Segundo cuiz de talento humano.

Politecnico gran colombiano

Pregunta 1

9 / 9 ptos.

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como principal
objetivo los _____________ y metas de los empleados

Básica - cargos

¡Correcto!

Variable - resultados

Fija - éxitos

Ninguna de las anteriores

Pregunta 2

9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

¡Correcto!

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden tener punto de
vista exactos

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan retroalimentación

La calidad de la información es amplia y generosa

Pregunta 3

9 / 9 ptos.

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las funciones que
desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce como:
¡Correcto!

Evaluación del desempeño

Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Supervisión al empleado

Pregunta 4

9 / 9 ptos.

Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial y se
encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

¡Correcto!

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Servicio, órdenes y facultades

Habilidades, competencia y tradición

Salarios, destrezas y puesto

Pregunta 5

9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación que
corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía desea
emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de
negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de Talento

Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

 Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

¡Correcto!

Remuneración variable y salario emocional

Pregunta 6

9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de compras teniendo
en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

¡Correcto!

Escalas gráficas

Método de incidente crítico

Administración por objetivos

Evaluación de 360°

Pregunta 7

9 / 9 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en
la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo
cual incide altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su productividad y
satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento
Humano, debería tomar las siguientes alternativas:

¡Correcto!

De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación y desarrollo al

personal de atención al cliente

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas, respecto al problema

Pregunta 8

9 / 9 ptos.

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico permitiendo que
los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor en la competencia de atención al
cliente. El método que la compañía ABC está utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Escalas gráficas

Administración por objetivos

Escalas Mixtas

¡Correcto!

Evaluación 360°

Pregunta 9

9 / 9 ptos.

El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases necesarias para llevar
a cabo un proceso de capacitación de manera sistemática?

Análisis de personas, tareas y resultados

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

¡Correcto!

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos, análisis del

desempeño

Pregunta 10

9 / 9 ptos.

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el

compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia
salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración
igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de remuneración,
se refiere, a:

Salario Emocional

Estructura salarial

¡Correcto!

Remuneración variable

Remuneración fija