Instituto Superior San Pablo N° 9112

Técnico Superior en Comercialización.

Trabajo final para obtener el título de Técnico Superior en Comercialización.

LOS ÁLAMOS

Alumnas:

BORDONI, MIRIAN

DE CÍA, NATALIA

Profesora: C.P. Fabiana Irina Polinessi

Fecha de Entrega: Diciembre de 2015

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“INVESTIGACION DE MERCADO”

Para nuestro proyecto hemos puesto en práctica el sistema de “Investigación Aplicada”

que se lleva a cabo para contestar preguntas sobre problemas específicos o para tomar
decisiones sobre cursos de acciones en particular.

En nuestro caso nos sirvió para trabajar diferentes inquietudes y para saber si la
comunidad ya estaba enterada de nuestra existencia y de nuestros nuevos proyectos.

Hemos creído necesario una investigación de mercado ya que necesitamos de una gran
inversión de costo, tiempo y sobre todo dinero, para utilizar las herramientas precisas y
estar conectados con la realidad y anticiparnos a lo que nos vamos a encontrar.

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“PRESENTACION DE LA EMPRESA”

“LOS ALAMOS”
Camping Deportivo y Recreativo.

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Actividad Económica: Camping Deportivo y Recreativo con alquiler de salón para fiestas y
eventos “LOS ALAMOS”. Elegimos este nombre porque tiene relación con el anterior
(Los Pinos) y es fácil de recordar para las personas.

La idea de posicionarse nuevamente en la mente de los clientes es muy importante, ya que

este camping funcionó muy bien hace muchos años atrás bajo el nombre de “Camping Los
Pinos” y lo fundamental es que la gente se entere que este predio ha vuelto a reactivarse,
con nuevo nombre renovado espacio verde y más espacio para los amantes del deporte, ya
que contamos con una pileta de natación pre olímpica climatizada o para aquellos que
simplemente quieran pasar un rato desgastando su energía. También este predio, consta de
un salón exclusivo para fiestas, servicio de cantina y bufet, el cual se diferencia del resto ya
que se puede aprovechar su espacio verde para recepciones y utilizar dicho espacio para
diferentes motivos decorativos por eso es necesario que los clientes se enteren de este gran
cambio y sobre todo la reapertura tendrá este hermoso espacio y que exista en un lugar en
la mente del consumidor.

Contamos con un amplio terreno de 70.000m2 lo que también nos permitió la construcción
de un anfiteatro.

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PROBLEMA

“El camping reabrió sus puertas, con un nombre distinto, después de mucho tiempo de estar
usurpado y en malas condiciones. Se hará una gran fiesta para dar a conocer el predio a
mayor público y por supuesto el salón de fiestas.
Este cambio de nombre implica una importante comunicación ya que el anterior estaba
instalado en el mercado desde hace muchos años.

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN:

 Verificar si existe conocimiento en el mercado del nuevo nombre del camping.

 Analizar cuál es la fecha conveniente para la fiesta de reinauguración.
 ¿Qué servicio espera encontrar un cliente cuando frecuenta un camping?

ENCUESTA

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1- ¿Conoce el nuevo nombre del ex camping los Pinos?

S SI NO

(Si la respuesta es SI especificar nombre)

¿Cuál es?..........................................................................

2-¿Conoce las renovadas instalaciones del camping “Los Álamos”?

S SI NO

3- ¿Sabía usted que el camping cuenta con un salón para fiestas y eventos con servicio de comida?

S SI NO

4-¿Le gustaría que el camping tenga pileta climatizada?

Me gustaría Me gustaría Me da igual No me gustaría

Mucho

5-¿Usted concurre a algún camping de la ciudad?

SI ¿Cuál?.............................................................................

NO ¿Porqué?.................................................................................................................

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6- El camping va a realizar una fiesta de reinauguración ¿en qué fecha le parece adecuado?

Verano

Otoño

Invierno

Primavera

7- Que servicios espera encontrar en un camping?

Nombre y Apellido: …………………………………...

e-mail: ……………………… @..................................

Localidad: ……………………………………………..

DROPSle agradece por su tiempo.

Consultora DROPS

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Encuesta RESPUESTAS TOTAL

1) SI NO

9 56 65

2) SI NO

6 59 65

3) SI NO

7 58 65

4) 65

13 34 15 3

5) SI NO

18 47 65

6) VERANO OTRÑO INVIERNO PRIMAVERA

31 4 5 34

Pregunta 1 Pregunta 2

SI
SI
9%
14%

NO NO
86% 91%

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 Pregunta 3 Pregunta 4

SI
11%

NO
89%
1
100%

Pregunta 5 Pregunta 6
PRIMAV VERAN
ERA O
SI 44% 42%
28%

NO
72%
INVIERN
O OTOÑO
8% 6%

7)

Duchas con agua caliente 10

Guardería para chicos 15

Cantina -restaurant 20

Salón cubierto con dimensiones amplias 10

Parrilleros 10

Total 65

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“TECNICA DE LA OBSERVACION Y AVERIGUACION DEL CONTEXTO”

 Investigar los precios y promociones de la competencia.

