JOHAN SEBASTIAN CUBILLOS ALVARADO

COD: 1821980509
1. MERICANTUR LTDA
Tipo legal de Sociedad por
Organización Acciones
Simplificada
Fecha de 12/07/2004
constitución
Razón Social AMERICAN TOUR
S.A.S.
Objetivo Social Transporte de
pasajeros
Número de 100
trabajadores
Sector Industrial Transporte y
almacenamiento

Misión: Tiene como finalidad proporcionar a todos sus clientes a nivel nacional un
servicio de transporte seguro, eficiente, oportuno, cálido y con los más altos
estándares de calidad, a través de un equipo humano idóneo con excelente
experiencia.
Visión: Para el 2021 AMERICANTOUR SAS, será una empresa reconocida a nivel
nacional por su excelencia y liderazgo en la prestación del servicio de transporte
especial terrestre, trabajando por el mejoramiento de su parque automotor y la
capacidad de su equipo humano con el objeto de satisfacer al cliente, estando
sujeta al cumplimiento de los estándares de calidad.
Objetivos Corporativos:
1. Realizar nuestras actividades con integridad y profesionalismo.
2. Mejorar la calidad de vida de nuestro equipo humano.
3. Demostrar responsabilidad y compromiso con la satisfacción de las
necesidades de nuestros clientes.
4. Prestar un óptimo servicio de calidad.
Historia de la Empresa: Desde su creación en el año 2004, AMERICANTOUR SAS
inició sus actividades como empresa prestadora de servicios de transporte
especial terrestre a nivel nacional A partir de este momento se ha dedicado al
transporte escolar, empresarial, ejecutivo y turístico de pasajeros ofreciendo el
mejor servicio del mercado, puesto que cuenta con un parque automotor moderno
y confortable y con una central de telecomunicaciones con cobertura a nivel
nacional con el fin de tener comunicación directa entre los móviles que operan a
diario. Adicionalmente presta un servicio de calidad puesto que constantemente
interactúa con sus clientes para satisfacer sus necesidades.
2. Tipo de estructura: La estructura empleada por la empresa corresponde a
Funcional, ya que de esta manera les permite realizar sus labores de forma
organizada gracias a la autoridad otorgada en cada área o departamento.
Ventajas:
1. Establece autoridad en cada dependencia, lo que permite mayor control de
calidad.
2. Permite de manera organizada el optimo cumplimiento de los objetivos.
Desventajas:
1. La alta gerencia muestre desinterés por el desempeño de la compañía.
2. Se crean diferencias entre las distintas áreas por querer ser
independientes.
 Servicios
Conductores: Son la imagen y el contacto externo de la

(Escolar, Empresarial, Turístico y Ejecutivo)

Capacitaciones: Para brindar mejor servicio a
Flotilla: Vehículos modernos con implementos

Recursos Humanos
Confianza: Trayectoria y experiencia

(Personal calificado en brindar acompañamiento y espacios de

nuestros clientes esparcimiento)

empresa
de seguridad
Auditoría y Control
(Corroborar que todos los procedimientos se desarrollen
3. Cadena de Valor:

correctamente y se cumplan a cabalidad)

Seguimiento
(Monitoreo y medición de todos y cada uno de los procesos)

M
O

O
D

D
A

A
V

V
R

R
C

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P

P
T

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E

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S

S
I

I
 4. Tipo de Estructura
Configuración Parte de la Coordinación de Tipo de
organización la acción Descentralización
Diversificada Gerencia Estandarización Vertical limitada
Intermedia de los resultados

Teniendo en cuenta que el tipo de estructura de AMERICANTOUR SAS es

funcional, ya que se generan subdivisiones lo que permite tener un mayor control y
calidad con la especialización de cada área; lo cual conlleva a una configuración
diversificada.

BIBLIOGRAFIA
BOGOTA, C. D. (25 de 05 de 2019). CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA. Obtenido de CAMARA DE
COMERCIO DE BOGOTA: https://www.ccb.org.co/

RUES. (21 de 08 de 2018). RUES. Obtenido de RUES: https://www.rues.org.co

SAS, A. (15 de 07 de 2019). AMERICANTOUR SAS. Obtenido de AMERICANTOUR SAS:

http://www.americanturltda.com.co/#