Es una variable independiente del Comportamiento organizacional

compromiso

satisfacción en el trabajo.

¡Correcto!

variables a nivel grupal

desempeño

Retroalimentación. La respuesta correcta es la C por: Las

variables a nivel grupal: Son aquellas que se observan en el
comportamiento del grupo, es decir, cuando las personas trabajan
en equipos. El comportamiento del grupo es diferente del de cada
uno de sus integrantes.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Que autor hablo sobre los siguientes estilos de personalidad:
Introvertido, inhibido, cooperativo/sumiso, sociable/dramatizador,
Confiado en sí mismo/egoísta, Enérgico/indócil y
respetuoso/conformista. Cual de los siguientes es:

Taylor

Avila Espada

¡Correcto!
Millon

Maslow

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La percepción está relacionada con la personalidad, porque:

La personalidad esta basada en la percepción que tenemos de

nosotros mismos.

La percepción que otros tienen de uno es mismo es lo más

importante.

¡Correcto!

Por lo general nos basamos en lo que las personas expresan a

través de sus acciones, sin conocer lo que piensan o siente,
emitiendo juicios de lo que percibimos.

La personalidad se basa en la formación de impresiones.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
un conjunto de personas que se relacionan entre sí a través de la
interacción social se denominan:

Amigos.
Equipos.

colectivo

¡Correcto!

grupos.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
la voluntad que tienen los individuos para realizar esfuerzos hacia
las metas que tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo
tiempo necesidades individuales, hace referencia a:

La actitud .

El compromiso.

El Respeto.

¡Correcto!

La motivación

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Para realizar un exitoso proceso de toma de desisicones, hay que
tener en cuenta los siguientes pasos:
Analizar los recursos que necesitas y tomar desiciones
individuales.

Considerar metas y que primen tus desiciones por encima de las

de los equipos.

¡Correcto!

Analizar los recursos que neceistas y considerar las metas.

Considerar las opiniones de todo el equipo.

Pregunta 7
0 / 3.5 ptos.
Estos roles son:

Respondido

Los de planeamiento, control y ejecución.

Los de planeamiento, desicivos y ejecutivos.

Los interpersonales, desicivos y los decicionales.

Respuesta correcta

Los interpersonales, los informativos y los decisionales.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de la Jerarquía de las necesidades (Abraham Maslow).
estipula que el hombre tiene 5 necesidades jerarquizadas que
corresponden a:

¡Correcto!

Fisiológico, seguridad, social, autorrealización.

Esfuerzo, autorrealización, compromiso, ética.

Seguridad, necesidad, social, esfuerzo .

Protección, aceptación, necesidad, fisiológico.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Es una variable intermedia del Comportamiento organizacional

compromiso

variables a nivel individual.

¡Correcto!

productividad
desempeño

Retroalimentación. La respuesta correcta es la A por: Las

variables independientes y dependientes del CO producen
variables intermedias. La fidelidad a la organización contribuye a
reducir la rotación del personal, es decir, el flujo constante de
salidas (renuncias o despidos) y entradas (admisiones) de
personas a la organización, o el ingreso de personas para
compensar las salidas de integrantes de la organización. El
aumento de la rotación implica un incremento de los costos de
admisión, como reclutamiento, selección y capacitación, así como
indemnizaciones.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Para Chiavenato (2009), dentro de las utilidades del
Compotamiento organizacional podemos encontrar:

¡Correcto!

Permite desarrollar estrategias para mejorar la calidad de vida en

el trabajo.

Define claramente como alcanzar las metas y los objetivos

rentables de las empresas.

Permite aumentar la rotación de personal.

Desarrollar un método científico aplicado a la empresa.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
Para hablar de este tema es necesario abordar el de relaciones
interpersonales ya que es un fenómeno que regula en cierta
manera las mismas y ayuda a ordenar ciertos parámetros y reglas
de estas interacciones. Este tema importante es:

Variables

Politica

Liderazgo

¡Correcto!