CONCLUSIÓN:

Luego de haber realizado las encuestas, hemos llegado a la conclusión de que debemos
enfatizar en dar a conocer el nuevo nombre del camping, ya que la gente aún no lo
identifica.

También debemos publicitar y promocionar el salón para eventos con servicio de comidas,
dando a conocer también que hemos renovado las instalaciones,

Hemos concluido que la mayoría de la gente le gustaría que el camping tenga pileta
climatizada, por lo tanto ya está incluido en nuestro proyecto.

El mayor porcentaje de los encuestados, ha respondido que no concurren a ningún camping;

esto nos ayuda a fijarnos como objetivo despertar el interés y las ganas de concurrir a
nuestro lugar.

Decidimos hacer la fiesta de reinauguración en primavera ya que la mayoría de la gente

encuestada apto por esa estación.

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“PLAN DE MARKETING”

Es un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos

comerciales al lograr en un período determinado de tiempo, se detallan las estrategias en
opciones que se van a implementar para alcanzarlos en ese lapso previsto,

Su elaboración requiere de un proceso previo de reflexión y toma de decisiones.

PROBLEMA

El nuevo nombre del camping “Los Álamos” aún no es conocido en el mercado, como
tampoco son conocidos los servicios que ofrece el camping.

OBJETIVOS DE INVESTIGACION:

Presentar al mercado el concepto de camping “Los Álamos” y despertar el interés y el

deseo de concurrir a él.

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ANALISIS DE LA SITUACION

HISTORIA DEL CAMPING “LOS ÁLAMOS”.

Nuestra elección se ha basado en la ubicación estratégica del predio y en la oportunidad de

compra que se presentó debido a la oferta realizada por el municipio de villa constitución,
ya que el predio del ex camping “los pinos” se encontraba en estado de usurpación, se
realizó un plan de reubicación para las familias que ocupaban el predio y se estableció un
llamado a licitación, el cual ganamos.

Nos basamos en la oportunidad de explotación de turismo, tratando de reactivar dicho

predio con nuevas instalaciones y nuevo nombre.

Rescatamos como positivo que el camping ya contaba con un salón para cantina. Comedor
y también para fiestas y eventos. Si bien este camping se encontraba en estado de
abandono, lo bueno es que contamos con lo básico para remodelarlo y no arrancar desde
cero.

Otro punto para el fundamento es su excelente ubicación: se encuentra ubicado al oeste de

la ciudad de villa constitución es zona estratégica ya que presenta ingresos por ruta 21 y
avenida presidente Perón, ya que es acceso de la autopista Buenos Aires- Rosario, teniendo
en cuenta que los camping ya existentes en la ciudad como son el “camping de la rivera” y
el “camping de la uom” se encuentran en el acceso opuesta a villa constitución, por ruta 21
Arturo Ilia

ASPECTO ECONÓMICO:

Las principales fuentes económicas de la ciudad la componen las industrias siderúrgicas,

con gran cantidad de talleres metalúrgicos que en su mayoría trabajan produciendo
repuestos, montajes y servicios para las grandes industrias como lo son Acindar, Tenaris
Siat y Metcon.
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Posee una gran actividad comercial para satisfacer las necesidades y requerimientos de la
ciudad, la mayoría de los comercios están ubicados sobre las dos avenidas principales de la
ciudad San Martin y 14 de FEBRERO, también cuenta con un centro comercial que regula
las actividades.

Otra actividad muy importante para la ciudad y la zona son la agricultura y en menor escala
la ganadería, cuenta con empresas de venta de productos agrícolas, fertilizantes e
insecticidas.

También en esta actividad se encuentra la empresa Gentile electrónica que fabrica diversos
equipos electrónicos para maquinarias agrícolas como por ejemplo los monitores de
siembra de última generación, dicha empresa es proveedora de Vassali cosechadoras como
uno de sus clientes más importantes de todos los insumos eléctricos para sus máquinas.

Teniendo en cuenta las principales fuentes de ingresos de nuestra ciudad, destacamos que el
mercado meta que apuntamos es a la clase socio-económica de tipo A, B y C.

Socio-cultural:

Los habitantes de la ciudad participan de diferentes actividades como ser en clubes,

camping, mutuales, cooperativas, vecinales, concejos consultivos, etc., que muestran un
amplio sentido de participación social.

Se trata de llegar a un estilo de vida tranquilo incrementando la participación de los

ciudadanos a diferentes actividades productivas locales.

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COMPETENCIA

Competidores directos:

 Camping de la Rivera.
 Camping de la UOM.
 Camping del centro de empleados de comercio. (Rueda)

Competidores indirectos:

 Clubes que cuentan con piletas de la ciudad y la zona

 Club Riveras del Paraná.

