MAPA DE PROCESOS

Procesos estratégicos

Planeación estratégica Gestión de la calidad

SATISFACCIÓN DE CLIENTES y PARTES INTEREZADAS

REQUISITOS DE CLIENTES y PARTES INTEREZADAS

Procesos de apoyo

Gestión administrativa Gestión humana Gestión financiera

Gestión tecnológica Gestión de compra Comunicación y publicidad

Registro y archivo

Procesos de evaluación

Auditorias Control de la calidad

 Planeación estratégica

Proceso

Planeación estratégica

Objetivo

Las directrices que permitan el desarrollo de la planificación, dirección y control en la organización

a través de la elaboración de estrategias, planes de acción, destinación de recursos y acciones que
permitan el cumplimiento de los objetivos, la sostenibilidad y el desarrollo de la organización.

Alcance

Parte de la evaluación externa e interna de la organización, para identificar las principales

necesidades y expectativas de clientes y partes interesadas, así mismo se encarga de la
elaboración de planes de acción, identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades,
amenazas y las respectivas acciones que permitan alcanzar los objetivos de la organización.

Líder del proceso

Gerente

Gestión de La calidad

Proceso

Gestión de La calidad

Objetivo

Alcance

Líder del proceso

Proceso

Objetivo

Alcance

Líder del proceso

Proceso

Objetivo

Alcance
Líder del proceso

Proceso

Objetivo

Alcance

Líder del proceso

Proceso

Objetivo

Alcance

Líder del proceso