Estructura de Cargos

Razón Social: Connecting Human Resources

Misión: Brindar a nuestros clientes los mejores servicios relacionados con el talento

humano, soportado en nuestro conocimiento y en el constante desarrollo,

permitiendo así, agilizar y optimizar los procesos de nuestros clientes.

Visión: En el 2025 ser una organización sólida y acreditada en la gestión de talentos,

alcanzando un alto posicionamiento en el mercado laboral en el área metropolitana.

Slogan: ¡Nos preocupamos por vos!

Valores corporativos:

CONFIANZA: Como guía al éxito nuestra empresa trabaja arduamente en el

fortalecimiento de las relaciones laborales de nuestros colaboradores, para brindar a

nuestros clientes un equipo competente para la consecución de nuestros objetivos.

RESPONSABILIDAD: Connecting Human Resources, está enfocada en la obtención del

mejor resultado, prestando un especial interés en satisfacer las necesidades de

nuestros clientes con un estricto cumplimiento a los acuerdos y requerimientos dados.

ENFOQUE AL CLIENTE: El objetivo de Connecting Human Resources, es prestar el mejor

servicio, la asesoría, acompañamiento y el personal más capacitado, que estarán

disponibles para optimizar recursos y brindar tranquilidad a nuestros clientes.

SOSTENIBILIDAD: Entendemos como sostenibilidad el crecimiento responsable, la

integración de las oportunidades sociales y ambientales en nuestra compañía,

posibilitando la consecución de los objetivos de la empresa y nuestros clientes

maximizando la creación de valor agregado a largo plazo.

ESPÍRITU DE SERVICIO: Los Clientes y consumidores son el centro de todo lo que

hacemos, para brindarles un buen servicio día a día, tenemos que demostrar nuestra

disponibilidad y capacidad de respuesta, a fin de anticiparnos a sus expectativas y

sentirnos orgullosos de poder satisfacerlas.

EXCELENCIA: Nuestra cultura de mejoramiento continuo, innovación, liderazgo y

perseverancia nos permiten superar las expectativas de nuestros clientes y alcanzar los

objetivos corporativos.

CALIDAD: Connecting Human Resources, tiene un compromiso con su calidad

mejorando continuamente nuestras actividades para brindar la mejor efectividad en cada uno de
nuestros servicios.
Identificación del Cargo
Nombre del Cargo: GERENTE GENERAL
Macroproceso: DIRECCIÓN GENERAL
ORGANIGRAMA DEL ÁREA

DIRECCIÓN
GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR
ADMINISTRATIVO COMERCIAL

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE GESTIÓN
DE CONTABILIDAD DE VENTAS
HUMANA

PROPÓSITO CLAVE
Definir, orientar y controlar las estrategias de negocio, seguridad y responsabilidad social de la
organización en función de maximizar el valor de esta.

FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO EN EL DESEMPEÑO DEL CARGO:

 Determinar y divulgar las políticas organizacionales.

 Gestionar las dificultades, financieras y administrativas de la organización.
 Dirigir oportunamente las decisiones tomadas por los directivos de la organización, que
involucren los procesos administrativos y financieros de la compañía.
 Velar por la seguridad de las instalaciones.
 Administrar los recursos financieros de la organización.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
ACTIVIDADES

 Definir la estrategia organizacional con el fin de tomar las mejores decisiones y obtener
los mejores resultados.
 Planificar los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
 Estructurar y asignar los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la
ejecución efectiva de la estrategia.
 Definir la estructura organizacional, estableciendo cargos y roles actuales y a futuro.
 Representar a la empresa frente a entes externos, cuidando la imagen de la organización.
 Tomar las decisiones de la organización, dirigiendo y supervisando con el fin de obtener
resultados óptimos a corto, mediano y largo plazo.
 Desarrollar, mantener y mejorar los procesos relacionados con cada departamento.
  Controlar que las actividades planificadas se lleven a cabo con el fin de identificar las
falencias y así trabajar constantemente en la búsqueda de resultados.
 Coordinar reuniones con los clientes y estar en búsqueda de nuevos aliados estratégicos
con el fin de aumentar el recurso financiero.
 Velar por el buen estado de la estructura locativa y activos de la empresa para optimizar
los recursos.
 Seleccionar y capacitar el personal idóneo para cada cargo según las necesidades de la
organización.
 Analizar, coordinar y ejecutar los problemas internos de la organización en temas
financieros y administrativos.
 Analizar periódicamente los estados financieros y resultados de la organización.

RELACIONES

CON QUIÉN FINALIDAD FRECUENCIA

Socios estratégicos Informar gestiones de Alta
desarrollo y estados de
resultados de la organización

Directores de los distintos Con el fin de analizar y Media

departamentos proponer, plasmar y evaluar las
administrativos y áreas a su diferentes estrategias de
cargo. negocio.