 Club Atlético porvenir Talleres.
 Club Náutico.
 Club Náutico Bartolomé Mitre.
 Club Atlético empalme
 Club empalme Central
 Club Matienzo.
 Club Pavón

 Salones para eventos

 La Fontana
 Elixir
 El Mesón
 Sarao
 El Coliseo

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ASPECTO TECNOLÓGICO:

Nuestra empresa cuenta con un innovador y desarrollado sistema tecnológico constituido

por un programa el cual contiene la información de los diferentes tipos de socios (activo,
jubilados, menores, mayores, y de las distintas actividades físicas). Cabe destacar que dicho
programa también es utilizado para llevar la contabilidad de la empresa.

Hemos implementados la modalidad de ingreso al camping a través de una tarjeta

magnéticas, para impedir el paso a personas ajenas al predio o que quieran ingresar sin
pagar la entrada.

También para nuestro salón de fiestas contamos con iluminación adecuada y de última
tecnología, esto mismo es para el sonido.

En la temporada de verano en los horarios que la pileta se encuentra abierta al público en

general, se transmite en vivo la radio propia del camping. Que abarca las localidades
comprendidas de norte a sur (arroyo seco, hasta Ramallo) y de este a oeste (de villa
constitución hasta melincué).

ASPECTO LEGAL:

El nombre de la empresa fue inscripto en el registro público de comercio. Esto nos favorece
para tener la propiedad del nombre.

Cada empleado cuenta con el contrato de trabajo adecuado y todo reglamentado.

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ASPECTOS VARIOS

INFRAESTRUCTURA:

Villa Constitución es una ciudad pujante dinámica y moderna, que conserva sus
costumbres, valores e historia. Sorprende su perfil, donde se entremezclan grandes
industrias, pymes y comercios, con paisajes naturales, junto a las más diversas actividades
sociales, culturales y deportivas, conviviendo con destacadas instituciones de bien público,
que dan muestra permanente de una comunidad solidaria y servicial.

Villa Constitución encierra un importante patrimonio natural y cultural, durante todo el año
genera una notable actividad social y una variedad de espacios culturales, algunos de los
ellos de vasta trascendencia. También es rica y amplia la actividad deportiva.
La zona ofrece además, la oportunidad de disfrutar de la naturaleza, admirar el magnífico
paisaje, visitar el encanto de la Reserva Isla del Sol, o acercarse a las actividades náuticas
que se despliegan en el río Paraná, o en los arroyos Pavón y del Medio.
Sus atractivos, la cercanía a los más importantes centros urbanos, el fácil acceso, su
conveniente infraestructura, hacen de Villa Constitución una opción muy interesante desde
todo punto de vista.

Hoteles en Villa Constitución, Santa Fe, Argentina

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Discado Directo Nacional
(DDN): 03400

Discado Directo Internacional

(DDI): 54-3400

Nombre: Dirección: Teléfono: Correo: Web:

Hostal Del Parque 14 De Febrero 2300 472 675

Hotel Embajador 14 De Febrero 478 476 399

Roma 1554 ( Acevedo

Altos Del Sol Hotel 156 63 644
1700 )

CARACTERÍSTICAS DE LA REGIÓN - DESCRIPCIÓN DE LOS

RECURSOS

Zona de influencia: Región Sur Santafesino

Comprende: Ciudad de Villa Constitución, Empalme Villa Constitución, Teobaldo,
Sargento Cabral, Pavón, Fingiera, Godoy, Rueda, Cepeda, J.B. Molina, Stephenson, Santa
Teresa y Cañada Rica.

TERRITORIO

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 Villa Constitución esconde grandes oportunidades para el desarrollo. Su ubicación
geográfica, accesos, clima, superficie y características de la población, dan cuenta de este
vasto potencial para el crecimiento. Esta ciudad, cabecera del Departamento Constitución,
está ubicada a orillas del río Paraná en la parte más meridional de la provincia de Santa Fe,
dentro del espacio metropolitano de Rosario de la que dista sólo 53 kilómetros. Forma
prácticamente un continuo urbano con San Nicolás, distante a sólo un kilómetro de
carretera, donde se halla el límite interprovincial con la provincia de Buenos Aires. Al
noreste limita con la localidad de Empalme Villa Constitución; y está a sólo 250 kilómetros
de la ciudad de Buenos Aires.

Cuenta con una superficie de 101 km2 y dispone de una aceptable traza de
accesibilidad y conectividad, tanto a escala regional y nacional, como internacional,
principalmente con el MERCOSUR. Esto se debe a su interesante localización en la
Hidrovía del Paraná, su acceso directo a la autopista Rosario-Buenos Aires, comunicación a
través de la Ruta 21, sus accesos ferroviarios, y su vinculación con el aeropuerto
internacional de Rosario.

