Características del auditor, criterios y documentación para la auditoría.

Brayan Castillo Julio

Auditoría Interna de Calidad

Instituto IACC

19-08-2019
 Desarrollo

1. Empresas Seleccionadas para el presente trabajo:

A. Empresa constructora de viviendas.

B. Hotel turístico.

C. Empresa Recicladora.

2. Luego de la selección, realice para cada uno de ellos el siguiente cuadro donde se

completen, según su parecer, las características que debe reunir el auditor para cada

empresa escogida. De ser necesario pueda apoyarse de internet (3 pts.)

Empresa (A) Empresa (B) Empresa (C)

Competencias específicas Nociones, conocimiento y Nociones, conocimiento y Nociones, conocimiento y

del auditor para el rubro. experiencia en experiencia en rubro experiencia en cuanto a la

construcción. hotelero. legislación medio

Nociones y/o Capacitación en auditoría ambiental.

conocimiento de la norma SGI. Capacitación en auditoría

 chilena NCH. SGI.

Capacitación en auditoría

SGI.

Comportamientos Capacidad de análisis. Capaz de liderar equipos Debe ser capaz de

específicos del auditor Capaz de liderar equipos. de mujeres y hombres. orientar en base las

para el rubro. Observador. Capaz de brindar legislaciones actuales

Crítico. orientación de los vigentes.

clientes. Liderar al equipo de

trabajo.

Conocimiento y Conocimiento de lo que Conocimiento de lo que Experiencia > a 5 años en

habilidades específicos del aplica la norma ISO 9001. aplica la norma ISO 9001. cuanto a la gestión medio

auditor para el rubro. Destacada expertiz en Manejo avanzado de ambiental.

terminologías de la herramientas de gestión

norma. de la calidad.

Características especiales Puntualidad. Puntualidad. Puntualidad.

para ser auditor líder Respeto. Respeto. Respeto.

según el rubro. Honestidad. Honestidad. Honestidad.

Comprensivo. Comprensivo. Comprensivo.

Liderazgo. Liderazgo. Liderazgo.

Eficiente. Eficiente. Eficiente.

Eficaz Eficaz Eficaz

3. De las empresas seleccionadas, escoja tres métodos de evaluación y diseñe por medio de un

ejemplo concreto cómo se haría esa evaluación y en qué consistiría (3 pts.).

Método de evaluación Objetivos

A.) Investigación de los registros 1.) Lectura de la hoja de vida.

2.) Análisis de experiencia.

B.) Entrevista profesional Evaluación con profesional Psicólogo para comprender:

1.) Comportamiento frente a ciertos situaciones

laborales.

2.) Expresión personales y comunicacional.

3.) Validar experiencia de la hoja de vida.

C.) Exámenes Determinar lo siguiente:

1.) Cualidades.

2.) Aptitudes

3.) Habilidades.

4.) Conocimientos.

4. Describa, con sus propias palabras, en qué consisten los documentos de auditoría y

ejemplifíquelos cada uno por medio de una aplicación de una de las empresas escogidas (2.3

pts.).

Para la empresa de hotelería, los documentos de auditoría consisten en lo siguiente:

1- Planificación para enlazar las próximas auditorías internas y que guiaran a la hotelería a

contar con un programa de auditoría futuras, lo cual, conllevará responsables, fecha, día,

lugar y hora.
2- Plasmar la metodología de lo que tratará la auditoría.

3- Por regla general, se deberá emitir un informe final con conclusiones contundentes en

base a los desvíos y/o hallazgos detectados en la auditoría. Lo cual, deberá exigir

soluciones a los procesos en base a tiempos reales y no tentativos.

 Bibliografía

[05_Tarea_Auditoría Interna de Calidad.]

[05_Recursos adicionales.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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