Ronald García

UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADEO

¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona más

con su producto o servicio en el proceso de comercialización? ¿Porqué?

Para una empresa de servicios, como lo es CASA GLAMOUR, el sistema de

distribución que le conviene es el directo, por que es un canal corto y sencillo, el
cual debemos aprovechar al máximo, ya que la distribución directa la podemos
hacer acercándonos al cliente y el cliente acercándose a nosotros.
Lo importante es que como empresa escojamos el método de distribución que nos
facilite la llegada segura a nuestro cliente, los servicio que ofrece casa glamour
tienen diferencias a lo que encontramos en el mercado por eso para nosotros es
importante que el cliente se sienta satisfecho desde el primer contacto con nosotros,
que encuentre lo que busque de una manera rápida y segura.

¿Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el sistema de

distribución de su producto o servicio?, presente ejemplo de la situación.

Los sistemas de distribución es una de las estrategias de mayor importancia para

una empresa, tomar la decisión de cuál es el método más fácil pare llegar a nuestro
cliente, y que se haga de manera efectiva, puede que tenga ventajas y también
desventajas.

Los factores positivos en el sistema de distribución del producto o servicio:

 Manejar buen precio.

 Tener control en el proceso de entrega.
 Garantizar la calidad de entrega y posventa.
 Ganar más clientes fieles.
 Lograr posesionarnos en el mercado como una marca reconocida.
 Conocer las necesidades de los clientes.
Los factores negativos pueden ser:

 Resulta difícil el acceso a la información del cliente final

 No se conoce la necesidad del cliente
 Inversión y costos mas altos
 Incumplimiento de los distribuidores

Determine y describa los canales de distribución apropiados para desarrollar

actividades de comercialización de su producto o servicio, justifique su
respuesta.

Canal de distribución directo:

Para la empresa CASA GLAMOUR escoger un canal de distribución directo, nos

asegura que cada paso y cada vez que se llegue con un servicio donde el cliente
final, se realiza llenando las expectativas, que sería un diferencial frente a la
competencia, además por que por medio del canal directo hacemos contacto directo
con nuestros clientes, también nos ayuda a prever costos lo que nos ayuda para dar
mejores precios. El internet también juega un papel importante en estos tiempos, es
una forma de tener contacto directo y de manera rápida con el cliente, esto nos
ayuda a tener un acercamiento entre la empresa y nuestros clientes, CASA
GALMOUR, la podemos encontrar en la página web www.eventoscasaglamour.com
Y en las diferentes redes sociales Facebook e Instagram. Que cuenta con un
sistema de PQRS para así conocer de manera efectiva las necesidades del cliente
y sus opiniones.

Canal externo: también es importante considerar que la distribución del servicio se

haga con intermediarios ajenos o agentes autorizados, porque nos ayudaría a
conseguir más clientes y a posesionarnos en mercado como una marca reconocida
y a conseguir transacciones de ventas, creando clientes potenciales y permanentes.