GESTION DE LA INFORMACION Y MERCADEO

ENTREGADO A:
Gonzalo Jiménez Mendoza

INTEGRANTES
Daniela Pedrozo
Alejandra Salas
Jhon Gaviria
Ivan Arredondo
Rafael Uribe
Marlon Villazon

SEMETRE
II

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN

VALLEDUPAR, CESAR
ADMINISTRACION DE EMPRESA
2019
 INTRODUCCION

El análisis del consumidor es un tema baste extenso porque abarca varios aspectos como: la
empatía del cliente con un servicio, satisfacciones del consumidor, necesidades de cliente o
personas, sobre la segmentación, mercado nicho, también la propuesta de valor para aclarar
algunos rasgos que debe tener en cuenta un servicio o producto de una empresa entre otros
argumentos importantes, el consumidor se refiere a la observación y estudio de los procesos
mentales y psicológicos que suceden en la mente de un comprador cuando éste elige un producto
y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que sucede de esa manera.
ASPECTO BIOLOGICOS
Consideramos que el servicio del internet de mucha importancia en la sociedad.
EL INTERNET
Internet es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel mundial para
compartir información. Se trata de una red de equipos de cálculo que se relacionan entre sí a
través de la utilización de un lenguaje universal.
ASPECTOS DEMOGRAFICOS
Es muy importante saber a ciencia cierta cuánta gente (y qué gente) deambula en cada red social
si tienes una empresa y buscas hacerte un espacio en el mundo digital. Es un poco obvio aclarar
que conviene estar presente en todas y cada una de ellas; pero conocer específicamente la
demografía de las redes te permitirá crear estrategias más exitosas y no gastar tiempo ni dinero en
redes sociales que no sean las idóneas para tu empresa.
ASPECTO BIOLOGICO
Internet es la tecnología decisiva de la era de la información del mismo modo que el motor
eléctrico fue el vector de la transformación tecnológica durante la era industrial. Esta red global
de redes informáticas, que actualmente operan sobre todo a través de plataformas de
comunicaciones inalámbricas, nos proporciona la ubicuidad de una comunicación multimodal e
interactiva en cualquier momento y libre de límites espaciales. La tecnología de internet en
realidad no es algo nuevo.
NECESIDADES Y MOTIVACION
Tener acceso a Internet es algo tan cotidiano como el tener luz. Sabemos muy bien que cuando
nos quedamos sin fluido eléctrico, se detienen un número grande de actividades, incluso estando
en casa y no necesariamente en el trabajo. Pero ahora, en estos tiempos modernos, quedarse sin
acceso a la red de redes parece convertir a nuestra computadora en algo poco menos que inútil.
Hoy me pasó y por ello la reflexión. Encendí mi computadora y no había acceso a la red mundial.
Primero pensé que era un problema de algún servidor de mi correo, que falla un día sí y otro
también, pero no, simplemente no había Internet en casa. El análisis del uso de las redes sociales
virtuales (RSV), genera la necesidad de comprender la interacción de sus usuarios con y a partir
de ellas. Por lo tanto, es relevante conocer los componentes implícitos en la motivación de los
usuarios, así como las características que influyen en la penetración y permanencia de las
mismas, de esta forma el objetivo central de la investigación es determinar las motivaciones de
los usuarios de redes sociales virtuales respecto a las características y utilidades como
herramientas de comunicación y relación/interacción.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONSEGUIR POSICIONAMIENTO: SEO y SEM
En primer lugar está la cuestión del posicionamiento. Éste implica conseguir una buena
colocación en los principales buscadores de la red, entre los cuales destaca Google. Se trata de
obtener visibilidad para que los potenciales prospectos, clientes o seguidores localizasen nuestro
contenido entre las primeras opciones; ya sea de un producto, servicio o de información sobre un
tema en específico.
USO DE REDES SOCIALES
En la actualidad las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante para
generar contacto efectivo con clientes potenciales. La promoción a través de estos medios es muy
conveniente, si se conoce su uso adecuado.
CAMPAÑAS DE E-MAIL MARKETING
Contar con una buena base de datos, que podría generarse a partir de una landing page, es el
punto de partida para emplear esta estrategia. Para ello es necesario que los usuarios
proporcionen su información de manera voluntaria, a cambio de algún incentivo. De esta forma,
los contactos serán de calidad, debido al interés que han presentado previamente.
ADAPTACIÓN AL M-COMMERCE O COMERCIO MÓVIL
Es importante considerar que debido al avance de la tecnología, las compras se realizan cada vez
más a partir de dispositivos inalámbricos móviles. Es decir, mediante el uso de teléfonos
inteligentes, tabletas o laptops.
CREACIÓN DE BLOGS
Contar con un blog permite a la marcas acercarse a los consumidores, a través de información
relevante vinculada a la empresa. Por medio de contenidos de calidad y de aportaciones al sector,
el lector puede conocer los beneficios que ésta ofrece, con lo cual es posible generar confianza y
fidelización.
MEDICIÓN
En todo ello y para obtener mejores resultados es importante medir los esfuerzos que se realizan.
Para tal existen herramientas que permiten evaluar el comportamiento de los usuarios en un sitio,
conocer el número de visitas y determinar con estadísticas rubros relevantes. Entre ellas sobresale
Google Analytics, que ofrece diferentes tipos de informes sobre campañas completas de
marketing digital, tráfico, conversiones y muchas cosas más.
BIBLIOGRAFIA
https://cuadrocomparativo.org/cuadros-comparativos-de-las-teorias-motivacionales/

https://concepto.de/internet/

https://www.mdmarketingdigital.com/blog/analisis-demografico-redes-sociales-2016/