Con clientes internos y Brindar información constante

externos. con el fin de dar a conocer los Baja
cambios y avances de la
organización.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Exposición al estrés
Carga laboral

COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO EXITOSOS DEL CARGO

COMPETENCIAS

 Orientación al logro
 Orientación al cliente
 Toma de decisiones
 Capacidad de planificar
 Capacidad de negociación
 Autocontrol
 Resolución de problemas
 Capacidad para relacionarse
  Trabajo en equipo
 Liderazgo
 Escucha activa

NIVELES DE RESPONSABILIDAD

CRITERIO DESCRIPCIÓN
Decisiones: En cuanto a los recursos humanos y financieros.
Recurso Financiero: Capacidad de endeudamiento, autorización de
inversiones.
Documentación: Garantizar la confidencialidad de bases de
datos.
Recurso Humano: Garantizar el bienestar y el clima laboral de la
organización.
Servicios: Prestación de servicios a clientes internos y
externos.

Requisitos generales

Formación Título profesional de Administración de

empresas, Administración Tecnológica, Gerencia
de Talento Humano, Derecho, Psicólogo,
Sociólogo, entre otras áreas afines.
Conocimientos complementarios Especializaciones, postgrados, diplomados,
evaluación de proyectos, planeación estratégica,
subsistemas de gestión,
Experiencia Experiencia mínima de 2 años en cargos
asistenciales en el área de talento humano y
mínimo 3 años como coordinador o director del
área de talento humano debidamente
certificado.
Edad De 18 años en adelante
Sexo No especifica
Condiciones físicas y psicológicas Tolerancia al estrés, capacidad cognitiva,
razonamiento lógico y empatía.
Identificación del Cargo
Nombre del Cargo: DIRECTOR ADMINISTRATIVO
Macroproceso: ÁREA ADMINISTRATIVA
ORGANIGRAMA DEL ÁREA

DIRECCIÓN
GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR
ADMINISTRATIVO COMERCIAL

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE GESTIÓN
DE CONTABILIDAD DE VENTAS
HUMANA

PROPÓSITO CLAVE
Desarrollar y supervisar los procedimientos operativos y administrativos, diseñar, renovar y
controlar las estrategias financieras de la organización.

FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO EN EL DESEMPEÑO DEL CARGO:

 Supervisar las operaciones de apoyo de la organización.

 Asegurar un buen flujo de información asertiva.
 Velar por que los recursos sean empleados correctamente organización.
 Analizar y elegir alternativas prácticas y acertadas para resolver diversas situaciones.
 Tener un buen desarrollo de habilidades asertivas y comunicativas.
 Desafiar la efectividad de los procesos ya establecidos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
ACTIVIDADES

 Coordinar los procesos de afiliación, vinculación, y retiros del personal con el fin
de cumplir con la normatividad laboral.
 Formular objetivos y determinar medios para alcanzarlos.
 Elaborar informes de la organización para la gerencia y otras dependencias, con
el fin de analizar los avances para llevar un control adecuado de la compañía.
 Consolidar toda la información de clientes, proveedores y empleados en bases de
datos y archivos con el fin de garantizar la búsqueda de la información en tiempo
real.
 Elaborar contratos de prestación de servicios de Outsourcing.
  Realizar inducción y monitoreo de los procesos administrativos al personal nuevo
(administrativo y responsables del Outsourcing) con el fin de garantizar un
desempeño óptimo y clave para la organización.
 Monitorear el desempeño de los asistentes administrativos y a su interacción con
el cliente interno y externo de la organización.
 Fijar las metas de cada área y comunicar a los colaboradores su participación para
lograrlas.

RELACIONES
CON QUIÉN FINALIDAD FRECUENCIA
Director general Entrega de informes acerca de Media
los avances internos de la
organización.
Se relaciona con todo el
personal de la empresa tanto Para analizar y proponer Alta
administrativo como nuevas estrategias.
operacional.

Clientes externos Verificar la satisfacción del

cliente. Alta
Proveedores. Buscar nuevos productos. Alta

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Exposición al estrés
Carga laboral

COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO EXITOSOS DE LCARGO

COMPETENCIAS

 Orientación al logro
 Iniciativa
 Intuición
 Creatividad
 Toma de decisiones
 Capacidad de planificar
 Capacidad de negociación
 Autocontrol
 Resolución de problemas
 Capacidad para relacionarse
 Trabajo en equipo
 Liderazgo
  Escucha activa

NIVELES DE RESPONSABILIDAD

CRITERIO DESCRIPCIÓN
Supervisar: Las funciones administrativas de la organización.

Liderar y Dirigir: A los empleados de la dependencia directa.

Documentación: Garantizar la confidencialidad de bases de datos.

Recurso Humano: Garantizar el bienestar y el clima laboral de la

organización.
Delegar: Tareas administrativas como la contabilidad de
los trámites y nómina.

Requisitos generales

Formación Titulación universitaria Superior

preferentemente Económicas o Administración
de Empresas. -Estudios de especialización en
Dirección Financiera.

Conocimientos de contabilidad, matemáticas

financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis
de inversiones, mercados de capitales.

Conocimientos Complementarios Especializaciones, postgrados, diplomados,

evaluación de proyectos, planeación estratégica,
subsistemas de gestión,
Experiencia Experiencia mínima de 2 años en cargos
asistenciales en el área de talento humano y
mínimo 3 años como coordinador o director del
área de talento humano debidamente
certificadas.
Edad De 18 años en adelante
Sexo No especifica
Condiciones físicas y psicológicas Tolerancia al estrés, Capacidad cognitiva,
Razonamiento lógico, empatía.