Acción correctiva.

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u

otra situación no deseable.

Acción preventiva. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u
otra situación potencial no deseable.

Auditoría. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la

realidad que se analiza y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar el grado en
que se cumplen los criterios que se hayan determinado para ella.

Alcorque .Espacio de suelo natural desde el piso duro al pie de las plantas para su riego,
fertilización, mantenimiento entre otros.

Bandas de equipamiento. Espacios destinados a la ubicación del mobiliario urbano tales como
buzones, basureros, árboles, bancas, entre otros; cumplen además la función de proteger al
peatón de los riesgos de las vías de circulación vehicular, y se ubican junto a la banda de
tránsito; también se las denomina como bandas de mobiliario

Banda de tránsito Superficie (acabado del piso) utilizada para la deambulación o también
conocida como banda de circulación o franja de tránsito.

Cadena de accesibilidad. Conjunto de elementos que en el proceso de interacción del usuario

con el entorno, permiten la realización de las actividades previstas en él.

Cama accesible Cama que cumple con las condiciones de altura máxima, espacio inferior libre y
áreas mínimas de aproximación y circulación para facilitar su uso para personas con
discapacidad y con movilidad reducida.

Contraste. Oposición de características en las señales. Puede ser visual (luz y sombra; claro y
oscuro), táctil (liso y rugoso) y auditivo (agudo, grave y resonante).

Dormitorio Habitación. destinada para dormir en una edificación residencial (vivienda).

Espacio de maniobra Área mínima dentro de la cual se puede completar la maniobra necesaria
para acceder a una instalación, componente o accesorio específicos, en particular mientras se
utiliza una silla de ruedas u otra ayuda para caminar. NTE INEN 3141 2018-05 2018-131 2

Establecimiento de alojamiento turístico Edificación. destinada al hospedaje no permanente de

turistas que brinda servicios complementarios.

Habitación Espacio entre paramentos destinados a descanso, recuperación, producción,

recreación, entre otros.

Habitación para descanso y recuperación Espacio destinado para descanso y recuperación

según su capacidad.

Habitación accesible o dormitorio accesible Espacio destinado para descanso y recuperación

que permite el uso seguro, autónomo y libre circulación de personas con discapacidad y/o
movilidad reducida.
Habitación o dormitorio con baño Espacio que cuenta con servicio sanitario (cuarto de baño
privado).

habitación accesible con cuarto de baño adaptado Espacio destinado para el descanso y
recuperación que incluye un cuarto de baño completo adaptado para personas con
discapacidad y movilidad reducida.

Institución. Conjunto de personas e instalaciones públicas y privadas de acceso público que

presten/brinden servicios y/o productos. EJEMPLO: Compañía, corporación, firma, empresa,
institución, institución de beneficencia, empresa unipersonal, asociación, o parte o una
combinación de las anteriores.

Podotácil. Característica de una superficie (acabado del piso), relacionada con su relieve, que
es percibida por una persona al pisar sobre ella. Puede ser identificada también a través del
uso del bastón de ayuda para el desplazamiento.

No conformidad. Incumplimiento de un requisito.

Sistema de gestión de la accesibilidad. Conjunto de elementos mutuamente relacionados que

interactúan para establecer la política, objetivos y control en una institución con respecto a la
accesibilidad.

Sistema Braille. Sistema de lecto escritura que utiliza puntos en relieve sobre la superficie de
un determinado material; los símbolos, signos, números y letras que utiliza una lengua se
representan a través de

Usuario. Cliente interno o externo de una institución que accede a servicios o productos ya
sea físicamente a sus instalaciones o de manera virtual.