INFORME DE AUDITORIA PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

PRESENTADO POR

ADRIANA TAVARES

INSTRUCTORA

YENNY PATRICIA ARIZA

ESPECIALIZACIÓN

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

2010
 INTRODUCCIÓN

El presente documento es una auditoria al proceso de medición de desempeño

implementado en la empresa DISTRIBUIDORA LAP S.A.S. El propósito básico de la

auditoría a la Gestión del Talento Humano es proporcionar competitividad a la

organización a través de la aplicación de instrumentos de medición idóneos, que den cuenta

del óptimo desempeño organizacional a través de personas. Esto se logra empezando por la

simple recopilación y clasificación de datos.

OBJETIVOS

General

Determinar el grado de eficacia y eficiencia del proceso de medición del desempeño de

acuerdo a las políticas organizacionales de la empresa DISTRIBUIDORA LAP S.A.S. y

sus respectivas acciones de mejorar.

Específicos

Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño con base en las competencias y

políticas de la empresa DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

Dar a conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de medición del desempeño para

garantizar una evaluación confiable.

Establecer la existencia o no de los planes de mejoramiento para medir el desempeño de los

colaboradores de la empresa DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

Identificar los factores que interrumpen el sobresaliente desempeño de la empresa

DISTRBUIDORA LAP S.A.S.

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORÍA

(HALLAZGOS Y NO CONFORMIDADES)

PROCESO

Es la medición del desempeño con respecto a la implementación de la Gestión del Talento

Humano por Competencias.

DESCRIPCIÓN DE LOS HALLAZGOS

Los hallazgos se dieron a través de la de la revisión de las hojas de vida específicamente

cuando se realizo la elaboración de la evaluación de desempeño a los colaboradores de la

empresa DISTRIBUIDORA LAP S.A.S., y conforme a los indicadores de esa misma área.

EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

El método de administración por objetivos nos permite valorar por parámetros planes de

mejoramiento y está basado en las competencias laborales.

El objetivo de la evaluación es mejorar los procesos de la empresa DISTRIBUIDORA

LAP S.A.S., el método de administración por objetivos tiene como fin potenciar el

rendimiento de los colaboradores y tiene en cuenta las propuestas y sus propias iniciativas.

Lista de control: es el instrumento que se tuvo como partida donde se establecieron

variables para saber si cumplía en cada criterio.

NO CONFORMIDAD

No cumple con los criterios como lo hacen las demás variables y es una no conformidad

para el proceso de medición de desempeño para la empresa DISTRIBUIDORA LAP

S.A.S.

ASPECTOS A MEJORAR

Los aspectos a mejorar se relacionan con la no conformidad que se dio en la lista de control

esto se hace antes de la realización de una planeación especifica de los participantes de la

auditoria y el área involucrada.