PROGRAMACION DE PLAN DE MERCADEO

DEL PRODUCTO O SERVICIO

Aprendiz: Andrea Carolina Valderrama Martinez

Instructora: Jina Paola Arango Rojas

SENA
2019
INTRODUCCIÓN
El Plan de Mercadeo de los productos de Valderrama Shirt`s. es fundamental para coordinar
correctamente y permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional a la
empresa, no solamente es vender este producto, sino más bien a estar atentos a ofrecer
soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos del mercado, así la empresa puede
conocer mucho más a sus clientes y sus requerimientos para crear una mayor variedad de
estos servicios que cubran las necesidades de pequeños segmentos o de clientes puntuales. El
presenta trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de marketing a través
del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa Valderrama Shirts, encargada
de producir productos de ropa para dama, Conocer a fondo el mercado nos permite orientar a
la empresa Valderrama shirt`s en las acciones que se deben desarrollar coordinadamente en
todos los niveles de la compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la
competencia.

OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: DEFINIR EL PLAN ESTRATÉGICO DEL PLAN DE MARKETING
QUE ORIENTE HACIA LA DEFINICIÓN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO EFECTIVO EN LA
ORGANIZACIÓN.

Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a seguir creciendo como empresa y podamos
captar más clientes para la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO: DEBE CONTEMPLAR LA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL

PLAN, HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y ACCIONES QUE DIRECCIONEN ESTRATÉGICAMENTE LA
ORGANIZACIÓN:

Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las estrategias de

marcado a fin de elaborar un marco conceptual para la investigación. Elaborar estrategias
relacionadas con el plan de marketing, que nos lleven alcanzar los indicadores u objetivos
propuestas en la empresa

DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADO

Objetivos financieros: Para el año 2022 Valderrama shir’t tiene como meta aumentar en un
significativo número las ventas de sus productos, para esto se propone dar comisiones a los
vendedores por cada venta y así motivarlos a que busquen clientes y sean más productivos
para que el cliente este satisfecho y por ende recomiende la empresa a otros posibles clientes.
Aumentar la rentabilidad y abrir sucursales en otras ciudades y por ende contratar más
personal y ofrecerles capacitación continua a los empleados.

Objetivos no financieros: Que la empresa Valderrama shirt’s sea reconocida a nivel nacional
por la calidad de sus productos y servicio, Posicionarse en el mercado como la empresa más
apetecida por los clientes. Ser una gran competencia para empresas que se dedican a lo
mismo.

Objetivos de cliente Captar nuevos clientes. Retener los clientes actuales mediante
estrategias de retención como descuentos, bonos de regalo etc. La fase del ciclo de vida
también influye en esta estrategia, ya que al comienzo se centra en la atracción del cliente,
mientras que en la maduración en la retención.
 Objetivos estratégicos . Hacer una segmentación teniendo en cuenta criterios como
tendencia, afinidad, coste de captación de clientes rivalidad competitiva y rentabilidad. El
posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la empresa para que ocupen
una posición competitiva distinta y significativa en la mente del cliente objetivo. Hay que
pensar en los elementos diferenciales del producto o servicio.

DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS

- Ubicación de las instalaciones

-Marca posicionada

-Personal capacitado y conocedor en ventas

- Excelentes alternativas en productos con precios muy cómodos y competitivas en el mercado

OPORTUNIDADES

- Aprovechamiento de grandes instalaciones y oficinas.

- Aprovechar el auge de compra y venta

- Aprovechamiento de la falta de tiempo de los clientes

- Ahorro en financiero en cuanto a gastos de equipos, servicios, arriendos

DEBILIDADES

-Falta de publicidad cuñas publicitarias o uso de medios electrónicos para su conocimiento

- Falta de incentivos y motivación en los vencedores

- Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus posibilidades

AMENAZAS

-La competencia directa en el mismo sector

- Compraventas de garaje

- Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercado. Si hablamos de

estrategias de marketing es describir la manera en que la empresa o unidad de negocios va a
cubrir las necesidades y deseos de sus clientes, también puede incluir actividades relacionadas
con el mantenimiento de las relaciones con otros grupos de referencia, como los empleados o
los socios de la cadena de abastecimiento.