RECURSOS FÍSICOS Y MEDIOAMBIENTALES

En esta zona predominan los suelos con altos niveles de fertilidad, que poseen
excelentes condiciones para la agricultura. El clima es templado y húmedo; la temperatura
media anual es de 17.3 grados centígrados. Entre los factores que influyen se destaca la
morfología de llanura que permite la penetración de la masa tropical atlántica y la acción
moderada del río Paraná que posibilita algunas heladas.

Su enclave, la ubica en una posición de privilegio respecto del eje estratégico

Rosario-La Plata, lo que le confiere un potencial desarrollo y oportunidades de poder jugar
un papel relevante en el frente portuario regional.

Sus conexiones externas

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 La infraestructura de comunicación, y su privilegiada ubicación geográfica permiten
que Villa Constitución cuente con accesos directos e importantes canales tanto terrestres,
hídricos como férreos, son estos elementos donde orientar las inversiones en
infraestructura, de manera tal, de potenciar los recursos propios.

Respecto a las rutas viales, posee un amplio desarrollo de carreteras que la conecta al
norte con Rosario y pequeñas y medianas ciudades de ese espacio metropolitano; al sur con
la ciudad de San Nicolás a través de la Ruta Provincial Nº 21, y la autopista Aramburu
conecta a la ciudad con Buenos Aires. A través de la ruta provincial Nº 90 se puede llegar
al interior del Departamento y al Departamento vecino Gral. López. La ruta Nº 21 es el
principal eje de radicación industrial (ACINDAR S.A., Paraná Metal S.A., Tenaris Siat
S.A., talleres metalúrgicos e industriales, terrenos de la Zona Franca y el reciente predio del
parque Industrial). Por su parte la Ruta Nacional Nº 177 (conocida como camino a
Chapuy), no tiene un perfil tan definido, y presenta espacios residenciales y algunos nuevos
espacios empresariales relacionados con el transporte y la distribución. Este importante
acceso debería permitir que toda la producción cerealera de la región sea orientada hacia
nuestro puerto local.

Llegando en primera instancia a la ciudad de Rosario, se accede por Ruta Nacional Nº

9 a la provincia de Córdoba y a la región centro-oeste del país; y por Ruta Nacional Nº 34
al noreste argentino.

Cabe destacar que la cercanía de Villa Constitución a la autopista, ofrece un canal de

vinculación importante con el principal corredor productivo del país que va desde La Plata
a Puerto San Martín.

Las vías férreas de Villa Constitución tienen conexión con la red nacional de
ferrocarriles, permitiendo la comunicación con Rosario, Córdoba y Tucumán en su
recorrido hacia el noreste; y San Nicolás y Buenos Aires al sudeste.

Existe además, comunicación con el ramal Rosario-Puerto General Belgrano, desde

Empalme Villa Constitución, que nos conecta con la ciudad de Bahía Blanca al sur de la
provincia de Buenos Aires.
L o s A l a m o s 18 | 39
 Servicios básicos y tecnología.

Villa Constitución cuenta con una disposición de servicios básicos.

Electricidad: red eléctrica cuya capacidad es de Trafos 2x15 MVA 132/33/13,8 Kv.
1x30 MVA 132/33/13,8 Kv.

Gas: gas natural de alta, media y baja presión; suficiente para atender a grandes
demandas industriales.

Agua potable: agua corriente con planta propia y a mínimo costo de provisión, siendo
apta para consumo humano y alcanzando al 100% de las viviendas.

Residuos sanitarios: red cloacal con planta de tratamiento propia que presta servicio
al 80% de las viviendas.

El 70% de la ciudad tiene calles pavimentadas y el 100% de alumbrado público.

Red telefónica: Telecom con tecnología digital y fibras ópticas, con disponibilidad de
acceso a Internet (banda ancha- Wireless- Teléfonos) a través de las empresas prestadoras
del servicio.

En Villa Constitución es posible encontrar entidades bancarias, financieras y

aseguradoras, estudios contables y jurídicos, consultoras empresariales, así como diversas
gestorías y empresas comisionistas. La ciudad cuenta con servicios sanitarios y asistencia
médica-hospitalaria (pública y privada), y con el servicio de recolección y disposición final
de residuos domiciliarios.

Con relación a la seguridad de la zona, posee unidades de Bomberos, Gendarmería

Nacional, Prefectura Naval Argentina y Organismos Policiales.

Medio ambiente

El municipio presta el servicio de limpieza y recolección de residuos en forma diaria

de domingo a viernes y recolección de ramas y montículos una vez por semana.
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 La disposición final de los residuos domiciliarios esta concesionada a una empresa
privada que cuenta con habilitación de medio ambiente provincial.

La municipalidad cuenta con una oficina de medio ambiente que controla es estado
del agua potable, medición de impactos ambientales en las industrias, etc.

