Servicio Nacional de Aprendizaje

Actividad 1 evidencia 2

INFORME

ESTABLECER ESTRATEGIAS LOGISTICA

OSCAR MAURICIO GONZALEZ VERGARA

Instructor:

JOHN ALFONSO CALDERON NIÑO

Bogotá D.C, Colombia

2019
 Actividad 1 - Evidencia 2

1. Presente una empresa del sector industrial y los principales productos que
comercializa, (apóyese en imágenes para hacer la presentación) e identifique y
presente el marco filosófico o la cultura organizacional de la empresa, es decir:
misión, visión, políticas y valores.

2. Grafique los eslabones de la cadena logística de la empresa y los actores con

nombres propios, por ejemplo, si es un proveedor menciónelo.

3. En una tabla de tres columnas cada una titulada con el nombre de un eslabón
de la cadena logística, indique los dispositivos y tecnologías de la información de
los que podría disponer la empresa en cada uno de estos eslabones, luego explique
brevemente el fin u objetivo del uso de cada software o dispositivo acorde al eslabón
en que lo incluyó.

Información Dispositivos Información Dispositivos Información Dispositivos

y tecnologías y tecnologías y tecnologías

4. Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la
importancia de cada uno de ellos.

5. Identifique y describa tres (3) unidades estratégicas de negocio para esa

empresa.

Presente el informe en un documento de máximo cinco (5) páginas de contenido

más las de presentación a las que haya lugar, de acuerdo con las normas de
presentación de trabajos escritos. Para cumplir con esta evidencia, es importante
que usted haya revisado, leído y comprendido el material de estudio presentando
en esta guía. De acuerdo con las indicaciones de su instructor, posteriormente
debe ingresar a la plataforma virtual de aprendizaje y entregar la actividad
(evidencia) desarrollada en la plataforma.
 1)

Registro Fotográfico.

INFORME.

MISION

Prestar y brindar soluciones para las necesidades de nuestros clientes. Satisfacer los
requisitos de nuestros clientes y proveedores mediante la comercialización de productos
farmacéuticos y populares, garantizando la calidad, eficiencia y competitividad, asegurando
el crecimiento personal, profesional y económico de nuestra empresa, así como el bienestar
de la comunidad.

VISION

Ser una empresa de continuo crecimiento profesional para la satisfación de nuestros

clientes, orientándonos a una atención personalizada, y en continua búsqueda de los
productos que se adecuen a sus necesidades, ofreciendo la mejor calidad y bienestar.

Políticas
 Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía.
 Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes.
 Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar sus labores.
 Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes.
 Mantener un óptimo sistema financiero en la empresa

Valores

Drogas La Rebaja se caracteriza por contar con Personas que trabajan con dinamismo,
ética, puntualidad, Honestidad, rectitud, prudencia, responsabilidad y respeto, Sirviendo a
los demás, lo cual beneficia tanto al cliente Interno como externo.

2)

Orden de compra

Distribucion de Distribuidor y
proctos Transporte

Recepcion de
Almacemanientos
Facturas y
de productos
productos
 3) TIC en la logística de aprovisionamiento
Logística de aprovisionamiento o de entrada es considerada dentro de la logística
externa, debido que se enfoca en planificar y gestionar las actividades relacionadas
con los agentes de la cadena de suministro que proveen la materia prima e
información necesaria para la producción del bien o prestación del servicio.

TIC en la logística interna o Producción

De acuerdo a Correa y Gómez (2009), la logística interna o de fabricación, se enfoca
en planificar y gestionar las actividades relacionadas con la transformación de la
materia prima en producto terminado, e incluye los procesos de almacenamiento,
producción y empaque.

TIC en la logística de salida / distribución

La logística de salida se considera dentro de la logística externa debido a que se
encarga de planificar y controlar los procesos de distribución y relación con clientes
finales. Además, es la responsable de gestionar las relaciones con los procesos
logísticos internos, tales como el almacenamiento y el picking.

e-procurement: es la automatización recibir llamadas para los para llamar a los

de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento,
compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet como
medio principal en la comunicación
cliente-proveedor.
VENTAJAS:
Está soportada en internet e intranet,
y se basa en las mejores prácticas de
aprovisionamiento, lo que permite
optimizar las operaciones de compra
y venta entre las empresas, lo cual,
máxima los intercambios de bienes e
información a través de toda la
cadena de suministro de una forma
ágil y oportuna y se crea una sola
interfaz de comunicación con los
proveedores.
domicilios. clientes.
Códigos de barras: El código de CRM (Consumer Relationship
barras es una herramienta que sirve Management - Administración de
para capturar información relacionada
Relaciones con el Consumidor):
con los números de identificación de
es definido por Microsoft, como
artículos comerciales, unidades
logísticas y localizaciones de manera una estrategia que permite a las
automática e inequívoca en cualquier empresas identificar, atraer y
punto de la Red de Valor. La verdadera retener a sus clientes. El CRM,
eficiencia se alcanza cuando todos los cubre los procesos de mercadeo,
actores de la cadena de suministro ventas y servicio al cliente.
unifican el código del producto, debido
que se mejora la gestión de
información.  La facilidad para
VENTAJAS: administración de la
 Un control de inventario más rápido información relacionada
y fiable.
con los clientes.
  Una mejor planificación del  Aumento de su
transporte, producción y ventas. satisfacción.

 Mejora en la identificación de los  Reducción de costos y

productos y la gestión de los mejora en la productividad
procesos de almacenamiento y debido a la automatización
picking. de actividades.
ERP (Enterprise Resource Planning -
Planificación de Recursos
Empresariales): es un conjunto de
sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una
empresa, especialmente las que tienen
que ver con la producción, la logística, el
inventario, los envíos y la contabilidad.

4) Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la
importancia de cada uno de ellos

 Maneja lo cuantitativo en los objetivos (que sean cuantificables, medibles y

reales).
 Como objetivo la droguería Laosan quiere incrementar las ventas y estará
midiendo el desempeño de cada uno de sus vendedores.
 Es manifiesto, de modo que deja explícitas las políticas y responsabilidades de
cada uno de los miembros de la compañía
 Cada uno de los vendedores está comprometido a incrementar las ventas serán
medidos con indicadores de gestión de calidad
 Es temporal, en cuanto a que se establecen tiempos para lograr determinados
objetivos o metas.
 Mes a mes estaremos validando el desempeño de cada uno de los vendedores
para validar y retro alimentar a cada uno.

5) Identifique y describa tres (3) unidades estratégicas de negocio para esa

empresa.

 Una de las estrategias de negocio para la droguería Laosan es promocionar de

forma agresiva el servicio a domicilio
como estrategia de negocio es impulsar la venta en cadena a cada uno de sus
clientes
 ofertar el servicio de inyecto logia y de curación