1. Solucionar la problemática planteada por la inconformidad del Jefe de Producción de
Cosechas, implementando los planes de acción elaborados en la consultoría contratada. 2. Mejorar los procesos de producción actualmente existentes con el fin de generar en otros clientes, una posibilidad de inversión y de expansión para el futuro de la empresa. 3. Encontrar la solución adecuada sobre la utilización del grano de café, brindando las mejores opciones de producción, bodegaje, almacenamiento e importación del mismo para la elaboración de sus productos. 4. Elaborar el plan adecuado de requerimientos de materia prima para su producto “Cosecha Especial”. 5. Identificar oportunidades de mejora en atención a proveedores, brindando efectividad y satisfacción. 6. Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable 7. Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito. 8. Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de pedidos de nuestros clientes y gestionar eficientemente el cobro de cartera. 9. Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas condiciones en el domicilio de nuestros clientes. 10.Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia. 11. Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una efectividad en el cierre de negocios. 12.Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización. 13.Dar los mejores precios y más adecuados para nuestros productos.