Recursos Humanos

Más de las dos terceras partes de la población (el 68 %) tiene menos de 40 años; cifra
que se traduce en un interesante potencial de dinamismo demográfico y económico. Cabe
destacar que la
población villense tiene en general un nivel educativo por encima de la media provincial,
en buena medida por el aprovechamiento de la oferta educativa existente en nuestra ciudad
(especialmente en el área técnica) y en ciudades aledañas (en el nivel universitario). De esta
manera, el 31% de la población local tiene estudios secundarios y casi el 9% universitarios;
situándose entre los 10 municipios de la provincia de Santa Fe con mayor número de
titulados terciarios o universitarios. Consta con una alta capacitación en el área mecanizado
y metalurgia, columna vertebral de la economía local, debido a 50 años de esta actividad,
formando así expertos torneros, soldadores, fundidores y otras especialidades derivadas.
Villa Constitución se destacó históricamente, por contar con una amplia disponibilidad de
mano de obra calificada para el sector industrial.

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 Recursos Socio-Culturales

En cuanto a los valores de los habitantes, éstos se asocian a la convivencia social

(amabilidad del ciudadano, importancia del movimiento solidario) poniendo énfasis en un
estilo de vida tranquilo por encima de la funcionalidad urbana o la especialización
productiva local. Con respecto al grado de participación, se ve reflejado en las distintas
actividades solidarias: clubes, mutuales, cooperativas,

Cooperadores escolares, vecinales, consejos consultivos, que muestran un sentido de

participación, aun sin elementos de articulación social.

En otro orden, en el aspecto cultural, la Municipalidad de Villa Constitución a

través de la Dirección de Cultura, organiza, cada año, la FERIA REGIONAL DEL LIBRO,
y en este marco, desde hace más de 5 años se organiza el ENCUENTRO DE POETAS
NARRADORES DEL DEPARTAMENTO CONSTITUCION.

La ciudad es sede del Pre-Cosquín, y el FESTIVAL NACIONAL DE COSQUIN, la

ha destacado como una de las mejores sedes de Argentina.

Dentro de las Exposiciones Comerciales se desarrolla anualmente la “Expo Villa”

donde se muestran emprendimientos comerciales e industriales de Villa Constitución

Se encuentra además, el Museo Municipal “Santiago Lischetti”, la Biblioteca

Popular “María F. Carbonell” y Biblioteca Pública “Manuel Belgrano”.

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 Transporte:

La ciudad cuenta con una empresa de transporte urbano que destina tres unidades
para cumplir con una frecuencia de 19 minutos y une a la ciudad desde el barrio puesta del
sol a barrio Luzuriaga.

Además cuenta con transporte provincial “M” línea azul desde rosario a villa
constitución, interprovincial línea 915 villa san Nicolás, y servicio por autopista a rosario.

También cuenta con servicio de ómnibus de larga distancia Chevalier, y servicio de

remises con 5 remeseras habilitadas.

 Material proporcionado por la Secretaría de Desarrollo Económico y Promoción del

Empleo, Municipalidad de Villa Constitución.
 Argentina turismo.com.ar

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ASPECTO POLÍTICO:
INTENDENTES DE VILLA CONSTITUCIÓN DESDE EL REGRESO DE LA
DEMOCRACIA:
*1983 AL 1987 ADOLFO BASTINO (RADICAL).
*1987 AL 1999 JORJE MALUGANI (JUSTICIALISTA).
*1999 AL 2011 HORACIO FELIPE VAQUIE (RADICAL).
EL CONSEJO EN LA ACTUALIDAD ESTA COMPUESTO DE 8 CONSEJALES
QUE SE RENUEVA POR MITADES

Autoridades

Intendencia Municipal Sr. Horacio Felipe Vaquie

Secretaría de Gobierno y Cultura Dra. Gabriela L. Chiariotti

Secretaría de Hacienda y Finanzas C.P.N. Mario M. Serra

Secretaría de Obras, Servicios Públicos y Vivienda Ing. Carlos Alberto Rosell

Secretaría de Desarrollo Social Dr. José Luis San Martín

Secretaría de Desarrollo Económico, Infraestructura y

Sr. Horacio R. Cucchiari
Empleo

Secretaría de Agua y Medio Ambiente Ing. Anselmo Capeletti

Gerencia de Obras y Servicios Sanitarios Sr. Elio J. Piotto

Presidencia del Consejo Municipal de la Mujer Prof. Norma Capeletti

Dirección de Asuntos Jurídicos Dr. Ricardo V. Moscariello

Dirección de Viviendas Sr. Antonio Crescente

Dirección de Cultura Sr. Osvaldo Carlos Depego

Sra. Alejandra Carina

Dirección de Gabinete
Vaquie

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Dirección de Recreación, Tiempo Libre y Mini turismo Sra. Maira Di Doménica

Coordinación de Vecinales Carlos Defilippi

Coordinación de Desarrollo Social y Medio Ambiente Sr. Rubén Enrique Villaruel

Srta. Melina Mariel

Coordinación de Deporte y Juventud
Murialdo

Coordinación de Obras y Servicios Públicos Roberto Bertholaga

L o s A l a m o s 24 | 39
MERCADO META

El Mercado Meta es el grupo de clientes que captará, servirá, y se dirigirán los esfuerzos
de Marketing.

