OBJETIVO GENERAL

Poder Llegar a identificar todas y cada una de las oportunidades de mejora que tiene la compañía
cosechas, dar un mejor uso a la materia prima, reduciendo gran cantidad de costos, incrementando
así la productividad y con ello la rentabilidad de dicha compañía.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Solucionar la problemática planteada por la inconformidad del Jefe de Producción de

Cosechas, implementando los planes de acción elaborados en la consultoría contratada.
2. Mejorar los procesos de producción actualmente existentes con el fin de generar en otros
clientes, una posibilidad de inversión y de expansión para el futuro de la empresa.
3. Encontrar la solución adecuada sobre la utilización del grano de café, brindando las
mejores opciones de producción, bodegaje, almacenamiento e importación del mismo
para la elaboración de sus productos.
4. Elaborar el plan adecuado de requerimientos de materia prima para su producto
“Cosecha
Especial”.
5. Identificar oportunidades de mejora en atención a proveedores, brindando efectividad y
satisfacción.
6. Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable
7. Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
8. Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de pedidos de nuestros clientes y gestionar
eficientemente el cobro de cartera.
9. Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas
condiciones en el domicilio de nuestros clientes.
10.Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial
las
peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia.
11. Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una
efectividad
en el cierre de negocios.
12.Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y
salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.
13.Dar los mejores precios y más adecuados para nuestros productos.