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL MARKETING ESTRATÉGICO?

En este sentido, la principal función del marketing estratégico es conseguir los objetivos del
marketing de la forma más óptima, es decir, con la mejor relación entre inversión realizada y
resultados obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras funciones
importantes, como son:
  Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución, promoción,
comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas, etc.

 Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y niños

potencialmente plausibles, hábitos y tendencias de los consumidores…

 Analizar a la competencia, sus productos, sus ventajas…

 Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevas necesidades.

 Crear una ventaja competitiva para la empresa.

 Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.

 Determinar la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos.

Otras estrategias de marketing

Estrategia de cartera de productos: Se analiza la rentabilidad y potencial de cada producto, se

puede tomar decisiones respecto a los productos/servicios que vamos a ofrecer. Esto nos
ayudará a dar con el catálogo idóneo para lograr el crecimiento que nuestro negocio requiere.

Estrategia de posicionamiento de marca: Consiste en centrarse en el branding de nuestro

negocio, tratando de ocupar la mejor posición en la mente del consumidor con respecto a
nuestra competencia. Lo más importante, en este sentido, es identificar los valores que
aprecia nuestro cliente tipo y tratar de potenciarlo al máximo en nuestro negocio

Estrategia de segmentación del mercado: Divide tu mercado en pequeños segmentos de

consumidores con unas necesidades específicas para poder ofrecerles algo especialmente
adaptado a ellos que te diferenciará de la competencia.

DEFINICIÓN DE LAS TÈCNICAS.

Técnicas de venta AIDDA Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que
su creador, Elías St Elmo Lewis, consideró fundamentales para las ventas en el año de 1898:

Atención: Debe ser la mejor para nuestros clientes

Interés: ofrecer de manera interesante el producto

Demostración: Mostrarles algunos clientes satisfechos y el servicio que ofrecemos, la legalidad

de Valderrama shirt`s.

Ofrecer valor agregado: La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede ser la
garantía. Tener el mejor precio en el mercado puede ser una opción. El sitio de venta Es muy
importante el sitio donde desarrollarás el sitio donde ofrecemos el servicio, LAS instalaciones y
la atención Valderrama shirts debe mantenerse actualizado. Es primordial que mantengas
actualizado tu sitio, con nuevas fotografías o nuevas ofertas. Eso genera confianza entre la
clientela. Da difusión Será clave que busques la manera de tener la mejor posición en los
buscadores de internet como Google o Bing. Estudio de mercado Como en el comercio
tradicional, en el e-commerce también será preciso que realices una investigación de tu
mercado en internet para asegurarte que tu público objetivo esté conectado a la red.
DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y
PUBLICIDAD) Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing: producto, precio,
distribución y publicidad. Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la estrategia de
marketing

Producto: Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad, calidad,
accesorios, servicio, y que satisfacen los deseos y necesidades del cliente. Siendo esta
satisfacción el factor más evaluado por los consumidores, tal como señala Lina Echeverri37 “las
personas no adquieren productos, sino que compran los beneficios que estos generan”. Al
conocer mejor la estrategia de producto se podrán comprender y diseñar mejores programas
de mercado.

Precio El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga, fijada
para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene gran relevancia
en diferentes componentes sociales como la economía, empresas y mente de los
consumidores.

Distribución La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la

estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado (demanda),
esta distribución está dada por diferentes figuras como los agentes, intermediarios,
comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de distribución como también se
les conoce tienen beneficios de acuerdo con la estrategia y al tipo de producto o servicio que
se ofrezca, algunos de ellos son: - Agilización en la entrega del producto - Apoyo en la
comercialización y distribución física - Mejor gestión de la información y la comunicación entre
empresa y el cliente - Soporte en la administración de inventarios y almacenamiento

Publicidad. La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la

atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o servicio. En
este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de un producto o servicio, esta
debe transmitir su superioridad frente a sus competidores, debe impactar y crear referentes
que los hagan estar siempre en el primer lugar del top of mind de los consumidores. Para
desarrollar un plan publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:

1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo;

2) Establecer un plan de medios; 3) Estructurar el mensaje 4) Diseñar la campaña publicitaria;

5) Estimar el presupuesto