Es necesario tener un mercado meta porque las empresas no pueden abarcar a todos los
compradores o usuarios del mercado ya que son demasiado numerosos, están muy
dispersos o son muy variado en cuanto a las necesidades y costumbres de compra.

Cada empresa debe identificar y seleccionar aquellos mercado meta a los que puede servir
mejor y con mayor provecho.

El mercado meta comprende 3 etapas:

1) Segmentación de Mercado
2) Selección de Mercado Meta
3) Posicionamiento en el Mercado

Nuestra segmentación de Mercado está dirigida a los grupos familiares, gente mayor y
jóvenes que quieran disfrutar de un lugar de esparcimiento sano en contacto con la
naturaleza y también está dirigido para los amantes del deporte.

La selección del mercado meta se basará en tener Estrategias Diferenciadas ya que

contamos con salón de fiestas para eventos con un servicio diferente en el mercado, además
de un excelente servicio para dicho salón, teniendo en cuenta la amplitud y comodidad del
predio que suma puntos ya que puede aprovecharse con diferentes actividades al aire libre.

Para posicionarnos en el mercado, nuestra idea es focalizarnos en las campañas de

comunicación, las mismas se realizarán de forma masiva durante 6 meses; radio, televisión
y revistas, etc.

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ANALISIS FODA
Análisis Interno Detalles del Impacto Positivo
Fortaleza
1) Ubicación estratégica por cercanía Cuenta con excelenteubicación ya que está
al acceso. muy cerca de la ruta, de la autopista y está
en un punto clave para la gente que ya no
se encuentra demasiado alejado del centro.
2) Amplio terreno El predio tiene 70.000m2 lo cual hace que
sea un espacio amplio y cómodo para que
el cliente pueda disfrutar no solo de las
instalaciones, sino también del espacio
natural
3) Instalaciones renovadas El Camping ha mejorado y por eso hemos
renovado cantina, pileta, vestuario, como
así hemos creado nuevos espacios.
4) Pileta Climatizada y preolímpica La pileta está preparada para que dicten
clases de natación y gimnasia acuática. Es
importante destacar que está habilitada
para competencias regionales.
5) Anfiteatro Hemos invertido en esta importante obra
para que todos puedan disfrutar distintos
shows, espectáculos, competencias, etc.
que se realizan en nuestra ciudad.
6) Cuenta con servicios para eventos Incluye banda musical en vivo con
preselección de temas, robot con luces y
show carioca de 30min.
7) Diferentes actividades deportivas Natación, hockey, tenis. En temporada de
verano se abre la colonia de vacaciones.
8) Precios accesibles Distinguimos precios para niños y
jubilados.
Análisis Interno Detalle del Impacto Negativo
Debilidades
1) Dificultad en la organización de la Falta de experiencia con el nuevo personal.
Empresa
2) Mala reputación Por los dueños anteriores a tener en
abandono y tener poco mantenimiento el
predio.
3)Deuda de los dueños anteriores Afrontamiento de deudas ajenas mediante
moratorias.
Análisis Externo Detalle del Impacto Positivo
Oportunidades
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 1) Reapertura del Camping Ya es conocido por los habitantes de la
ciudad y la zona.
2) Incrementar y explotar el turismo La idea es atraer al público de localidades
regional. cercanas y que encuentren diversión, relax,
distención, deporte; todo en un solo lugar.
3) Posibilidad de construcción de Al tener un lugar donde hospedarse sería
cabañas un gran atractivo para los clientes y
complementaría su estadía.
4) Oportunidad del desarrollo económico al No hay en la zona un predio que cuente
tener pocos competidores. con todas las instalaciones y servicios que
brindamos.
4) Amplitud de puestos de trabajos Tendrán prioridad nuestros ciudadanos y
sobre todo aquellos que cuentan con el
perfil y la capacitación para cada área.
5) Implementación de medio de Facilitamos la vía de llegada al predio, con
transporte propio un costo de tarifa local.
Análisis Externo Detalles del impacto negativo
Amenazas
1) Transporte local No llega a la cercanía del predio.
2) Poca presencia policial Al no ser una zona muy habitada, la
presencia policial es escasa y hay poca
iluminación ya que el alumbrado público
es muy pobre.
3) Chatarrería a pocos metros del Con presencia de roedores, difícil diálogo
predio. con el propietario.
4) Salones para eventos cercanos al Debemos estar atentos y saber marcar la
predio. diferencia.
5) Clubes de la zona. En temporadas de verano los clientes
pueden repartirse en otros clubes.

