Vivir nuestros valores

Nuestros valores actúan como una brújula que guía nuestras acciones y describe nuestro
comportamiento en el mundo.

 Liderazgo: La valentía de moldear un futuro mejor.

 Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo.
 Integridad: Ser real.
 Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí.
 Pasión: Comprometidos en corazón y mente.
 Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas.
 Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Marketing y publicidad
Llevar más de 100 años en el mercado y aun así estar hoy en día entre las mejores marcas del
mundo no es cosa sencilla ni mucho menos. Sí, hablamos de The Coca-Cola Company, una firma
que sigue posicionada como la mejor en términos de bebidas gaseosas. ¿Pero, sabes por qué
todavía sigue con vida?
La mala reputación, la mala gestión y malas inversiones pueden hacer que una empresa caiga a
números rojos en tan solo días. Sin embargo, Coca-Cola ha sabido sobrellevar cada problema y
hacer de una estrategia de marketing su mejor aliado. A pesar de que en el primer trimestre del año
bajaron sus ingresos un 16%, la compañía espera hacer crecer estos números poniendo en pie las
siguientes estrategias.
• Innovación constante en el mercado: los nuevos sabores y presentaciones de sus bebidas ha
sido uno de los puntos más fuertes de la firma estadounidense con sede en Atlanta, Georgia. Coca-
Cola con más cafeína, con sabor a limón, a té verde, a cáscaras de cítricos, versión dietética, a
vainilla, jengibre… estos y otros sabores han hecho que la creatividad y la fusión de sabores sean
bien vistas por los consumidores.
• Llevar nuevos productos a los mercados donde no tiene presencia: introducir una nueva
bebida en diferentes regiones no es tarea sencilla. No obstante, la compañía apuesta por el envío
de cientos de unidades a ciudades y pueblos donde no habían tenido presencia. Por ejemplo, llevar
1.000 unidades de Coca-Cola en su edición de sabor a limón a un pueblo de cualquier país donde
nunca había sido introducida.
• Escuchar las recomendaciones de sus usuarios para mejorar el producto: menos azúcar,
mejor valor nutricional, nuevos envases… todas estas recomendaciones son implementadas para
mejorar la experiencia del usuario al comprar el producto. Coca-Cola siempre ha sido objeto de
protestas por sus ingredientes poco saludables, así que la empresa se ha estado centrando en
reducir el azúcar por litro hasta un 12%.
Estamos seguros que hoy en día The Coca-Cola Company utiliza más que estas 3 estrategias para
seguir en pie. Sin embargo, cada una de ellas fortalece el valor de la marca para seguir afianzada
en el mercado.
A continuación se presentan cinco campañas recientes de marketing:

1. Taste the feeling/Siente el sabor – GLOBAL (2016): La campaña global es la más grande en

una década, y está enfocada en regresar a las bases donde el sabor era lo más importante.

OBJETIVO: unir a todas las submarcas de Coca-Cola (Red Coke, Coke Zero, Life y Light) bajo un

mismo tono de comunicación que englobe el eslogan de siente el sabor.

ESTRATEGIA: se enfocan en utilizar la estrategia de one brand. Ya se lanzó una comunicación

global que incluyen vallas (más de 100 imágenes creativas), televisión (10 comerciales a lo largo

del año), redes sociales y página web interactiva.

RESULTADOS: YouTube: 5.032.741 visualizaciones del comercial en español publicado el 19 de

enero del 2016

2. Share a Coke – Estados Unidos (2015) – NEUROMARKETING:

Share a Coke es una campaña iniciada en el año 2011 en Australia donde se podían personalizar

las botellas con tu nombre. La idea tuvo tan buena acogida en EE.UU. en el 2014 que en el 2015 la

continuaron.

OBJETIVOS: cambiar el logotipo de la marca en la botella por el nombre de una persona (250 de

los nombres más populares en ese país) de manera que se pueda compartir el producto con un

amigo o familiar.

ESTRATEGIA: Coca-Cola se unió con Twitter para crear un emoticón personalizado al utilizar el

hashtag #ShareACoke y contar una historia; los que lo hacían podían aparecer en la página web de

la empresa y también en algunas vallas. En general, toda la campaña que tiene que ver con la

felicidad está relacionada con el neuromarketing. En este caso, el hecho de compartir activa una

parte del cerebro relacionado a las emociones llamado cerebro límbico que almacena todo lo que

hemos sentido. Compartir, estar en familia o amigos es parte de esto y el efecto que se genera al

relacionar la marca con estas situaciones es totalmente positivo.