Poder

Retroalimentación. La respuesta correcta es la B, ya que

claramente el poder esta en presente en todas las relaciones que
se dan al interior de las organizaciones

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Las necesidades de cambio a través de las diferentes épocas
llevan a las organizaciones adentrarse en los grandes avances
tecnológicos, una cultura laboral humana ayuda a una mayor
participación de todos los que hacen parte de este proceso, la
globalización, la apertura económica y la competitividad son
factores que influyen en el éxito o fracaso de una organización, En
la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en
el éxito de toda organización:

Los líderes alientan la participación y conducta madura de todos

los miembros de la organización.
La organización participa en los objetivos estratégicos y tácticos
para investigar el comportamiento

El nivel jerárquico adecua y mejora las condiciones que afectan la

productividad de un trabajador

¡Correcto!

los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos

niveles de productividad y eficiencia.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría X de la Motivación se caracteriza porque:

¡Correcto!

Las personas sienten desagrado hacia el y trabajo y es necesario

utilizr amenezas para que trabajen.

Afirma que las amenazas no es la única forma de hacer que las

personas trabajen bien.

El trabajo es igual de natural a cualquier otra actividad inherente

al ser humano.

A las personas no les gusta el trabajo pero les gusta que los
dirigan.
Pregunta 14
0 / 3.5 ptos.
Capacidad de la organización para cumplir las expectativas
y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una
atención esmerada y confiable:

Valor económico agregado

Respuesta correcta

Satisfacción del cliente

Respondido

Calidad

Innovación

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Hace parte del proceso de toma de decisiones:

No aceptar las responsabilidades y asumir el rol de culpable

¡Correcto!

Reconocer el problema y seleccionar la mejor alternativa

Poner la decisión en pensamiento y no llevarlo a cabo

Busca diferentes alternativas y escoge un problema

Pregunta 16
0 / 3.5 ptos.
Las teorías X y Y, de la motivación son:

Complementarias porque ambas explican el porque los

trabajadores les gusta trabajar.

Complementarias porque ven al ser humano cómo una unidad que

requiere de motivaciones intrinsecas y extrinsecas.

Respuesta correcta

Opuestas porque una se centra en el aspecto negativo del trabajo,

donde no hay motivación sino coerción, y la otra afirma que el ser
humano tiene motivaciones intrinsecas para trabajar y
desarrollarse a la par de una organización.

Respondido

Opuestas porque cada una ve al ser humano de forma diferente y

que los motivan formas diferentes.

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
El Comportamiento Organizacional es una ciencia que estudia el
comportamiento de las personas, y cómo este influyen en las
dinámicas individuales, grupales y de la empresa. Esté se
caracteriza por:

Prima el estudio de los factores motivacionales de las personas de

acuerdo a su edad, sexo y estado civil.

Prima el estudio de los factores externos de la organización, pues

son lo que dan las pautas de comportamientos.

¡Correcto!

Puede cambiar de acuerdo a la organización, a la situación y a la

mentalidad de la misma.

Esta influenciado unicamente por factores internos de las

personas.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
El ausentismo, la rotación de personal y la insatisfacción en el
trabajo son ejemplo de las variables:

¡Correcto!

Dependientes

complejas

Independientes
Inusuales

Pregunta 19
0 / 3.5 ptos.
El movimiento de las relaciones humanas que se basa en la
creencia de que existe un vínculo importante entre las prácticas
administrativas, el estado de ánimo y la productividad, lo anterior
se refiere a:

crear un lugar de trabajo más humanístico y de la necesidad

práctica de diseñar ambientes de trabajo más productivo.

Respondido

el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las

organizaciones, buscan la eficacia en las actividades de la
empresa.

Respuesta correcta

Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al trabajo,

en el cual al realizar sus tareas se convertían en grupos de
trabajo.

la atención específica a las necesidades de los trabajadores crea

una mayor satisfacción y productividad laboral.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Es la mejor definición del concepto de controlar, que es una de las
cuatro funciones del gerente,
Es tratar de anticipar el futuro, establecer metas y objetivos e
identificar acciones para alcanzar estas metas y objetivos.

Dividir el trabajo y diseñan tareas para lograr metas.

¡Correcto!

Es evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e

individuos para apreciar progreso en la dirección deseada.

Es un proceso de comunicar metas, clarificar, anunciar y promover

puntos hacia los cuáles dirigirse

Retroalimentación. La respuesta correcta es la D por: 4. Controlar:

Evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e
individuos para apreciar progreso en la dirección deseada.

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