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REPLANTEO DE OBJETIVOS DE MARKETING:

Analizando la situación hemos decidido enfocarnos fuertemente y masivamente en las

campañas de comunicación, apuntando a la publicidad como medio fuerte para darnos el
lugar que queremos ocupar en la mente de los ciudadanos y de los futuros prospectos.
Nuestro mayor objetivo es que la gente reconozca el nombre de nuestro predio como la
mejor opción para disfrutar en familia o con amigos, divirtiéndose, relajándose, haciendo
deporte o simplemente disfrut6ar de las comodidades del camping.
También tenemos como meta llegar a ser uno de los salones de fiesta más reconocido y
concurrido de la zona y que los clientes hablen de las diferencias que brindamos en
comparación con otros salones de fiesta.

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ESTRATEGIAS:
Las estrategias que utilizaremos serán nuestro vehículo para alcanzar y lograr los objetivos
planteados.

Estrategias de comunicación:

En primer lugar lo que debemos organizar es un buen plan publicitario donde podamos
lograr ubicarnos en el mercado y darnos a conocer con el nuevo nombre del camping y
despertar la atracción hacia el público. Debemos ocupar un lugar en la mente de los
individuos para posicionarnos en el mercado local y regional.

Para dar a conocer nuestro salón de eventos vamos a necesitar también de publicidad pero
esto debe venir acompañado de alguna promoción: Alquilando el salón, regalamos la
música y las luces. Y si contratan nuestro bufé para el catering, le obsequiamos la torta.

Debemos ser diferentes a los demás salones de fiestas y destacarnos en cuanto a

promociones e innovaciones.

Elementos de Campaña:

Objetivo Publicitario:
El objetivo fundamental de la campaña publicitaria, es dar a conocer el camping con sus
instalaciones y nuevos servicios bajo el nombre de “Los Álamos”, también destacar el salón
de fiestas y eventos y el servicio de bufet que ofrecemos. La idea es posicionar el nombre
en el mercado local y en toda la zona para que nos elijan y seamos una excelente opción.

Situación Actual y Futura:

Situación Actual:
La conclusión a la que hemos llegado (después de las encuestas realizadas) es que aún nos
falta llegar a la comunidad y en especial a los pueblos cercanos en cuanto a que sepan que
hemos renovado el predio y que ahora también contamos con el salón de fiestas.

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Situación Futura:
Lo que nos planteamos para el futuro es llegar a la gente, mediante la campaña publicitaria
y que sepan que pueden encontrar y satisfacer sus necesidades de tranquilidad,
esparcimiento, realizar algún deporte como así también organizar una fiesta, que sepan que
pueden hacerlo todo en un solo lugar…En Camping… “Los Álamos”

Estrategia Publicitaria:

Estrategia de audiencia:
Se trata de saber qué preguntas debemos hacernos a la hora de identificar nuestros clientes
potenciales. La audiencia es demasiado amplia y variada, y poco a poco vamos depurando
los perfiles hasta conseguir pasar una serie de características base de audiencia.

Análisis fundamentales para captar la audiencia:

1. Análisis del producto o servicio
2. Análisis del nicho mercado y tendencias
3. Análisis de la competencia
4. Análisis SWOT o FODA (análisis interno)
5. Determinar las ventajas competitivas

Estrategia de Audiencia:
Nuestra audiencia está dirigida a la clase socioeconómica A, B y C

ACA ESTARIA DEFINIDA LA AUDIENCIA SOLO

PORL NIVEL SOCIOECONOMICO…FALTARIA
AGREGAR POR EJEMPLO, HOMBRES, MUJERES,
GRUPO FAMILIAR… QUE VIVAN EN TAL LUGAR…

Estrategia de Medios:

Es tan importante como es el mensaje, ya que es el conducto a través del cual nuestra
comunicación llegara al receptor adecuado, el mejor anuncio será totalmente inefectivo si
este no es recibido por el consumidor del producto.

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Para que una campaña de comunicación tenga éxito, es necesario conocer bien el perfil del
consumidor al que se quiere llegar; actitudes, gustos, preferencias, motivadores y en
general su estilo de vida tenemos que conocer también, el perfil de cada medio; ¿A qué
grupo meta se dirige? en sus diferentes horarios, programas o contenidos, en cuanto a sexo,
edad, escolaridad, ocupación, núcleo familiar, hobbies y actividades.

Y de acuerdo a toda esta información realizar una planeación de los medios que se
utilizaran, de forma que con menos dinero, la campaña llegue a más consumidores
potenciales.

En la planeación de una estrategia de medios, tomamos en consideración los perfiles de

audiencia de cada medio; quien acostumbra observar un cierto canal de tv, o escuchar una
cierta emisora de radio, o tal vez leer determinado periódico, en que días, que horarios,
cuales secciones, toda esta información se toma en cuenta para desarrollar una estrategia de
medios.