RESULTADOS: Coca-Cola generó un gran contenido en redes sociales. Más de 500 mil fotos

fueron compartidas gracias al hashtag antes mencionado. Como resultado de la campaña, la página

de Facebook ganó 25 millones de seguidores.

3. You Don´t Know Zero ´Til You´ve Tried It – Estados Unidos (2015):

La campaña consistía en hacer una campaña bebible utilizando todos los medios posibles.

OBJETIVO: Coke Zero es una bebida que se ha enfocado en comunicar su sabor, sin embargo, la

marca se dio cuenta que no estaban llegando a un mercado muy grande que son los millennials, así

que el principal objetivo fue crear una campaña que llegue a este grupo tan grande.

ESTRATEGIA: La marca apareció en el ESPN College GameDay con una valla conectada a una

máquina que expendía la bebida baja en calorías; la campaña continuaría con un comercial

interactivo, que con la ayuda de la aplicación Shazam, los televidentes podían llenar un vaso que

aparecía en su smartphone a través de una botella que aparecía en la televisión. Todos los que

llenaron su vaso tenían una Coca Zero en distintos locales gracias a un código QR que les aparecía

después de realizar la actividad. El comercial se transmitió en varios eventos deportivos. La idea

seguía en otros medios como radio, una gráfica de revista que se convertía en vaso o un flyer que

se hacía sorbete.

RESULTADOS: Más de 10 000 visualizaciones del comercial bebible en Youtube. Los eventos

deportivos, como la NBA, tuvieron más acogida por la expectativa que generaba tener una Coca

Zero gratis.

4. Tomémonos un segundo más – Global (2015):

La campaña es una serie de videos alrededor del mundo en donde se argumenta que a las personas

nos toma pocos segundos construir un prejuicio sobre alguien más, así que tomémonos un segundo

más para destruirlo dice el eslogan.

OBJETIVOS: La marca ser enfoca en transmitir un mensaje optimista para enfrentar a la

desigualdad y superar distintos tipos de prejuicios.

ESTRATEGIA: Presentar casos reales alrededor del mundo de personas que describan a otra

solamente por su apariencia física o por las cosas que les gusta hacer, su profesión, etc. En España

colocaron una cabina, en Argentina mostraron casos reales de niños que sufrían de bullying en la

escuela pero el más significativo fue el caso utilizado para Oriente Medio en la época del Ramadán,

donde se lanzó una botella con un diseño minimalista, sin etiqueta, y con un mensaje que decía Las

etiquetas son para las latas, no para las botellas.

RESULTADOS: El último video fue el que más impacto tuvo a nivel mundial, se convirtió en viral

alcanzando casi 18 millones de visualizaciones en Youtube hasta el día de hoy.

5. Si compartimos ganamos todos – Latinoamérica (2015):

La campaña fue lanzada en la Copa América 2015 con un mismo formato en toda Latinoamérica,

variando las nacionalidades de los personajes en cada país.

OBJETIVO: El mensaje que transmite Coca-Cola en esta campaña es tener un juego limpio y no

crear conflictos entre naciones por un partido de fútbol.

ESTRATEGIA: Se realizaron varios comerciales para cada país, unos pocos tenían el mismo

formato en toda la región. Lo más interesante son los insights que se utilizaron para países

específicos, reciclando situaciones que ocurrieron en el Mundial 2014 y fueron tendencia en su

momento como el #EraGoldeYepes (Colombia) o #EraPorAbajo (Argentina) y en el plano general

también se hace eco del famoso 7 a 1 que recibió Brasil ante Alemania.

RESULTADOS: Gran aceptación de los comerciales, especialmente en redes sociales donde

fueron posteado a la par de estar en la televisión. Algunos números del número de visualizaciones

según el país hasta la actualidad: Ecuador (101,665); Argentina (102,890); Colombia (224,261);

Regional (123,839).
Coca-Cola Company, cuenta con las certificaciones ESR 2001-2002, Certificado como Industria
Limpia e ISO14000.
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados,
afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales
y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar
el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico.
La norma se compone de 5 elementos:

 · Sistemas de Gestión Ambiental

 · Auditorías Ambientales
 Evaluación del desempeño ambiental
 Análisis del ciclo de vida Etiquetas ambientales
 Términos y definiciones

Coca-Cola Company cuenta con esta certificación ya que lleva a cabo programas ambientales en
sus procesos de calidad, se enfoca al reciclaje además de empaques y etiquetas agradables con el
medio ambiente. Tiene planes y programas para el cuidado de los recursos naturales, limpian lagos,
plantan árboles, etc.