Foro de discusión 3.

Estudio de caso "Cirque du Soleil"

1.¿Cuáles son las conclusiones generales del caso?

Si bien es de conocimiento general, el circo es uno de los negocios ma antiguos del mundo,
aunque el interés y atractivo de este ha comenzado a disminuir en la actualidad debidoa las
nuevas formas de entretenimiento, sin embargo “Cirque du Soleil”, pretende acabar con la
premisa anterior.

El éxito de Cirque du Soleil, se debe a la creación de un nuevo mercado, y una de las

características principales de su emprendimiento es la INNOVACIÓN y el redefinir el
concepto de un show de circo común, con payasos y animales, y pasa a ser la
representación de historias atrayendo de esta forma una buena cantidad de clientes.

Hay que resaltar la visión y la perspectiva que tienen los dueños y administrativos del circo,
ya que ellos no lo ven como un trabajo sino como un estilo de vida, y es por eso que hay
mucha motivación, entusiasmo, esfuerzo y ganas de mejorar por parte del equipo.

Este método de empresa, definitivamente es un modelo a seguir y está basado fuertemente

en convicciones de cuidar a tus personas y además de hacer rentable un negocio con la
particularidad que implican los mismos integrantes del equipo que lo conforma. La gestión
y el manejo de los recursos humanos, en la capacidad de dirigir equipos multidisciplinarios
y más que nada en la forma de hacer crecer y establecer su propia visión, sus propios
ideales como partes un proyecto global que ha resultado ser exitoso y claramente rentable,
es una de las características de este modelo.

En la empresa se debe gestionar la felicidad de los trabajadores, desde la mirada tanto de

cultura corporativa como de una oportunidad de negocio que sea sustentable y que genere
rentabilidad en el tiempo, sobre todo en un entorno cambiante, con perfiles de persona
altamente variadas.
2.¿Cómo relacionas lo leído en el caso, con lo visto académicamente? Comenta, describe,
discute

Dentro del texto, hay ciertas características del modelo de empresa de Cirque du Soleil, que
resultan interesantes al compararlas con lo visto académicamente.

Es injusto, no resaltar la capacidad de reclutamiento, en el que no solo se ven las

habilidades que tenga el aspirante sino su personalidad. En el que el trabajo en equipo es
prioridad y los beneficios que se reciben no solo son económicos, si se decide hablar de los
incentivos, los trabajadores reciben clases de idiomas y cuando viven dentro del circo
tienen beneficios de comida y vivienda.

Existen restos dentro de toda empresa y uno de los más grandes para Cirque du Soleil, es
encontrar los artistas adecuados, la encargada de encontrarlos señala “Cirque ayuda a los
artistas a crecer, y los artistas del Cirque ayudar a crecer”, aunque el ambiente no es fijo, se
trata de implementar una creatividad que perdure.

Cirque du Soleil, se destaca por su constante innovación e implementación de nuevas

rutinas, el circo desafió a los artistas para aprender a moverse con flexibilidad entre las
formas artísticas, la mezcla de danza brasileña con el ballet clásico con mimo, teniendo
siempre en mente que hay que darlo todo y ser eficientes y eficaces en cada show o
espectáculo.

Se implementaron códigos de conducta, lo cual es buenísimo para la crítica de sí mismo y

la gestión mediante la creación de un boletín de los empleados, La Boule, compuesto por
presentaciones de los empleados que eran totalmente sin censura.

Cirque du Soleil se basa en la experiencia del cliente. Dumont dijo que el objetivo con los
clientes “no era para que se compra dos boletos y ver el espectáculo, sino que queremos
que venga a ver el show y luego queremos que vuelvas tres años a partir de ahora con
cuatro amigos.”

Por último, es importante hacer una planeaciónestrategica y eso fue lo que hizo al final
Cirque du Soleil, ya que no son una empresa de productos y ellos lo saben, son una
compañía de “obras artísticas”, y deben tener planificadas las prioridades adecuadas para
los próximos años. Los puntos a considerar, fueron:

 La diversificación hacia otros tipos de productos, es decir, circos complejos, spas, y

así sucesivamente.
 Más empresarios incorporarse a las filas superiores de la compañía.
 Más competencia.
 Cirque tuvo que reinventar el circo de vez en cuando (innovación)