar que
precise y así lograr el éxito.

Posicionamiento de producto

Los productos constituyen la parte más racional de una empresa con sus consumidores, pues
tienen una base de experimentación y usabilidad que no poseen los elementos intangibles.

El posicionamiento de producto se fundamenta en otros principios que los de la marca y

responde a la estrategia de comercialización, en la que se toman la segmentación del mercado
como punto de partida.

Estrategias de posicionamiento

La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia

que tiene como objetivo llevar la marca, empresa o producto desde su imagen actual a la
imagen que se desea.

Cuando se lleva a cabo una estrategia de posicionamiento, es recomendable tener en cuenta

los siguientes factores:

 La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse

junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja.
 El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden
imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
 El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean
relevantes para el consumidor.
 Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de
la comunicación de la compañía.
 La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable.
 El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de
perfeccionamiento de nuestra marca, incremento de nuestro valor añadido y
búsqueda de ventajas competitivas.

Tipos de estrategias de posicionamiento:

 Según sus características: nos basaremos en las propias características técnicas que
posea el producto para resaltarlo frente a sus competidores.
  En base a sus beneficios: uno de los aspectos clave en este tipo de posicionamiento es
resaltar el beneficio que te ofrece el producto que intentamos vender. Es la necesidad
que el consumidor intenta cubrir, pero también puede tener otros beneficios
complementarios que ayudaran a la fidelización del consumidor sobre el producto.
 En función de la competencia: podemos resaltar nuestro producto en base a la
comparación con otras marcas líderes. Los consumidores tienden a comparar antes de
comprar el producto deseado. Para ello existen dos vertientes de este tipo de
posicionamiento:

-Líder: es el que posee mejor posicionamiento en la mente del consumidor y el que

mejores prestaciones ofrece.

-Seguidor o segunda marca: se presenta como la alternativa del líder o como una
marca más económica.

 En base a la calidad o precio: es una estrategia de posicionamiento que se basa

principalmente en la calidad del producto o en función de su precio.
 Basado en su uso: se tiene en cuenta el uso del producto, es decir, como lo utiliza,
cuando lo utiliza, donde lo utiliza y para qué lo utiliza.
 Basada en el consumidor: es el posicionamiento realizado por los propios
consumidores, donde cuentan su experiencia con el producto.
 Basada en el usuario: está enfocado a un perfil de usuario concreto, se suele tener en
cuenta cuando la marca quiere diversificar, dirigiéndose a un target diferente al actual.
 Según estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los
intereses y actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida.

Errores de posicionamiento:

 Sobreposicionamiento: el consumidor percibe imagen demasiado limitada o estrecha

de la marca. Este tipo de error puede provocar que algunos clientes potenciales crean
que nuestra marca esta fuera de su alcance o que no se dirige a ellos.
 Subposicionamiento: este error genera una idea vaga de la marca en la mente de los
consumidores. De este modo no consigue diferenciarse.
 Posicionamiento dudoso: las promesas de la marca son poco creíbles por parte de los
consumidores. Casos como un precio que se considere sospechosamente bajo o
beneficios que el consumidor crea inverosímiles pueden provocar rechazo.
 Posicionamiento confuso: si la marca no define claramente su posicionamiento, lo
cambia con demasiada frecuencia o intenta posicionarse en segmentos distintos. La
imagen queda diluida en la mente del consumidor y genera confusión.

Pasos para un correcto posicionamiento de mercado

Entre los pasos a dar en el proceso de posicionamiento en el mercado están los siguientes:

 Segmentación del mercado.

 Análisis de cada segmento.
 Seleccionar uno o varios segmentos que podrían convertirse en el objetivo.
 Identificar las diferentes opciones de posicionamiento para los segmentos de mercado
elegidos.
 Escoger y desarrollar un concepto de posicionamiento.
Conviene destacar que el buen posicionamiento de una marca se consigue gracias a una
comunicación activa de los beneficios, atributos y valores distintivos de una marca y sus
productos entre el target o público objetivo de la empresa.

Conseguir un buen posicionamiento de marca o posicionamiento de producto en la mente de

los consumidores fortalece a la empresa, pues le permite gestionar la marca de una manera
sólida y eficaz.