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SISTEMAS Y ORGANIZACIONES
Relacionar los sistemas con las organizaciones humanas, empresariales .
Analizar los mecanismos de autorregulación
INTRODUCCIÓN.
Podemos definir la motivación, como un “mecanismo” que influye en la conducta humana y que
nos guía hacia la consecución de unas metas u objetivos. (El interés que una persona tiene en
realizar una conducta para obtener un incentivo).
Todo empieza por la necesidad en la mente de una persona; esta necesidad hace que estemos
insatisfechos y descontentos con la situación, por lo que tenemos que hacer algo para que ese
malestar se reduzca.
Al final puede que consigamos, o no, el incentivo:
En el trabajo, podemos observar, que hay personas en el mismo puesto y con las mismas
condiciones que tienen un mayor rendimiento que otras. Esto es debido a la motivación, por lo que
las empresas se deben plantear por qué ocurre esto y que es lo que motiva a los trabajadores para
obtener mejores resultados.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.
Las teorías que se han encargado de estudiar qué es lo que mueve nuestro comportamiento y
cómo actuamos para conseguir nuestras metas son muy numerosas, nosotros hemos seleccionado
las mas importantes.
El primer empresario que puso en práctica esta teoría fue J. Ford, con la fabricación de coches en
cadena.
Hoy día se sabe que el dinero no siempre es suficiente para motivar a los empleados, que con este
sistema suelen cansarse de realizar un año tras otro el mismo trabajo repetitivo.
Creado por E.Mayo, considera que no solo el dinero es importante en la motivación laboral, sino
que basándose en sus investigaciones, las relaciones con los compañeros, la comunicación, la
valoración personal… tiene una gran influencia en la motivación de los trabajadores.
Esta es la teoría expuesta por Clayton Alderfer. Basada en la teoría de Maslow añade 3 variables
en las que no está de acuerdo.
Alderfer señala que puede aparecer a la vez varias necesidades, y no primero una y
después otra, como decía Maslow.
Variables como la escuela, la educación, la clase social… puede alterar el orden de las
necesidades establecido por Maslow. (así mi base de la pirámide puede ser la seguridad y
encima estar las necesidades físicas)
Cuando las necesidades superiores no se pueden con seguir, las necesidades inferiores
volverán, a pesar de que ya estaban satisfechas. (Con respecto a esto no coincidía con
Maslow, puesto que éste opinaba que las personas ascendían constantemente por la
jerarquía de las necesidades, en cambio para Alderfer las personas subían y bajaban por
la pirámide según las necesidades del momento).
Elaborada por McGregor, define dos estilos de dirección que las empresas ponen en práctica en la
realidad y que son completamente opuestos. Dependiendo del jefe de la empresa utilizará uno u
otro según su manera de pensar.
El estilo X es negativo
El estilo Y es positivo.
Teoría Y
Teoría X
Las personas son perezosas. Las personas se esfuerzan y les
Las personas rehúyen al trabajo. gusta estar ocupadas.
Las personas evaden la El trabajo es una actividad tan
responsabilidad, para sentirse natural como divertirse o
más seguras. descansar.
Las personas necesitan ser Las personas buscan y aceptan
controladas y dirigidas. responsabilidades y desafíos.
Las personas son ingenuas y no Las personas pueden
poseen iniciativa. automotivarse y autodirigirse.
Las personas son creativas y
competentes.
Propuesta por J. Adams, este autor considera que el factor central para la motivación en el trabajo
es la evaluación individual en cuanto a la justicia de la recompensa recibida.
Según esta teoría las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo
que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado.
Las personas juzgan además sus recompensas comparándolas con las recompensas que
otros reciben en su mismo puesto y con la misma responsabilidad o con puestos por
encima y por debajo.
David McClelland propuso un planteamiento distinto de las necesidades. Establece que la gente
adquiere necesidades por interacción con el entorno que las rodea. Cuando una necesidad actúa
dominando el comportamiento de una persona, se denomina motivador. Hay tres motivadores
clave:
La Teoría de la Motivación-Higiene, establece que los factores que generan insatisfacción en los
trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen satisfacción. La
teoría parte de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades
Si solamente funcionan los factores higiénicos, el trabajador no estará insatisfecho, pero tampoco
estará motivado. Sólo habrá motivación cuando ambas clase de factores estén funcionando
adecuadamente.
Propuesta por E. Locke, destaca el papel motivador de las metas en el comportamiento del
individuo. Una meta es cualquier cosa que un individuo se esfuerce por alcanzar.
Para este autor, en igualdad de condiciones, un trabajador con metas claras tendrá un mejor
desempeño que otro que no las tenga o cuyas metas no estén claras. Para que las metas puedan
obrar como incentivadores de la motivación deben tener:
Cierto grado de dificultad (metas con muy baja o demasiada dificultad no operan como
motivadoras).
Deben ser específicas (señalar clara y precisamente qué es lo que se desea lograr). Las
metas específicas y difíciles despiertan deseos de alcanzarlas y estimulan la persistencia a
lo largo del tiempo, hasta que se logra la meta.
Tiene que haber retroalimentación, es decir, el individuo debe tener la posibilidad de
conocer sus progresos en su camino a la meta.
El compromiso con la meta, que la meta tanto si la ha elegido el propio trabajador como si
se la ha impuesto el jefe, debe de gustar si se quiere que sea motivante
La eficacia personal, que el sujeto tenga la seguridad de que puede llegar a alcanzar la
meta propuesta.
La cultura nacional, el tipo de valores y motivaciones estimulados por la cultura de la
sociedad.