Estrategia Creativa:

Una estrategia creativa es la orientación final y la dirección ideológica que se le da a un

problema de comunicación. Es el establecer "cómo comunicar lo que se va a decir", ya que
debemos determinar cuál será la forma más efectiva de hacer llegar nuestro mensaje a los
consumidores.
Debemos utilizar frases sencillas, pegadizas, fáciles de recordar para que en la mente del
consumidor quede gravado nuestro nombre. También utilizamos un slogan para dar más
personalidad al nombre.

ACA TIENEN QUE PONER TODO LO DE

SPOT DE RADIO..GRAFICA Y
TELEVISION QUE ESTA MAS ABAJO
Y LUEGO TODO LO
DEMAS….CALENDARIO, PRESUPUESTO,
IMPLEMENTACION Y CONTROL

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CALENDARIO

CAMPAÑA DE PUBLICIDAD-PLANIFICACION DE MEDIOS PERIODO desde

MARZO hasta AGOSTO DE 2016

MEDIO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

1-GRAFICO

PERIODICO 4 4 4 4 4 4

Semanal salidas salidas salidas salidas salidas salidas

2-RADIAL

De lunes a 224 224 224 224 224 224

domingo
Salidas Salidas Salidas Salidas Salidas Salidas
8 veces al día

3-TV

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CANAL

REGIONAL 84 salidas 84 salidas 84 salidas 20 salidas 84 salidas 84 salidas

3 veces por día

PRESUPUESTO:

SOLAMENTE SE INCLUYE LA CONTRATACION DEL ESPACIO

PUBLICIDAD IMPORTE TOTAL EN $

GRAFICA

DIARIO SEMANAL
$9.600X6=57.600
Distribución regional

4 salidas mensuales

($2.400X4)=9.600

RADIAL

Todos los días 8 veces al día durante 6 meses

$600

$600x6=3.600

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TV

Diaria: Tres veces por dia durante 6 meses 3.600x6=21.600

PRESUPUESTO ESTIMADO $82.800

Otra de las tácticas que utilizaremos para llevar a cabo las estrategias, es la de
publicar en las redes sociales las promociones que ofrecemos con respecto al alquiler
del salón de eventos. De igual modo, a los interesados, se les brinda información
precisa de la misma y se les aclara que son por tiempo limitado, ya que pueden ir
variando las promociones y los precios.

Con respecto a las cenas show que comenzarán en el mes de Abril, contamos con el
personal capacitado el cual es el mismo que trabaja para el servicio de nuestro bufé.

También contamos con la inversión de dos grandes empresarios, para la climatización

de la pileta. La obra comenzó en el mes de Mayo de 2015 y se contrató a un equipo de
personal especializado y capacitado en el tema.

El plazo límite para la culminación de esta obra es en el mes de Noviembre de 2015.

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CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD RADIAL:
SPOT PUBLICITARIO:

¿Buscas descanso?, ¿Relax?, ¿Practicardeportes? O ¿Simplemente disfrutar de un hermoso

día al aire libre?
“¡¡¡NO BUSQUES MAS!!!” Encontrá todo en un solo lugar…¡¡¡”CAMPING LOS
ÁLAMOS!!!”
Pileta de natación, canchas de tenis, parrilleros, cantina, y amplio salón para fiestas…
Camping “Los Álamos”….

Ruta 21 y Avenida Presidente Perón (Villa Constitución)

Tel: 03400-478037

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PUBLICIDAD GRÁFICA:
DIARIO

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PUBLICIDAD TELEVISIVA

Descripción:

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Para la publicidad televisiva, se utilizó el mismo texto publicitario que se usó para la
campaña radial. Mientras se va diciendo el texto, se va haciendo un paneo de las distintas
imágenes que se muestra en la publicidad gráfica pero filmadas.

Publicidad en Redes Sociales:

Creamos un Facebook con el nombre de “Los Álamos, todo en un solo lugar…” el cual
contesta todas las preguntas a los clientes y amigos de Facebook.
También tenemos la Fan Page de “Los Álamos”, la cual mantiene todos los eventos y
novedades al día para tener al tanto a sus seguidores, ya sean promociones, torneos,
competencias, mini recitales, sorteos, etc…

IMPLEMENTACIÓN Y CON TROL

Para llevar a cabo nuestro plan de comunicación, hemos recurrido a una agencia de
publicidad que se ocupa tanto de la campaña radial como televisiva y gráfica.

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En nuestra empresa tenemos un auditor dentro del departamento de marketing que se ocupa
de hacer un seguimiento y control de la campaña publicitaria y también define los costos
destinadas a dichas campañas.

BIBLIOGRAFIA
 Villaconstitucion.gov.ar
 Material otorgado en clase
 Google (imágenes)
 Material otorgado en la municipalidad
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