MARKETING EN TIEMPOS DE CRISIS

En este documento se presenta lo que ocurrió con el marketing en el Perú entre los
años 1983 y 1993 que es considerado el peor periodo de la historia contemporánea
peruana por la confluencia de la más grande inflación, devastadora devaluación y
actos de terrorismo.

INTRODUCCION

En la década de los años ochenta e inicios de los noventa se reconoce como uno de
los periodos más conflictivos de la historia del Perú, una escalada de acciones
terroristas que incluyeron toma de poblados, matanzas, secuestros a empresarios y
escaso funcionan amiento del sistema productivo industrial, lo cual llevo a una
migración masiva al extranjero.

Este periodo conflictivo estuvo acompañad de una grave crisis económica que
genero una hiperinflación incontenible y devaluación absoluta de la moneda.

En este contexto las empresas que decidieron quedarse debieron modificar sus
acciones de marketing buscando sobrevivir y generar ganancias o al menos no
producir perdidas.

 Fase Inicial de la crisis Gobierno de Fernando Belaunde Terry 1980-

1985

Muchos de los empresarios reconocen en esta fase como el comienzo de la crisis.

El contexto político se caracterizó por cambios anuales de ministros de Economía y

fricciones con el BCR por discrepancias sobre la necesidad de devaluar la moneda,
pagar la deuda externa el parar el déficit fiscal.

Al culminar su mandato el presidente Belaunde deja una inflación de 158.3%

 Las estrategias de marketing FASE 1

La primera medida que toma el gobierno para la crisis fue el control de

precios basado en una categorización de productos regulados, supervisados y
libres.

 Productos regulados (productos de primera necesidad) se establecen

precios controlados y se les encarga a las autoridades municipales el
cumplimiento del precio fijado.
 A los supervisados se les estandariza en sus atributos físicos (por
ejemplo, el cuaderno debe tener 80 hojas) con el fin de asegurar el
aprovisionamiento. La verificación del cumplimiento lo hacia la
empresa fabricante.
 Los productos libres o tenían ningún tipo de control.

Producto supervisado

En el caso de los cuadernos los empresarios tuvieron que alinearse con el

reglamento respecto al tamaño forma y peso.

Los consumidores de este producto en su búsqueda de precios bajos dejaron

de lado las librerías (minoristas) y optaron por abastecerse en el mercado
central (mayoristas) ocasionando quiebra en los minoristas de este rubro.

En esta época aún no se siente la inseguridad en Lima, los empresarios y

consumidores no se sintieron fuertemente afectados con la emergencia del control
de precios.
  Fase contención de la crisis Gobierno de Alan García Pérez 1985-1990

Esta es la fase de desarrollo de la crisis en la que alcanzaron los niveles más altos
de hiperinflación, y la ofensiva comenzó a tomar presencia en la capital con mayor
número de atentados.

Las estrategias de marketing FASE 2

En este contexto se acentúa la escasez de alimentos de primera necesidad como la

leche, mayormente elaborados por empresas estatales de baja productividad mala
calidad de maquinaria problemas en la distribución. Se dieron casos aislados de
empresas publicas cuyos gerentes intentaron dinamizarlas y aliviarlas de las
recargadas cargas laborales para lo cual ofrecieron incentivos a la creación de
micro empresas de distribución, pero los microempresarios caen ante la
hiperinflación.

La empresa productora de pollo opta por invertir en pequeños proyectos;

desarrollando una línea general de embutidos relacionados a su línea principal de
negocio como pavita trozada, pavo, huevos y la que obtiene buen éxito.

Aumento a 1000 su línea de productos e incremento sus canales de distribución a

un ritmo de 4-5 tiendas por año, contrato más distribuidor y crearon sus propios
supermercados. Pero todas estas actividades se vieron interrumpidas por el
secuestro de empresarios.

La estrategia de Marketing que utilizaron en este periodo apuntaron a la rapidez en

la recuperación de la inversión eludir el sistema de control de precios y desarrollo
de canales: así la empresa de pollos sobrevivió porque optimizo sus tiempos de
producción y manejo del os recursos. Porque derivo parte de sus productos de
precio controlado hacia productos de precio libre (con la línea de frio).